Както знаем, че е много важно една фирма да се обърне внимание на обучението на персонала си, тъй като винаги има много слаби места в различните си отдели. Обучението на персонала трябва да има цел, която аз определям, когато фирмата обмисля своите нужди от обучение, които на свой ред се основават на длъжностни характеристики и спецификации на работа. Описание на длъжността трябва да дава подробности за изпълнението, което се изисква за определена работа, а спецификация на работа трябва да дава информация за поведението, знанията и уменията, които се очакват от служителя.
Тъй като съществуват слаби места в различните отдели на една фирма, обучението на нейния персонал е крайно необходимо. Спецификацията на обучението се основава на информацията, събрана от длъжностна характеристика и спецификация на длъжността. Обучението в използването на умения и ученето за умения обикновено не се случва по едно и също време. По-лесно е да се оцени обучението по управление, отколкото да се оцени обучението на работниците и техниците.