Една неделна сутрин реших да си купя компютър, който да използвам за училище. Отидох в най-големия магазин в града, който продаваше най-различни компютри. Там имаше толкова много компютри, че не знаех как да избера правилния. "Здравейте! Какво мога да направя за вас?" Един млад мъж ме поздрави със сладка усмивка. Той изглеждаше като не продавач, а ученик като мен. Усетих странно чувство.
Защото продавачът препоръча най-евтиния компютър. Защото продавачът е дал на писателя сладката си усмивка и добро обслужване. Защото продавачът препоръча компютъра с достатъчно функции. Защото продавачът показа как да се използва компютъра правилно.