Най-новата ера идва.Наричайте го това, което ще: икономиката на услугите, информационната ера, обществото на знанието.Всичко това ще се превърне в фундаментална промяна на начина, по който работим.Повече хора, които изкарват прехраната си, са паднали драстично в Западния свят.Днес по-голямата част от работните места в Америка, Европа и Япония са в сферата на услугите, а броят им е във възход.
Комуникация и индустрия на знанието Промишленост на услугите в съвременното общество Характеристики на Новата Епоха Бързо развитие на информационните технологии.