Един ден той чакаше на опашка, за да провери в Wal-Mart. Подобно на много хора, които искат да преминат през касата, мислите ми бяха на скорост, нищо повече. "Това, което той стоеше, не се движеше толкова бързо, колкото исках, и аз погледнах към касиера. Там стоеше човек на седемдесет години. На средно телосложение, той носеше очила и хубава усмивка. Помислих си, "Е, той е стар човек и аз го погледнах.
Работи усилено на стари години. имали обичайни разговори с клиенти даде на клиентите правилната промяна Слушайте внимателно хората