Когато стъпих на самолета от Маями до Шарлът, Северна Каролина, летището за свързващ полет до вкъщи, веднага разбрах, че нещо не е наред. Много отчаяни хора се натъпкаха на терминала. Бързо научих, че полетите, които се отправят към североизтока, са отменени заради буря. Най-рано те можеха да ни измъкнат от Шарлот беше вторник. Агент на портата стоеше на тезгяха и викаше: "Не ни питайте за помощ!" Не можем да ви помогнем!
Те бяха готови да се качат на самолетите. Нещо не е наред с терминала Полетите до Североизтока са отменени. Агентът на портата не би помогнал на пътниците.