Apple е известен с това, че предлага най-доброто обслужване на клиентите на пазара на потребителските технологии, като Lenovo, Google и Nokia. "Всеки, който се занимаваше с клиентите, каза, че служителят на Apple е счупил правило, за да спечели нов, 10-годишен клиент за цял живот. Мат ни разказва тази трогателна история: Дъщеря ми е спестявала пари за рождения си ден и джобни пари за почти 9 месеца, за да може да си позволи iPod докосване с камера в него.
Добър пример за това как да се пазариш със служител на Apple. Как едно момиче и майка й се опитаха да купят това, което искаха. Трогателна история за това как Apple печели нов клиент за цял живот. Причината, поради която едно момиче искаше да си купи продукт на Apple.