Въпреки че е обичайно за собствениците на ресторанти да се свързват с клиентите си, собственик на ресторант в САЩ е наел един опитен ресторант. "Tim Haires have a private hooking a new level. "Tim Haires have a free hugs to every customer. "Tim's Hug" е в действителност елемент от менюто, описан като "Tim's Place" е толкова положителен, че клиентите често го наричат "най-приятел".
Клиентите предпочитат да се чувстват спокойни в ресторант. Освен ако не поръчаш прегръдката на Тим, той няма да те прегърне. Щом влезеш в "Мястото на Тим", ще получиш топла прегръдка. Мишел Гарт-Джоунс обича да слуша историята в ресторанта.