На телефона звъни. Това е приятел, който иска да ви каже най-новите си здравословни проблеми. Вие мразите да бъдете неучтиви, да спрете да говорите. "Забравям ви да говорите с някого, но какво можете да направите?" Стефани Уинстън, автор на "Най-добрите съвети за организиране" на Стефани Уинстън, предлага съветите си: Не задавайте въпроси като "Какво ново?" Те дават информацията, че имате време да говорите. След "здравей", отидете право в сърцето на въпроса.
Как да говорим по телефона. Как да се обаждаме мъдро. Как да направите телефонно обаждане. Как да поддържаме телефонните обаждания кратки.