نظرية التهذيب
نظرية التهذيب (المُداراة/ الأدب/ التلطف/ الحياء)   هي نظرية بعلم التداوليات واللغويات عموماً. وتستخدم لوصف وتفسير كيفية قيام مستخدمي اللغة بتوجيه كلامهم ليُصار فهمه على أنه كلامٌ مؤدب أو مهذب أو لطيف أو غير مؤدب أو وقح أو محايد أو أي معنى يقع في ذلك الطيف من الحِمل المعنوي. ولتفسير هذا التعريف المتخصص، لنرى كيف يمكن لجملة ما أن تُفهم على أنها مؤدبة حيناً ووقحة حيناً آخر. مثلاً:
 يقول أبٌ مبتهج لإبنه بعد أن حقق الأبن نجاحاً باهراً: «ذكي أنت! ماشاءالله!». هنا قد تُفهم الجملة على أنها جملة لطيفة، ويَقصد بها الأب تشجيع إبنه.
 يقول مديرٌ ساخط لموظفه الذي أدلى باقتراح يراه المدير غير مناسب نهائياً أثناء اجتماع رسمي: «ذكي أنت! ماشاءالله!». هنا، من الصعب أن تُفهم الجملة على أنها جملة لطيفة أو تشجيعية. بل على الأرجح هي جملة يُقصد بها الإستهزاء والسخرية، إن لم توصف بالتعبير الوقح!
هذان المثالان هما جزء من طيف المعنى الذي يمكن لمستخدمي اللغة تحمله لكلامهم بغرض توجيهه ليكون إيجابياً أو سلبياً، وهذا الطيف من المعنى هو ما يدرسه مستخدموا هذه النظرية اللغوية.

نظرة عامة 
تختص هذه النظرية بالاجراءات التي يتبعها مستخدمو اللغة لحماية وجه المتلقي من كل الألفاظ التي تهدد وجهه أو كما يُعرف بالعربية «تريق ماء وجهه». مفهوم الوجه يعود في الأصل إلى الثقافة الصينية ثم نقله إلى اللغة الإنجليزية في القرن 19. إرفنغ غوفمان ساهم في تقديم هذا المفهوم في الأوساط الأكاديمية من خلال نظرياته في 'الوجه' أو 'ماء الوجه'. على الرغم من أن المدارة قد تم دراستها في مجموعة متنوعة من الثقافات لسنوات عديدة إلى أنها أصبحت مؤثرة جدا. في عام 1987 براون وليفينسون (المؤلفان لهذه النظرية) زعما أن نظرية المدارة هي مفهوم عالمي وليس حكراً على مجمتمع بعينه،  مما خلق جدلاً واسعاً داخل الأوساط الأكاديمية. المدارة عبارة عن نية المتكلم لتخفيف عبارته خصوصاً إذا ماكانت تحمل بين طياتها بعض من التحركات (مثل الطلب) الذي قد يحرج المتلقي وهو مايعرف ب (تحركات التعابير speech acts) لتخفيف حدة مواجهتها مع الآخرين كي لا نريق ماء وجههم.  . تعريف  آخر هو «بطارية من المهارات الاجتماعية التي تهدف إلى ضمان إطمئنان الجميع أثناء التفاعل الاجتماعي». لذلك، كي تكون مهذباً يجب أن تحاول أن تحفظ ماء وجهك وماء وجه من تتحدث إليه. 

الوجة الإيجابي والوجه السلبي:
negative face and positive face

الوجه يعني صورة الفرد عند الآخرين والذي يحاول الفرد حمايته.هناك وجهين لكل من المتكلم والسامع. وجه إيجابي وآخر سلبي.وفقا لبراون وليفنسون، مفهوم الوجه السلبي والإيجابي متعارف عالميا في الثقافة البشرية؛ فقد قيل إن مفهوم الوجه هو العنصر العالمي الفعلي لنظرية التهذيب.

براون وليفنسون عرفا الوجه السلبي negative face : رغبة الفرد بأن لايُجبر أو يُفرض على شئ، مثلا أن لا يتم التحدث معه بطريقة تجبره على فعل شي. هذا النوع يسمى بالوجه السلبي المبطن للشخص.
أما الوجه الإيجابي positive face يكمن في رغبة الشخص في أن يُقبل أو أن يتم قبوله من قبل الآخرين أو قُبول رأيه أو قُبول طلبه. في العموم الغالب أن لا يكون ثقيل الظل بطريقة تسبب نفورا من الآخرين بشكل عام.

بعد عشر سنوات، وصفت براون الوجه الإيجابي بالرغبة في أن يكون محبوباً، وعاجباً للآخرين، وصادقاً، وذو علاقة إيجابية، مشيرة بأن مجرد تجاهل شخص ما قد يهدد الوجه. وفي الوقت نفسه، وصفت الوجه السلبي بالرغبة في عدم فرضه، مشيراً إلى أن الوجه السلبي يمكن أن يتأثر بفرضه على شخص ما. [9] الوجه الإيجابي يشير إلى احترام الذات، في حين يشير الوجه السلبي إلى حرية الفرد في التصرف. [1] [10] وهذأن الوجهان هما الوجهان الأساسيان في أي تفاعل اجتماعي؛ خلال أي تفاعل اجتماعي، هناك حاجة إلى التعاون بين المشاركين للحفاظ على وجه بعضهم البعض. [1] يمكن للمشاركين القيام بذلك من خلال استخدام الإيجاز الإيجابي والدلالة السلبية، والتي تولي اهتماماً لاحتياجات الناس الإيجابية والسلبية على التوالي. [7]

damage to hearer's negative face
وفيما يلي الحالات التي يكون فيها الوجه السلبي للسامع (الشخص الذي يجري التحدث إليه) مهدداً.
الفعل الذي يؤكد أو ينكر فعل مستقبلي مما يخلق ضغوطاً على المستمع إما لأداء أو عدم تنفيذ الفعل. [8]
أمثلة: الطلبات أو الاقتراحات أو النصائح أو التذكيرات أو التهديدات أو التحذيرات.
وهو فعل يعبر عن مشاعر المتكلم تجاه المستمع أو ممتلكاته. [8]
أمثلة: مجاملات، تعبيرات عن الحسد أو الإعجاب، أو تعبير عن مشاعر سلبية قوية تجاه السامع (مثل الكراهية والغضب وعدم الثقة).
أو عمل يعبر عن فعل مستقبلي إيجابي للمتكلم تجاه السامع. وبذلك، يتم الضغط على السامع لقبول الفعل أو رفضه، وربما تحمل ديونا ([8]).
أمثلة: العروض والوعود.

هناك مجموعة طرق ممكن من خلالها تهديد الوجه السلبي للمتحدث مثل أن يُطلب منه

قبول عرض معين قد لا يرغب به

أن يعبر عن شكره

أن يعتذر

damage to speaker's negative face
وفيما يلي الحالات التي يكون فيها الوجه السلبي للمتكلم (الشخص الذي يتحدث) مهدداً.
وهو عمل يظهر أن المتكلم يستسلم لقوة السمع. [8]
الإعراب عن الشكر
قبول الشكر أو الأعتذار
الأعذار
قبول العروض
التجاوب مع انتهاك المستمع للإتكيت الاجتماعي.
إلزام المتكلم نفسه بشيء لا يريد القيام به

damage to hearer's positive face
كيفية تحطيم الوجه الإيجابي للسامع أو المتلقي:

هناك طريقتان من خلالهما يتم تهديد وجه المتلقي: 1- هو عمل يعبر عن التقييم السلبي للمتكلم للوجه الإيجابي للمستمع أو عنصر من وجهه الإيجابي.
يمكن للمتكلم عرض هذا الرفض بطريقتين. النهج الأول: أن يشير المتكلم بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أنه يكره بعض جوانب ممتلكات السامع أو رغباته أو سماته الشخصية. والنهج الثاني هو أن يعبر المتكلم عن رفضه بالقول أو يعني ضمناً أن المستمع خاطئ أو غير منطقي أو مضلل.
أمثلة: التعبيرات عن الرفض (مثل الإهانات أو الاتهامات أو الشكاوى) أو التناقضات أو الخلافات أو التحديات.
وهو عمل يعبر عن عدم اكتراث المتكلم تجاه الوجه الموجه للمرسل إليه (المتلقي).
قد يكون المرسل إليه محرجاً أو يخشى من المتكلم.
أمثلة: التعبيرات العاطفية بشكل مفرط.
ويشير المتكلم إلى أنه لا يملك نفس القيم أو المخاوف التي يتمتع بها المستمع.
أمثلة: عدم الاحترام، ذكر موضوعات غير ملائمة بشكل عام أو بشكل متعلق بسياق الحديث.
ومنها على سبيل المثال إشارة المتكلم إلى أنه لا يبالي ولا يكترث بأحاسيس السامع.
أمثلة: التحقير أو التفاخر.
ويزيد المتكلم من احتمال حدوث فعل يهدد الوجه. يحدث هذا عندما يتم طرح موضوع اجتماعي حساس من قبل المتكلم الموضوع من قبل المتكلم.
أمثلة: موضوعات تتعلق بالسياسة، العرق، الدين.
يشير المتكلم إلى أنه غير مبال بالحفاظ على الوجه الإيجابي الذي يريده المستمع (حفظ ماء وجه المستمع). وكثيراً ما يعبر عن ذلك في سلوك واضح غير تعاوني.
أمثلة: مقاطعة، تهميش الرأي بطريقة هزلية.
يسئ المتكلم للمستمع بطريقة مخزية أو محرجة. وقد يحدث ذلك إما عن طريق الخطأ أو عن قصد. بشكل عام، يشير هذا إلى إساءة استخدام مصطلحات هوية الشخص فيما يتعلق بالمكانة أو الجنس أو العمر.
مثال: أن يقال لفتاة يافعة «ياسيدة» بدلا من يا«آنسة».

Damage to the Speaker's positive Face
الأضرار التي تلحق المتكلم
وفيما يلي الحالات التي يكون فيها الوجه الإيجابي للمتحدث (الشخص الذي يتحدث) مهدداً.
وهو عمل يظهر أن المتكلم هو في حد ما خاطئ، وغير قادر على السيطرة على نفسه. [8]
الاعتذارات: في هذا الفعل، المتكلم يضر وجهه من خلال الاعتراف بأنه يأسف على إحدى أفعاله السابقة.
-قبول مجاملة
-عدم القدرة على التحكم في الذات البدنية
-عدم القدرة على التحكم في الذات العاطفية
-الإذلال الذاتي
-اعترافات

مراجع

مزيد من القراءة 
 Brown, Penelope and Stephen C. Levinson. 1987. Politeness: Some universals in language usage. Cambridge: Cambridge University Press. [First published 1978 as part of Esther N. Goody (ed.): Questions and Politeness. Cambridge University Press]
 Cameron, Deborah. 2001. Working with Spoken Discourse. Sage Productions
 Coulmas, Florian. 1998. The handbook of sociolinguistics. Wiley-Blackwell.
 
 Foley, William. 1997. Anthropological Linguistics: An introduction. Blackwell.
 Goldsmith, D. J. (2006). Brown and Levinson's politeness theory. In B. Whaley & W. Samter (Eds.) Explaining communication: Contemporary theories and exemplars (pp. 219–236). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
 Goffman, Erving. 1955. On Face-Work: An analysis of ritual elements in social interaction, Psychiatry: Journal of Interpersonal Relations 18:3, pp. 213–231 [reprinted in Interaction Ritual, pp. 5–46].
 Kadar, Daniel Z., and Michael Haugh (2013). Understanding Politeness. Cambridge: Cambridge University Press.
 Lakoff, R. 1973. The logic of Politeness; or minding your p's and q's. Papers from the 9th Regional Meeting, Chicago Linguistics Society. Chicago: Chicago Linguistics Society.
 Schiffrin, Deborah. 1994. Approaches to Discourse. Wiley-Blackwell.
 Yule, George. 1996. Pragmatics. Oxford University Press.
 
 
 Maha, Lounis (2014). "Cross-Cultural Perspectives on Linguistic Politeness". CSCanada.

تحليل الخطاب
تداوليات
نظرية التهذيب ( المُداراة / الأدب / التلطف / الحياء ) هي نظرية بعلم التداوليات واللغويات عموماً . و تستخدم لوصف وتفسير كيفية قيام مستخدمي اللغة ب توجيه كلام هم ليُصار فهم ه على أن ه كلامٌ مؤدب أو مهذب أو لطيف أو غير مؤدب أو وقح أو محايد أو أي معنى يقع في ذلك الطيف من الحِمل المعنوي . ولتفسير هذا التعريف المتخصص ، ل نرى كيف يمكن لجملة ما أن تُفهم على أن ها مؤدبة حيناً ووقحة حيناً آخر . مثلاً : يقول أبٌ مبتهج لإبن ه بعد أن حقق الأبن نجاحاً باهراً : « ذكي أنت ! ماشاءالله ! » . هنا قد تُفهم الجملة على أن ها جملة لطيفة ، ويَقصد ب ها الأب تشجيع إبن ه . يقول مديرٌ ساخط لموظف ه الذي أدلى باقتراح يرى ه المدير غير مناسب نهائياً أثناء اجتماع رسمي : « ذكي أنت ! ماشاءالله ! » . هنا ، من الصعب أن تُفهم الجملة على أن ها جملة لطيفة أو تشجيعية . بل على الأرجح هي جملة يُقصد ب ها الإستهزاء والسخرية ، إن لم توصف ب التعبير الوقح ! هذان المثالان هما جزء من طيف المعنى الذي يمكن لمستخدمي اللغة ت حمل ه لكلام هم ب غرض توجيه ه ل يكون إيجابياً أو سلبياً ، و هٰذا الطيف من المعنى هو ما يدرس ه مستخدموا هذه ال نظرية اللغوية . نظرة عامة تختص هذه ال نظرية ب الإجراءات التي يتبع ها مستخدمو اللغة ل حماية وجه الم تلقي من كل الألفاظ التي تهدد وجه ه أو كما يُعرف ب العربية « تريق ماء وجه ه » . مفهوم الوجه يعود في الأصل إلى الثقافة الصينية ثم نقل ه إلى اللغة الإنجليزية في القرن إرفنغ غوفمان ساهم في تقديم هذا المفهوم في الأوساط ا الأكاديمية من خلال نظريات ه في ' الوجه ' أو ' ماء الوجه ' . على الرغم من أن المدارة قد تم دراسة ها في مجموعة متنوعة من الثقافات ل سنوات عديدة إلى أن ها أصبحت مؤثرة جدا . في عامبراون وليفينسون ( المؤلفان ل هٰذه ال نظرية ) زعما أن نظرية المدارة هي مفهوم عالمي و ليس حكراً على مجمتمع ب عين ه ، مما خلق جدلاً واسعاً داخل الأوساط ا الأكاديمية . المدارة عبارة عن نية المتكلم لتخفيف عبارة ه خصوصاً إذا ما كانت تحمل بين طيات ها بعض من التحركات ( مثل الطلب ) الذي قد يحرج الم تلقي و هو ما يعرف ب ( تحركات التعابير speech acts ) لتخفيف حدة مواجهت ها مع الآخرين كي لا نريق ماء وجه هم . . تعريف آخر هو « بطارية من المهارات الاجتماعية التي تهدف إلى ضمان إطمئنان الجميع أثناء التفاعل الاجتماعي » . ل ذٰلك ، كي تكون مهذباً يجب أن تحاول أن تحفظ ماء وجهك وماء وجه من تتحدث إلي ه . الوجة الإيجابي والوجه السلبي : negative face and positive face الوجه يعني صورة الفرد عند الآخرين و الذي يحاول الفرد حماية ه . هناك وجهين ل كل من المتكلم والسامع . وجه إيجابي و آخر سلبي . وفقا لبراون وليفنسون ، مفهوم الوجه السلبي والإيجابي متعارف عالميا في الثقافة البشرية ؛ ف قد قيل إن مفهوم الوجه هو العنصر العالمي الفعلي ل نظرية التهذيب . براون وليفنسون عرفا الوجه السلبي negative face\ : رغبة الفرد ب أن لايُجبر أو يُفرض على شئ ، مثلا أن لا يتم التحدث مع ه ب طريقة تجبره على فعل شي . هذا النوع يسمى بالوجه السلبي المبطن ل الشخص . أما الوجه الإيجابي positive face يكمن في رغبة الشخص في أن يُقبل أو أن يتم قبول ه من قبل الآخرين أو قُبول رأي ه أو قُبول طلب ه . في ا العموم الغالب أن لا يكون ثقيل الظل ب طريقة تسبب نفورا من الآخرين ب شكل عام . بعد عشر سنوات ، وصفت براون الوجه الإيجابي ب الرغبة في أن يكون محبوباً ، وعاجباً للآخرين ، وصادقاً ، وذو علاقة إيجابية ، مشيرة ب أن مجرد تجاهل شخص ما قد يهدد الوجه . و في الوقت نفس ه ، وصفت الوجه السلبي ب الرغبة في عدم فرض ه ، مشيراً إلى أن الوجه السلبي يمكن أن يتأثر بفرض ه على شخص ما . [ 9 ] الوجه الإيجابي يشير إلى احترام الذات ، في حين يشير الوجه السلبي إلى حرية الفرد في التصرف . [ 1 ] [ 10 ] وهذأن الوجهان هما الوجهان الأساسيان في أي تفاعل اجتماعي ؛ خلال أي تفاعل اجتماعي ، هناك حاجة إلى التعاون بين المشاركين ل الحفاظ على وجه بعض هم البعض . [ 1 ] يمكن للمشاركين القيام ب ذٰلك من خلال استخدام الإيجاز الإيجابي والدلالة السلبية ، و التي تولي اهتماماً لاحتياجات الناس الإيجابية والسلبية على التوالي . [ 7 ] damage to hearer 's negative face و فيما يلي الحالات التي يكون في ها الوجه السلبي للسامع ( الشخص الذي يجري التحدث إلي ه ) مهدداً . الفعل الذي يؤكد أو ينكر فعل مستقبلي مما يخلق ضغوطاً على المستمع إما ل أداء أو عدم تنفيذ الفعل . [ 8 ] أمثلة : الطلبات أو الاقتراحات أو النصائح أو التذكيرات أو التهديدات أو التحذيرات . و هو فعل يعبر عن مشاعر المتكلم تجاه المستمع أو ممتلكات ه . [ 8 ] أمثلة : مجاملات ، تعبيرات عن الحسد أو الإعجاب ، أو تعبير عن مشاعر سلبية قوية تجاه السامع ( مثل الكراهية والغضب و عدم الثقة ) . أو عمل يعبر عن فعل مستقبلي إيجابي للمتكلم تجاه السامع . و ب ذٰلك ، يتم الضغط على السامع ل قبول الفعل أو رفض ه ، و ربما تحمل ديونا ( [ 8 ] ) . أمثلة : العروض والوعود . هناك مجموعة طرق ممكن من خلال ها تهديد الوجه السلبي للمتحدث مثل أن يُطلب من ه قبول عرض معين قد لا يرغب ب ه أن يعبر عن شكره أن يعتذر damage to speake r 's negative face و فيما يلي الحالات التي يكون في ها الوجه السلبي للمتكلم ( الشخص الذي يتحدث ) مهدداً . و هو عمل يظهر أن المتكلم يستسلم ل قوة السمع . [ 8 ] الإعراب عن ال شكر قبول ال شكر أو الأعتذار الأعذار قبول العروض التجاوب مع انتهاك المستمع للإتكيت الاجتماعي . إلزام المتكلم نفس ه ب شيء لا يريد القيام ب ه damage to hearer 's positive face كيفية تحطيم الوجه الإيجابي للسامع أو الم تلقي : هناك طريقتان من خلال هما يتم تهديد وجه الم تلقي : هو عمل يعبر عن التقييم السلبي للمتكلم للوجه الإيجابي للمستمع أو عنصر من وجه ه الإيجابي . يمكن للمتكلم عرض هذا الرفض بطريقتين . ال نهج الأول : أن يشير المتكلم ب شكل مباشر أو غير مباشر إلى أن ه يكره بعض جوانب ممتلكات السامع أو رغبات ه أو سمات ه الشخصية . وال نهج الثاني هو أن يعبر المتكلم عن رفض ه ب القول أو يعني ضمناً أن المستمع خاطئ أو غير منطقي أو مضلل . أمثلة : التعبيرات عن الرفض ( مثل الإهانات أو الاتهامات أو الشكاوى ) أو ال تناقضات أو الخلافات أو التحديات . و هو عمل يعبر عن عدم اكتراث المتكلم تجاه الوجه الموجه للمرسل إلي ه ( الم تلقي ) . قد يكون المرسل إلي ه محرجاً أو يخشى من المتكلم . أمثلة : التعبيرات العاطفية ب شكل مفرط . و يشير المتكلم إلى أن ه لا يملك نفس القيم أو المخاوف التي يتمتع ب ها المستمع . أمثلة : عدم الاحترام ، ذكر موضوعات غير ملائمة ب شكل عام أو ب شكل متعلق بسياق الحديث . و من ها على سبيل المثال إشارة المتكلم إلى أن ه لا يبالي و لا يكترث بأحاسيس السامع . أمثلة : ال تحقير أو التفاخر . و يزيد المتكلم من احتمال حدوث فعل يهدد الوجه . يحدث هذا عندما يتم طرح موضوع اجتماعي حساس من قبل المتكلم الموضوع من قبل المتكلم . أمثلة : موضوعات تتعلق ب السياسة ، العرق ، الدين . يشير المتكلم إلى أن ه غير مبال ب الحفاظ على الوجه الإيجابي الذي يريد ه المستمع ( حفظ ماء وجه المستمع ) . و كثيرا ما يعبر عن ذلك في سلوك واضح غير تعاوني . أمثلة : مقاطعة ، تهميش الرأي ب طريقة هزلية . يسئ المتكلم للمستمع ب طريقة مخزية أو محرجة . و قد يحدث ذلك إما عن طريق الخطأ أو عن قصد . ب شكل عام ، يشير هذا إلى إساءة استخدام مصطلحات هوية الشخص فيما يتعلق بال مكانة أو الجنس أو العمر . مثال : أن يقال لفتاة يافعة « ياسيدة » بدلا من يا « آنسة » . Damage to the Speake r 's positive Face الأضرار التي تلحق المتكلم و فيما يلي الحالات التي يكون في ها الوجه الإيجابي للمتحدث ( الشخص الذي يتحدث ) مهدداً . و هو عمل يظهر أن المتكلم هو في حد ما خاطئ ، و غير قادر على السيطرة على نفس ه . [ 8 ] الاعتذارات : في هذا الفعل ، المتكلم يضر وجه ه من خلال الاعتراف ب أن ه يأسف على إحدى أفعال ه السابقة . - قبول مجاملة - عدم القدرة على التحكم في الذات البدنية - عدم القدرة على التحكم في الذات العاطفية - الإذلال الذاتي - اعترافات مراجع مزيد من القراءة Brown , Penelope and Stephen C . Levinson . Politeness : Some universals in language usage . Cambridge : Cambridge University Press . [ First publish edas part of Esther N . Goody ( ed . ) : Questions and Politeness . Cambridge University Press ] Cameron , Deborah . Working with Spoken Discourse . Sage Productions Coul m as , Florian . The handbook of sociolinguistics . Wiley - Blackwell . Foley , William . A nthropological Linguistics : An introduction . Blackw ell . Goldsmith , D . J . Brown and Levinso n 's politeness theory . In B . Wh aley & W . Samter ( Eds . ) Explaining communication : Contemporary theories and exemplars ( pp . 219 – 236 ) . Mah wah , NJ : Lawrence Erlbaum Associates . Goffm an , Erving . On Face - Work : An analysis of ritual elements in social interaction , Psych iatry : Journal of Interperso nal R elatio n s3 , pp . 213 – 231 [ reprinted in Interaction Ritual , pp . 5 – 46 ] . Kadar , Daniel Z . , and Mich ael Haugh Understanding Politeness . Cambridge : Cambridge University Press . Lakoff , R . The logic of Politene ss ; or minding your p's and q's . Papers from theh Regional Meeting , Chicago Linguistics Society . Chicago : Chicago Linguistics Society . Schiffrin , Deborah . A pproach es to Discourse . Wiley - Blackwell . Yule , George . Pragmatics . Oxford University Press . Maha , Lounis " Cross - C ultural Perspectives on Linguistic Politen ess " . CSCanada . تحليل الخطاب تداوليات