Тридесет и двама души са гледали как Кити Дженовезе е била убита точно под прозорците си. Тя е била в ролята на техен съсед, но не са имали нужда от тях. Да предположим, че е била в ролята на полицай. Дали това е било липса на чувство за човек? Не е така, казват учените Джон Барли и Биб Фатане. Тези мъже са излизали извън заглавията, за да проверят причините, поради които хората не са действали. Те са открили, че човек, който е бил.
Страхуват се от извънредни ситуации. Те не са склонни да се намесят. Други ще действат, ако самите те се колебаят. те нямат никаква пряка отговорност за тези, които се нуждаят от помощ