Както знаем, това е много важно, че една фирма трябва да се обърне внимание на обучението на персонала си, тъй като винаги има много слаби места в различните си отдели. Обучението на персонала обучение трябва да има цел, която аз определям, когато фирмата счита своите нужди от обучение, които от своя страна се основават на длъжностни характеристики и спецификации на работа. Описание на длъжността трябва да даде подробности за изпълнението, което се изисква за определена работа, а спецификация на работа трябва да даде информация за поведението, знанията и уменията, които се очакват.
методите на обучение и качеството на обучаващия персонал изпълнението на обучаемите в програмата местата, където се провеждат програмите за обучение начина на оценяване на програмата за обучение