Повечето хора казват "да" много по-лесно, отколкото "не". Един приятел се мести у дома този уикенд и би искал малко помощ, а вие сте съгласни. Но това, което наистина искате, е няколко тихи дни, отпускащи у дома. Или съквартирантът прекарва целия уикенд, играейки видео игри и иска да заеме домашното ви за "референция". Много хора казват "да" на тези видове искания. Те са склонни да не обмислят собствените си интереси и чувства.
Хората се нуждаят от много практика, за да кажат "не",  Хората трябва да кажат "да", за да запазят мира. Да кажеш "не" означава да загубиш работа. Хората имат право да бъдат харесвани.