За да направите така, че да използвате телефона няколко пъти на ден, за да говорите с приятели или да правите социални контакти. Тези разговори обикновено са доста лесни и изискват малко планиране. Използването на телефона за бизнес цели е различно. Във всяка организация лицето на телефона представлява фирмата и създава впечатление на външния свят. Ако искате да осигурите добри връзки с обществеността, трябва да овладеете ефективни телефонни техники. Преди да се опитате да създадете впечатление за ефективна, приятелска и прогресивна услуга.
Останете само във вашата компания Научете важни данни и цифри наизуст Пригответе се за общуване. изберете точното време и място