В петък вечер, след тричасово закъснение на полетите, пътниците се качиха на полет на авиолиниите на Пекин в Дака, Бангладеш, който имаше прекачване в Кунмин, провинциална столица в югозападен Китай. Планирано да напусне Кунминг в 20:45 ч., свързващият полет беше отложен до 11 ч. от допълнително лошо време. Това не направи пътниците щастливи. Няколко отказаха да се качат и поискаха компенсация, но до 1:45 ч.
Свързващият полет е отложен с три часа. След като се качват на борда, персоналът на летището прекарва повече от един час в разчистване на снега от пистата. Преди самолетът да започне да такси, пилотът изключи климатика за i5 минути. Когато пътниците се оплакали, пилотът ги обидил, като казал нещо грубо и неучтиво.