Най-високо качество на обслужване на клиентите се проповядва от много, но всъщност воденето на клиентите отзивчиви е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Търговците на дребно рядко се оплакват на управителя или собственика на магазин за търговия на дребно, но вместо това те ще намерят своите приятели, колеги, непознати - и всеки, който ще слуша. Мениджърите на магазините често са последните, които ще чуят оплаквания, и често ще разберат само когато редовните им клиенти решат да посещават своите конкуренти, според проучване, проведено съвместно от Verde Group и Wharton School.
може да остане по-дълго сърфиране в магазина няма да имат проблеми с паркирането на колите си Няма да се тревожат за сигурността. могат да намерят колите си лесно след пазаруване