Клиентът, на възраст 20 години, трябва да влезе в магазина приблизително в 18:45 ч., за да погледне някои костюми, които са били в продажба. Служителите са били заети, а един от тях е казал на клиента, че трябва да изчака себе си. Клиентът е избрал три костюма от шкафа и е влязъл в съблекалнята, за да ги изпробва. Знаците, публикувани по стените на магазина, посочват, че 58 затварящо време е 9:00 ч.; Въпреки това, поради специални награди банкет за служители.
Претърпял е тежка телесна повреда. Пръскащата мъгла е била обиден или вреден контакт. Претърпял е тежък емоционален стрес. Поведението му не е фактическа причина за пръскането на химикала върху него.