Ан Нелсън не се съмнява особено много, когато спори с продавач за цената на една кола. Хората първо проверяват цените на колите и след това правят някои изследвания, а след това стават все по-стари. Това й помогна да свали 15 процента от цената на използвано БМВ. Но какво да кажем за искане на отстъпка за зеленчуци в магазина за хранителни стоки? Или договаряне за по-добра цена за хотелска стая.
потребителят печели по-малко пари, отколкото преди Бизнесмените не са толкова честни, колкото преди. има много възможности за избор на продукти и продавачи икономическите времена станаха по-трудни