Всеки мрази да чака на опашки. Получаваме това тревожно чувство, че нашият ценен живот може да се изплъзне, докато ние чакаме на опашка. Но това не винаги е дължината на чакането, което намираме за толкова непоносимо. Някои хора лагеруват извън магазините на Apple само за да се доберат до най-новия продукт. Но чакат 10 минути в магазин за хранителни стоки само за да си купят питие? Забравете. Нашето поведение, когато чакаме, е само частично решено.
като хората се редят на опашка в серпентина линия позволявайки на хората да знаят колко дълго ще чакат точно карайки хората да се редят на опашка по-кратко, отколкото са информирани предлагайки на хората списания, които да четат, когато чакат на опашки