Навлиза нова ера.Наречете го това, което ще: икономиката на услугите, информационната ера, обществото на знанието.Всичко това ще се превърне в фундаментална промяна на начина, по който работим.Повече хора, които изкарват прехраната си, са паднали драстично в Западния свят.Днес по-голямата част от работните места в Америка, Европа и Япония са в сферата на услугите, а броят им е във възход.
Информацията ще играе по-голяма роля в работата и ежедневието на хората в бъдеще. Можем да предвидим бъдещето, ако технологията се развива достатъчно бързо. способността да изпълнявате рутинни задачи ви дава предимство в работата Роботите ще заменят хората, за да вършат цялата работа както в производството, така и в сферата на услугите.