Преди да имам сина си, аз просто прекарах две години в работа с деца с увреждания. Научих се, че викането и заплахите за наказание ще доведат до катастрофа. Но когато се изправих срещу това поведение, той само щеше да направи работата по-трудна и поведението им по-екстремно. Имаше много непослушно момче в детската стая и учител, който като цяло беше много уверен в децата, беше помолен да поеме отговорност за него. Един ден момчето се присъедини към една сесия в моята стая.
Тя не искаше да влоши нещата. Изобщо не й пукаше за огромната бъркотия. Беше уморена от викове и заплахи. Не беше измислила стратегия за справяне.