Що се отнася до по-възрастните хора, някои от приложенията са трудни за използване, защото те просто не са се занимавали с тях, а сега нямат много модели за това как трябва да работи. Те не знаят какво да правят, когато не работи. Мисля, че има огромен потенциал, затова съм проектирал някои за тях. Способността да се свързват с приятели, които помнят едни и същи филми, новини и музика, е наистина важна, особено когато хората остаряват.
Не обичаше да говори по телефона. Не знаех как да използвам телефона. Не можеше да се движи или да се срещне с приятелите си. Беше глух и не чуваше другите по телефона.