Бихте ли искали да бъде цар или кралица? За да има хора, които чакат на вас ръка и крак. Много американци имат магазин за пазаруване, който е удобен за пазаруване. "Как? Като са клиенти. Първоначалната идея за обслужване на клиенти е да накарат всеки клиент да бъде център на внимание. Нуждаете се от доказателство? Просто слушайте рекламите. Повечето от тях звучат като рекламата на Макдоналдс: "Ние правим всичко за вас." Всъщност не всички магазини в Америка пускат червения килим за своите клиенти.
Служителите в магазина обикновено не седят и не гледат телевизия или не играят карти. Някои магазини предлагат изгодна цена на клиентите като дворна разпродажба. Служителите дават на клиентите усмивка и топло "благодаря", след като са платили. Някои магазини отварят нови каси, когато платната са претъпкани.