Когато хората разберат, че продуктът, който са купили, е неудовлетворителен или по някакъв друг начин се оплаква на потребителите. Ако потребителят не може да се оплаче, той може да се оплаче по-добре, отколкото да се оплаче. В повечето случаи това действие ще доведе до резултати. Въпреки това, ако не го направи, има много средства, които потребителят може да използва, за да получи удовлетворение.
Как да се уреди жалбата на потребителя Как да направите ефективна жалба Как да избегнем закупуването на дефектен артикул Как да се справим с оплакванията