Задавали ли сте си някога въпроса защо понякога се отнасяте почти незабавно към човек, когото току-що сте срещнали? Често се налага първото впечатление на човек, основаващо се на цвета на кожата му или начина, по който той или тя се облича. Значението се предава не само чрез думи или словесни езици, но и чрез невербални комуникационни системи, като например поведение на тялото. Невербалната комуникация е важна, защото използваме действията на другите, за да научим за емоционалното им емоционално състояние.
Значението може да бъде предадено както с думи, така и с език на тялото. Можем да използваме невербалната комуникация, за да научим за емоционалните състояния на човека. Често получаваме първото впечатление от това, което казва човек. Първото впечатление може да повлияе на това, което ще направим по-нататък.