Ние използваме както думи, така и жестове, за да изразим чувствата си, но проблемът е, че тези думи и жестове могат да бъдат разбрани по различни начини. "Прав е, че усмивката означава едно и също нещо в който и да е език. Както и смехът или плачът. Има и редица поразителни прилики в начина, по който различните животни показват едни и същи чувства. Кучетата, тигрите и хората, например, често показват зъбите си, когато са ядосани. Това е вероятно, защото те са родени с тях.
Хората имат различна способност да разбират и изразяват чувства. Хората имат същото разбиране за нещо. Хората никога не пропускат да се разберат. Хората са еднакво интелигентни.