Извинението е едновременно изкуство и наука. Изкуството се крие в начина, по който извинението се доставя, докато науката е рецептата, която формира самото извинение. Правилното извинение винаги трябва да включва няколко съставки. Сега нека да разгледаме по-отблизо тези съставки. Дайте подробен отчет за престъплението и се уверете, че и вие, и другият човек говорите за едно и също нещо. Независимо дали го правите тайно или публично, това е важно.
Значението на извинението Процесът на извинение Как да се извиним ефективно Как да поправим разбито приятелство