O que devo fazer se houver compras on-line não reconhecidas?
Cartão de Crédito e Crédito Rotativo
Você deve entrar em contato com a instituição. A Resolução 3.694, de 2009, prevê que as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central devem assegurar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realizadas.  Em compras com cartão de crédito, o BC recomenda:usar cartões virtuais gerados no aplicativo;pesquisar os sites de compras (consultar se as empresas possuem reclamações em sites especializados ou no consumidor.gov.br); e desconfiar de preços muito abaixo do mercado.