Откакто започнах да работя на непълно работно време в магазин за хранителни стоки, научих, че клиент е повече от някой, който си купува неща. "За мен клиент е човек, чиято памет се проваля напълно, докато той или тя започне да бута количката за пазаруване. Едно от първите неща, които клиентите забравят, е как да броят. Няма друг начин да обясня как толкова много хора влизат в експресната си линия, която е ясно обозначена с 15 или по-малко, с 20, 25 или дори една количка.
Бизнесът в бакалията върви добре Авторът намира настоящата си работа за забавна. Работата на автора на непълно работно време изисква търпение Клиентите отиват в бакалията без да планират.