Изтощени и нещастни, вие все още трябва да се изтръгне усмивка на вашите приятели, или учители. Това е просто живот, може да мислите. "Но новите изследвания показват, че пускането на фалшива усмивка може да влоши настроението на хората и дори по-ниска ефективност на работата. Водещият изследовател Брент Скот с други изследователи изучава група от шофьори на автобуси в продължение на две седмици. Те се опитаха да разберат какво се е случило, когато шофьорите са участвали в "повърхностно действие" или фалшива усмивка, и обратното.
Това е добре за бизнеса, но лошо за служителите. Не работи при хора, които са емоционално изразителни. Това е широко приета културна практика в САЩ. Причинява повече вреда на жените, отколкото на мъжете.