В миналото, когато хората са имали проблеми,те отидоха при техните семейства или приятели, за да получите съвети.Днес е възможно да получите съвети от радио предавания.Телевизионни програми или телефонни горещи линии,също.А гореща линия е телефонна линия, която предлага директен начин за получаване на контакт с съветници.Повечето горещи линии са напълно анонимни -обаждащите не трябва да казват имената си или телефонни номера.Повечето горещи линии обикновено са безплатни,също.Обаждащите не трябва да плащат за телефонни разговори за съвети.
често дават имената и телефонните си номера обикновено трябва да плащат за разговори на дълги разстояния обикновено не плащат нищо за повечето обаждания и съвети Винаги се опитвайте да се свържете с доброволците.