Концепцията за Емоционална интелигентност (EQ или EI) беше за първи път дадена от Питър Salovedgent и Джон Mayer.Но тя стана много популярна след публикуването на Даниел Coleman's best seller"Emotional Intelligence"Знанието за това как вие и другите се чувстват и какво да правят по въпроса." Контролният център на нашите емоции е малка част от мазния мозък, наречен amygdala.
Емоционалните ни нужди не могат да бъдат задоволени. Не можем да се разбираме добре с другите. Нямаме нерви от стомана. Ние сме изключително уморени.