Наистина е вярно това, което хората казват за английската учтивост: тя е навсякъде. Когато се отнасяме към британските служители в тесния пасаж, хората казват "съжалявам". Когато слизат от автобус, английските пътници казват "благодаря", а не шофьора. В Германия хората никога не биха мечтали да правят тези неща. В крайна сметка, изстискването покрай другите понякога е неизбежно, а шофьорът на автобуса само си върши работата.
Германците никога не канят жена на вечеря. Авторът смята, че не е необходимо да казва "благодаря" на шофьора на автобуса. В Германия работодателите често казват "благодаря" на служителите за тяхната работа. Германците смятат, че не е необходимо да благодарят на работниците, защото заплащането е достатъчно.