Първият път, когато бях чула термина "EQ" беше през есента на 1995 г., когато книгата Емоционална интелигентност, от Даниел Голман, беше широко застъпена от американската преса. Широко разпространеното изследване, представено в книгата, подкрепяше собствените ми наблюдения и съмнения за живота и емоциите, и ми казваше, че съм на прав път да отида след щастието. Изследването продължава да потвърждава това, което бях заключила сама: Тези чувства са изключително важни за индивидуалното здраве, за обществото.
са мъдри и трудолюбиви са богати и силни не са добри в изразяването на собствените си чувства се разбират зле един с друг