Докато много съвременни форми на комуникация като телефонни разговори, електронна поща и писма, са изключително удобни. По мое мнение, нищо не може да се сравни с говоренето на друг човек лице в лице. Първото и най-очевидно предимство на комуникацията лице в лице е, че има възможност за интерактивно общуване. Ако подателят на писмо или имейл не пише ясно, тогава трябва да се отдели много време, за да се изясни недоразумението.
Писмо или имейл винаги се пишат неясно. Бизнес партньорите могат да покажат доверие чрез твърдо ръкостискане. По време на разговор езикът на тялото също е важен. Разговорът лице в лице е начин на общуване.