В миналото, когато хората имаха проблеми, те обикновено отиваха при семействата или приятелите си, за да получат съвет. Днес е възможно да се получат съвети от радио предавания, телевизионни програми и горещи телефонни линии. Горещата линия е телефонна линия. Тя предлага директен начин за връзка с съветниците. Повечето горещи линии са напълно _ . Това означава, че обаждащите се не трябва да казват имената си или телефонните си номера. Повечето горещи линии са безплатни. Обаждащите се не трябва да плащат на телефонните обаждания.
Те слушаха радиото. Отидоха при семействата или приятелите си. Гледаха телевизионни програми. Обаждали са се по телефона.