Когато мислим за лидерството, често мислим за силата и силата. Но какви са тези наистина, и как работят служителите? Днес лидерството не е това, което кара другите да правят нещата. Ако това е възможно, то е краткосрочно и има тенденция да предизвиква обратен ефект. Ако наредиш на някого да направи нещо против волята си, те могат да го направят, защото чувстват, че трябва, но гневът, който те чувстват, ще направи повече вреда в дългосрочен план.
Той е принуден да направи нещо. Той не може да работи в най-добрия си Чувства, че мозъкът му е изключен. Той мисли за работата си като за твърде тежка.