Member States should enable the national regulatory authority or another competent authority responsible for, or at least one independent body with proven expertise in dealing with, end-user rights to act as an alternative dispute resolution entity.
Ba cheart do na Ballstáit a chur ar chumas an údaráis rialála náisiúnta nó na n-údarás inniúil atá freagrach as, nó comhlachta neamhspleách amháin ar a laghad, a bhfuil an saineolas cruthaithe acu maidir le cearta úsáideoirí deiridh a láimhseáil, gníomhú mar eintiteas um réiteach malartach díospóide.