Може би сте виждали това в училищата: някои ученици учат усилено през цялото време, но те просто се оплакват от изпитите си, докато някои други могат да прекарат много по-малко време в книгите си, но да се справят много по-добре на изпитите. Как може това да се случи? Хората са свикнали да мислят, че упоритата работа е единственият път към успеха. Тежките работници нямат нищо против да работят дълги часове, докато умните работници винаги мислят за няколко различни отговора на тези въпроси.
Кутията за сапун, която купи, беше празна. Сапунът им беше твърде скъп. Сапунът, който купи, беше ужасен. Обслужването им беше много лошо.