според новата епоха идва.Наричайте го това, което ще: икономиката на услугите, информационната ера, обществото на знанието.Всичко това ще се превърне в фундаментална промяна на начина, по който работим.Повече хора, които изкарват прехраната си, са паднали драстично в Западния свят.Днес по-голямата част от работните места в Америка, Европа и Япония са в сферата на услугите, а броят им е във възход.
Традиционните схващания на хората за работните места трябва да се променят. Отношенията между служителите и работодателите стават напрегнати. В работната сила работят повече жени, отколкото мъже. Работата на непълно работно време е по-добре дошла от работата на пълно работно време.