След един много натоварен следобед, докато влизах в къщата си, чух как телефонът звъни. За съжаление, беше моят приятел Лидия, разстроена от спора със съпруга си. Обичайният ми подход е да предложа съвет, но този път, изтощена от задълженията, аз просто седнах на един стол и слушах разочарованието и тъгата на моя приятел. Без смущението на преценката или желанието да я утеша, аз останах напълно тиха, докато тя говореше.
Значението на слушането значението на изливането на гнева собственото си слушателско преживяване собственото си вентилационно преживяване