"Свършвам себе си поглед към моя часовник, за да видя колко време са били на разположение на клиентите на клиентите на клиентите на магазина. "В днешно време клиентите на магазина могат да се справят добре с клиентите на магазина," каза тя. "Навсякъде, където отида, ще забележат, ако портите на контейнера са отворени или ако има боклук на паркинга." Г-жа Кларк е "таен клиент", една от хилядите служители на договор, които компаниите наемат, за да се преструват на редовни клиенти, за обслужване на клиенти, чистота и дали магазин.
посещава някои магазини редовно и понякога прави нещо специално Преструва се на купувач и оценява услугите е правителствен служител, който разглежда услугите е управител на компания, предлагаща добри услуги