Според проучване, все повече европейци ще купуват цифрови услуги от фиксирани линии към мобилни телефони и от теснолентов към широколентов интернет. Проучването показва, че 22% от домакинствата в ЕС използват само мобилни телефони, докато процентът на домакинствата с поне една фиксирана линия намалява с 5 % до 72%, въпреки че процентът на домакинствата с поне един мобилен телефон остава сравнително стабилен на 8 %. Широколентовата връзка показва бърза възходяща тенденция в ЕС.
За клиентите се предоставят по-малко от две услуги. Конкуренцията ще стане ожесточена в областта на телекомуникациите. План за реформа на телекома се разпада. Става все по-трудно да се преборим с контрола на големите компании.