"Крайно време е някой да ви обясни за добрите маниери. Вашите са очевидни от отсъствието им, а аз се чувствам зле за вас." Това бяха думите, които Каролин Борн беше изпратила на годеницата на сина си, Хайди Уидърс. Двойката току-що беше посетила дома на семейство Борн в Англия. В рамките на дни, имейлът беше навсякъде в интернет, а темата за маниерите удари UK national news.
Бащата на Хайди се срамувал от поведението на дъщеря си. Поведението на Хайди е доста често срещано сред младите хора във Великобритания. Всички във Фейсбук мислеха, че Хайди е социално по-добра от г-жа Борн. Г-жа Борн е била нападната в интернет заради жестоките и директни думи в имейла си.