Докато работех в Югоизточна Азия в средата на 90-те години, аз станах мениджър на клона в една фабрика. В началото използвах принципите на човешките отношения, като например да се поставям на мястото на другите, за да спечеля доверие. След няколко месеца ми казаха, че членовете на екипа на фабриката ме харесват и ми се доверяват. Тогава собственикът, виждайки как всички мислят добре за мен, вярваше, че мога да стана инструмент за промяна, за да изпълнявам няколкото му непопулярни програми.
Подчиняването е най-доброто качество. Даването винаги е удоволствие. Да оценяваш другите ще е от голяма полза. Справянето с взаимоотношенията е важно.