Лидерството е най-значимата дума в днешната конкурентна бизнес среда, защото тя насочва мениджъра на бизнес силните страни вероятно да се съсредоточи навътре върху личните си способности и стил.Експертите на лидерството бързо ще посочат, че "как се правят нещата" влияе върху успеха на резултатите и показва правилен и грешен начин да се правят нещата.Когато известен лидер в изкуството на управлението, Питър Дракър,създаде фразата "Управлението прави нещата правилно".
Когато хората имат малко решителност, те ще бъдат успешни. Когато хората имат добро поведение, те ще спечелят успех. Ако хората имат положителна умствена нагласа, те вероятно ще успеят. Ако хората имат негативна умствена нагласа, те със сигурност ще успеят.