Но най-добрата ера е върху нас. Наречете го както искате: икономиката на услугите, информационната ера, обществото на знанието. Преобладаващите технологии ще променят начина, по който работим. Вече сме отчасти там. Процентът на хората, които изкарват прехраната си, е намалял драстично в Западния свят. Днес по-голямата част от работните места в Америка, Европа и Япония (две трети или повече в много от тези страни) са в сферата на услугите.
Компютрите и обществото на знанието Характеристики и значения на Новата ера Индустриите на услугите в съвременното общество Бърз напредък на информационните технологии