Поведението на потребителите на една сграда може да бъде по-скоро толкова важно, колкото и нейният дизайн, когато става въпрос за използване на енергия. Според нови изследвания от UK Energy Research Centre (UKERC). Обединеното кралство обещава да намали въглеродните си емисии с 80 процента до 2050 г., част от които ще бъдат постигнати от всички нови домове, които са с нулев въглерод до 2016 г. Но този доклад показва, че устойчивият дизайн на сгради сам по себе си - макар и изключително важен - не е достатъчен за постигане на такива намаления.
Изследванията в областта на социалните науки трябва да бъдат продължени. Образователната програма е в процес на обсъждане. Поведението на потребителите на сгради е непредвидимо. Предпочитанието за поведение на потребителите на сгради е подобно.