В крайна сметка не е възможно да не се направи грешка в някои моменти от живота си. Може да се приеме, че нещо ще се обърка и ние няма да бъдем виновни. Следователно е разумно да се изработи някакъв проблем на извинение, а най-добрият начин да се извините е чрез писмо. По този начин можете да се погрижите за всяка работа, която пишете - което не можете да направите, ако кажете съжалявам на някого лично. Всички казваме или правим нещо, което искаме да кажем.
Услуга, която не е толкова добра, колкото трябва да бъде. Истински грешки. Катастрофи. Причинявайки обида или нараняване.