The Member States and the Commission shall ensure that users, including cross-border users, have easy online access through different channels to the assistance and problem-solving services referred to in point (c) of Article 2(2).
Áiritheoidh na Ballstáit agus an Coimisiún go mbeidh rochtain éasca ar líne trí chainéil éagsúla ag úsáideoirí, lena n-áirítear úsáideoirí trasteorann, ar na seirbhísí cúnaimh agus réitigh fadhbanna dá dtagraítear i bpointe (c) d’Airteagal 2(2).