Рекламата може да бъде услуга на клиента. Това е вярно, когато рекламите дават надеждна информация за рекламираните стоки. Такава информация е необходима, ако клиентът иска да направи разумен избор, когато купува. Те са полезни, тъй като му позволяват да знае за видовете стоки в магазините. Печатните реклами правят тази работа най-добре. Клиентите могат да ги събират и да ги сравняват. Те могат да бъдат взети заедно с магазините и техните твърдения могат да бъдат проверени срещу действителните стоки в магазините.
Всички рекламни фирми не се интересуват да кажат истината за стоките, които рекламират. Всички рекламни фирми се грижат само да печелят пари, тъй като рекламата е голям бизнес. Повечето рекламни фирми се уверяват, че рекламите не нарочно мамят. Рекламните стоки често са с лошо качество.