Повечето хора, които изпитват лошо обслужване, докато пътуват, пазаруват или вечерят навън, не се оплакват. Те приемат лоши услуги или продукти, без да правят звук. Защо? Мнозина се оплакват, че няма да направят нищо добро. Всъщност, те не искат клиентите им да са нещастни. Не сте сигурни, че можете да го направите? Ето някои начини да използвате, когато нещата се объркат. 1.Ако имате оплакване, направете нещо за него веднага.
Чакай, докато се върнеш у дома. Пригответе се за дълго време Говорете директно с мениджъра се опитват да решат проблема активно