Железопътните пътници са били принудени да плащат хиляди лири повече в тарифите, в резултат на лошите съвети от националната телефонна линия за пътуване, една организация за потребителите разкрива днес. Проучване от Which? установи, че в някои случаи пътниците са били таксувани почти двойно по-ниска цена поради грешки, направени от персонала. Кой? Зададе 25 въпроса както на персонала на гарата, така и на националната железопътна линия за запитвания (NRES). Само половината от 50-те въпроса бяха правилно последвани.
спасиха PS1,263.60, ако бяха следвали съветите харчат PS1,263.60 повече от най-ниската цена използва PS1,263.60 за проучването на 25 въпроса са били измамени от PS1,263.60 от лошите съвети