Одланд си спомня, че вчера е работил в скъп френски ресторант в Денвър. Сладоледът, който той е написал, е паднал върху бялата рокля на богата и важна жена. Трийсет години са минали, но Одланд не може да изтръгне спомена от ума му, нито пък любезната реакция на жената. Тя беше шокирана, възвърна спокойствие и, с мил глас, каза на младия Одланд. "Всичко е наред.
Fortune 500 компании Правилата за управление Книгата на Суонсън Правилото на сервитьора