Generációs marketing
A generációs marketing a William Strauss és Neil Howe 1991-ben megjelent Generációk című könyvében ismertetett - és a szociológus szakma részéről vitatott - generációelméletük alapján osztotta fel az USA vásárlóközönségét különböző korcsoportokra, nemzedékekre, úgynevezett generációkra és ebből vont le következtetéseket e korcsoportokra jellemző illetve tőlük várható tipikus vásárlási magatartásra. A generációs marketing alapjait eredetileg a pszichológusok vizsgálatai alakították ki.

A generációs marketing hat generációra tagolja az 1920 után született nemzedékeket.

Az egyes generációk 
Az egyes generációk meghatározása nem pontos, ugyanis a vélemények megoszlanak arról, mettől meddig tart egy bizonyos szakasz, továbbá egyes vélemények szerint átfedések is kialakulhatnak, ugyanis a változások többnyire a technika fejlődésével hozhatók összefüggésbe, ami területenként és közegenként eltérő lehet, azonban általánosan az a vélemény terjedt el, hogy a generációk 15 vagy 20 évenként követik egymást. Ebből kiindulva az 1920 és 1939 között születettek az ún. veteránok, a Baby boom-korszak az 1940 és 1959 között született embereké, míg az X generáció-hoz az 1960 és 1983 között születettek tartoznak. Az Y generáció-ba az 1984 és 1994 között, a Z generáció-ba pedig az 1995 és 2009 között születetteket sorolják. A 2010 után születetteket "alfa" generációnak (Generation Alpha) szokták nevezni.

Az X generáció 
Az X generáció egy új típusú nemzedék, melynek kialakulásában a technológia száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet. Ha az 1900-as évek utáni időszakot felosztjuk, akkor ez a generáció a harmadik a sorban. Az X generáció tagjainak jellemzően 1960 és 1979 között születetteket tartják, így életkoruk alapján körülbelül a kései Y generáció, valamint a Z generáció tagjainak szülei.

A munkaerőpiacon pályakezdőként könnyebb volt a helyzete az X generáció tagjainak, inkább felnőtt korukban szembesültek az elutasítással, ellentétben az Y és a Z generációval, akiknek ezzel kapcsolatban rosszak a visszajelzéseik, általában visszajelzést sem kapnak.

Marc Prensky az X generáció tagjaira használja a „digitális bevándorló” jelzőt. Ez arra utal, hogy míg a Z generáció tagjai („digitális bennszülöttek”) a 21. század digitális világában nőnek fel, az X generáció tagjai életük során találkoztak vele; lenyűgözte őket, elfogadták és elkezdték használni a digitális világ új vívmányait. A digitális bevándorló így alkalmazkodik a környezetéhez, de félig még a múltban él.

Az Y generáció 
Az Y generáció egy új típusú nemzedék, melynek kialakulásában a technika száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet. Ha az 1900-as évek utáni időszakot felosztjuk, akkor ez a generáció a negyedik a sorban, jellemzően az 1980 és 2000 között születetteket soroljuk ide.

Kialakulása és jellemzői 
Ennek a nemzedéknek a születését (a legkorábbi ill. legkésőbbi időpontot nézve) az 1970-es évek vége és a 2000-es évek eleje közé teszik. „Ezredfordulós” generációnak is nevezik őket. Jellemzőik, hogy mivel a számítógépekkel együtt nőttek fel, szinte mind a „technológia őrültjei”. A modern technikák és a számítógép nélkül el sem tudják az életüket képzelni. Ezzel együtt azonban igen gyakorlatiasak és már kisiskolás korukban tudnak számítógépezni és mobiltelefont használni.

Nevelésükre nagyban hatott, hogy szüleik a házon belül biztosították a szellemi és testi fejlődéshez szükséges körülményeket. Megkapták a legmodernebb játékokat, kisgyermekként megismerkedtek a tudomány és a technika legújabb vívmányaival, magabiztosan kezelik azokat, sőt, mindennapi szükségletnek érzik. Szüleik önállóságra és szabad véleménynyilvánításra nevelték őket, ezért munkahelyeiken nagy önbizalommal és szabadon élik az életüket és mondják el a véleményüket, oldják meg a feladatokat.

Társadalmi beilleszkedésük elemzése alapján alakították ki a „Pán Péter-szindróma” fogalmat, mely arra utal, hogy egy részük aktív munkavállalóként késleltetetten jelenik meg a munkapiacon. 25-30 éves felnőttek még a szülői otthonban élnek, igénybe veszik a szülői ház komfortját (főznek, mosnak rájuk, nincs rezsi terhük, zsebpénzt kapnak stb.), maguk eközben nem önálló felnőtt egzisztenciájuk megteremtésén dolgoznak. A jelenség gyakran további tanulás, egy újabb diploma megszerzésének társadalmilag is preferált (lifelong learning) formájában nyilvánul meg. Kérdés, hogy a Pán Péter-szindróma mennyiben a munkapiaci helyzet következménye – amely nem képes felvenni a fiatal diplomásokat – és mennyiben egy életmód elterjedésére vezethető vissza. Az európai oktatási statisztikák azt mutatták, hogy a felsőoktatási képzési helyek száma sokszorosan növekedett az új álláshelyek számához képest.

Az Y generáció már egy fogyasztói társadalomba született bele, szüleik vagy baby boomerek, vagy az idősebb X generáció tagjai, akik nehezen, kemény munka árán küzdötték fel magukat oda, ahol tartanak. A fiatalok azt látják, hogy mindezért nagy árat fizettek a szüleik, tönkrementek egészségileg, kiszolgáltatottá váltak a munkaerőpiacon. – Ők már nem hajlandóak erre, nem akarnak „robotolni”, magától értetődik számukra, hogy karriert érnek el, jól keresnek. Felszínes életet élnek, a lojalitást, engedelmességet nem ismerik – ecsetelte Joó Zsuzsanna. Hiába könnyíti meg azonban a technika az életüket, az Y nemzedék olyan világban vált felnőtté, ahol örökké sietnie, önmagát megvalósítania kell, karriert kell építenie. Pontosan emiatt a tulajdonságuk miatt vannak fokozottan kitéve a mobbingnak, a munkahelyi pszichoterrornak. Egy érdekvezérelt világban élnek, ahol ha nem igyekeznek, elvesztik értéküket, és partvonalra kerülnek.

Az Y generáció mint fogyasztó 
Az Y generáció a fogyasztói társadalom alakítója és húzórétege, akik tökéletesen eligazodva a legújabb trendek között, a legpergőbb ritmusban élik az életüket.

Egy a 2008-ban az Economist Intelligence Unit által készített tanulmány szerint, melyet a Genesys támogatott, a nemzedék kereskedelmi megszólítására a legalkalmasabb, kedvenc programjaik szponzorálása, a vírusmarketing, a peer-to-peer ajánlások. Figyelmük középpontjába kedvenc tevékenységeik reklámjait helyezik, így a kirakatokon át, személyes találkozások során, video- és chat-üzeneteken keresztül könnyedén érhetők el.

A fogyasztás tekintetében a „Pán Péter-szindróma” és a "mamahotel" fogalma leegyszerűsítve arra utal, hogy a generáció tagjai fogyasztás tekintetében felnőttként viselkednek (mindenre igényt tartanak), a termelés és felhalmozás tekintetében viszont gyerekként, azaz eltartottként számba vehetők. Ennek ugyanakkor összetettebbek az okai, amelyek túlmutatnak a piaci szempontokon.

A Z generáció 
A Z generáció tagjai jellemzően 1997 és 2010 között születtek. Tagjai tipikusan különböznek az előző generációk, főleg a közvetlenül megelőző Y generáció tagjaitól, egy új típusú nemzedék, amelynek kialakulásában a technika száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet. Az 1990-es évek végén születettek és az annál fiatalabbak beleszülettek a digitális technológiák világába, amelyben már elképzelhetetlen élni a Web 2.0, mobiltelefonok, más digitális és kommunikációs eszközök használata nélkül. A Z generációra használt másik fogalom a Marc Prensky által alkotott „digitális bennszülöttek” kifejezés.

A Z generáció tagjainak, akik a 20. századihoz képest egy új világban nőttek fel, teljesen megváltoztak a tanulási szokásai. Ez problémákat vet fel az oktatási rendszerben is, elsősorban a tanítási módszerek területén. A tanároknak nehéz átadniuk a tudásukat a fiataloknak, akik hozzá vannak szokva a gyors információáramláshoz és annak befogadásához. Képesek egyszerre több mindennel párhuzamosan is foglalkozni (multitasking), csak nem annyira behatóan marad meg a felvett információ, mint az előző generációknál.

A kommunikációs eszközök fejlődésével és gyorsaságával egyre több információhoz jutnak, és ezeket máshogy dolgozzák fel, ami miatt másképp is gondolkodnak, mint az X vagy az Y generáció tagjai. 

A Z generációban a leginkább jellemző dolog hogy lázadnak minden és mindenki ellen, néha felettébb sajátos és elgondolkodtató módon látnak pár dolgot. (Ők állnak a leginkább közel ahhoz, hogy egy egyenlőbb és igazságosabb társadalmat hozzanak létre.)

Jegyzetek

Források

Kapcsolódó szócikkek 
 Digitális tanuló
 Ratkó-korszak
 Hópehely generáció

További információk 
 Klág Dávid - Hé, öreg, most már befoghatnád! (Index.hu, 2019.11.22.)
 Bödecs Anna - Az önkifejezés szabadsága mindenek felett: A Z generáció (rebbelive.net, 2021.12.30.)
 Kende Ágnes - Hová tűnt a lázadó ifjúság? (qubit.hu, 2022.01.14.)

Marketing
Pszichológia
Szociológia
Demográfia
A generációs marketing a William Strauss és Neil Howeben megjelent Generációk című könyvében ismertetett - és a szociológus szakma részéről vitatott - generációelméletük alapján osztotta fel az USA vásárlóközönségét különböző korcsoportokra , nemzedékekre , úgynevezett generációkra és ebből vont le következtetéseket e korcsoportokra jellemző illetve tőlük várható tipikus vásárlási magatartásra . A generációs marketing alapjait eredetileg a pszichológusok vizsgálatai alakították ki . A generációs marketing hat generációra tagolja azután született nemzedékeket . Az egyes generációk Az egyes generációk meghatározása nem pontos , ugyanis a vélemények megoszlanak arról , mettől meddig tart egy bizonyos szakasz , továbbá egyes vélemények szerint átfedések is kialakulhatnak , ugyanis a változások többnyire a technika fejlődésével hozhatók összefüggésbe , ami területenként és közegenként eltérő lehet , azonban általánosan az a vélemény terjedt el , hogy a generációkvagyévenként követik egymást . Ebből kiindulva azésközött születettek az ún. veteránok , a Baby boom-korszak azésközött született embereké , míg az X generáció-hoz azésközött születettek tartoznak . Az Y generáció-ba azésközött , a Z generáció-ba pedig azésközött születetteket sorolják . Aután születetteket " alfa " generációnak ( Generation Alpha ) szokták nevezni . Az X generáció Az X generáció egy új típusú nemzedék , melynek kialakulásában a technológia száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet . Ha azas évek utáni időszakot felosztjuk , akkor ez a generáció a harmadik a sorban . Az X generáció tagjainak jellemzőenésközött születetteket tartják , így életkoruk alapján körülbelül a kései Y generáció , valamint a Z generáció tagjainak szülei . A munkaerőpiacon pályakezdőként könnyebb volt a helyzete az X generáció tagjainak , inkább felnőtt korukban szembesültek az elutasítással , ellentétben az Y és a Z generációval , akiknek ezzel kapcsolatban rosszak a visszajelzéseik , általában visszajelzést sem kapnak . Marc Prensky az X generáció tagjaira használja a „ digitális bevándorló” jelzőt . Ez arra utal , hogy míg a Z generáció tagjai ( „ digitális bennszülöttek” ) a század digitális világában nőnek fel , az X generáció tagjai életük során találkoztak vele ; lenyűgözte őket , elfogadták és elkezdték használni a digitális világ új vívmányait . A digitális bevándorló így alkalmazkodik a környezetéhez , de félig még a múltban él . Az Y generáció Az Y generáció egy új típusú nemzedék , melynek kialakulásában a technika száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet . Ha azas évek utáni időszakot felosztjuk , akkor ez a generáció a negyedik a sorban , jellemzően azésközött születetteket soroljuk ide . Kialakulása és jellemzői Ennek a nemzedéknek a születését ( a legkorábbi ill. legkésőbbi időpontot nézve ) azes évek vége és aes évek eleje közé teszik . „ Ezredfordulós” generációnak is nevezik őket . Jellemzőik , hogy mivel a számítógépekkel együtt nőttek fel , szinte mind a „ technológia őrültjei” . A modern technikák és a számítógép nélkül el sem tudják az életüket képzelni . Ezzel együtt azonban igen gyakorlatiasak és már kisiskolás korukban tudnak számítógépezni és mobiltelefont használni . Nevelésükre nagyban hatott , hogy szüleik a házon belül biztosították a szellemi és testi fejlődéshez szükséges körülményeket . Megkapták a legmodernebb játékokat , kisgyermekként megismerkedtek a tudomány és a technika legújabb vívmányaival , magabiztosan kezelik azokat , sőt , mindennapi szükségletnek érzik . Szüleik önállóságra és szabad véleménynyilvánításra nevelték őket , ezért munkahelyeiken nagy önbizalommal és szabadon élik az életüket és mondják el a véleményüket , oldják meg a feladatokat . Társadalmi beilleszkedésük elemzése alapján alakították ki a „ Pán Péter-szindróma” fogalmat , mely arra utal , hogy egy részük aktív munkavállalóként késleltetetten jelenik meg a munkapiacon.éves felnőttek még a szülői otthonban élnek , igénybe veszik a szülői ház komfortját ( főznek , mosnak rájuk , nincs rezsi terhük , zsebpénzt kapnak stb. ) , maguk eközben nem önálló felnőtt egzisztenciájuk megteremtésén dolgoznak . A jelenség gyakran további tanulás , egy újabb diploma megszerzésének társadalmilag is preferált ( lifelong learning ) formájában nyilvánul meg . Kérdés , hogy a Pán Péter-szindróma mennyiben a munkapiaci helyzet következménye – amely nem képes felvenni a fiatal diplomásokat – és mennyiben egy életmód elterjedésére vezethető vissza . Az európai oktatási statisztikák azt mutatták , hogy a felsőoktatási képzési helyek száma sokszorosan növekedett az új álláshelyek számához képest . Az Y generáció már egy fogyasztói társadalomba született bele , szüleik vagy baby boomerek , vagy az idősebb X generáció tagjai , akik nehezen , kemény munka árán küzdötték fel magukat oda , ahol tartanak . A fiatalok azt látják , hogy mindezért nagy árat fizettek a szüleik , tönkrementek egészségileg , kiszolgáltatottá váltak a munkaerőpiacon. – Ők már nem hajlandóak erre , nem akarnak „ robotolni” , magától értetődik számukra , hogy karriert érnek el , jól keresnek . Felszínes életet élnek , a lojalitást , engedelmességet nem ismerik – ecsetelte Joó Zsuzsanna . Hiába könnyíti meg azonban a technika az életüket , az Y nemzedék olyan világban vált felnőtté , ahol örökké sietnie , önmagát megvalósítania kell , karriert kell építenie . Pontosan emiatt a tulajdonságuk miatt vannak fokozottan kitéve a mobbingnak , a munkahelyi pszichoterrornak . Egy érdekvezérelt világban élnek , ahol ha nem igyekeznek , elvesztik értéküket , és partvonalra kerülnek . Az Y generáció mint fogyasztó Az Y generáció a fogyasztói társadalom alakítója és húzórétege , akik tökéletesen eligazodva a legújabb trendek között , a legpergőbb ritmusban élik az életüket . Egy aban az Economist Intelligence Unit által készített tanulmány szerint , melyet a Genesys támogatott , a nemzedék kereskedelmi megszólítására a legalkalmasabb , kedvenc programjaik szponzorálása , a vírusmarketing , a peer-to-peer ajánlások . Figyelmük középpontjába kedvenc tevékenységeik reklámjait helyezik , így a kirakatokon át , személyes találkozások során , video- és chat-üzeneteken keresztül könnyedén érhetők el . A fogyasztás tekintetében a „ Pán Péter-szindróma” és a " mamahotel " fogalma leegyszerűsítve arra utal , hogy a generáció tagjai fogyasztás tekintetében felnőttként viselkednek ( mindenre igényt tartanak ) , a termelés és felhalmozás tekintetében viszont gyerekként , azaz eltartottként számba vehetők . Ennek ugyanakkor összetettebbek az okai , amelyek túlmutatnak a piaci szempontokon . A Z generáció A Z generáció tagjai jellemzőenésközött születtek . Tagjai tipikusan különböznek az előző generációk , főleg a közvetlenül megelőző Y generáció tagjaitól , egy új típusú nemzedék , amelynek kialakulásában a technika száguldó fejlődése játszott rendkívül fontos szerepet . Azes évek végén születettek és az annál fiatalabbak beleszülettek a digitális technológiák világába , amelyben már elképzelhetetlen élni a Web0 , mobiltelefonok , más digitális és kommunikációs eszközök használata nélkül . A Z generációra használt másik fogalom a Marc Prensky által alkotott „ digitális bennszülöttek” kifejezés . A Z generáció tagjainak , akik a századihoz képest egy új világban nőttek fel , teljesen megváltoztak a tanulási szokásai . Ez problémákat vet fel az oktatási rendszerben is , elsősorban a tanítási módszerek területén . A tanároknak nehéz átadniuk a tudásukat a fiataloknak , akik hozzá vannak szokva a gyors információáramláshoz és annak befogadásához . Képesek egyszerre több mindennel párhuzamosan is foglalkozni ( multitasking ) , csak nem annyira behatóan marad meg a felvett információ , mint az előző generációknál . A kommunikációs eszközök fejlődésével és gyorsaságával egyre több információhoz jutnak , és ezeket máshogy dolgozzák fel , ami miatt másképp is gondolkodnak , mint az X vagy az Y generáció tagjai . A Z generációban a leginkább jellemző dolog hogy lázadnak minden és mindenki ellen , néha felettébb sajátos és elgondolkodtató módon látnak pár dolgot . ( Ők állnak a leginkább közel ahhoz , hogy egy egyenlőbb és igazságosabb társadalmat hozzanak létre . ) Jegyzetek Források Kapcsolódó szócikkek Digitális tanuló Ratkó-korszak Hópehely generáció További információk Klág Dávid - Hé , öreg , most már befoghatnád ! ( Index.hu ,11.22. ) Bödecs Anna - Az önkifejezés szabadsága mindenek felett : A Z generáció ( rebbelive.net ,12.30. ) Kende Ágnes - Hová tűnt a lázadó ifjúság ? ( qubit.hu ,01.14. ) Marketing Pszichológia Szociológia Demográfia