التواصل عبر الثقافات
التواصل عبر الثقافات هو مجال للدراسة يبحث عن كيفية تواصل الناس من خلفيات ثقافية مختلفة بطرق متشابهة ومختلفة فيما بينهم وكيفيه محاولة للتواصل عبر الثقافات. التواصل بين الثقافات هو مجال شبيه للدراسة.

الأصول والثقافة 
من خلال الحرب الباردة، كان اقتصاد الولايات المتحدة قائماً بذاته إلى حد كبير لأن العالم كان مستقطبًا إلى قوتين منفصلتين ومتنافستين: الشرق والغرب. ومع ذلك، بدأت التغييرات والتقدم في العلاقات الاقتصادية والأنظمة السياسية والخيارات التكنولوجية في كسر الحواجز الثقافية القديمة. تحولت الأعمال من رأسمالية في كل بلد إلى رأسمالية عالمية. ولهذا تم العثور على دراسة التواصل بين الثقافات في الأصل في الأعمال التجارية والحكومة، وكلاهما يسعى إلى التوسع عالمياً. بدأت الشركات في تقديم التدريب اللغوي لموظفيها وتم تطوير برامج لتدريب الموظفين على فهم كيفية التصرف عندما يكونون بالخارج. مع ذلك، تم تطوير معهد الخدمة الخارجية FSI من خلال قانون الخدمة الخارجية لعام 1946، حيث تلقى الموظفون الحكوميون تدريبات واستعدوا للوظائف الخارجية. بدأ أيضًا تنفيذ منظور «النظرة إلى العالم» في مناهج التعليم العالي. في عام 1974، عقدت المنظمة الدولية للتقدم، بدعم من اليونسكو وتحت رعاية الرئيس السنغالي ليوبولد سيدار سنغور، مؤتمراً دولياً حول «الفهم الثقافي للأمم» (انسبروك، النمسا، 27-29 يوليو) 1974) الذي دعا الدول الأعضاء في الأمم المتحدة إلى «تنظيم أبحاث مقارنة منهجية وعالمية حول ثقافات العالم المختلفة» و«بذل كل الجهود الممكنة لتدريب الدبلوماسيين بشكل مكثف في مجال التعاون الثقافي الدولي ولتطوير الجوانب الثقافية لسياستهم الخارجية».

أصبح هناك ضغط متزايد على الجامعات في جميع أنحاء العالم لإدماج التفاهم والمعرفة بين الثقافات والدولية في تعليم طلابهم. محو الأمية الدولية والتفاهم بين الثقافات أمرًا بالغ الأهمية للصحة الثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والسياسية للبلد. لقد أصبح من الضروري بالنسبة للجامعات أن تقوم بتعليم، أو الأهم من ذلك، «التحول» للعمل بفعالية وبشكل مريح في عالم يتميز بعلاقات وثيقة متعددة الأوجه وحدود قابلة للاختراق. يجب أن يتمتع الطلاب بمستوى معين من الكفاءة العالمية لفهم العالم الذي يعيشون فيه وكيف يتناسبون مع هذا العالم. يبدأ هذا المستوى من الكفاءة العالمية على مستوى الأرض - الجامعة وأعضاء هيئة التدريس - بكيفية توليد ونقل المعرفة والمعلومات عبر الثقافات للطلاب.

تأهيل متعدد التخصصات 
يسعى التواصل عبر الثقافات إلى الجمع بين مجالات الأنثروبولوجيا الثقافية غير المرتبطة نسبيًا مع مجالات الاتصال الثابتة. ينطوي التواصل بين الثقافات في جوهره على فهم الطرق التي يتواصل بها الأفراد المتميزون ثقافياً مع بعضهم البعض. تتمثل مهمتها أيضًا في إنتاج بعض الإرشادات التي يمكن من خلالها لأشخاص من ثقافات مختلفة التواصل بشكل أفضل مع بعضهم البعض.

التواصل عبر الثقافات يتطلب نهجاً متعدد التخصصات. أنه يشمل على محو الأمية في مجالات مثل الأنثروبولوجيا والدراسات الثقافية وعلم النفس والتواصل. تحرك المجال أيضًا في اتجاه معالجة العلاقات بين الأعراق وكذلك نحو دراسة استراتيجيات الاتصال المستخدمة من قبل السكان المشتركين في الثقافة، أي استراتيجيات الاتصال المستخدمة للتعامل مع الأغلبية أو السكان العاديين.

لا يمكن لدراسة لغات أخرى غير لغتنا أن تساعد ليس فقط في فهم ما هو مشترك بيننا نحن البشر، ولكن أيضًا للمساعدة في فهم التنوع الذي يؤكد أساليب لغاتنا في بناء وتنظيم المعرفة. ولهذا الفهم تداعيات عميقة فيما يتعلق بتنمية الوعي النقدي بالعلاقات الاجتماعية. إن فهم العلاقات الاجتماعية والطريقة التي تعمل بها الثقافات الأخرى هو الأساس لشئون أعمال العولمة الناجحة.

يمكن تعريف لغة المنشئة اجتماعياً على نطاق واسع بأنها «دراسة لكيفية افتقاد كل من اللغة وخلق علاقات اجتماعية جديدة في السياق الثقافي». الضروري أن يفهم المتحدث قواعد اللغة، وكذلك أيضاً في كيفية وضع عناصر اللغة اجتماعياً من أجل الوصول إلى الكفاءة التواصلية. الخبرة الإنسانية وثيقة الصلة بالثقافة، لذا فإن عناصر اللغة وثيقة الصلة ثقافياً.   يجب على المرء أن يفكر بعناية في علم الرموز وتقييم أنظمة الإشارات لمقارنة معايير التواصل بين الثقافات.   هناك العديد من المشاكل المحتملة التي تأتي مع اللغة المنشئة اجتماعياً. في بعض الأحيان، يمكن للناس الإفراط في تعميم أو تصنيف الثقافات ذات الخصائص النمطية والذاتية. يدور الاهتمام الرئيسي الآخر بتوثيق الأعراف الثقافية البديلة حول حقيقة أنه لا يوجد ممثل اجتماعي يستخدم اللغة بطرق تتناسب تمامًا مع الخصائص المعيارية.   يجب أن تدمج في دراسة اللغة المنشئة اجتماعياً منهجية لدراسة كيفية استخدام الفرد للنشاط وغيره من الأنشطة شبه العشوائية لإنشاء واستخدام نماذج جديدة للسلوك وكيف يختلف هذا عن المعيار الثقافي.

ازدياد العولمة 
مع تزايد العولمة والتجارة الدولية، لا مفر من أن تلتقي الثقافات المختلفة وتتعارض وتندمج معًا. يجد الأشخاص من ثقافات مختلفة من الصعب التواصل ليس فقط بسبب العوائق اللغوية، ولكن أيضًا تتأثر أنماط الثقافة. على سبيل المثال، في الثقافات الفردية، كما هو الحال في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا الغربية، فإن الشخصية أو الذات المستقلة هي المهيمنة. يتميز هذا الرقم المستقل بإحساس بالذات متميز نسبيًا عن الآخرين والبيئة. في الثقافات المترابطة، والتي تُعرف عادةً بثقافات آسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا وجنوب أوروبا، فإن الشخصية المترابطة للذات هي المهيمنة. هناك تركيز أكبر بكثير على ترابط الفرد بالآخرين والبيئة؛ الذات هو معنى ذاتي فقط (أو بشكل أساسي) في سياق العلاقات الاجتماعية والواجبات والأدوار. في درجة ما، يتجاوز التأثير الناتج عن الاختلاف الثقافي الفجوة اللغوية. يساهم اختلاف نمط الثقافة هذا في أحد أكبر التحديات التي تواجه التواصل عبر الثقافات. التواصل الفعال مع الناس من ثقافات مختلفة هو تحدي خاص. توفر الثقافات للناس طرقًا للتفكير — طرق لرؤية العالم والسمع وتفسيره. وهكذا فإن الكلمات نفسها يمكن أن تعني أشياء مختلفة لأشخاص من ثقافات مختلفة، حتى عندما يتحدثون اللغة «ذاتها». عندما تكون اللغات مختلفة، ويجب استخدام الترجمة للتواصل، تزداد احتمالات سوء الفهم. تعتبر دراسة التواصل بين الثقافات مجال بحث عالمي. نتيجة لذلك، يمكن بالفعل العثور على الاختلافات الثقافية في دراسة التواصل بين الثقافات. على سبيل المثال، يُعتبر التواصل عبر الثقافات بشكل عام إلى جزءًا من دراسات الاتصال في الولايات المتحدة، ولكنه يظهر كحقل فرعي للغويات التطبيقية في المملكة المتحدة.

الإدخال في برامج الكلية 
يحظى تطبيق نظرية التواصل عبر الثقافات على تعليم اللغات الأجنبية بتقدير متزايد في جميع أنحاء العالم. يمكن الآن العثور على فصول التواصل عبر الثقافات داخل أقسام اللغات الأجنبية في بعض الجامعات، بينما تقوم المدارس الأخرى بوضع برامج التواصل عبر الثقافات في أقسام التعليم الخاصة بها.

مع تزايد ضغوط وفرص العولمة، أصبح دمج تحالفات الشبكات الدولية «آلية أساسية لتدويل التعليم العالي». اتخذت العديد من الجامعات من جميع أنحاء العالم خطوات كبيرة لزيادة التفاهم بين الثقافات من خلال عمليات التغيير التنظيمي والابتكارات. بشكل عام، تتمحور العمليات الجامعية حول أربعة أبعاد رئيسية تشمل: التغيير التنظيمي، ابتكار المناهج الدراسية، تنمية قدرات الموظفين، وتنقل الطلاب. يؤكد Ellingboe على هذه الأبعاد الأربعة الرئيسية بمواصفاته الخاصة لعملية التدويل. تشمل مواصفاته: (1) قيادة الكلية (2) المشاركة الدولية لأعضاء هيئة التدريس في الأنشطة مع الزملاء ومواقع البحث والمؤسسات في جميع أنحاء العالم (3) توفر برامج الدراسة في الخارج للطلاب والقدرة على تحمل تكاليفها وسهولة الوصول إليها وقابليتها للنقل (4) حضور وإدماج الطلاب الدوليين والباحثين وأعضاء هيئة التدريس الزائرين في حياة الحرم الجامعي (5) وحدات مناهج دولية مشتركة (قاعات السكن، مراكز تخطيط المؤتمرات، الاتحادات الطلابية، المراكز المهنية، الانغماس الثقافي وبيوت اللغة، الأنشطة الطلابية، المنظمات الطلابية). 

قبل كل شيء، تحتاج الجامعات إلى التأكد من أنها منفتحة ومستجيبة للتغييرات في البيئة الخارجية. لكي تكون التدويل فعالاً بالكامل، يجب أن تكون الجامعة (بما في ذلك جميع الموظفين والطلاب والمناهج الدراسية والأنشطة) حاضرة مع التغييرات الثقافية، وعلى استعداد كافٍ للتكيف مع هذه التغييرات. وفقًا لما ذكره Ellingboe، فإن التدويل «عبارة عن رؤية مستمرة وموجهة نحو المستقبل ومتعددة الأبعاد والتخصصات ومدفوعة بالقيادة والتي تشمل العديد من أصحاب المصلحة الذين يعملون على تغيير الديناميات الداخلية للمؤسسة للاستجابة والتكيف بشكل مناسب مع تنوع متزايد عالميًا بيئة خارجية مركزة ومتغيرة باستمرار». تُتِيح تقنيات التعلم عن بعد الجديدة، مثل المؤتمرات التفاعلية عن بعد، للطلاب الذين ينفصلون آلاف الأميال من التواصل والتفاعل في فصل دراسي افتراضي.

أشارت الأبحاث إلى أن بعض الموضوعات والصور مثل الأطفال والحيوانات ودورات الحياة والعلاقات والرياضة يمكن أن تتجاوز الاختلافات الثقافية، ويمكن استخدامها في بيئات دولية مثل الفصول الدراسية للجامعات التقليدية وعبر الإنترنت لإيجاد أرضية مشتركة بين الثقافات المتنوعة (Van Hook ، 2011).

تستند النظريات الرئيسية للتواصل بين الثقافات إلى العمل المنجز بالنظر إلى اختلافات القيمة بين الثقافات المختلفة، وخاصة أعمال إدوارد ت. هول، وريتشارد د. لويس، وجيرت هوفستيد، وفونس ترومبينار. كان كليفورد غيرتس أيضًا مساهمًا في هذا المجال. أيضا نموذج Jussi V. Koivisto على المعبر الثقافي في منظمات التشغيل الدولية يوضح من قاعدة البحث هذه.

تم تطبيق هذه النظريات على مجموعة متنوعة من نظريات وإعدادات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الأعمال والإدارة العامة (Fons Trompenaars and Charles Hampden-Turner) والتسويق (Marieke de Mooij ، Stephan Dahl). كان هناك أيضًا العديد من المشاريع التعليمية الناجحة التي تركز على التطبيقات العملية لهذه النظريات في المواقف بين الثقافات.

كما تم انتقاد هذه النظريات بشكل رئيسي من قبل علماء الإدارة (مثل نايجل هولدن) لكونها تستند إلى مفهوم الثقافة المستمد من الأنثروبولوجيا الثقافية في القرن التاسع عشر والتأكيد على بين الثقافة كالاختلاف والثقافة كجوهر. كان النقد الآخر هو الطريقة غير الحاسمة التي يتم بها تقديم أبعاد هوفستد في الكتب المدرسية كحقائق (بيتر دبليو كاردون). هناك خطوة للتركيز على «الترابط بين الثقافات» بدلاً من الآراء التقليدية للاختلافات النسبية والتشابهات بين الثقافات. يُنظر بشكل متزايد إلى الإدارة بين الثقافات كشكل من أشكال إدارة المعرفة. بينما هناك نقاش في الأوساط الأكاديمية، حول ما يمكن أن تفعله الفرق بين الثقافات في الممارسة العملية، لخّلص التحليل البعدي الذي أجراه جونتر ستال ومارتا مازنيفسكي وأندرياس فويغ وكارستين جونسن حول الأبحاث التي أجريت على مجموعات متعددة الثقافات، «تشير الأبحاث إلى أن التنوع الثقافي يؤدي إلى الخسائر العملية من خلال تعارض المهام وانخفاض التكامل الاجتماعي، ولكن لمعالجة المكاسب من خلال زيادة الإبداع والرضا.» 

العديد من برامج ماجستير العلوم في الإدارة في تخصص التدويل بإن قد يركز على التواصل بين الثقافات. على سبيل المثال، يوجد لدى Ivey Business School دورة بعنوان Cross Cultural Management.

يوفر التواصل عبر الثقافات الفرص لتبادل الأفكار والخبرات ووجهات النظر والتصورات المختلفة من خلال التفاعل مع السكان المحليين.

المنظمات التعليمية الدولية 
جمعية التعليم بين الثقافات والتدريب والبحث

SIETAR هي منظمة عضوية تعليمية لهؤلاء المهنيين الذين يهتمون بتحديات وحوافز العلاقات بين الثقافات. تأسست SIETAR في الولايات المتحدة في عام 1974 من قبل عدد قليل من الأفراد المتفانين للجمع بين المهنيين العاملين في أشكال مختلفة من التعلم بين الثقافات والبحث والتدريب على المشاركة. لدى SIETAR الآن فصول مترابطة بشكل منظم في العديد من البلدان وعضوية دولية كبيرة.

WYSE الدولية 
WYSE International هي مؤسسة خيرية تعليمية عالمية متخصصة في التعليم والتنمية للقادة الناشئين التي تأسست في عام 1989. وهي منظمة غير حكومية مرتبطة بإدارة شؤون الإعلام التابعة للأمم المتحدة.

حضر أكثر من 3000 مشارك من 110 دولة وقد شاركوا في 5 قارات. البرنامج الرائد للقيادة الدولية عبارة عن دورة سكنية لمدة 12 يومًا لـ 30 شخصًا من 20 دولة مختلفة وتتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا.

يوضح موقع WYSE International أهدافه كالتالي: ء  «توفير التعليم بشكل مستقل عن خلفيات سياسية أو دينية أو اجتماعية وتعزيز القيادة البصيرة قادرة على الاستجابة لاحتياجات العالم المتطورة.»

MEET (الإلتقاء) - التعليم في الشرق الأوسط من خلال التكنولوجيا 
MEET - الشرق الأوسط التعليم من خلال التكنولوجيا هي مبادرة تعليمية مبتكرة تهدف إلى خلق لغة مهنية مشتركة بين قادة الشباب الإسرائيلي والفلسطيني. يتم اختيار الطلاب الإسرائيليين والفلسطينيين من خلال عملية التقديم والعمل في فرق صغيرة ثنائية القومية لتطوير مشروعات التكنولوجيا والأعمال من أجل التأثير المحلي. من خلال عملية التواصل بين الثقافات، يبني الطلاب الاحترام المتبادل والكفاءة الثقافية وفهم بعضهم البعض.

الجوانب 
هناك العديد من المعايير التي يمكن أن ينظر إليها بشكل مختلف من قبل الناس من ثقافات مختلفة:

 الثقافات العالية والمنخفضة السياق: السياق هو البعد الثقافي الأكثر أهمية ويصعب تحديده أيضًا. تم تطوير فكرة السياق في الثقافة من قبل عالم الأنثروبولوجيا إدوارد تي هول. يقسم الثقافة إلى مجموعتين رئيسيتين: ثقافات السياق العليا والمنخفضة. ويشير إلى السياق باعتباره المحفزات أو البيئة أو الأجواء المحيطة بالبيئة. اعتمادًا على كيفية اعتماد الثقافة على النقاط الثلاث لتوصيل معانيها، والتي سوف تضعها في ثقافات عالية أو منخفضة السياق. على سبيل المثال، يستمر هول في شرح أن الثقافات ذات السياق المنخفض تفترض أن الأفراد يعرفون القليل جدًا عن ما يتم إخبارهم به، وبالتالي يجب إعطائهم الكثير من المعلومات الأساسية. تفترض الثقافات عالية السياق أن الفرد على دراية بالموضوع ويجب أن يُعطى معلومات أساسية قليلة جدًا.
 التواصل غير اللفظي والشفهي والمكتوب: الهدف الرئيسي وراء تحسين الجماهير متعددة الثقافات هو إيلاء اهتمام خاص لمجالات محددة من الاتصالات لتعزيز فعالية الرسائل بين الثقافات. يتم تقسيم المناطق المحددة إلى ثلاث فئات فرعية: الرسائل الشفهية والشفوية والمكتوبة.

الاتصال غير اللفظي يتضمن كل شيء من شيء واضح مثل الاتصال بالعين وتعبيرات الوجه إلى أشكال التعبير الأكثر سرية مثل استخدام المساحة. وصف الخبراء مصطلح علم الحركة بأنه يعني التواصل من خلال حركة الجسم. يوضح هوسمان، مؤلف كتاب «التواصل في مجال الأعمال» ، أن أهم طريقتين للاتصال من خلال علم الحركة هما الاتصال البصري وتعبيرات الوجه.

يقول حسين إن الاتصال البصري هو العامل الرئيسي في تحديد النغمة بين شخصين ويختلف اختلافًا كبيرًا في المعنى بين الثقافات. في الأمريكتين وأوروبا الغربية، يتم تفسير التواصل البصري بنفس الطريقة، حيث ينقل الاهتمام والصدق. يُنظر إلى الأشخاص الذين يتجنبون الاتصال بالعين عند التحدث في صورة سلبية، حيث يحجبون المعلومات ويفتقرون إلى الثقة العامة. ومع ذلك، في الشرق الأوسط وأفريقيا، وخاصة آسيا، يُنظر إلى الاتصال بالعين على أنه غير محترم، بل إنه يمثل تحديًا لسلطة الفرد. يُنظر إلى الأشخاص الذين يتواصلون بالعين، ولكن لفترة وجيزة فقط، على أنهم محترمون ومهذبون.

تعبيرات الوجه هي لغتهم الخاصة عن طريق المقارنة والعالمية في جميع الثقافات. دايل ليذرز، على سبيل المثال، تنص على أن تعبيرات الوجه يمكن أن تنقل عشرة فئات أساسية من المعنى.

يكمن الجزء الأخير من التواصل غير اللفظي في إيماءاتنا، ويمكن تقسيمه إلى خمس فئات فرعية:

 الرموز

تشير الرموز إلى لغة الإشارة (مثل، الإبهام لأعلى، أحد الرموز الأكثر شهرة في العالم)

 الرَّسامون

يحاكي الرَّسامون ما يتم التحدث به (مثل تحديد مقدار الوقت المتبقي من خلال الضغط على عدد معين من الأصابع).

 المنظمين

تعمل الهيئات التنظيمية كوسيلة لإيصال المعنى من خلال الإيماءات (يشير رفع اليد على سبيل المثال إلى أن لدى المرء سؤالًا معينًا حول ما قيل للتو) وتصبح أكثر تعقيدًا نظرًا لأن المنظم نفسه يمكن أن يكون له معان مختلفة عبر ثقافات مختلفة (إنشاء دائرة مع يد، على سبيل المثال، في الأمريكتين تعني الاتفاق وفي اليابان رمزية مقابل المال، وفي فرنسا تنقل فكرة عدم القيمة).

 تأثير الإيحاءات

تؤثر الإيحاءات على المشاعر مثل السعادة (من خلال الابتسامة) أو الحزن (ارتعاش الفم والدموع).

 التهيُئات

التهيُئات هي أكثر دقة مثل التثاؤب أو التماسك في لحظة الغضب.

يتعامل النوع الأخير من نوع التواصل غير اللفظي إلى التواصل المكَّاني حول الأشخاص، أو البروكسيم. يمضي هوسمان في شرح أن هول يحدد ثلاثة أنواع من المكَّانية:

 مساحة ثابتة للميزات: هي تتعامل مع كيفية ترتيب الثقافات لمساحاتها على نطاق واسع، مثل المباني والمتنزهات.
 مساحة شبه الثابتة: تتناول كيفية ترتيب المساحة داخل المباني، مثل وضع المكاتب والكراسي والنباتات.
 مساحة غير رسمية: وهي المساحة وأهميتها، مثل مسافة التحدث، ومدى قرب الأشخاص من بعضهم البعض، ومساحة المكاتب وجميع الأمثلة على ذلك. غالبًا ما يتعين على عامل خط الإنتاج تحديد موعد لرؤية المشرف، لكن المشرف حر في زيارة عمال خط الإنتاج حسب الرغبة.

التواصل الشفهي والكتابي أسهل بشكل عام في التعلم والتكيٌف والتعامل في عالم الأعمال لحقيقة أن كل لغة فريدة من نوعها. الصعوبة الوحيدة التي تكمن في اللعب هي الفهم، وكيفية قَول شيء ما.

الاختلافات بين التواصل الغربي والاتصالات التقليدية للسكان الأصليين 
بحسب مايكل والش وغيلاد زوكرمان، عادةً ما يكون تفاعل المحادثة الغربية «ثنائي»، بين شخصين مُعيَّنين، حيث يكون الاتصال بالعين مهمًا والمتكلم يتحكم في التفاعل؛ و«الواردة» في إطار زمني قصير نسبيا محددة. ومع ذلك، فإن التفاعل التقليدي للمحادثة من السكان الأصليين الأسترالي هو «مجتمعي»، يتم بثه إلى كثير من الناس، والتواصل مع العين ليس مهمًا والمستمع يتحكم في التفاعل و«مستمر» في توسيع الإطار الزمني بشكل أطول وإلى أجل غير مسمى.

انظر أيضًا

هوامش 

 ماري إلين جوفي، كاثي رودس، باتريشيا روجين. «التواصل عبر الثقافات.» ماري إلين جوفي، كاثي رودس، باتريشيا روجين. عملية الاتصالات التجارية والإنتاج. نيلسون للتعليم المحدودة، 2010. 68-89.

مراجع 
 Bartell, M. (2003). Internationalization of universities: A university culture-based framework. Higher Education, 45(1), 44, 46, 48, 49.
 Cameron, K.S. (1984). Organizational adaptation and higher education. Journal of Higher Education 55(2), 123.
 Ellingboe, B.J. (1998). Divisional strategies to internationalize a campus portrait: Results, resistance, and recommendations from a case study at a U.S. university, in Mestenhauser, J.A. and Elllingboe, B.J (eds.), Reforming the Higher Education Curriculum: Internationalizing the Campus. Phoenix, AZ: American Council on Education and Oryx Press, 199.
 Everett M. Rogers, William B. Hart, & Yoshitaka Miike (2002). Edward T. Hall and The History of Intercultural Communication: The United States and Japan. Keio Communication Review No. 24, 1-5.
 Hans Köchler (ed.), Cultural Self-comprehension of Nations. Tübingen: Erdmann, 1978, , Final Resolution, p. 142.
 Rudzki, R. E. J. (1995). The application of a strategic management model to the internationalization of higher education institutions. Higher Education, 29(4), 421-422.
 Rymes, (2008). Language Socialization and the Linguistic Anthropology of Education. Encyclopedia of Language and Education, 2(8, Springer), 1.
 Teather, D. (2004). The networking alliance: A mechanism for the internationalisation of higher education? Managing Education Matters, 7(2), 3.
 Van Hook, S.R. (2011, 11 April). Modes and models for transcending cultural differences in international classrooms. Journal of Research in International Education, 10(1), 5-27.

 Deardorff، DK (2015). ضرورة القرن الحادي والعشرين: دمج الكفاءة بين الثقافات في التوليف. ضبط مجلة للتعليم العالي، 3 (1)، 137–147. https://doi.org/10.18543/tjhe-3(1)-2015pp137-147

وصلات خارجية 

 «أصوات حول معاداة السامية»، مقابلة مع دييجو بورتيلو مازال ، من متحف الهولوكوست التذكاري الأمريكي
 التواصل عبر الثقافات
 بين البحوث الثقافية: الحالة الراهنة للمعرفة
 عشرات قواعد الإبهام لتجنب سوء الفهم بين الثقافات
 مشروع تدريب المعلمين بين الثقافات INNOCENT: يتعلم المعلمون التواصل بين الثقافات عن طريق التدريب المجاني على الويب WBT
 الرابطة الدولية لدراسات الاتصال بين الثقافات (IAICS)
 الرابطة الدولية للترجمة والدراسات متعددة الثقافات (IATIS)

تواصل إنساني
دراسات الاتصالات والتواصل
دراسات عابرة للثقافات
علم النفس عبر الثقافة
ا التواصل عبر الثقافات هو مجال للدراسة يبحث عن كيفية تواصل الناس من خلفيات ثقافية مختلفة ب طرق متشابهة ومختلفة فيما بين هم وكيفيه محاولة ل التواصل عبر الثقافات . ا التواصل بين الثقافات هو مجال شبيه للدراسة . الأصول و الثقافة من خلال الحرب الباردة ، كان اقتصاد الولايات المتحدة قائماً ب ذات ه إلى حد كبير لأن العالم كان مستقطبًا إلى قوتين منفصلتين ومتنافستين : الشرق والغرب . و مع ذلك ، بدأت التغييرات و التقدم في العلاقات الاقتصادية والأنظمة السياسية والخيارات التكنولوجية في كسر الحواجز الثقافية القديمة . تحولت الأعمال من رأسمالية في كل بلد إلى رأسمالية عالمية . و ل هٰذا تم العثور على دراسة ا التواصل بين الثقافات في الأصل في الأعمال التجارية و الحكومة ، و كلا هما يسعى إلى التوسع عالمياً . بدأت الشركات في تقديم التدريب اللغوي ل موظفي ها و تم تطوير برامج ل تدريب الموظفين على ف هم كيفية التصرف عندما يكونون ب الخارج . مع ذلك ، تم تطوير معهد الخدمة الخارجية FSI من خلال قانون الخدمة الخارجية ل عام حيث تلقى الموظفون الحكوميون تدريبات واستعدوا للوظائف الخارجية . بدأ أيضًا تنفيذ منظور « النظرة إلى العالم » في مناهج التعليم العالي . في عام عقدت المنظمة الدولية ل التقدم ، ب دعم من اليونسكو و تحت رعاية الرئيس السنغالي ليوبولد سيدار سنغور ، مؤتمراً دولياً حول « الفهم ال ثقافي ل الأمم » ( انسبروك ، النمسا ، يوليو ) الذي دعا الدول الأعضاء في الأمم المتحدة إلى « تنظيم أبحاث مقارنة منهجية وعالمية حول ثقافات العالم المختلفة » و « بذل كل الجهود الممكنة ل تدريب الدبلوماسيين ب شكل مكثف في مجال التعاون ال ثقافي الدولي ولتطوير الجوانب الثقافية لسياستهم الخارجية » . أصبح هناك ضغط متزايد على الجامعات في جميع أنحاء العالم لإدماج التفاهم والمعرفة بين الثقافات و الدولية في تعليم طلاب هم . محو الأمية الدولية والتفاهم بين الثقافات أمرًا بالغ الأهمية ل الصحة الثقافية والتكنولوجية و الاقتصادية و السياسية ل البلد . لقد أصبح من الضروري ب النسبة للجامعات أن تقوم بتعليم ، أو الأهم من ذلك ، « التحول » ل العمل بفعالية و ب شكل مريح في عالم يتميز ب علاقات وثيقة متعددة الأوجه وحدود قابلة لل اختراق . يجب أن يتمتع الطلاب ب مستوى معين من الكفاءة العالمية لفهم العالم الذي يعيشون في ه و كيف يتناسبون مع هذا العالم . يبدأ هذا المستوى من الكفاءة العالمية على مستوى الأرض - الجامعة و أعضاء هيئة التدريس - بكيفية توليد و نقل المعرفة و المعلومات عبر الثقافات ل الطلاب . تأهيل متعدد التخصصات يسعى ا التواصل عبر الثقافات إلى الجمع بين مجالات الأنثروبولوجيا الثقافية غير المرتبطة نسبيًا مع مجالات الاتصال الثابتة . ينطوي ا التواصل بين الثقافات في جوهر ه على ف هم الطرق التي يتواصل ب ها الأفراد المتميزون ثقافياً مع بعض هم البعض . تتمثل مهمة ها أيضًا في إنتاج بعض الإرشادات التي يمكن من خلال ها ل أشخاص من ثقافات مختلفة ا التواصل ب شكل أفضل مع بعض هم البعض . ا التواصل عبر الثقافات يتطلب نهجاً متعدد التخصصات . أن ه يشمل على محو الأمية في مجالات مثل الأنثروبولوجيا والدراسات الثقافية و علم النفس وا التواصل . تحرك المجال أيضًا في اتجاه معالجة العلاقات بين الأعراق و كذٰلك نحو دراسة استراتيجيات الاتصال المستخدمة من قبل السكان المشتركين في الثقافة ، أي استراتيجيات الاتصال المستخدمة ل التعامل مع الأغلبية أو السكان العاديين . لا يمكن ل دراسة لغات أخرى غير لغت نا أن تساعد ليس فقط في ف هم ما هو مشترك بين نا نحن البشر ، و لٰكن أيضًا ل المساعدة في ف هم التنوع الذي يؤكد أساليب لغات نا في بناء و تنظيم المعرفة . و ل هٰذا الفهم تداعيات عميقة فيما يتعلق بتنمية الوعي النقدي ب العلاقات الاجتماعية . إن ف هم العلاقات الاجتماعية و الطريقة التي تعمل ب ها الثقافات الأخرى هو الأساس ل شؤون أعمال العولمة الناجحة . يمكن تعريف لغة المنشئة اجتماعياً على نطاق واسع ب أن ها « دراسة لكيفية افتقاد كل من اللغة و خلق علاقات اجتماعية جديدة في السياق ال ثقافي » . الضروري أن يفهم المتحدث قواعد اللغة ، و كذٰلك أيضاً في كيفية وضع عناصر اللغة اجتماعياً من أجل الوصول إلى الكفاءة التواصلية . الخبرة ال إنسانية وثيقة الصلة ب الثقافة ، لذا ف إن عناصر اللغة وثيقة الصلة ثقافياً . يجب على المرء أن يفكر ب عناية في علم الرموز و تقييم أنظمة الإشارات لمقارنة معايير ا التواصل بين الثقافات . هناك العديد من المشاكل المحتملة التي تأتي مع اللغة المنشئة اجتماعياً . في بعض الأحيان ، يمكن ل الناس الإفراط في تعميم أو تصنيف الثقافات ذات الخصائص النمطية والذاتية . يدور الاهتمام الرئيسي الآخر ب توثيق الأعراف الثقافية البديلة حول حقيقة أن ه لا يوجد ممثل اجتماعي يستخدم اللغة ب طرق تتناسب تمامًا مع الخصائص المعيارية . يجب أن تدمج في دراسة اللغة المنشئة اجتماعياً منهجية ل دراسة كيفية استخدام الفرد ل النشاط و غير ه من الأنشطة شبه العشوائية ل إنشاء و استخدام نماذج جديدة ل السلوك و كيف يختلف هذا عن المعيار ال ثقافي . ازدياد العولمة مع تزايد العولمة و التجارة الدولية ، لا مفر من أن تلتقي الثقافات المختلفة وتتعارض وتندمج معًا . يجد الأشخاص من ثقافات مختلفة من الصعب ا التواصل ليس فقط ب سبب العوائق اللغوية ، و لٰكن أيضًا تتأثر أنماط الثقافة . على سبيل المثال ، في الثقافات الفردية ، كما هو الحال في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا الغربية ، ف إن الشخصية أو الذات المستقلة هي المهيمنة . يتميز هذا الرقم المستقل بإحساس ب الذات متميز نسبيًا عن الآخرين والبيئة . في الثقافات المت رابطة ، و التي تُعرف عادةً بثقافات آسيا و أمريكا اللاتينية و أفريقيا و جنوب أوروبا ، ف إن الشخصية المت رابطة ل الذات هي المهيمنة . هناك تركيز أكبر ب كثير على ترابط الفرد ب الآخرين والبيئة ؛ الذات هو معنى ذاتي فقط ( أو ب شكل أساسي ) في سياق العلاقات الاجتماعية و الواجبات والأدوار . في درجة ما ، يتجاوز التأثير الناتج عن الاختلاف ال ثقافي الفجوة اللغوية . يساهم اختلاف نمط الثقافة هذا في أحد أكبر التحديات التي تواجه ا التواصل عبر الثقافات . ا التواصل الفعال مع الناس من ثقافات مختلفة هو تحدي خاص . توفر الثقافات ل الناس طرقًا ل التفكير — طرق لرؤية العالم والسمع وتفسير ه . وهكذا ف إن الكلمات نفس ها يمكن أن تعني أشياء مختلفة ل أشخاص من ثقافات مختلفة ، حتى عندما يتحدثون اللغة « ذات ها » . عندما تكون اللغات مختلفة ، و يجب استخدام الترجمة ل التواصل ، تزداد احتمالات سوء الفهم . تعتبر دراسة ا التواصل بين الثقافات مجال بحث عالمي . نتيجة ل ذٰلك ، يمكن ب الفعل العثور على الاختلافات الثقافية في دراسة ا التواصل بين الثقافات . على سبيل المثال ، يُعتبر ا التواصل عبر الثقافات ب شكل عام إلى جزءًا من دراسات الاتصال في الولايات المتحدة ، و لٰكن ه يظهر كحقل فرعي للغويات التطبيقية في المملكة المتحدة . الإدخال في برامج ال كلية يحظى تطبيق نظرية ا التواصل عبر الثقافات على تعليم اللغات الأجنبية ب تقدير متزايد في جميع أنحاء العالم . يمكن الآن العثور على فصول ا التواصل عبر الثقافات داخل أقسام اللغات الأجنبية في بعض الجامعات ، بينما تقوم المدارس الأخرى ب وضع برامج ا التواصل عبر الثقافات في أقسام التعليم الخاصة ب ها . مع تزايد ضغوط و فرص العولمة ، أصبح دمج تحالفات ال شبكات الدولية « آلية أساسية لتدويل التعليم العالي » . اتخذت العديد من الجامعات من جميع أنحاء العالم خطوات كبيرة ل زيادة التفاهم بين الثقافات من خلال عمليات التغيير التنظيمي والابتكارات . ب شكل عام ، تتمحور العمليات الجامعية حول أربعة أبعاد رئيسية تشمل : التغيير التنظيمي ، ابتكار المناهج الدراسية ، تنمية قدرات الموظفين ، وتنقل الطلاب . يؤكد Ellingboe على هذه ال أبعاد الأربعة الرئيسية بمواصفات ه الخاصة ل عملية التدويل . تشمل مواصفات ه : قيادة الكلية المشاركة الدولية ل أعضاء هيئة التدريس في الأنشطة مع الزملاء و مواقع البحث و المؤسسات في جميع أنحاء العالمتوفر برامج الدراسة في الخارج ل الطلاب والقدرة على تحمل تكاليف ها و سهولة الوصول إلي ها وقابلية ها للنقلحضور وإدماج الطلاب الدوليين والباحثين و أعضاء هيئة التدريس الزائرين في حياة الحرم الجامعيوحدات مناهج دولية مشتركة ( قاعات السكن ، مراكز تخطيط المؤتمرات ، الاتحادات الطلابية ، المراكز المهنية ، الانغماس ال ثقافي و بيوت اللغة ، الأنشطة الطلابية ، المنظمات الطلابية ) . قبل كل شيء ، تحتاج الجامعات إلى التأكد من أن ها من فتحة ومستجيبة للتغييرات في البيئة الخارجية . لكي تكون التدويل فعالاً ب الكامل ، يجب أن تكون الجامعة ( ب ما في ذلك جميع الموظفين و الطلاب والمناهج الدراسية و الأنشطة ) حاضرة مع التغييرات الثقافية ، و على استعداد كافٍ للتكيف مع هذه التغييرات . وفقًا ل ما ذكر ه Ellingboe ، ف إن التدويل « عبارة عن رؤية مستمرة وموجهة نحو المستقبل ومتعددة ال أبعاد والتخصصات ومدفوعة ب القيادة و التي تشمل العديد من أصحاب المصلحة الذين يعملون على تغيير الديناميات الداخلية ل المؤسسة ل الاستجابة والتكيف ب شكل مناسب مع تنوع متزايد عالميًا بيئة خارجية مركزة ومتغيرة ب استمرار » . تُتِيح تقنيات التعلم عن بعد الجديدة ، مثل المؤتمرات الت فاعلية عن بعد ، ل الطلاب الذين ينفصلون آلاف الأميال من ا التواصل والتفاعل في فصل دراسي افتراضي . أشارت الأبحاث إلى أن بعض الموضوعات والصور مثل الأطفال و الحيوانات ودورات الحياة و العلاقات و الرياضة يمكن أن تتجاوز الاختلافات الثقافية ، و يمكن استخدام ها في بيئات دولية مثل الفصول الدراسية للجامعات التقليدية و عبر الإنترنت ل إيجاد أرضية مشتركة بين الثقافات المتنوعة ( Van Hook ، تستند النظريات الرئيسية ل التواصل بين الثقافات إلى العمل المنجز ب النظر إلى اختلافات القيمة بين الثقافات المختلفة ، و خاصة أعمال إدوارد ت . هول ، و ريتشارد د . لويس ، وجيرت هوفستيد ، وفونس ترومبينار . كان كليفورد غيرتس أيضًا مساهمًا في هذا المجال . أيضا نموذج Jussi V . Koivisto على المعبر ال ثقافي في منظمات التشغيل الدولية يوضح من قاعدة البحث هذه . تم تطبيق هذه النظريات على مجموعة متنوعة من نظريات وإعدادات الاتصال المختلفة ، ب ما في ذلك الأعمال والإدارة العامة ( Fons Trompenaars and Ch arles Hampden - Turner ) و التسويق ( Marieke de Mooij ، Stephan Dahl ) . كان هناك أيضًا العديد من المشاريع التعليمية الناجحة التي تركز على التطبيقات العملية ل هٰذه النظريات في المواقف بين الثقافات . كما تم انتقاد هذه النظريات ب شكل رئيسي من قبل علماء الإدارة ( مثل نايجل هولدن ) ل كون ها تستند إلى مفهوم الثقافة المستمد من الأنثروبولوجيا الثقافية في القرن التاسع عشر و التأكيد على بين الثقافة ك الاختلاف و الثقافة كجوهر . كان النقد الآخر هو الطريقة غير الحاسمة التي يتم ب ها تقديم أبعاد هوفستد في الكتب المدرسية كحقائق ( بيتر دبليو كاردون ) . هناك خطوة للتركيز على « الترابط بين الثقافات » بدلاً من الآراء التقليدية للاختلافات النسبية والتشابهات بين الثقافات . يُنظر ب شكل متزايد إلى الإدارة بين الثقافات كشكل من أشكال إدارة المعرفة . بينما هناك نقاش في الأوساط ا الأكاديمية ، حول ما يمكن أن تفعل ه الفرق بين الثقافات في ال ممارسة العملية ، لخّلص ال تحليل البعدي الذي أجرا ه جونتر ستال ومارتا مازنيفسكي وأندرياس فويغ وكارستين جونسن حول الأبحاث التي أجريت على مجموعات متعددة الثقافات ، « تشير الأبحاث إلى أن التنوع ال ثقافي يؤدي إلى الخسائر العملية من خلال تعارض المهام و انخفاض التكامل الاجتماعي ، و لٰكن ل معالجة المكاسب من خلال زيادة الإبداع والرضا . » العديد من برامج ماجستير العلوم في الإدارة في تخصص التدويل بإن قد يركز على ا التواصل بين الثقافات . على سبيل المثال ، يوجد لدى Ivey Business Sch ool دورة ب عنوان Cross Cultural Management . يوفر ا التواصل عبر الثقافات الفرص ل تبادل الأفكار و الخبرات ووجهات النظر والتصورات المختلفة من خلال التفاعل مع السكان المحليين . المنظمات التعليمية الدولية جمعية التعليم بين الثقافات و التدريب و البحث SI E T AR هي منظمة عضوية تعليمية ل هٰؤلاء المهنيين الذين يهتمون بتحديات و حوافز العلاقات بين الثقافات . تأسست SI E T AR في الولايات المتحدة في عاممن قبل عدد قليل من الأفراد المتفانين للجمع بين المهنيين العاملين في أشكال مختلفة من التعلم بين الثقافات و البحث و التدريب على المشاركة . لدى SI E T AR الآن فصول مت رابطة ب شكل منظم في العديد من البلدان و عضوية دولية كبيرة . WY SE الدولية WYSE Internatio nal هي مؤسسة خيرية تعليمية عالمية متخصصة في التعليم و التنمية للقادة ا الناشئين التي تأسست في عام و هي منظمة غير حكومية مرتبطة ب إدارة شؤون الإعلام التابعة ل الأمم المتحدة . حضر أكثر منمشارك مندولة و قد شاركوا فيقارات . البرنامج الرائد للقيادة الدولية عبارة عن دورة سكنية لمدةيومًا لـشخصًا مندولة مختلفة و تتراوح أعمار هم بينو 35 عامًا . يوضح موقع WYSE Internatio nal أهداف ه ك التالي : ء « توفير التعليم ب شكل مستقل عن خلفيات سياسية أو دينية أو اجتماعية و تعزيز القيادة البصيرة قادرة على الاستجابة لاحتياجات العالم المتطورة . » MEET ( الإلتقاء ) - التعليم في الشرق الأوسط من خلال التكنولوجيا MEET - الشرق الأوسط التعليم من خلال التكنولوجيا هي مبادرة تعليمية مبتكرة تهدف إلى خلق لغة مهنية مشتركة بين قادة الشباب الإسرائيلي و الفلسطيني . يتم اختيار الطلاب الإسرائيليين و الفلسطينيين من خلال عملية ال تقديم و العمل في فرق صغيرة ثنائية القومية ل تطوير مشروعات التكنولوجيا والأعمال من أجل التأثير المحلي . من خلال عملية ا التواصل بين الثقافات ، يبني الطلاب الاحترام المتبادل و الكفاءة الثقافية و فهم بعض هم البعض . الجوانب هناك العديد من المعايير التي يمكن أن ينظر إلي ها ب شكل مختلف من قبل الناس من ثقافات مختلفة : الثقافات العالية والمنخفضة السياق : السياق هو البعد ال ثقافي الأكثر أهمية و يصعب تحديد ه أيضًا . تم تطوير فكرة السياق في الثقافة من قبل عالم الأنثروبولوجيا إدوارد تي هول . يقسم الثقافة إلى مجموعتين رئيسيتين : ثقافات السياق العليا والمنخفضة . و يشير إلى السياق ب اعتبار ه المحفزات أو البيئة أو الأجواء المحيطة بالبيئة . اعتمادًا على كيفية اعتماد الثقافة على النقاط الثلاث ل توصيل معاني ها ، و التي سوف تضع ها في ثقافات عالية أو منخفضة السياق . على سبيل المثال ، يستمر هول في شرح أن الثقافات ذات السياق المنخفض تفترض أن الأفراد يعرفون القليل جدًا عن ما يتم إخبار هم ب ه ، و ب التالي يجب إعطائهم الكثير من المعلومات الأساسية . تفترض الثقافات عالية السياق أن الفرد على دراية ب الموضوع و يجب أن يُعطى معلومات أساسية قليلة جدًا . ا التواصل غير اللفظي والشفهي والمكتوب : الهدف الرئيسي وراء تحسين الجماهير متعددة الثقافات هو إيلاء اهتمام خاص لمجالات محددة من الاتصالات ل تعزيز فعالية الرسائل بين الثقافات . يتم تقسيم المناطق المحددة إلى ثلاث فئات فرعية : الرسائل الشفهية والشفوية والمكتوبة . الاتصال غير اللفظي يتضمن كل شيء من شيء واضح مثل الاتصال ب العين وتعبيرات الوجه إلى أشكال التعبير الأكثر سرية مثل استخدام المساحة . وصف الخبراء مصطلح علم الحركة ب أن ه يعني ا التواصل من خلال حركة الجسم . يوضح هوسمان ، مؤلف كتاب « ا التواصل في مجال الأعمال » ، أن أهم طريقتين ل الاتصال من خلال علم الحركة هما الاتصال البصري وتعبيرات الوجه . يقول حسين إن الاتصال البصري هو العامل الرئيسي في تحديد النغمة بين شخصين ويختلف اختلافًا كبيرًا في المعنى بين الثقافات . في الأمريكتين وأوروبا الغربية ، يتم تفسير ا التواصل البصري ب نفس الطريقة ، حيث ينقل الاهتمام والصدق . يُنظر إلى الأشخاص الذين يتجنبون الاتصال ب العين عند التحدث في صورة سلبية ، حيث يحجبون المعلومات ويفتقرون إلى الثقة العامة . و مع ذلك ، في الشرق الأوسط و أفريقيا ، و خاصة آسيا ، يُنظر إلى الاتصال ب العين على أن ه غير محترم ، بل إن ه يمثل تحديًا ل سلطة الفرد . يُنظر إلى الأشخاص الذين يتواصلون ب العين ، و لٰكن ل فترة وجيزة فقط ، على أن هم محترمون ومهذبون . تعبيرات الوجه هي لغة هم الخاصة عن طريق المقارنة و العالمية في جميع الثقافات . دايل ليذرز ، على سبيل المثال ، تنص على أن تعبيرات الوجه يمكن أن تنقل عشرة فئات أساسية من المعنى . يكمن الجزء الأخير من ا التواصل غير اللفظي في إيماءات نا ، و يمكن تقسيم ه إلى خمس فئات فرعية : الرموز تشير الرموز إلى لغة الإشارة ( مثل ، الإبهام لأعلى ، أحد الرموز الأكثر شهرة في العالم ) الرَّسامون يحاكي الرَّسامون ما يتم التحدث ب ه ( مثل تحديد مقدار الوقت الم تبقي من خلال الضغط على عدد معين من الأصابع ) . المنظمين تعمل الهيئات التنظيمية ك وسيلة لإيصال المعنى من خلال الإيماءات ( يشير رفع اليد على سبيل المثال إلى أن لدى المرء سؤالًا معينًا حول ما قيل للتو ) و تصبح أكثر تعقيدًا نظرًا لأن المنظم نفس ه يمكن أن يكون ل ه معان مختلفة عبر ثقافات مختلفة ( إنشاء دائرة مع يد ، على سبيل المثال ، في الأمريكتين تعني الاتفاق و في اليابان رمزية مقابل المال ، و في فرنسا تنقل فكرة عدم القيمة ) . تأثير الإيحاءات تؤثر الإيحاءات على المشاعر مثل السعادة ( من خلال الابتسامة ) أو الحزن ( ارتعاش الفم والدموع ) . التهيُئات التهيُئات هي أكثر دقة مثل التثاؤب أو التماسك في لحظة الغضب . يتعامل النوع الأخير من نوع ا التواصل غير اللفظي إلى ا التواصل المكَّاني حول الأشخاص ، أو البروكسيم . يمضي هوسمان في شرح أن هول يحدد ثلاثة أنواع من المكَّانية : مساحة ثابتة للميزات : هي تتعامل مع كيفية ترتيب الثقافات لمساحات ها على نطاق واسع ، مثل المباني والمتنزهات . مساحة شبه الثابتة : تتناول كيفية ترتيب المساحة داخل المباني ، مثل وضع المكاتب والكراسي و النباتات . مساحة غير رسمية : و هي المساحة وأهمية ها ، مثل مسافة التحدث ، و مدى قرب الأشخاص من بعض هم البعض ، و مساحة المكاتب و جميع ال أمثلة على ذلك . غالبًا ما يتعين على عامل خط الإنتاج تحديد موعد لرؤية المشرف ، لكن المشرف حر في زيارة عمال خط الإنتاج حسب الرغبة . ا التواصل الشفهي والكتابي أسهل ب شكل عام في التعلم والتكيٌف و التعامل في عالم الأعمال لحقيقة أن كل لغة فريدة من نوع ها . الصعوبة الوحيدة التي تكمن في اللعب هي الفهم ، وكيفية قَول شيء ما . الاختلافات بين ا التواصل الغربي و الاتصالات التقليدية ل السكان الأصليين ب حسب مايكل والش وغيلاد زوكرمان ، عادةً ما يكون تفاعل المحادثة الغربية « ثنائي » ، بين شخصين مُعيَّنين ، حيث يكون الاتصال ب العين مهمًا والمتكلم يتحكم في التفاعل ؛ و « الواردة » في إطار زمني قصير نسبيا محددة . و مع ذلك ، ف إن التفاعل التقليدي للمحادثة من السكان الأصليين الأسترالي هو « مجتمعي » ، يتم بث ه إلى كثير من الناس ، وا التواصل مع العين ليس مهمًا والمستمع يتحكم في التفاعل و « مستمر » في توسيع الإطار الزمني ب شكل أطول و إلى أجل غير مسمى . انظر أيضًا هوامش ماري إلين جوفي ، كاثي رودس ، باتريشيا روجين . « ا التواصل عبر الثقافات . » ماري إلين جوفي ، كاثي رودس ، باتريشيا روجين . عملية الاتصالات التجارية و الإنتاج . نيلسون ل التعليم المحدودة ، مراجع Barte ll , M . Internationalization of universities : A university culture - based framework . Higher Educatio n ,1 ) , Cameron , K.S . Organizational adaptation and higher education . Journal of Higher Educatio n2 ) , Ellingboe , B.J . Divisional strategies to internationalize a campus portrait : Results , resistance , and recommendations from a case study at a U.S . university , in Mestenh auser , J.A . and Elllingboe , B.J ( eds . ) , Reforming the Higher Education Curriculum : Internationalizing the Campus . Phoenix , AZ : A merican Council on Education and Oryx Press , Everett M . Rogers , William B . Hart , & Yoshitaka Miike Edward T . Hall and The History of Intercultural Communication : The United States and Japan . Keio Communication Review No . Hans Köchler ( ed . ) , Cultural Self - compreh ension of Nations . Tübingen : Erdm ann , , Final Resolution , p . 142 . Rudzki , R . E . J . The application of a strategic management model to the internationalization of higher education institutions . Higher Educatio n ,4 ) , Rymes , Language Socialization and the Linguistic Anthropology of Education . Encyclopedia of Language and Educatio n ,8 , Springer ) , Teather , D . The networking alliance : A mech anism for the internationalisation of higher education ? Managing Education Matter s,2 ) , Van Hook , S.R.April ) . Modes and models for transcending cultural differences in internatio nal classroo ms . Journal of Research in International Educatio n ,1 ) , Deardorff ، DK ضرورة القرن الحادي و العشرين : دمج الكفاءة بين الثقافات في التوليف . ضبط مجلة ل التعليم العالي ، ( 1 ) ،147 . https://doi.org/10.18543/tjhe-3(1)-2015pp137-147 وصلات خارجية « أصوات حول معاداة السامية » ، مقابلة مع دييجو بورتيلو ما زال ، من متحف الهولوكوست التذكاري الأمريكي ا التواصل عبر الثقافات بين البحوث الثقافية : الحالة الراهنة للمعرفة عشرات قواعد الإبهام ل تجنب سوء الفهم بين الثقافات مشروع تدريب المعلمين بين الثقافات INNOCENT : يتعلم المعلمون ا التواصل بين الثقافات عن طريق التدريب المجاني على الويب WBT ال رابطة الدولية ل دراسات الاتصال بين الثقافات ( IA ICS ) ال رابطة الدولية للترجمة والدراسات متعددة الثقافات ( IA TIS ) تواصل إنساني دراسات الاتصالات وا التواصل دراسات عابرة للثقافات علم النفس عبر الثقافة