Традиционно се разглежда като един от най-безопасните самолети в небето, че самолетът Боинг 777 е претърпял катастрофа през юни 2008 г., като самолетът е претърпял катастрофа през юли. Има около 1000 самолета Боинг 777 в експлоатация, а самолетът е натоварен с някои от най-дългите маршрути. Той влезе в експлоатация през 1995 г. и Националният съвет за безопасност на транспорта, който е отговорен за наблюдението на самолетите, произведени в САЩ, е записал по-малко 60 инцидента.
Самолетът изчезва от радара в ранните етапи на пътуването. Инцидентът е станал малко преди кацането. Пилотът вярвал, че компютърът ще поддържа достатъчна скорост. Пилотът е по-малко опитен.