"Посещаваш най-различни изисквания, а знакът на един добър хотел е да доставиш всичко, което искаш, без да звучиш изненадано. "Ако някой от гостите ти поиска ръкавици с гуми, той не би попитал защо. "Няма проблем." Имаше някои изисквания, които, колкото и да ми се искаше да запълня, не можех. Японски бизнесмен, например, си помисли, че управителят на хотела е като неговата приятелка, така че той ме помоли.
Хотелът купи пръстен за млада дама Един японец се оженил за жената, която обичал. Мениджърът някога е действал като капитан. Млада дама се съгласи да се омъжи за приятеля си