NYNEX
NYNEX ou NYNEX Corporation était un fournisseur de services téléphoniques qui desservait cinq états de la Nouvelle-Angleterre (Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island et Vermont) ainsi que la plus grande partie de l'état de New York de 1984 à 1997.

Histoire 

Créée le  à la suite de la scission du système Bell, NYNEX était une compagnie régionale de téléphone américaine (Regional Bell Operating Company ou RBOC) composée des anciennes filiales de AT & T,  et . Le nom NYNEX représentait New York / New England, avec le X représentant, selon diverses sources :
 le futur inconnu (the uneXpected) ;
 eXchange ;
 eXpansion.

NYNEX a fusionné avec Bell Atlantic le , dans ce qui était, à l'époque, la deuxième plus grande fusion de l'histoire américaine. Même si Bell Atlantic était la société qui avalait l'autre, la direction de la société fusionnée a déménagé du siège social de Bell Atlantic à Philadelphie au siège social de NYNEX à New York. Le , Bell Atlantic a acquis  pour former Verizon Communications.

NYNEX exploitait également des services de télévision par câble et des services téléphoniques au Royaume-Uni, avec des bureaux à Waterlooville (Hampshire), Baguley (Manchester), Shoreham-by-Sea (West Sussex), Leatherhead (Surrey) et Antrim (Northern Ireland). En 1997, les actifs britanniques de NYNEX ont été fusionnés avec  (une filiale de Cable & Wireless), avec les actifs britanniques de Vidéotron et avec les actifs britanniques de Bell Cablemedia pour former Cable & Wireless Communications. Les actifs de télévision par câble de Cable & Wireless Communications ont été vendus à NTL Incorporated en 2000. NTL Incorporated a fusionné avec Telewest et Virgin Mobile UK pour former Virgin Media en 2006.

Critique 

NYNEX avait une réputation de mauvais service à la clientèle et de faible fiabilité. Des problèmes de pratiques commerciales douteuses, de téléphones qui tombent souvent en panne et de rendez-vous de réparation manqués étaient fréquemment rapportés.

En 1995, la Public Service Commission de l'État de New York a élaboré un plan de redressement qui devait encourager NYNEX à réduire ses coûts et améliorer son service, mais le plan a finalement été abandonné parce qu'il était mal conçu au dire de la plupart des intervenants.

Fréquemment, la compagnie ne remplissait pas les promesses faites à ses clients, ce qui lui a valu une amende de 4,1 millions de dollars en 1996.

Références 

Entreprise fondée en 1984
Opérateur de télécommunications ayant son siège aux États-Unis
NYNEX ou NYNEX Corporation était un fournisseur de services téléphoniques qui desservait cinq états de la Nouvelle-Angleterre ( Maine , Massachusetts , New Hampshire , Rhode Island et Vermont ) ainsi que la plus grande partie de l' état de New York deà Histoire Créée le à la suite de la scission de le système Bell , NYNEX était une compagnie régionale de téléphone américaine ( Regional Bell Operating Company ou RBOC ) composée de les anciennes filiales de AT & T , et \ . Le nom NYNEX représentait New York / New England , avec le X représentant , selon diverses sources \ : le futur inconnu ( the uneXpected ) ; eXchange ; eXpansion . NYNEX a fusionné avec Bell Atlantic le , dans ce qui était , à l' époque , la deuxième plus grande fusion de l' histoire américaine . Même si Bell Atlantic était la société qui avalait l' autre , la direction de la société fusionnée a déménagé de le siège social de Bell Atlantic à Philadelphie à le siège social de NYNEX à New York . Le , Bell Atlantic a acquis pour former Verizon Communications . NYNEX exploitait également de les services de télévision par câble et de les services téléphoniques à le Royaume-Uni , avec de les bureaux à Waterlooville ( Hampshire ) , Baguley ( Manchester ) , Shoreham-by-Sea ( West Sussex ) , Leatherhead ( Surrey ) et Antrim ( Northern Ireland ) . En les actifs britanniques de NYNEX ont été fusionnés avec ( une filiale de Cable & Wireless ) , avec les actifs britanniques de Vidéotron et avec les actifs britanniques de Bell Cablemedia pour former Cable & Wireless Communications . Les actifs de télévision par câble de Cable & Wireless Communications ont été vendus à NTL Incorporated en NTL Incorporated a fusionné avec Telewest et Virgin Mobile UK pour former Virgin Media en Critique NYNEX avait une réputation de mauvais service à la clientèle et de faible fiabilité . De les problèmes de pratiques commerciales douteuses , de téléphones qui tombent souvent en panne et de rendez-vous de réparation manqués étaient fréquemment rapportés . En la Public Service Commission de l' État de New York a élaboré un plan de redressement qui devait encourager NYNEX à réduire ses coûts et améliorer son service , mais le plan a finalement été abandonné parce qu' il était mal conçu à le dire de la plupart de les intervenants . Fréquemment , la compagnie ne remplissait pas les promesses faites à ses clients , ce qui lui a valu une amende de1 millions de dollars en Références Entreprise fondée en Opérateur de télécommunications ayant son siège à les États-Unis