<ผู้สนับสนุน> สรุปค่าธรรมเนียม ในแอป และ ตู้ ATM
ประเด็นร้อนแรงที่สุดในสัปดาห์นี้ คงเป็นการยกเลิกค่าธรรมเนียมของธนาคาร ในที่สุดแล้วการโอนเงินในแอปทุกธนาคาร ก็คงจะฟรีเหมือนกันหมด แต่หลายคนเข้าใจผิดว่า ATM ฟรีด้วย จริงๆ ATM ยังไม่ฟรี
30 มี.ค. 2561

<ผู้สนับสนุน>
สรุปค่าธรรมเนียม ในแอป และ ตู้ ATM / โดย ลงทุนแมน
ประเด็นร้อนแรงที่สุดในสัปดาห์นี้
คงเป็นการยกเลิกค่าธรรมเนียมของธนาคาร
ในที่สุดแล้วการโอนเงินในแอปทุกธนาคาร
ก็คงจะฟรีเหมือนกันหมด
แต่หลายคนเข้าใจผิดว่า ATM ฟรีด้วย
จริงๆ ATM ยังไม่ฟรี
เรื่องนี้เป็นอย่างไร ลงทุนแมนจะสรุปให้
ถ้าจะถามว่าผู้บริโภคต้องขอบคุณใครในเรื่องนี้ คงต้องย้อนกลับไปที่จุดเริ่มของเรื่องนี้
หลายๆคนคงน่าจะมีบัญชี Promptpay อยู่แล้ว
บัญชี Promptpay มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากการสนับสนุนของรัฐบาล ไม่ว่าจะเป็นเงินจากการคืนเงินภาษี เงินประกันสังคม
อีกทั้ง Promptpay ยังได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมในการโอนเงินข้ามธนาคารในวงเงินที่กำหนด
และจริงๆแล้วเบื้องหลังของการลดค่าธรรมเนียมในครั้งนี้ ก็อาจเป็นเพราะธนาคารต่างๆได้วางแผนย้ายมาใช้ระบบ infrastructure ของ Promptpay ที่มีประสิทธิภาพดีขึ้น และต้นทุนการโอนข้ามธนาคารถูกลง
รวมถึงแรงกดดันจากข่าวเรื่องเงินดิจิตอล บล็อกเชน e-wallet ที่จะเข้ามาแทนที่ธนาคาร
พอเรื่องเป็นอย่างนี้ วงการธนาคารก็น่าจะมองเห็นจุดสุดท้ายแล้วว่า ค่าธรรมเนียมต่างๆน่าจะลดลงจนเข้าใกล้ 0 ในที่สุด
ก่อนหน้านี้ธนาคารมีทางเลือกอยู่ 2 ทาง
1) รอวันที่จะให้สิ่งต่างๆเข้ามาแทนที่ธนาคาร แล้วลูกค้าค่อยๆหายไป
2) เลือกที่จะเข้าถึงจุดสุดท้ายด้วยตัวเอง ในขณะที่ตัวเองยังเป็นเจ้าของลูกค้าอยู่
สิ่งที่เกิดขึ้น ดูเหมือนว่าธนาคารไทยฉลาดพอที่จะเลือกทางเลือกที่ 2
ธนาคารไทยพาณิชย์ และกสิกรไทย ประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมในแอปพลิเคชั่นในเวลาใกล้เคียงกัน หลังจากนั้น กรุงไทย กรุงเทพ เกียรตินาคิน ก็ยกเลิกตามมา เพราะถ้าธนาคารไหนยังไม่ยกเลิกก็น่าจะเสียฐานลูกค้าไปบางส่วน
แต่หลายคนลืมคิดไปว่าจริงๆแล้วยังมีอีกหนึ่งธนาคารที่ทำมานานแล้ว
ธนาคารทหารไทย (TMB) เป็นธนาคารแรกที่ริเริ่มการฟรีค่าธรรมเนียมเป็นเจ้าแรก มานานถึง 9 ปีแล้ว และให้ทุกอย่างฟรีหมดในประเภทบัญชี TMB ALL FREE ในปี 2560
ซึ่งเรื่องนี้น่าจะเป็นจุดเด่นของ TMB มานาน นานพอที่จะทำให้มีฐานแฟนคลับของธนาคารจำนวนมาก (สังเกตได้จากคอมเม้นในโพสที่แล้ว)
และเรื่องนี้เองก็อาจจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ธนาคารเจ้าอื่นๆคิดว่า ทำไมเราไม่ลองทำแบบ TMB ที่ยกเลิกค่าธรรมเนียม ดูบ้าง?
สรุปแล้ว เรื่องทั้งหมดนี้เราคงต้องขอบคุณ ระบบของ Promptpay ตามมาด้วย TMB ที่เป็นคนจุดประกายแนวคิด ธนาคารไทยพาณิชย์ กสิกรไทย ที่กล้าตัดสินใจยกเลิกค่าธรรมเนียมในแอปพลิเคชั่น รวมถึงธนาคาร กรุงไทย กรุงเทพ เกียรตินาคิน และธนาคารอื่นๆที่จะตามมาอีกในอนาคต
จนตอนนี้ก็เรียกได้ว่าเกือบทุกธนาคารจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการโอนเงินข้ามธนาคาร จ่ายบิล เติมเงิน ถ้าใช้แอปพลิเคชั่นในมือถือ
แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือ เราต้องยอมรับว่าคนไทยตอนนี้ไม่ได้ใช้แอปอย่างเดียว เพราะร้านค้าส่วนใหญ่ยังต้องรับเงินสดกันอยู่ ดังนั้น ATM ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จำเป็นสำหรับคนไทยในตอนนี้
ตอนนี้จึงมีหลายคนถามมาว่า
แล้วค่าธรรมเนียมในการโอนเงินผ่านตู้ ATM หล่ะ ยกเลิกเหมือนกันไหม?
หลายคนเข้าใจผิดว่าทุกธนาคารยกเลิกค่าธรรมเนียมในตู้ ATM เช่นกัน
จริงๆแล้วไม่ใช่
ดูตัวอย่างรูปเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมระหว่าง TMB SCB KBANK
ดูเหมือนว่าธนาคารที่ยกเลิกค่าธรรมเนียมในแอป จะยังมีค่าธรรมเนียมในตู้ ATM อยู่ (ยกเว้น TMB ALL FREE ที่ฟรีทั้งหมด) และ ค่าธรรมเนียมบัตรก็จะยังแตกต่างกัน
นอกจาก TMB จะเป็นต้นแบบของการฟรีในค่าธรรมเนียมทั้งแอปพลิเคชั่นและ ATM แล้ว
เราจะเห็นได้ว่า TMB มีแคมเปญสะสมแต้มเพื่อแลกรางวัล TMB WOW ด้วย
และที่มากกว่า
TMB WOW มีอะไรพิเศษ
ถ้าเรามีการทำธุรกรรมด้วยบัญชี TMB All Free และ แอปพลิเคชั่น TMB TOUCH ไม่ว่าจะเป็นโอนเงิน จ่ายบิล เติมเงิน ก็สามารถสะสมคะแนน wow ได้ง่ายๆ คะแนนนี้สามารถนำไปแลกของรางวัลเช่น ตั๋วเครื่องบินไป-กลับต่างประเทศ ซึ่งสามารถเช็คคะแนนได้ผ่านแอปพลิเคชั่น TMB TOUCH
เท่านี้ยังไม่พอ เพียงทำธุรกรรมด้วย TMB All Free อย่างน้อย 5 ครั้ง/เดือน เรายังได้รับดอกเบี้ยสูงขึ้นจาก 1.3% เป็น 1.6% อีกด้วย
ซึ่งจุดนี้เองที่ทำให้ TMB แตกต่างจากธนาคารอื่น ที่มีเพียงแค่การ “ฟรีแค่ธรรมเนียม”
นี่เป็นอีกครั้งกับข้อคิดที่ว่า เปลี่ยนเพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้น
จะมีสักกี่คนคิดว่าจะมีวันนี้
วันที่การฟรีค่าธรรมเนียมในแอปพลิเคชั่นจะดูเหมือนเป็นมาตรฐานของวงการธนาคารไปแล้ว
และ สิ่งที่น่าจะต้องเปรียบเทียบต่อไปก็น่าจะเป็น
จะมีธนาคารไหน ให้มากกว่าคำ ว่า “ฟรี” บ้าง..