Лидерството е изкуството да накараш някого да направи нещо, което искаш да направи, защото той иска да го направи. Хората естествено искат да следват добър лидер. След като се срещнат с ефективен лидер, те не трябва да се чувстват издигнати, вдъхновени и мотивирани да работят за обща цел. Ефективният лидер кара другите да се чувстват добре за себе си, както и за работата, която правят. Лидерът има визия за това, което той или тя иска да постигне, и може да предаде тази визия на другите.
Да повиши служителя до лидерска роля. За да нарисувате красива картина на бъдещето на служителя. Да насърчи служителя да посрещне предизвикателствата на своята работа. За да може персоналът да знае важната роля, която играе служителят.