تعليمات العمل
تعلیمات العمل ھي الوثيقة الأکثر تفصیلا والأکثر تخصیصا من جمیع وثائق معايير أيزو 9000. تقوم هذه الوثيقة بوصف تعليمات العمل بالتفصيل وكيفية تنفيذ مهام معينة. عادة ما تكون تعليمات العمل مكتوبة من قبل الأشخاص الذين يؤدون العمل الفعلي. معايير أيزو 9000 لـ 2008 تتطلب أن تكون تعليمات العمل المكتوبة هي فقط التعليمات التي تضيف قيمة حقيقية للشركة. من الشائع أن يتم توثيق كل مهمة في الشركة. تعليمات العمل مطلوبة من القسم 7.5.1 من أيزو 9000 لـ 2008.

السجلات 
السجلات تختلف عن الوثيقة المذكورة أعلاه، والتي توفر توجيهات حول كيفية القيام بأعمال تجارية. ومن ناحية أخرى، تعتبر السجلات دليلا على القيام بالأمور.

انظر أيضا 
 أيزو 9000
 المنظمة الدولية للمعايير
 الجودة

المراجع

الروابط الخارجية 
 ايزو 9000 (ISO 9000)

إدارة
عملية أعمال
تعلیمات العمل ھي الوثيقة الأکثر تفصیلا والأکثر تخصیصا من جمیع وثائق معايير أيزو تقوم هذه الوثيقة ب وصف تعليمات العمل ب التفصيل وكيفية تنفيذ مهام معينة . عادة ما تكون تعليمات العمل مكتوبة من قبل الأشخاص الذين يؤدون العمل الفعلي . معايير أيزولـ تتطلب أن تكون تعليمات العمل المكتوبة هي فقط ال تعليمات التي تضيف قيمة حقيقية ل الشركة . من الشائع أن يتم توثيق كل مهمة في الشركة . تعليمات العمل مطلوبة من القسم 5.1 من أيزولـ السجلات السجلات تختلف عن الوثيقة المذكورة أعلا ه ، و التي توفر توجيهات حول كيفية القيام ب أعمال تجارية . و من ناحية أخرى ، تعتبر السجلات دليلا على القيام بالأمور . انظر أيضا أيزو المنظمة الدولية للمعايير الجودة المراجع الروابط الخارجية ايزو ( ISO إدارة عملية أعمال