В първия ми ден на работа в Moro Assurance, аз пристигнах нервно, напълно мокра и почти половин час по-късно. Бях забравила да взема един чадър, беше пропуснала няколко пъти автобуса и беше готова за добро порицание. След това се запознах с Ники Джонатан, управляващ директор. Тя беше малка, приличаща на птица жена. Външният й вид даде на другите впечатлението за нервен, лесно-заразен човек.
Беше зима, когато авторът срещна Ники. Ники може да е дал на автора много полезни предложения. Когато говореше, Ники обичаше да слуша, вместо да говори. Ники не беше уважаван от всички служители в офиса