Често се казва, че учтивостта не струва нищо. В действителност, изглежда, че малко по-голямо признание може да бъде по-внушително за служителите на PS5 милиарда всяка година. Често чувайки фразата "благодарят ви" или "добре направено" означава същото за персонала, както казват изследователите. Похвала и насърчаване също така прави служителите по-склонни да работят усилено и да останат на работните си места, спестявайки разходите за намиране на заместители. Една трета от 1000 работници, изследвани от фирмата White вода
Синята яка и ръчните работници се нуждаят от по-редовно признание от шефовете си. Една трета от работниците, изследвани от White Water Strategies, никога не са получили благодарност, когато са се справили добре. Старите служители и жените не трябва да бъдат оценявани толкова, колкото младите. По-малко от 30% от Скотиш смятат, че никога не са получили благодарност.