أوضح عضو مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأميركا وأستراليا المشرف على قطاع التقنية م. عماد قاري أنه تنفيذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله - وبمتابعة معالي وزير الحج والعمرة، ومعالي نائبه عملت المؤسسة على تطويع التقنيات لخدمة الحجاج، مبيناً أن هناك العديد من البرامج التي تم إدخالها في موسم حج هذا العام، ومن أبرزها الاستفادة من الكوادر الشبابة وإفساح المجال أمامها للمشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، وقد حظيت المؤسسة بتوقيع شراكة مع فريق «ترجمان» النسائي الحائز على المركز الأول في هاكثون الحج 2018، للاستفادة من التطبيق الذي نفذه الفريق والهادف إلى توفير خدمات إلكترونية للحجاج بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ويوفر خدمات جيدة لغير المتحدثين باللغة العربية، مضيفاً أن البرنامج مبسط ويسمح للحجاج باستخدامه من خلال عمل مسح ضوئي للعلامات الإرشادية، وترجمتها بلغة جوال المستخدم من دون إدخال أي خيار للغة، كما أن التطبيق يعمل دون الحاجة للإنترنت، واعتبر القاري أن التواصل مع فريق «ترجمان» والشراكة معه لتنفيذ البرنامج لحجاج تركيا وأوروبا وأميركا وأستراليا مكسب كبير تم تحقيقه في المجال التقني، وأكد القاري أنه تم تطوير العديد من البرامج التقنية في مجال الاستقبال وإسكان مكة المكرمة، والخدمات الصحية وإرشاد التائهين، إضافة إلى خدمات النقل بشقيه نقل المشاعر ونقل المغادرة، كما تم تطويع التقنيات الإلكترونية لمخيمات المشاعر المقدسة بهدف توفير احتياجات الحجاج كافة ليتمكن الحاج من التفرغ لأداء فريضته، مشيراً إلى أن هناك متابعة آلية للخدمات وإخضاعها لبرنامج قياس، بهدف معرفة مدى رضا الحجاج على كل خدمة تقدم له.