Лидерството е изкуството да накараш някого да направи нещо, което искаш да направи, защото той иска да го направи. Хората естествено искат да следват добър лидер. След като се срещнат с ефективен лидер, те не трябва да се чувстват издигнати, вдъхновени и мотивирани да работят за обща цел. Ефективният лидер кара другите да се чувстват добре за себе си, както и за работата, която правят. Лидерът има визия за това, което той или тя иска да постигне, и може да предаде тази визия на другите.
Добрият лидер научава изкуството много добре. Добрият лидер може да повиши служителите. Добрият лидер може да задоволи всичките си служители. Добрият лидер може да направи служителите щастливи и желаещи в работата си.