Говоренето на мобилен телефон е скъпо, така че много хора изпращат текстови съобщения. Текстовите съобщения са много по-евтини, отколкото да се говори на мобилен телефон, и можете да ги направите по-евтини, като използвате думите по-кратки. Можете да направите това, като извадите "неважни" букви в думите и използвате числа вместо думи (2  "да", 3  "безплатно", 4  "да" яде.
Защото те могат да покажат как се чувстват потребителите. Защото символите са красиви. Защото текстовите съобщения са кратки. Защото потребителите не могат да направят думите по-кратки.