Често обвиняваме другите, че не слушат, преструвайки се, че самите ние сме безупречни, но в сърцата си знаем, че много от грешките, които правим, ще дойдат, защото не сме слушали достатъчно внимателно, а защото не сме слушали достатъчно внимателно, защото не сме разбирали какво е имал предвид някой, когато е говорил с нас.
Ако искате да бъдете добър слушател, трябва да бъдете много умни и емоционални. Говорителите няма да продължат да говорят, когато слушателите им обяснят това, което са чули. Ако не искаш нещата да се объркат, важно е да си добър слушател. Трудно е да бъдеш добър слушател, защото слушането те тества върху интелигентността ти.