Никой не получава през живота си, без да изпитва много разочарования. Странно, обаче, повечето хора не могат да се справят с разочарованието на Хелън и да реагират на него по негативни начини. Те се чувстват депресирани или се опитват да избягат от проблемите си, вместо да използват разочарованието като възможност за растеж. Една отрицателна реакция на разочарованието е депресията. Жена, която се опитва да спечели повишение, например, работи усилено повече от година в нейния отдел. Хелън е толкова сигурна, че ще получи повишението.
Разочарованието е неизбежна част от живота и ние трябва да се справим с него по положителен начин. Животът се състои от поредица разочарования, които трябва да приемем. Има два вида реакции на разочарование. Повечето хора реагират на разочарованието по негативен начин.