На Бъдни вечер преди няколко години английска двойка получи много специално телефонно обаждане. Това беше само 20-секундно обаждане, но беше много важно. 15-годишната дъщеря на Хейдънс е изчезнала преди шест месеца. На Бъдни вечер тя им се обади. "Аз се обаждам, за да пожелая щастлива Коледа", каза тя, "Обичам те". Ронълс и Едуин Хейдън бяха толкова щастливи, че започнаха специална телефонна услуга.
Семейство Хейдън са получили обаждане "Живи и здрави" преди Коледа. Обаждането "Жив и здрав" обикновено струва много. 30 000 британски тийнейджъри се насладиха на услугата "Alive and Well",  , "Жив и здрав" обаждане е много важно за тревожните родители