title: Проект "Познаю мир"

extracted_text:
Проект «Познаю мир»
Тема: Элементарная поисковая деятельность младших дошкольников по вопросу: «Снег и его свойства».
Вид: Организация специальной педагогической работы зимой.
Тип: Информационно - поисковый.
Форма реализации: Прогулки, наблюдение, элементарное экспериментирование в зимнее время года.
Участники: Дети, родители, воспитатели.
Содержание проекта
1. Пояснительная записка.
2. Цель и задача.
3. Этапы работы над проектом.
4. Перспективный план работы и основные направление деятельности.
5. Организация элементарно - поисковой деятельности детей 3-4 лет.
6. Условия, побуждающие детей 3-4 лет к познавательной активности и практической деятельности.
7. Ожидаемый результат.
8. Вывод.
Программно-методический материал.

Пояснительная записка
В период дошкольного детства у детей происходит зарождение первичного образа мира благодаря познавательной активности ребёнка. Познавательные потребности ребёнка зависят от возрастных и индивидуальных особенностей. Уровень сформированности познавательных процессов (восприятие, внимание, памяти, мышление) определяют возможности ребёнка в познании, в умении получать информацию; переработать и применять её; иметь своё отношение к окружающему миру.
Дети 3-4 лет с огромным интересом смотрят на окружающий мир, но видят не всё, иногда даже главного не замечают. Ребёнок познаёт мир путём проб и ошибок, через манипуляцию с объектами. При этом много информации, значимой для его развития, остаётся не востребованной, проходит мимо, а значит усваивается примитивно, поверхностно. Психические и интеллектуальные возможности ребёнка 3-4 лет не позволяют ему полноценно и правильно воспринимать и перерабатывать обрушившийся на него из вне поток информации.
Познавательная сфера младших дошкольников активно пополняется новой информацией о предметах, явлениях, событиях, ближайшего окружения. Но ребёнка 3 лет интересует прежде всего внешние характеристики, отвечающие на вопросы: Кто? Что? Какой? С 4 лет малыш пытается осознать взаимосвязи, зависимости, но без помощи взрослого ему этого не осуществить. Поэтому роль взрослого в познание ребёнком окружающего мира очень велика. В процессе общения и взаимодействия с детьми взрослый передаёт им свой богатый опыт. Но очень важно определить меру своего участия в познавательных действиях ребёнка, чтобы не задавить его инициативу, не погасить желание открыть для себя новое.
Глубокий след в душе ребёнка оставляет природа, которая воздействует на все его чувства своей яркостью, многообразием, динамичностью. У детей    3-4 лет уже начинает появляться поисковые вопросы: «Почему вчера можно было лепить из снега, а сегодня нет?», «Как можно узнать, кто нарисовал следы на снегу?», «Почему снежинка на ладошках тает?» и т.п.
Элементарная поисково-познавательная деятельность позволяет ответить на интересующие ребёнка вопросы сформировать у детей представление о явлениях природы; выявить причины взаимосвязи. Она обеспечивает наиболее высокую степень активности и самостоятельности малыша в познание окружающего мира.

Цель проекта: Формирование системы знаний о снеге и его свойствах методом поисково-познавательной деятельности.
Задача проекта:
1. Помочь детям усвоить объём знаний, определённый Программой «Радуга» через организацию элементарной поисково-познавательной деятельности.
2. Создать условия, побуждающие детей к активной познавательной и практической деятельности.
3. Воспитать интерес к объектам не живой природы.
4. Сформировать эстетическое восприятия чувства, развить сенсорные способности.
5. Сформировать основу бережного отношения к окружающему миру.

Этапы работы над проектом
Этап первый:
1. Определение уровня сформированности познавательных процессов, возможности детей в познание окружающего мира.
2. Определение задач.
3. Изучение программно-методического обеспечения.
Этап второй:
1. Определение структуры образовательной деятельности.
2. Разработка перспективного плана, основных направлений деятельности.
Этап третий:
1. Создание условий, побуждающих детей к познавательной и практической деятельности.
Этап четвёртый:
1. Презентация работы.
2. Итоговая диагностика детей.

Перспективный план работы и основные направления поисково-познавательной деятельности.
1. Систематически передавать детям в увлекательной форме разнообразную информацию об отдельных предметах, выделять их свойства и качества, устанавливать взаимосвязи.
2. Дать возможность детям созерцать природу.
3. Создать наглядную опору для фиксации наблюдений: копилка «Подарки зимы», иллюстрации, зарисовки, картины, открытки, книги.

Организация элементарной поисковой деятельности
Поисковая деятельность проводится под руководством взрослого. Педагог отбирает то содержание знаний, которое могут освоить дети методом поисковой деятельности. Он организует и направляет детей на выделение познавательных задач, в ходе анализа ситуации; соотносит имеющиеся знания детей с тем, что предстоит узнать; помогает наметить способы проверки предположений; организует практическую деятельность; подводит к обобщениям выводам.
Поисковая деятельность проводится в определенной системе:
1. Осознание проблемной ситуации: что известно, а что нет. Постановка познавательной задачи.
2. Обсуждение высказываний, выбор способов проверки.
3. Развернутая поисковая деятельность.
4. Анализ полученных результатов наблюдения.
5. Формирование выводов.

Условия побуждающие детей 3-х лет к познавательной активности и элементарной поисковой деятельности.
Чтобы способствовать развитию познавательной активности малышей, необходимо наполнить их жизнь различными новыми предметами, объектами, явлениями и событиями, которые бы будили их мысль, давали пищу для размышления.
Развивая познавательную сферу ребенка 3-4-х лет необходимо стремиться создать такие условия для его жизни, развития и обучения, чтобы богатейшее эмоционально-чувственное восприятие мира позволило малышу стать Человеком.
К числу условий, которые могут обеспечить вышеперечисленные требования можно отнести следующее:
1. Прогулки и экскурсии.
2. Наблюдение.
3. Совместные игры и деятельность с взрослыми и сверстниками.
4. Занятие с решением проблемных ситуаций.
5. Ознакомление с художественной литературой, наглядным материалом.
Прогулки по территории детского сада и за ее пределами требует большой подготовки детей. Прежде всего необходимо обеспечить безопасность; продумать сюрпризные моменты; вызвать устойчивый положительный эмоциональный настрой; увлекательно осуществить воспитательно-образовательные задачи.
Прогулки по территории детского сада необходимо проводить не реже одного раза в неделю. В начале года место для прогулок определяет сам педагог, когда дети станут старше можно с ними обговаривать куда пойдут гулять.
Для конкретизации новых знаний во время прогулок, их закрепление и уточнение; для тренировки наблюдательности, умение сравнивать, обобщать, делать простейшие выводы необходимо создавать проблемные ситуации; придумывать сюрпризные моменты; выносить знакомые игрушки.
У детей 3-4-х лет наблюдательность, как качество личности отсутствует, поэтому роль взрослого нацелить ребенка на активную познавательную деятельность, ориентируясь на первичную реакцию малыша. Необходимо сразу же, выйдя на прогулку, дать ему увидеть необычное, с ориентировать на изменения в ближайшем окружении.
Например: выйдя на прогулку во время оттепели, сразу обратить внимание детей на то, что с крыш капает вода, снег на дорожках мокрый, появляются лужи. Спросить детей, почему с крыш капает вода. Дети могут ответить, что тает снег. Поинтересоваться: «Может снег тает только над нашей дверью и лужи только здесь?». Одни дети могут согласиться с предполагаемым ответом педагога, другие начнут рассказывать, где они видели такие же явления.
Необходимо выяснить у детей хотят ли они знать где ещё на территории детского сада такие же природные проявления, как это можно сделать. Наметив задачу, организовать прогулку по территории детского сада, отмечая сходство с данной ситуацией. Спросить детей почему снег тает везде зимой, подвести к выводу: оттепель вызвала таяние снега, поэтому со всех крыш течет вода, по всюду появляются лужи, снег везде темный рыхлый.
Одни из компонентов прогулки является наблюдение. Наблюдение может проходить как простое рассматривание и как манипуляция с чем-либо. Но дети 3-х лет не умеют и любят наблюдать. Привлечь внимание детей можно эмоциональными высказываниями.
Например: «Ой, смотрите, смотрите, какие красивые снежинки падают на мою рукавичку!» и дети сразу же начнут рассматривать снежинки на своих рукавичках, отмечать их цвет, форму, величину.
Если наблюдение проводится в первые нельзя спешить с постановкой вопроса, необходимо дать детям возможность самостоятельно посмотреть, удовлетворить возникшие любопытства, составить первые впечатления; помочь детям понять увиденное, вызвать интерес к наблюдаемому объекту.
Например: обратить внимание, что на свежее выпавшем снегу отпечатались чьи-то следы и они куда-то идут. Дети идут по следам, изучают их, доходят до забора и вдруг проблема, следы обрываются и появляются только далеко за забором. Кто бы это мог быть. Необходимо выслушать разные предположения, с выводами нельзя торопиться. К исследовательской деятельности можно приобщить родителей. Включить их в обсуждение беседы, выявлении проблемной ситуации, предложить вместе с детьми в выходные дни изучить следы на снегу в ближайшем окружении, рассмотреть и изучить разные следы на картинках, понаблюдать за повадками кошки. Результаты наблюдения обсудить с детьми, нацелить на разговор с педагогом.
После выходных дней необходимо продолжить беседу с детьми в «кругу друзей». Выяснить, что они узнали нового с родителями. После этого провести повторное «чтение следов» и сделать выводы.
У малышей всегда есть желание взять снег рукой, положить в карман, принести в группу. Эти манипуляции можно использовать со свойствами снега: холодный, тает.
Например: можно предложить детям подержать снег на ладошке, посмотреть, что будет после того как он растаял, задать вопросы, сделать вывод. Чтобы дети лучше и точнее осознали наблюдаемые связи, необходимо проводить экспериментирование: лепить снежные пирожки, приносить снег в группу, наблюдать что происходит, делать обобщения, выводы.
Постепенно дети приходят к выводу: снег от тепла тает, превращается в воду; приносить его в группу и держать в кармане нельзя – будет лужа.
Очень часто дети берут снег в рот. Необходимо подвести детей к самостоятельному формулированию выводов: снег есть нельзя, заболеешь.
Например: можно провести экспериментирование, насыпать в белую чашку снег, дать ему растаять, рассмотреть воду. Спросить детей: «Кто хочет выпить эту воду?». Дети могут ответить: «Фу, какая гадость».
В «кругу друзей» дети могут рассказать о том, как их лечили, потому что оно ели снег и заболели. Можно провести с детьми беседу о свойствах снега: холодный, превращается от тепла в грязную воду, есть снег нельзя, заболеешь.
У 3-х летних детей большое стремление участвовать в настоящих, реальных делах взрослого человека. Поэтому во время прогулок необходимо часть своей работы уступать детям: давать различные поручения по расчистки снега, сбора снега для построек, сооружение построек. Видя положительный результат и пользу своего труда, малыш проникается особым чувством, у него формируется бережное и созидательное отношение к окружающему. Дети получают огромное удовольствие от совместной деятельности с педагогом и самыми близкими для ребенка людьми – родителями. Но организация этого труда требует соблюдение методических принципов:
1. Привлечь внимание детей, побуждая поисково-познавательным вопросом.
2. Обратиться с просьбой для совместного участия в деятельности.
3. Показать способы и приёмы выполнения работы, сообщить правила безопасности, распределить обязанности.
4. Дать информацию: что делать, для чего и кому.
5. Подвести итог.
Дети получат большое удовольствие и от того, если их родители примут участие в экспериментировании, беседах, развлечениях, совместных встречах.
Снег прекрасный строительный материал. С помощью взрослого дети могут слепить на участке снежную машину, корабль, горку, домики для кукол, фигурки зверей. Но работая со снегом, они отмечают, что лепить можно не всегда. Для развития познавательной активности детей, педагог может создавать сам проблемные ситуации.
Например: в день, когда снег рыхлый, сухой можно предложить: «Сегодня будем лепить башню из снега». Дать детям почувствовать и посмотреть, что башня не получается снег рассыпается. Побудить детей к поисковой деятельности, выслушать все высказывания и предложения, организовать практическую деятельность в ходе анализа, которой подвести детей к выводу, что лепить можно только из мокрого снега.
Разнообразные формы поисковой деятельности будут способствовать тому, что дети сами смогут отмечать свойства снега.
Например: «Сегодня снег липкий из него можно лепить» или «Сегодня снег мягкий, пушистый из него нечего не слепишь, его можно только подбрасывать лопаткой».

Результаты реализации проекта (ожидаемые результаты)
1. Прогулки, экскурсии, наблюдения, элементарные экспериментирование переросли в традиционные моменты жизни детей в детском саду. Малыши ждут их, предлагают свои варианты.
2. Дети обращаются к взрослым с вопросами с познавательной направленностью; умеют рассуждать; под руководством взрослого делают выводы.
3. Дети не только охотно слушают, но делятся впечатлениями о явлениях природы, с помощью взрослого устанавливают причины, взаимосвязи.
4.  Дети не только констатируют события, явления, но и начинают проявлять себя маленькими созидателями.
5. В результате проведенной в определенной системе поисково-познавательной деятельности у детей появился определенный запас знаний:
- снег по цвету белый, но если он растает, то вода грязная;
- снежинки имеют разную форму;
- снег может падать тихо, медленно, быстро, отдельными снежинками или хлопьями;
- зимние явления природы называются: снегопад, метель, оттепель;
- на снегу отпечатываются следы;
- снег бывает мягким, пушистым или рыхлым, тяжелым, липким;
- из мокрого снега можно лепить, а сухой снег рассыпается;
- из твердого снега можно вырезать фигурки;
- снег от тепла превращается в воду;
- снег холодный, брать его голыми руками нельзя, есть его нельзя.
6. В ходе анализа проблемных ситуаций дети не боятся делать высказывания.
7. Различные способы проверки предположений способствуют развитию у детей интереса к познавательной деятельности.

Программно-методический материал
1. «Радуга» - Программа и руководство для воспитателей второй младшей группы детского сада. М. Просвещение 1993 год.
2. П.Г. Саморукова «Как знакомить дошкольников с природой». М. Просвещение 1983 год.
3. Т.А. Серебрякова «Край родной». Методический комплекс для детей младшего дошкольного возраста. Н.Новгород 2004 год.
4. В.М. Лучич «Детям о природе». М. Просвещение 1973 год.
5. В.М. Лучич «Детям о природе». М. Просвещение 1998 год.
6. С.Н. Теплюк «Занятие на прогулке с детьми младшего дошкольного возраста». М. Владас 2003 год.
7. С.Н. Теплюк «Игры и занятия на прогулке с детьми с 2-4 лет». М. Мозайка-Синтез 2013 год.
8. Т.И. Гризлик «Познаю мир». М. Просвещение 2001 год.


extracted_text:
Школьный этап конкурса учебно-исследовательских работ учащихся
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
 «Добрянская средняя общеобразовательная школа №2»

Возрастная категория:
1 класс

Проблема бездомных животных в нашем городе и пути её решения.

Работу выполнила:
ученица 1 «Б» класса
МБОУ «ДСОШ №2»
Наумова Арина

Научный руководитель:
учитель начальных классов
МБОУ «ДСОШ №2»
Бабурина Светлана Николаевна

г. Добрянка
2017
СОДЕРЖАНИЕ

I.ВВЕДЕНИЕ

«Глаза покинутой собаки
Мне снятся ночью… как тут быть?
Ее обидеть может всякий
И даже попросту убить…
… Пусть человек добрее будет!
Не прихоть это, не пустяк
Внимательно вглядитесь люди
В глаза покинутых собак!»
Э. Асадов

                Однажды весной мы с сестрой ходили к нашей бабушке. Всю дорогу рядом с нами бежала стая собак.  Мы старались уйти от них подальше, свернуть куда-нибудь с дороги, но они бежали за нами. Собаки лаяли, рычали друг на друга,  чем очень нас пугали. Мы ничего не могли сделать, так как боялись, что они кинутся на нас. Вот тогда я и задумалась, а откуда берутся бездомные животные, и что надо делать, чтобы их не было.
Так родилась идея провести исследование на тему «Проблема бездомных животных в нашем городе и пути её решения.
Гипотеза – бездомные животные появляются по вине человека.
Объект исследования – изучение проблемы возникновения бездомных животных.
Предмет  исследования – отношение учащихся и жителей города к этой проблеме.
Цель:
 - выяснить основные причины появления на улицах города бездомных животных;
- привлечь к проблеме бездомных животных учащихся и взрослых.
Задачи:
- понять, кто такие бездомные животные и изучить причины их появления на улицах города;
- выяснить отношение учащихся и жителей к проблеме бездомных животных в городе Добрянка;
- узнать, чем можно помощь в решении данной проблемы в нашем городе;
- создать листовки, призывающие оказывать помощь бездомным животным;
- внести свой вклад в поддержку бездомных животных.
Методы исследования:
- теоретический анализ литературы;
- анкетирование;
- наблюдение;
- интервью.
Актуальность исследовательской работы – бездомные животные обречены на голод, скитания и болезни. Они могут быть агрессивны, распространять различные опасные заболевания. Большинство людей не обращают внимания на эту проблему, хотя в её появлении виноваты именно люди. Люди не задумываясь, избавляются от заведенных ими питомцев, пополняя тем самым армию уличных животных.
Практическая значимость работы заключается в том, что она может способствовать уменьшению количества бездомных животных в нашем городе.

II.ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Бездомные животные. Причины их появления.

               Кто из нас не мечтал о верном и преданном друге?  Наверное, именно поэтому вот уже более 12 тысяч лет назад человек стал держать домашних животных. Собаки и кошки стали самыми распространенными спутниками человека.
                Исторически так сложилось, что собака – представитель животного мира, обладающий исключительной склонностью жить среди людей. Ей предназначено быть другом, помощником и защитником человека.
                Сейчас исчезли многие древние собачьи профессии, зато возникло ещё больше новых. Общепризнано, что собаки осваивают самые разнообразные специальности, полезные для человека. Они способны выполнять разные и сложные виды работ. Например, на Севере ездовые собаки являются одним из основных видов транспорта. Хорошо известны собаки-спасатели, собаки-поводыри. Эти героические собачьи профессии заслужили признательность людей. В Париже, например, можно полюбоваться памятником сенбернару Барри, спасшему от снежной лавины 40 человек.
                 Во время второй Мировой войны появилась еще одна собачья профессия – собаки-санитары. Они выносили с поля боя раненых бойцов. Сейчас не менее опасную работу выполняют наши четвероногие друзья в полиции. Собака служит на границе, контролирует утечку газа, разыскивает полезные ископаемые, проверяет на таможне грузы, незаменима в поисках наркотиков и взрывчатых веществ.
                 Роль домашних животных в защите от психологических проблем и других последствий стресса всем известна, и поэтому врачи рекомендуют завести собаку или кошку семьям, члены которых имеют некоторые проблемы со здоровьем.
                Замечательно, когда они живут как члены семьи, приносят радость, скрашивают одиночество, лечат хозяев своим общением и любовью. Но откуда тогда появляются бездомные животные?
               Бездомные животные – это собаки, кошки или другие домашние животные, которые живут  стаями или поодиночке на улицах, в подъездах, во дворах, которые по разным причинам либо потеряли  хозяина, либо никогда его не имели.
              Различают два основных типа происхождения бездомных животных:
животные, родившиеся на улице, у которых никогда не было хозяина;
животные, когда-то имевшие хозяина, но по каким-то причинам оказавшиеся на улице:
- животное случайно потерялось, убежало от хозяина;
- хозяин намеренно выгнал животное на улицу, безответственное отношение хозяина.
Как мне удалось выяснить, животные попадают на улицу в основном по вине своих хозяев. Люди часто не внимательно относятся к своим питомцам, не соблюдают правила их содержания.
Если не следить за бездомными животными, их очень быстро станет ещё больше. На это тоже есть свои причины:
- животные  быстро размножаются;
- незакрытые мусорные баки с остатками еды и свалки, становятся пищей для бродячих животных;
- жители города часто подкармливают бездомных животных, оставляя им еду на видных местах;
- нет учета домашних животных;
- нет приюта в городе.

Бездомные животные в городе Добрянка.

             В России зарегистрированы случаи пострадавших людей от собак, автоаварии на дорогах с участием бездомных животных, а также случаи заболевания бешенством и заражение бешенством людей. Случаи нападения бродячих животных были и в нашем городе. Некоторые любители кошек жалуются на охотничий инстинкт собак, которые могут убивать бездомных кошек. Часто возникают споры между соседями одного дома, когда кто-то из жителей начинает подкармливать бездомных животных в городском дворе или содержать их  на лестничной клетке жилого дома. Такие проблемы действительно существуют. Как же борются с проблемой бродячих животных?
            На территории нашего города Добрянка существуют специальные Правила содержания домашних животных, утвержденные Думой городского поселения. Эти правила созданы, чтобы каждый хозяин знал свои права и обязанности. В правилах подробно описано, как необходимо содержать животное, что его нужно зарегистрировать, где и как можно выгуливать и т.д. Если бы человек, прежде чем завести домашнее животное изучал эти правила, а затем и соблюдал их, случаев безответственного отношения к животным было бы гораздо меньше. Ведь люди, из-за собственной неграмотности приобретают животных, за которыми нужен особый уход, особый режим, время для общения, к которому владельцы животных не готовы. А что же происходит с животным, если оно все же оказалось на улице?
            До недавнего времени животных просто уничтожали. Уничтожали всех безнадзорных животных, независимо от того, проявляют ли они повышенную агрессию, имеют ли они опасные заболевания и т.п. Это, по мнению специалистов, является жестоким обращением, которое преследуется в соответствии с действующими нормами Уголовного Кодекса РФ. Поэтому убивать животных запретили. Сейчас бездомных животных отлавливают, стерилизуют, чтобы они не могли больше размножаться, и после этого возвращают та то место, где его выловили или размещают в приюте.
В данное время в городе Добрянка положение животных весьма плачевное. Нет ни одного официального приюта для бездомных собак и кошек. Животных выпускают после стерилизации, и они продолжают своё существование на улицах города.
Невозможно подсчитать даже примерное количество бездомных кошек, всё время укрывающихся в подвалах многоквартирных домов.
Помощь бездомным животным обеспечивается исключительно за счет средств, сил и времени  неравнодушных людей – волонтёров.
Изучая эту проблему, я узнала, что в нашем городе существует общественная организация по защите животных «Добрый друг». Инициаторами создания «Доброго друга» стали Ирина Попова-Дронго и Алёна Швецова.
   Уже около ста животных животных обрели свой дом, благодаря усилиям этой организации, и без какой-либо помощи или содействия со стороны органов местной власти. Так как приюта у нас в городе нет, все животные, найденные на улицах, находятся на передержках в квартирах у волонтёров. Порой, количество животных у волонтёра дома достигает около 10.
В социальной сети «В Контакте» зарегистрирована группа «Добрый друг». Эта группа насчитывает около 2000 участников. И с каждым днем их количество увеличивается. Их главная задача – помогать бездомным животным, а так же животным, попавшим в беду по вине хозяина. Волонтеры этой группы  занимаются устройством и поддержкой бездомных животных, проводят выставки животных и благотворительные концерты.

Отношение учеников нашей школы к проблеме бездомных животных. Результаты опроса.

Чтобы узнать, как относятся жители нашего города к проблеме бездомных животных, я решила провести опрос среди учеников своего класса. Я подготовила Анкету, в которой попросила ребят, с помощью родителей, ответить на несколько важных  вопросов. В опросе участвовали 29 человек, среди них: учащиеся 1 «Б» класса Добрянской школы № 2  и их  родители.
         У большинства опрошенных дома есть домашние животные, что свидетельствует о любви, готовности нести ответственность за своих питомцев. В  основном – это кошки и собаки. У двоих – есть черепахи, а у одного человека – попугай. Лишь 5 человек, из 29 опрошенных, ответили, что у них нет домашних животных.
         Однако своих питомцев официально зарегистрировали лишь 5 опрошенных, из них чипированы только 2 животных.
         На вопрос о знании и соблюдении Правил содержания домашних животных на территории города Добрянки мнения разделились: 14 человек ответили, что знают и соблюдают Правила содержания домашних животных, а 15 человек ответили, что этих Правил не знают.
         Абсолютно все 29 опрошенных встречали на улицах нашего города бездомных животных, а половину из них бродячие собаки или кошки
когда-либо пугали.
Большинство опрошенных учащихся оказались небезразличными людьми, только 1 человек отметил, что бездомные животные не вызывают у него никаких чувств, и что его это не касается. У остальных бездомные животные вызывают жалость, а 5 опрошенных ребят испытывают страх.
Также мне удалось выяснить, что все ученики нашего класса готовы помочь бездомным животным (29 человек ответили положительно на этот вопрос), только некоторые действительно не знают, чем они могут помочь, какая помощь требуется.
Практически все опрошенные готовы помочь бездомным животным, но их помощь ограничивается лишь кормлением, только 7 человек готовы передать в приют для животных денежный взнос или корм, лекарства.
Приятной неожиданностью для меня оказалось, что  3 человека из моего класса смогли бы приютить животное на время или даже навсегда, а ещё 2 человека отметили, что хотели бы стать волонтёрами-помощниками по защите животных в нашем городе. И я очень этому рада!

Пути решения проблемы бездомных животных. Интервью с организатором общественной организации «Добрый друг». Мой личный вклад в решение проблемы.

Как мне удалось выяснить, проблема бродячих животных в нашем городе действительно существует. И чем быстрее эту проблему удастся решить, тем меньше нежелательных последствий принесет она для жителей города. Существует несколько мнений на этот счет: одни говорят,  не трогайте животных, братьев наших меньших; другие – люди не хуже животных, они должны иметь возможность спокойно ходить по улицам.
И здесь нужно суметь найти золотую середину. Приюты для животных – это спасение для горожан от стай бродячих собак, от кошек в подвалах домов. Приюты очистят улицы от бездомных, но не решат проблемы. Приют – это, по сути, тюрьма, для животных, которых и так, уже предали люди. Животные в приютах содержатся не в самых комфортных условиях, страдают от холода зимой, а главное от одиночества. Проблему нужно решать, начиная с себя. Ведь животное – это не игрушка, человек должен полностью понимать свою ответственность, когда приобретает маленького друга.
             У нас в стране плохо работают законы о защите прав животных, никто не следит за их соблюдением. Поэтому люди так легко и безрассудно заводят домашних животных, а затем также легко и жестоко их оставляют. Большинство владельцев не регистрирует своих питомцев, поэтому в случае безответственного поведения хозяев, установить, кому принадлежало несчастное брошенное или потерянное животное, практически не возможно. И пока не будет законов четко регулирующих права и обязанности владельцев животных, пока не будет службы, которая будет контролировать, сколько животных завёл человек, как он их содержит, есть ли у него средства, подходящее помещение и условия для содержания, проблема бездомных животных будет только расти.
               Чтобы подробнее узнать о том, как можно помочь животным именно в нашем городе, я обратилась за помощью к организатору общественной организации по защите животных «Добрый друг» Ирине Поповой-Дронго. И задала ей несколько важных для меня вопросов.
               Из беседы с Ириной мне удалось выяснить, что действительно приюта для животных в Добрянке нет, так как нет помещения для него. «Мы начинали обустраивать помещение, но по серьезным обстоятельствам, его пришлось покинуть», - сказала Ирина. Волонтеры готовы сами организовать и построить клетки для содержания животных, но нет помещения, где их можно устроить. Поэтому все животные содержатся на передержке, временном содержании, у помощников-волонтеров, особенно сейчас в зимнее время – это очень острая проблема.
            Никаких денег на устройство и содержание животных не платят. Организация полностью существуем на пожертвования неравнодушных людей и на свои собственные средства. Поэтому помощь каждого человека очень важна. Ведь иногда достаточно принести корм для питания животных или старые одеяла, пледы для того, чтобы сделать подстилки для собак и кошек. Нужны даже просто тряпки, газеты для уборки за животными. Так же в нескольких магазинах нашего города установлены ящики для пожертвований, куда можно положить любую сумму.
            Также я узнала, что жители нашего города очень часто пытаются сдать домашнее животное, но организация «Добрый друг» не приют, и такой деятельностью не занимается. «Наша главная задача – помогать бездомным животным, а так же животным, попавшим в беду по вине хозяина», - объяснила Ирина.
         Организацией «Добрый друг пристроено уже очень много когда-то бездомных животных, ведётся просветительская работа с населением. Волонтёры проводят выставки животных, благотворительные концерты, уроки доброты в школах и многое другое. Так же рассказывают о пользе кастрации животного, о вреде самовыгула кошек и собак, о правильном содержании домашнего питомца. Всё это организуется с помощью спонсоров и собственных средств.
         А ещё, каждый может спасти животное и взять его домой. Необходимо будет прийти к волонтёру с паспортом и заполнить договор о передаче животного. Это делается для того, чтобы волонтёры могли отслеживать всех подопечных и в экстренных случаях забрать животное обратно.
          Самое важное, что мне удалось узнать из интервью с Ириной – это то, что каждый может помочь, это действительно не сложно и очень нужно братьям нашим меньшим.
          12 ноября этого года в КДЦ «Орфей» волонтёры «Доброго Друга» организовали благотворительный концерт и ярмарку, все вырученные средства от данного мероприятия пошли на поддержку бездомных животных в нашем городе.
           Мы с семьёй решили внести свой небольшой вклад: испекли печенье, которое передали волонтёрам.  Мама сделала шоколадное тесто, а мы с сёстрами раскатали его и сформировали печенье в виде различных фигурок. В фойе перед и после концерта наше печенье продавали за небольшую плату, все деньги, которые удалось выручить, конечно же, пошли на поддержку нуждающихся животных. После концерта, к нам подошел один из защитников животных и сказал: «Большое спасибо вам от собачек!».

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
               Изучив проблему бездомных животных, я поняла, что она существует в каждом городе.  И эта проблема гораздо серьёзнее, чем, кажется на первый взгляд. Ведь когда нет сострадания, люди теряют свои человеческие качества.
            Большинство горожан не радует вид бродячих, брошенных без попечения животных. Некоторые относятся к бездомным животным равнодушно, некоторые – с сочувствием. Но есть случаи неоправданной жестокости: животных закидывают камнями (такой случай произошел у нас в городе в начале декабря 2017 года в здании недостроенного дома культуры на ул. Советской), мучают, поджигают, отрубают лапы и другое.
            Позиция, занимаемая официальными властями до недавнего времени, способствовала такой жестокости. Ведь кроме отлова и уничтожения, часто самыми беспощадными способами, других способов решения проблемы бездомных животных власти не предлагали.
          Думаю, что начинать решение данной проблемы должны с законов, защищающих права животных,  чтобы каждый человек, понимал, что на нём лежит большая ответственность. Нужно открывать приюты, контролировать, как владельцы собак и кошек соблюдают правила содержания животных. Необходимо проводить стерилизацию бездомных животных, чтобы они не размножались. Также нужно больше говорить об ответственности за животных, объяснять  детям и взрослым, как они должны вести себя со своими питомцами. Ведь, как показал проведённый мной опрос, практически все люди чувствуют жалость по отношению к обездоленным животным. Важно лишь объяснить, в чём состоит настоящая забота. По настоящему заботливые люди спасают животных не тем, что кормят дворняг, большинство из которых прекрасно себя чувствуют на улицах, а тем, что ответственно относятся к своим питомцам, и помогают уже обездоленным найти новую любящую семью.
          С бездомностью животных нужно бороться, но именно с бездомностью, а не с животными. Чтобы однажды, как 12 тысяч лет назад, человеку не пришлось вновь приручать дикую собаку или кошку.
            Берегите своих самых преданных друзей, и помните: «Мы в ответе за тех, кого приручили».

Список используемой литературы

Еженедельная газета «Зори Плюс», ООО «Пресса Том», 28/10/2015 «Безнадзорные животные нападают на жителей города»;
Цветкова И. В. «Экология в начальной школе» - Ярославль: «Академия развития», 1997, 192 с.;
Акимов В.А. Научно-исследовательская работа по анализу и выбору методов регулирования численности безнадзорных животных;
О. Чибисова «Домашние животные Большая иллюстрированная энциклопедия» - Москва: АСТ, 2009, 415с.;
Кэтрин Старк. «Практическая энциклопедия домашних животных для детей. Выбор, уход, воспитание» - Москва: Росмэн, 2002, 196 с.;
Ангелина Герус. «Как разные страны решают проблему бездомных животных» - 31.10.2017, РУБРИКА: Урбан;
http://ru.wikipedia.org/wiki/Бездомные_животные;
http://www.animalsprotectiontribune.ru/DokMir.html;
Еженедельник «Аргументы и Факты» №46 12/11/2008 «Отчего бродячие собаки так похожи друг на друга?»;
 http://fb.ru/article/83450/bezdomnyie-jivotnyie---eto-otvetstvennost-cheloveka.

Приложение № 1

Фото бродячих животных на улицах нашего города.

Приложение № 2

АНКЕТА
 (заполни самостоятельно или обратись за помощью к родителям)


title: Тест "Зона тундры" 4 класс

extracted_text:
Тест  по теме « Зона тундры» 4 класс
1. Зона тундры расположена на … нашей страны:
А) севере		б) востоке		в) юге       г) западе
2. На карте природных зон зона тундры закрашена…цветом:
А)  розовым	б) желтым    в) фиолетовым    	г) коричневым
3. Характерные признаки зоны тундры – это…
А)  травянистый растительный покров
Б) холодная безлесная равнина
В) обилие мхов, лишайников, кустарников
4. В тундре можно встретить таких птиц, как:
А) белый журавль, краснозубые казарки, розовые чайки
Б) ястребы, кедровки, сойки
В) журавли-красавки, дрофы, пустельги
Г) кречет, лебеди, серые журавли, серые гуси
5. Для тундры характерны:
А) тёплое и продолжительное лето
Б) долгая и очень суровая зима
В) равномерно царствуют все четыре времени года
6. В тундре  по вине человека появились следующие экологические проблемы:
А) вырубка, загрязнение бытовым мусором, браконьерство, неограниченное заготовление древесины
Б) загрязнение поверхности нефтью, браконьерство, неограниченный выпас оленей
В) распашка земель, неумеренный выпас скота, браконьерства

7. Какие из цепей питания характерны для тундры:
А) ежевика-лемминг-песец
Б) водоросли- рачки – сайка – гагарка
В) овощи – заяц – волк
Г) зерно – мышь – орел-беркут
8. Основные занятия населения тундры является…
А) овощеводство        Б) рыболовство       В) оленеводство  Г) пчеловодство
9. В Красную книгу занесены следующие   животные
А) кречет, белый журавль, малый или тундровый лебедь
Б)  журавль-красавка, степная дыбка
В) волк, лев, зубр
10.Опиши, как выглядит белая куропатка ______________________________

11. Приведи примеры нарушения человеком экологических связей в тундре__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
12. Нарисуй одно растение тундры и подпиши:


title: Открытый урок "Электролиз растворов и расплавов электролитов" 11 класс

extracted_text:
                         ЧЕРКАСОВА ОЛЬГА ВИКТОРОВНА

                 Учитель химии I квалификационной категории

               МОУ – Лицей № 2 Октябрьского района г.Саратова

    Открытый урок на тему «Электролиз растворов и расплавов электролитов»

Цели:
Образовательная: научиться объяснять происходящие процессы на электродах,
составлять уравнения химических реакций.
Развивающая: совершенствовать умения учащихся анализировать, сравнивать,
наблюдать, делать выводы, устанавливать взаимосвязь между физическими и
химическими процессами.
Воспитательная: продолжать воспитывать у учащихся культуру умственного
труда, положительного отношения к знаниям и их применению в жизни.
Оборудование: диск с кинофрагментами “Химия и электрический ток”, плакат
«Схема электролизёра», на столах учащихся таблица «Катодные процессы в
водных растворах солей» и ряд «Способность окисляться анионов».Приложение 1

                                  Ход урока
I. Организационный момент
II. Изучение нового материала

ВВЕДЕНИЕ
   Как известно, очень немногие металлы встречаются в природе в свободном
виде. Это так называемые «самородные» металлы – золото, платина, серебро и
др. Добыча их осуществляется с помощью физических методов – отделением от
сопутствующих пород  и примесей.
   Большинство металлов находятся в земной коре в виде различных
нерастворимых в воде соединений – оксидов и солей, которые входят в состав
руд и минералов. Получение из них металлов осуществляется с помощью
химических реакций, в основе которых лежит следующий процесс
восстановления: Меn+ + n e- →  Me0. Поставщиками электронов, т.е.
восстановителями, служат различные вещества: кокс (С), монооксид углерода
(СО), водород (Н2), более активные металлы (Mg, Al и др.)
   Получением металлов занимается металлургия, одна из самых древнейших
отраслей промышленности.
Вопрос 1. Какие виды металлургии вы знаете? Назовите их. (ответ: черная
металлургия, цветная металлургия, пирометаллургия, гидрометаллургия,
электрометаллургия).
   Итак, сегодня на уроке будем подробно знакомиться с электрометаллургией
– это способ получения металлов при электролизе растворов или расплавов их
соединений.

 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ УРОКА

Вопрос 2. Что называем электролитической диссоциацией? (ответ: процесс
распада молекулы электролитов на ионы в водном растворе или в расплаве)
Вопрос 3. Почему водные растворы или расплавы электролитов проводят
электрический ток? (ответ: при подключении электрического тока содержащиеся
ионы в растворе или расплаве электролитов получают направленное движение к
электродам: катионы – к катоду, анионы – к аноду)
   Затем на катоде происходит процесс восстановления ионов, а на аноде –
процесс окисления. В результате за счет электрического тока осуществляется
химическая реакция.
   Учащиеся записывают в тетрадях определение электролиза.(учебник с. 80)
   Электролиз проводится в электролитических ячейках -
электролизёрах.(плакат «Схема электролизёра»)
   Процессы электролиза в расплавах и в водных растворах электролитов имеют
существенные различия.
(далее изучение темы помогает просмотр видеофрагтентов)

1.Рассмотрим электролиз расплавов солей
Изучим схему электролиза расплава хлорида натрия. Учащийся записывает схему
электролиза расплава в тетрадях, учитель на доске.
           t
NaCl ↔ Na+ + Cl-
Катод(-): Na+ + 1e- → Na0↓  (восстановление) |2|
Анод(+): 2Cl- - 2e- → Cl20↑     (окисление)        |1|
-----------------------------------------------------------------
2Na+ + 2Cl- = 2Na0↓ + Cl20↑
Суммарное уравнение электролиза расплава хлорида натрия:
            эл-з
2NaCl   =   2Na↓ + Cl2↑

Вывод: 1) на катоде образовался металлический натрий, а на аноде -
газообразный хлор;
             2) при электролизе расплавов солей на катоде всегда
осуществляется процесс восстановления ионов металла, независимо от
положения данного металла в электрохимическом ряду активности металлов.
Вопрос 4. Какие металлы можно получить электролизом расплавов солей?
(ответ:
щелочные, щелочноземельные, алюминий – электролизом расплава оксида в
криолите).

2.Рассмотрим электролиз водных растворов солей.
Изучим электролиз раствора сульфата меди(II) (видеофрагмент «Электролиз
раствора сульфата меди (II )»)
После просмотра видеофрагмента учащиеся записывает схему электролиза
расплава в тетрадях, учитель на доске, использую таблицу «Катодные процессы
в водных растворах солей» и ряд «Способность окисляться анионов».

CuSO4 ↔ Cu2+ + SO42-
H2O ↔ H+  + OH-
Катод(-): Cu2+ + 2 e- → Cu0↓             (восстановление) |4| 2
Анод(+): 2 H2O- 2 e- → О20↑ + 4 Н+ (окисление)          |2| 1
---------------------------------------------------------------------------
2 Cu2+ + 2 H2O → 2 Cu0↓ + 4 Н+
Суммарное уравнение электролиза раствора сульфата меди (II):
2CuSO4 + 2 H2O → 2 Cu0↓ + O2↑ + 2 H2SO4

Вывод: 1) на катоде образовалась металлическая медь, на аноде –
газообразный кислород, в электролизёре – серная кислота;
             2) при электролизе водных растворов различных солей
окислительно-восстано-        вительные процессы на катоде и аноде зависят
от окислительной способности катионов металла и характера аниона соли.

3.Показ видеофильма “Электролиз водного раствора иодида калия.
Вопрос 5. Почему произошло изменение окраски индикатора фенолфталеина в
катодном пространстве? (ответ: образовалась щёлочь)
Вопрос 6. Какое вещество выделилось на аноде? (ответ: йод)

4.Упражнение: самостоятельно в тетрадях запишите уравнение электролиза
водного раствора иодида калия. (один учащийся записывает на доске)

KI ↔ K+ + I-
H2O ↔ H+  + OH-
Катод(-): 2 H2O + 2 e-↔ H20↑ + 2 OH-   (восстановление) |2| 1
Анод(+): 2I- - 2 e- → I20↓                         (окисление)          |2|
1
----------------------------------------------------------------------------
---
2 H2O + 2I- → I20↓ + H20↑ + 2 OH-

Суммарное уравнение электролиза водного раствора иодида калия:
2 KI + 2 H2O → I20↓ + H20↑ 2 KOH

IV.Закрепление знаний
Выполнение заданий части 2 ЕГЭ на два варианта. Приложение 2.
Проверка теста:
|              |А             |Б             |В             |Г             |
|ВАРИАНТ 1     |2             |5             |6             |1             |
|ВАРИАНТ 2     |5             |5             |6             |2             |

V.Домашнее задание
   1) Учебник Г.Е.Рудзитис, Ф.Г.Фельдман, 11 класс, § 19, упр.5-10, решить
      задачи № 2,3.
   2) Подготовить сообщения на тему «Применение электролиза»

VI.Подведение итогов урока
Выставление оценок

Литература:

1.Егоров А.С., Шацкая К.П. и др. Общая и неорганическая химия: Учебное
пособие для учащихся медицинских лицеев, медико-биологических классов и
классов с углубленным изучением химии.- Ростов-на-Дону: «Феникс№, 1997.-
640с.

2.Химия: основы общ. Химии: учеб. для 11 кл. общеобразоват. учреждений:
базовый уровень / Г.Е.Рудзитис, Ф.Г.Фельдман.- 11-е изд., перераб. – М.:
Просвещение, 2008.- 159с.

3.Горковенко М.Ю. Поурочные разработки по химии: 8 класс.- Мю: ВАКО, 2007.-
368с.


Презентация "Удивительный мир камней" 5-8 класс


title: Методическое пособие "Психология конфликта"

extracted_text:
Министерство здравоохранения Московской области
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Московской области
«МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 1»

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
«Психология конфликта»
Цикл: «Обеспечение благоприятной психологической среды»
Специальность: «Сестринское дело»

Подготовила
преподаватель психологии:
 Жукова Лариса Валерьевна

Москва 2018г.
Содержание
													стр.
Введение											3
1. Конфликт и причины его возникновения					6
2. Функции и динамика конфликта							14
3. Стратегии поведения в конфликте							18
4. Управление конфликтом								31
5. Техники управления психоэмоциональным состоянием в конфликтной ситуации 											33
6. Методика диагностики внутреннего конфликта 				35
Задания для контроля знаний								39
Список литературы									45
Глоссарий											46

Введение

Предлагаемый материал поможет более глубоко изучить и систематизировать знания по основам конфликтологии, необходимые каждому медицинскому работнику для повышения качества медицинской помощи, формирования благоприятной психологической среды, способствующей активному и быстрому выздоровлению пациентов.
Сколько существует человечество, столько существуют и конфликты. В истории этой науки подходы к пониманию конфликта были разными. Античные философы, например, Платон (427-348 г. до н.э.), считали конфликт сильнейшим злом, разрушающим человека. Никколо Макиавелли, итальянский мыслитель (1469-1527), считал, что конфликт – это универсальное состояние общества, в котором каждый человек движим низменными желаниями, стремлением к обогащению. Ученые XX века, например, Ральф Дарендорф (1929-2009) считал конфликт естественным результатом любой системы управления, в которой у одних людей есть власть и привилегии, у других нет.
Сегодня мнение о конфликте другое. Конфликт не считается чем-то сугубо деструктивным и разрушительным. Конфликт играет важную роль в жизни любого человека, семьи, организации, общества, государства. Конфликт можно сделать конструктивным и созидательным, им можно управлять. Предлагаемый к рассмотрению материал поможет узнать, что такое конфликт, причины конфликтов, закономерности динамики конфликтного взаимодействия, стратегии поведения в конфликте, понятие внутриличностного конфликта.

В пособии также представлены тесты для самопознания и самодиагностики. Первый тест направлен на выявление особенностей стратегии поведения в конфликте. Второй тест предназначен для определения внутриличностного конфликта.
После изучения материалов пособия можно проверить уровень усвоения знаний при помощи тестовых заданий, представленных в конце пособия.
Также в глоссарий отдельно вынесены основные понятия и термины с определениями.

Цели занятия:
Сформировать и систематизировать знания по основам конфликтологии, по психологическим аспектам медицинской деятельности, совершенствовать соответствующие профессиональные компетенции и практический опыт деятельности в области обеспечения безопасной среды при осуществлении медицинской помощи населению.
Рассмотрев данную тему, слушатели должны быть компетентными в вопросах ранней диагностики и предупреждения возникновения конфликтных ситуаций, определения своего стиля поведения в конфликте, развития и поддержания контакта с пациентом в сложных ситуациях взаимодействия.

Рассмотрев данную тему слушатели должны овладеть следующими профессиональными компетенциями:
ПК 1.4. Рационально организовывать профессиональную деятельность с соблюдением психологических и этических аспектов при оказании сестринской помощи;
ПК 2.4. Участвовать в создании и поддержании комфортной психологической среды.

Уметь:
установить контакт с пациентом, ориентироваться в психологическом состоянии пациента и строить отношения, с учетом полученных знаний, в системе «медицинская сестра-пациент»;
задавать вопросы и контролировать беседу;
слушать пациента;
подводить и понятно аргументировать свою позицию;
сформировать мотивацию у родственников пациентов и привлечь их к участию в лечебно-восстановительном процессе.

Знать:
отдельные аспекты социальной и медицинской психологии применительно к содержанию деятельности медицинской сестры;
закономерности и механизмы межличностного взаимодействия, факторы, определяющие успешность взаимодействия;
аспекты этики взаимодействия в системе «врач-мед.сестра-пациент»;
техники активного слушания и контролируемого диалога;
виды вопросов и способы их подачи: открытые и закрытые вопросы, альтернативные вопросы;
стратегии разрешения конфликтов и техники аргументации и убеждения.

Разработанный материал может применяться при очной и дистационной формах обучения.
Методы обучения:
информационно-развивающий (знакомство с аспектами конфликтологии, классификацией конфликтов, причин и функций конфликтов);
аналитический (самопознание, анализ своих особенностей поведения в конфликте, решение заданий по теме занятия).

1. Конфликт и причины его возникновения

Конфликт – это столкновение сторон, мнений, сил, противоположно направленных целей, интересов, позиций и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Конфликт – это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.
Однако не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Отличительной особенностью конфликта является то, что участники переполнены негативными эмоциями, такими как гнев, злость, ярость, обида, чувство вины и т.д. Для конфликта характерно стремление любой ценой навязать свою точку зрения оппоненту и полное отвержение позиции другой стороны.

Объективные причины конфликтов
Слабая разработанность правовых норм.
Недостаток материальных и духовных благ.
Естественное столкновение интересов людей в процессе жизнедеятельности.
Образ жизни, связанный с материально-бытовой неустроенностью, радикальными переменами в стране.
Стереотипы в обществе.
Организационно-управленческие причины конфликтов
Несоответствие структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается (например, в учреждении слишком много подразделений, которые дублируют работу друг друга).
Неправильно организованы связи организации с внешней средой, с вышестоящими и нижестоящими структурными подразделениями, между отдельными работниками (например, один сотрудник подчиняется нескольким начальникам, которые дают противоречивые распоряжения).
Ошибки руководителя в процессе решения управленческих задач (например, руководитель неправильно оценил время, необходимое для решения задачи, и поставил слишком жесткие сроки, что вызывает риск невыполнения поставленной задачи и стресс у сотрудников).

Социально-психологические причины конфликтов
Потери и искажения информации в процессе коммуникации.
Психологическая несовместимость.
Напряженные межличностные отношения.
Различный подход в оценке результатов деятельности друг друга.
Стремление к власти.

Личностные причины конфликтов
Низкий уровень эмпатии.
Завышенный или заниженный уровень притязаний.
Низкий уровень социально-психологической компетенции.
Особенности темперамента, акцентуации характера.

В зависимости от особенностей характера выделяют типы конфликтных личностей. Такие люди в силу своих особенностей поведения и эмоционального реагирования чаще других вступают в конфликты.
Конфликтная личность – демонстративный тип.
1. Хочет быть в центре внимания.
2. Любит хорошо выглядеть в глазах других.
3. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.
4. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
5. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
6. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное.
7. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь.
8. Кропотливой систематической работы избегает.
9. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
10. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.

Конфликтная личность – ригидный тип.
1. Подозрителен.
2. Обладает завышенной самооценкой.
3. Постоянно требуется подтверждение собственной значимости.
4. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
5. Прямолинеен и негибок.
6. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
7. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное.
8. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.
9. Малокритичен по отношению к своим поступкам.
10. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

Конфликтная личность – неуправляемый тип.
1. Импульсивен, недостаточно контролирует себя.
2. Поведение такого человека плохо предсказуемо.
3. Ведет себя вызывающе, агрессивно.
4. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы.
5. Характерен высокий уровень притязаний.
6. Несамокритичен.
7. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
8. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь.
9. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.
10. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее.

Конфликтная личность – сверхточный тип.
1. Скрупулезно относится к работе.
2. Предъявляет повышенные требования к себе.
3. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются.
4. Обладает повышенной тревожностью.
5. Чрезмерно чувствителен к деталям.
6. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих.
7. Иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели.
8. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т. п.).
9. Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях.
10. Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

Конфликтная личность – бесконфликтный тип.
1. Неустойчив в оценках и мнениях.
2. Обладает легкой внушаемостью.
3. Внутренне противоречив.
4. Характерна некоторая непоследовательность поведения.
5. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
6. Недостаточно хорошо видит перспективу.
7. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров.
8. Излишне стремится к компромиссу.
9. Не обладает достаточной силой воли.
10. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Понятия конфликтность и конфликтогенность
Конфликтность – свойство личности, которое отражает частоту ее вступления в межличностные конфликты.
Конфликтогенность – психологическая особенность и нравственное свойство человека, выражающее его склонность к ссорам, склокам и т.д. Конфликтогенная личность может сознательно организовывать конфликтные ситуации, например, распространяя слухи, сплетни, неуважительно обращаясь к другим людям и пр.
Конфликтный человек часто участвует в конфликте в силу своих личностных особенностей: вспыльчивости, несдержанности, обидчивости и пр.
Конфликтогены – слова, действия (или бездействие), способствующие возникновению и развитию конфликта. Конфликтогенами могут быть обидные слова, оценочные суждения («То, что ты говоришь – это ерунда, чепуха!»), может быть нарочитое молчание, обидные жесты. Конфликтоген вызывает негативные эмоции у оппонента и желание ответить тем же. Цепочка конфликтогенов создает инцидент и приводит к нарастанию конфликта.

Рисунок. Цепочка конфликтогенов

 Классификация конфликтов
Межгрупповой конфликт – конфликт между микрогруппами в коллективе или между социальными группами, отстаивающими противоположные цели и интересы. Например, конфликты футбольных фанатов, межгосударственные конфликты – войны.
Конфликт между личностью и группой – вид социального конфликта, который заключается в противодействии одного человека и малой социальной группы. Например, конфликт между руководителем и его подчиненными.
Межличностный конфликт – деструктивный способ завершения значимых противоречий, возникающих в процессе межличностного взаимодействия.
Внутриличностный конфликт – это остро переживаемое психическое состояние, вызванное противоречивостью, чувств, мотивов, интересов, влечений.

Виды внутриличностных конфликтов
Мотивационный (между «хочу» и «хочу»). В этом конфликте у человека вступают в противоречие два одинаковых по силе желания, которые невозможно осуществить одновременно. Например, желание сделать карьеру и посвятить себя семье. Выбор карьеры вызовет сожаления и страдание по поводу семейной нереализованности.
Нравственный (между «хочу» и «надо»). Конфликт между желанием и нашим нравственным долгом. Например, медработник может лететь в отпуск в самолете, а кому-то стало плохо и просят подойти помочь. Противоречие возникает, если нет желания брать на себя ответственность, но в то же время внутренний моральный долг требует помочь тому, кто оказался в беде.
Нереализованное желание («хочу» и «не могу»). Такой внутренний конфликт связан с тем, что наши желания не совпадают с возможностями. Например, женщина хочет быть матерью, но по состоянию здоровья не может родить ребенка.
Ролевой («надо» и «надо»). Такой внутренний конфликт возникает, когда ситуация требует от нас противоречивых действий. Например, сотрудник полиции, узнал, что его друг – преступник и вор. С одной стороны – долг дружбы требует сохранять верность друзьям в любых ситуациях, а с другой стороны – долг служителя правопорядка – способствовать поимке и задержанию преступников.
Адаптационный («надо» и «не могу»). Такой внутренний конфликт возникает, когда ситуация требует от нас действий в соответствии с нашим долгом, но нет моральных сил его выполнить. Например, новобранцу необходимо в условиях реального боя выполнить боевую задачу, но от страха он не может ничего сделать, впадает в ступор.
Неадекватная самооценка («могу» и «не могу»). Такой внутренний конфликт возникает, когда человек неправильно оценивает свои возможности и ставит себе недостижимые цели, результатом чего может стать разочарование, стыд.

2. Функции и динамика конфликта

Конфликт может выполнять различные функции, как деструктивные, так и конструктивные. Во многом это зависит от самих участников конфликта, от их мотивации и заинтересованности в эффективном и взаимовыгодном разрешении возникшего противоречия.

Конфликт развивается во времени, имеет определенные этапы и фазы. Динамику конфликта можно отобразить в виде следующего графика.

Динамика конфликта – ход развития конфликта во времени, изменения, возникающие под воздействием различных внутренних и внешних факторов.
Инцидент – первое столкновение сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу.
Эскалация - резкая интенсификация борьбы оппонентов, вовлечение в конфликт новых участников
Дифференциация - отрезок времени, где конфликт развивается по восходящий.
Интеграция – отрезок времени, где конфликт идет на спад.
Завершение конфликта – это окончание конфликта независимо от причин, по которым он возник.
Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого для оппонентов решения конфликтной ситуации.

Проиллюстрируем этот график конкретным примером: у пациента потерялась амбулаторная карта, без которой он не может попасть на прием к врачу.
Объективная проблемная ситуация – потеря карты. Пока пациент не пришел в поликлинику, мы можем и не знать об этой проблеме.
Осознание проблемной ситуации – пациент пришел к врачу, а карты нет.
Попытки решить проблему неконфликтным способом – врач направляет пациента в регистратуру поискать карту. Пациент сообщает регистратору о проблеме.
Предконфликтная ситуация – регистратор не находит карту и говорит об этом пациенту, пациент нервничает, так как нет карты и к тому же пропущена очередь по записи к врачу.
Инцидент – пациент может высказать в агрессивной форме свои претензии по поводу сложившейся ситуации.
Медработник в ответ также может высказаться недружелюбно.
Эскалация конфликта – нарастает эмоциональное напряжение, высказывания оппонентов становятся все грубее.
Сбалансированное противодействие – привлекаются дополнительные силы: медработник призывает коллег, а пациент – других посетителей медучреждения.
Завершение конфликта – негативные эмоции утихают, участники устают от криков и постепенно успокаиваются.
Частичная нормализация отношений – попытки разрешить возникшее противоречие, например, выписывается дубликат карты. На этом этапе проблема может быть решена, но обиды участников еще не улеглись.
Полная нормализация отношений – участники не только разрешили противоречие, но и сняли претензии по отношению друг к другу. Эмоции нормализовались, обиды прошли.
Зачастую, конфликты заканчиваются не полной нормализацией, а только лишь частичной, когда противоречие разрешилось, а негативные эмоции остались. В этом случае есть высокий риск, что на этом пепелище вновь разгорится пожар конфликта.

3. Стратегии поведения в конфликте

Стратегия поведения в конфликте - это ориентация человека по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество.

Соперничество (конкуренция) – «Акула».
Цель – получение одностороннего выигрыша.
Условия:
1. Наличие власти и авторитета, которые признаются оппонентом.
2. Авторитарный стиль управления.
3. Безвыходная ситуация.
Это ориентация на победу, не считаясь ни со своими жертвами, ни с ущербом, нанесенным противоположной стороне. Предпочтение такого поведения в конфликте часто обусловлено стремлением оградить себя от психологической травмы, вызванной чувством поражения. Эта стратегия отражает такую форму борьбы, при которой одна сторона выходит победителем.
Стратегию соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.
При использовании такой стратегии неизбежно разрушаются отношения с противоположной стороной, навсегда могут быть потеряны дружба, симпатия, доверие.

Уклонение (уход) – «Черепаха».
Цель – уход из-за нежелания сотрудничать и общаться.
Условия:
Объект конфликта несущественен.
 Отсутствие властных полномочий.
Необходимость получения дополнительной информации.
Оппонент – личность, трудная в общении.
Реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для Вас, Вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение.
Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.
При регулярном использовании этой стратегии накапливается раздражение у сторон, которое может привести к неконтролируемому взрыву эмоций, скандалу.

Приспособление – «Плюшевый мишка».
Цель – получение результата при минимальных действиях.
Условия:
1. Объект конфликта несущественен.
2. Необходимость восстановления равновесия и стабильности.
3. Недостаточный объем ресурсов и власти для решения проблемы в свою пользу.
Этот тип реагирования направлен на максимум во взаимоотношениях и минимум в достижении личных целей. Это принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Это установка на доброжелательность, на желание не задеть чувства другого.
Стиль приспособления означает, что Вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Считается, что этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существенен для Вас, либо когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.
Частое использование такой стратегии приводит к накапливанию обиды у того, кто вынужден все время жертвовать своими интересами. Это может также привести к неожиданной аффективной реакции.

Сотрудничество – «Сова».
Цель – поиск наиболее приемлемого решения для сторон и максимизация выигрыша.
Условия:
Подходы к решению важны, и нет возможности принять компромиссное решение.
Обладание равной властью и авторитетом.
Существуют прочные длительные взаимоотношения между оппонентами.
Человек с таким типом реагирования открыто признает конфликт, предъявляет свои интересы, выражает свою позицию и предлагает пути выхода из конфликта. Улаживая спорную ситуацию, люди с таким типом реагирования пытаются определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. При этом от противника ожидает ответного сотрудничества.
Этот стиль наиболее труден, так как требует более продолжительной работы. Цель его применения — разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции.

Компромисс – «Лиса».
Цель – получение «усредненного» результата за счет взаимных уступок.
Условия:
Одинаковые аргументы и равный объем власти у оппонентов.
Необходимость сохранения положительного социально-психологического климата в коллективе.
Принятие временного решения.
Этот стиль означает совместные действия с другим человеком, уступки в своих интересах, чтобы и противник сделал то же самое. Такие люди, как правило, предлагают среднюю позицию, стараясь найти сочетание выгод и потерь для обеих сторон.
В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу.

Задание. Давайте определим нашу стратегию поведения в конфликте.
Тест Томаса — Килмена, адаптация Н.В. Гришиной «Стратегии поведения в конфликте
В опроснике 12 суждений об особенностях поведения в конфликте сгруппированы в различных сочетаниях в 30 пар. В каждой паре вам необходимо выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики вашего поведения. Выберите одно из двух суждений, которое в большей мере соответствует вашему поведению. Затем по приведенному в конце опросника ключу определите степень выраженности у вас какой-либо стратегии. Полученные данные не являются конечными и могут изменяться с течением жизни.
Текст опросника
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
    Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
    Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
    Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами • ради интересов другого человека.
5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
    Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
    Б. Я стараюсь добиться своего.
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
    Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
     Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
      Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
      Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
      Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13. А. Я предлагаю среднюю позицию.
     Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
      Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
      Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
      Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
      Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
      Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
      Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно. .
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
      Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
      Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей точкой зрения и другого человека.
      Б. Я отстаиваю свои желания.
23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
      Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.
      Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
      Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. А. Я предлагаю среднюю позицию.
      Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
      Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
      Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29. А. Я предлагаю позицию.
      Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
      Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха.
Количество баллов, набранных вами по каждой шкале, дает представление о выраженности у вас тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Обработка результатов теста
Баллы по столбцам переведите проценты для удобства в интерпретации (100% = 30 баллов).
Определите преобладающую стратегию поведения в конфликте.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА
Стиль соперничества. Для такой стратегии характерен тип поведения, который образно можно представить поведением акулы в момент нападения. Этот тип поведения жестко ориентирован на победу, не считаясь с собственными затратами.
Стиль уклонения. Это пассивно-страдательная установка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами. Позиция жертвы привлекательна в силу определенных факторов: жертва получает значительную поддержку со стороны; ей обильно сочувствуют; ей не нужно пытаться самой разрешить проблему. За кажущейся беспомощностью может скрываться ощущение того, что проблема становится более желательной и приятной, чем риск и трудности, связанные с ее разрешением.
Стиль приспособления. Стратегия улаживания конфликта направлена на максимум во взаимоотношениях, часто за счет минимума в достижении личных целей. Основной принцип поведения: «Все, что вы хотите, — только давайте жить дружно».
Стиль компромисса. Для этой стратегии характерен тип поведения, в котором сочетаются осторожность и хитрость: «Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить». Взвешенность, сбалансированность и осторожность — основная установка этого типа поведения. Для данной стратегии одинаково значимы и личные цели, и взаимоотношения. Компромисс требует определенных навыков в ведении переговоров, чтобы каждый участник чего-то добился.
Стиль сотрудничества. Эта стратегия предполагает наличие таких качеств, как мастерство, мудрость и здравый смысл. Участник предъявляет свои интересы, выражает свою позицию, открыто признает конфликт или противоречия в позициях и интересах и предлагает пути разрешения этих противоречий. От оппонента он ожидает ответного сотрудничества.
4. Управление конфликтом

Управление конфликтом – это деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия с целью снижения остроты, последующей минимизации конфликта и его разрешения.

Конфликтом можно управлять, если:
участники признают реальность конфликта, возникших противоречий;
участники признают права сторон на свои позиции;
создаются специальные рабочие группы по регулированию конфликтного взаимодействия;
конфликтующие стороны заинтересованы в конструктивном, взаимовыгодном решении конфликта.

Конфликт неуправляем, если:
одна или обе стороны желают продолжения конфликта;
эмоциональные отношения таковы, что конструктивное взаимодействие невозможно;
конфликт – это верхушка айсберга, и его разрешение не решит глубинных проблем;
различное восприятие участниками сути конфликта, связанное с различными жизненными ценностями;
агрессивная концепция среды, культуры.

Стадии управления конфликтом

Прогнозирование – выявление возможных причин конфликта. Прогнозировать возможные конфликты можно, если:
изучать и наблюдать свои эмоциональные реакции, особенности поведения, индивидуально-психологические свойства;
изучать индивидуально-психологические особенностей коллег;
расширять свои знания и способности анализировать ранние симптомы скрытого конфликта, на стадии возникновения конфликтной ситуации (ограничение отношений, подчеркнуто-официальная форма общения, критические высказывания в адрес соперника и др.)

Предупреждение (профилактика) – это вид деятельности, направленный на недопущение конфликта. Это, в первую очередь, управление своим поведением:
повышение уровня коммуникативной компетенции;
не использовать в речи конфликтогены;
не отвечать конфликтогеном на конфликтоген;
применять техники снижения эмоционального напряжения, ослабления стресса;
овладение искусством ведения дискуссии, критики;
умение противостоять манипулированию.
Регулирование – это действия участников конфликта, а также третьих лиц, по преодолению конфликта.
Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого для оппонентов решения конфликтной ситуации.
Анализ конфликта – это всестороннее рассмотрения конфликта с целью управления и разрешения конфликтной ситуации.
Чтобы разобраться в конфликтной ситуации и найти пути решения проблемы необходимо подробно разобрать возникшую проблему, определить всех участников, цели и мотивы каждой стороны, найти наиболее приемлемые варианты решения возникшего противоречия. Для осуществления подробного анализа конфликтной ситуации используется метод «Картография конфликта». Карту можно составлять индивидуально или коллективно. Преимущества методики картографии заключаются в том, что:
составление карты позволяет преодолевать лишние эмоции;
признаются наиболее трудные участки, требующие неотложного внимания;
карта способствует созданию новых направлений в выборе решений;
во время группового процесса составления карты люди, которые считают, что их не поняли, имеют возможность высказаться, что способствует созданию атмосферы доверия.

Схема анализа конфликта

Задание. Разберем ситуационную задачу
В подразделении работает 9 человек. Все сотрудники – женщины. Руководителем подразделения является Семенова Е.М. - женщина среднего  возраста (45-50 лет), давно работающая в данной организации и успешно справляющаяся со своими обязанностями. По характеру властный человек, давно находящийся на руководящих должностях.
В отдел поступила новая сотрудница – Иванова А.И., работает успешно уже год, заканчивает медицинский колледж. Проявляет инициативу и самостоятельность в решении многих вопросов.
В коллективе сложились хорошие дружеские отношения с новой сотрудницей. Руководитель, Семенова Е.М. вначале тепло встретила новую сотрудницу, опекала, помогала освоиться.
Но вдруг их отношения резко ухудшились по непонятным причинам. Семенова Е.М. стала постоянно придираться к Ивановой А.И. Старалась ее унизить как личность, говорила в присутствии посторонних и посетителей следующее: «У Вас «руки-крюки»! Вы просто бездарность! Вам нечего делать в этой профессии!»
Для Ивановой А.И. встал вопрос, что дальше делать? Работать в подчинении у Семеновой А.М. стало крайне тяжело. Не перейти ли на работу в другое место?
Другие сотрудницы внешне никак не реагировали на создавшуюся ситуацию.
Проанализируйте проблему, найдите пути решения.

5. Техники управления психоэмоциональным состоянием в конфликтной ситуации

Приемы работы с агрессией
1. Игнорирование агрессии: воздержание от реакции на агрессию, контролируемое держание паузы. Необходимо дать партнеру успокоиться. Когда эмоции нормализуются, вспышка гнева проходит, человек готов общаться по существу вопроса. В этот момент необходимо инициировать конструктивный контакт.
2. Дружеское участие: сглаживание агрессии, присоединение, соглашение негодованием партнера. Например, фразы: «Я вас понимаю», «У вас сегодня очень трудный день, и, понятно, сдают нервы», «Я тоже не переношу подобные вещи», «И меня возмущают такие ситуации».

Приемы освобождения от страха или раздражения в конфликтной ситуации
Важным шагом для разрешения конфликта и восстановления хороших взаимоотношений является освобождение от раздражения обоих участников конфликта. Взрываться или атаковать оппонента для того, чтобы
освободиться от своего гнева – это непродуктивный стиль поведения, который приводит к накоплению взаимных обид. Есть возможность одновременно избавиться от гнева или разочарования и сохранить конструктивные отношения. Предложенные ниже методы требуют хорошей работы воображения.
Избавление от гнева с помощью «заземления». Вы представляете гнев, который входит в вас, как пучок отрицательной энергии от человека или энергии, рождающейся в конфликтной ситуации. Затем вы представляете себе, что эта энергия опускается в вас и спокойно уходит в землю.
Избавление от гнева с помощью «проецирования» и устранения. Другой вариант избавления от гнева состоит в том, чтобы полностью расслабиться, а затем представить, что вы излучаете гнев, которым вы охвачены, и проецируете его на некий экран. После этого представьте, что берете лучевую пушку и стреляете в него. Это дает выход желанию насильственных действий. С каждым попаданием ваше раздражение ослабевает все больше и исчезает.

Освобождение от гнева за счет уменьшения в росте человека, вызывающего этот гнев. Вы можете также избавиться от гнева, который вызывает в вас отдельный человек, представив его намного ниже вас ростом, так, чтобы он стал малозначимым для вас. Этот способ может быть особенно подходящим для того случая, когда вы застопорили свое внимание на каком-то человеке и преувеличиваете его значение в вашей жизни. При этом вы можете не участвовать в каком-либо конфликте или просто дискуссии. Представьте себя говорящим с этим человеком. Представьте себе его делающим то, что вас раздражает: опирающимся на вас, не слушающим вас, действующим так, как будто он знает все на свете и т.д. Теперь представьте, что в ходе разговора он уменьшается в росте. Голос его становится все слабее и слабее. Вскоре он покажется вам менее значительным и влиятельным. Затем, когда вы увидите себя, оставляющим этого человека, вы почувствуете себя очень сильным.

6. Методика диагностики внутреннего конфликта
Методика Фанталовой Е.Б. «Уровень соотношения «ЦЕННОСТИ» И «ДОСТУПНОСТИ» в различных жизненных сферах»

ИНСТРУКЦИЯ
К заполнению приступайте только после того, как прочтете инструкцию до конца!
Перед вами список из двенадцати понятий, каждое из которых означает одну из общечеловеческих ценностей:

Активная, деятельная жизнь;
Здоровье (физическое и психическое здоровье);
Интересная работа;
Красота природы и искусства;
Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);
Материально-обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);
Наличие хороших и верных друзей;
Уверенность в себе (свобода от внутренних противоречий, сомнений);
Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, а также интеллектуальное развитие);
 Свобода как независимость в поступках и действиях;
 Счастливая семейная жизнь;
 Творчество (возможность творческой деятельности).

Вам предстоит сравнить все эти понятия-ценности попарно между собой на специальном бланке. Следует провести два сравнения (по двум разным критериям).

На бланке две матрицы. В них записаны пары цифр, каждой цифре соответствует ценность, которая стоит под этим номером в списке. Заполнение начинайте с матрицы №1.
Сравнения в первой матрице производятся на основании того, что представленные в этом списке ценности имеют для Вас разную значимость, разную степень привлекательности. Вы смотрите каждую пару и выбираете из двух ценностей ту, которая кажется Вам более важной в этой паре. Ее Вы обводите в кружок.

ПРИМЕР: Вам дана пара 2 3. Под цифрой два обозначено здоровье, под цифрой 3 – интересная работа. Если Вы обвели 2, то это означает, что здоровье для Вас важнее, чем интересная работа.

Обводить можно только одну цифру из пары! Пропускать пары нельзя.
Отвечать старайтесь быстро, первым впечатлением. Закончив первую матрицу, переходите ко второй.
В ней сравнение производится на основании того, что некоторые из представленных ценностей являются для Вас более доступными, легче достижимыми в жизни по сравнению с остальными. Вы выбираете из пары ту ценность, которая легче достижима для Вас.

ПРИМЕР: Пара 2 3. Если Вы обвели 3, то это означает, что интересная работа более доступна для Вас, чем наличие хорошего здоровья.

ПРИСТУПАЙТЕ К ЗАПОЛНЕНИЮ.

МАТРИЦА № 1
Сравните понятия на основе большей значимости, большей привлекательности

МАТРИЦА № 2
Сравните понятия на основе более легкой достижимости, большей доступности

Обработка результатов

Посчитайте сколько раз была выбрана каждая ценность в первой матрице, запишите количество выборов в соответствующих клетках в таблице Ц (1).
Посчитайте количество выборов каждой ценности во второй матрице, запишите количество выборов в таблице Д(2).
Посчитайте разницу Ц(1)-Д(2)

Внутренний конфликт – там, где разница Ц – Д - больше нуля.
Внутренний вакуум – там, где разница Ц – Д – меньше нуля.
Нейтральная зона - там, где разница Ц – Д – равна нулю.

Внутренний конфликт означает большую значимость данной ценности и сильные трудности для ее достижения. Чем больше разница, тем сильнее внутренне напряжение и неудовлетворение.
Внутренний вакуум означает малую значимость сферы и необходимость проявлять активность в ней, что может вызывать напряжение и внутренне раздражение.
Нейтральная зона – это сферы, которые в данный период времени гармоничны по уровню значимости и достижимости.

Задания для контроля знаний

1) Тестовые задания

1. Межгрупповой конфликт - это:
Противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.
Конфликт между микрогруппами в коллективе или между социальными группами.
Противодействие одного человека и малой социальной группы.
Конфликт, при котором человек неправильно оценивает свои возможности и не достигает поставленных целей.
Противоречие между нашими желаниями и долгом перед обществом.

2. Эскалация конфликта – это:
Ход развития конфликта во времени.
Отрезок времени, где конфликт идет на спад.
Процесс нахождения взаимоприемлемого для оппонентов решения конфликтной ситуации.
Резкая интенсификация борьбы оппонентов, вовлечение в конфликт новых участников.
Резкая перемена тактики и стратегии поведения в конфликте.

3. К личностным причинам конфликтов относятся:
Недостаток материальных и духовных благ.
Стереотипы в обществе.
Особенности темперамента, акцентуации характера.
Ошибки руководителя в процессе решения управленческих задач.
Естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности.
4. Стратегия поведения в конфликте «Компромисс» - это:
Совместные действия с другим человеком, уступки в своих интересах, чтобы и противник сделал то же самое.
Стремление оградить себя от психологической травмы, вызванной чувством поражения.
Установка на доброжелательность за счет собственных потерь.
Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.
Отсутствие желания отстаивать свои интересы и учитывать интересы оппонента.

5. Для конфликтной личности демонстративного типа характерно:
Прямолинейность, негибкость.
Желание быть в центре внимания, хорошо выглядеть в глазах других.
Ориентация на сиюминутный успех в ситуациях.
Несамокритичность, высокий уровень притязаний.
Подверженность влиянию большинства.

6. Конфликтогенность – это:
Психологическая особенность и нравственное свойство человека, выражающее его склонность к ссорам, склокам.
Свойство личности, отражающее частоту вступления в конфликты.
Стратегия поведения в конфликте, выражающая стремление к победе любой ценой.
Такие личностные особенности, как вспыльчивость, импульсивность.
Такие личностные особенности как обидчивость ранимость.

7. Конфликт – это:
Это противоречие, возникающее между людьми в связи с неправильным пониманием слов друг друга;
Грубое выяснение возникших противоречий между двумя и более участниками;
Столкновение сторон, противоположно направленных целей, интересов, позиций и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия;
Использование силовых приемов для достижения значимых целей.
Потери и искажения информации в процессе коммуникации.

8. Стратегия поведения в конфликте «сотрудничество» - это:
Открытое выражение своей позиции, признание противоречия, поиск взаимовыгодного пути решения проблемной ситуации
Желание выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию
Желание сохранить хорошие отношения, чем отстаивать свои интересы
Ориентация на победу, не считаясь ни со своими жертвами, ни с ущербом, нанесенным противоположной стороне.
Поиск наиболее быстрого и экономичного решения

9. Для конфликтной личности ригидного типа характерно:
Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
Предъявляет повышенные требования к себе.
Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь.
Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров.

10.  К социально-психологическим причинам конфликтов относятся:
Образ жизни, связанный с материально-бытовой неустроенностью, радикальными переменами в стране.
Несоответствие структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается.
Низкий уровень социально-психологической компетенции.
Низкий уровень эмпатии.
Потери и искажения информации в процессе коммуникации.

11. Разрешение конфликта
Окончание конфликта независимо от причин, по которым он возник.
Стратегия поведения, направленная на победу в конфликте любой ценой.
Процесс нахождения взаимоприемлемого для оппонентов решения конфликтной ситуации.
Первое столкновение сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу.
Стратегия поведения, направленная на улаживание негативных эмоций.

12.Для конфликтной личности неуправляемого типа характерно:
Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
Импульсивен, недостаточно контролирует себя.
Предъявляет повышенные требования к окружающим.
Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях.
Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.

13. Внутриличностный конфликт – это
Конфликт между личностями внутри коллектива.
Остро переживаемое психическое состояние, вызванное противоречивостью, чувств, мотивов, интересов, влечений.
Личностное противоречие, вызванное разными оценками работы друг друга.
Напряженные взаимоотношения связанные с отсутствием общих целей внутри коллектива.
Негативные эмоциональные переживания, вызванные сильной информационной перегрузкой.
14. Стратегия поведения в конфликте «соперничество» - это
Ориентация на победу, не считаясь ни со своими жертвами, ни с ущербом, нанесенным противоположной стороне.
Открытое обсуждение своих расхождений во взглядах.
Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.
Желание выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию.
Поиск наиболее быстрого и экономичного решения.

15. Управление конфликтом – это:
Деятельность, направленная на всестороннее изучение конфликтной ситуации, с целью предупреждения конфликта.
Деятельность, направленная на профилактику конфликтов в обществе.
Деятельность по обеспечение развития конфликтного взаимодействия, с целью диагностики межличностных отношений.
Деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия с целью снижения остроты, последующей минимизации конфликта и его разрешения.
Деятельность, направленная на преодоление конфликта с помощью соглашения сторон.

Правильные ответы 1-б; 2-г; 3-в; 4-а; 5-б; 6-а; 7-в; 8-а; 9-б; 10-д; 11-в; 12-б; 13-б» 14-а; 15-г.
2) Ситуационные задачи для анализа конфликта по предложенной выше схеме
Задача № 1.
В поликлинике работает врач иглорефлексотерапевт, специалист высшей категории (женщина, 50 лет, стаж работы 25 лет). На проводимых аттестациях она отмечается как отличный специалист. Пациенты отзываются о ней хорошо, ее лечение приносит всегда успешные результаты. Но по характеру она сварливая, склочная, с большим самомнением о себе.
Ввиду особенностей ее сложного характера с ней не может никто работать больше полугода ни одна медицинская сестра. Главврач поликлиники вынужден менять медсестер в кабинете иглорефлексотерапии. Это создает нервозную обстановку в поликлинике. В отделении возникают частые конфликтные ситуации и инциденты.
При проверках СЭС работа кабинета имеет нарекания, т.к. бывают периоды, когда одна медицинская сестра увольняется, а на замену ей никто не хочет идти. Всё это доставляет немало хлопот руководителю.
Проанализируйте ситуацию и предложите варианты решения.

Задача № 2
Во время планерки одна из медсестер «вышла из себя», не принимая ваших замечаний по поводу плохо выполненной работы.  В присутствии членов коллектива она швыряла ручки на пол, кричала, что ей не создают должных условий и обвиняла Вас – как старшую в некомпетентности. Сотрудники ощущали себя несколько неловко, но с любопытством поглядывали на Вас, ожидая развязки. Вы не можете позволить медсестре так себя вести, ведь он подрывает ваш авторитет и показывает дурной пример другим коллегам.
Проанализируйте ситуацию и предложите варианты решения.

Список литературы

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ,2000. - 551 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил.
Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с.:ил.
Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 224 с.
Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. — 2-е изд., испр. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 320 с.
Островская И.В. Психология: учебник для мед. училищ и колледжей. – 2-е изд., испр. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013 – 480 с.: ил.
Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учебник для студ.сред.мед.учеб.заведений /Н.Н.Петрова. – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 320 с.
Полянцева О.И. Психология для средних медицинских учреждений: учеб.пособие/О.И. Полянцева. – Изд. 6-е, испр. – Ростов-н/Д: Феникс, 2015. – 432 с.
Фанталова Е. Б. Диагностика и психотерапия внутреннего конфликта. — Самара: Издательский дом БАХРАХ-М, 2001. — 128 с.

Источники заимствования картинок:
https://yandex.ru/
https://www.google.ru/

Глоссарий
АГРЕССИВНОСТЬ — поведение в отношении окружающих, характеризующееся выраженной направленностью на причинение им неприятностей или нанесение ущерба, вреда (как физического, так и морального, психологического).
АНАЛИЗ КОНФЛИКТА — процесс расчленения конфликта на части с целью более подробного, досконального его рассмотрения и изучения.
АНТАГОНИСТ — человек, который жестко, непримиримо и даже враждебно отстаивает свои интересы в конфликте, не настроен ни на какие уступки, придерживается крайних взглядов, воспринимает оппонента как личного «врага», «противника»; в конфликте придерживается стиля противоборство (или соперничество).
АНТИПАТИЯ — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (группе людей), проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.
АФФЕКТ — кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы.
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА — ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий.
ЗАЩИТА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ — специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта.
ИМПУЛЬСИВНОСТЬ — характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к скоропалительным решениям, непродуманным действиям и поступкам.
ИНЦИДЕНТ — стечение обстоятельств, являющееся поводом для конфликта.
КОМПРОМИСС — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся готовностью субъекта идти на уступки при условии адекватной позиции и поведения оппонента.
КОНКУРЕНЦИЯ — одна из основных форм организации межличностного взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства с добивающимися этих же целей и интересов другими индивидами или группами.
КОНФЛИКТ — столкновение противоположно направленных, взаимоисключающих целей, интересов, потребностей, мотивов, мнений или взглядов.
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ — накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
КОНФЛИКТОГЕНЫ — слова, действия или бездействия, способствующие возникновению и развитию конфликта.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ — междисциплинарная область научного исследования конфликта, объектом которой являются конфликты различного уровня, а предметом — наиболее общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также основные принципы, приемы и способы управления конфликтами.
КОНФРОНТАЦИЯ — противоборство, противопоставление, столкновение сторон, их интересов и целей.
ЛАТЕНТНЫЙ КОНФЛИКТ — 1) один из основных типов конфликта, тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, ценностей, влечений, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения; 2) понятие, используемое для обозначения начальной (латентной) фазы в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних (открытых) действий оппонентов друг против друга.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ — трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми, вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.
МОРАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ — конфликт, возникающий на основе нравственного противоречия в социальной сфере или в сознании отдельного индивида и заключающийся в столкновении и противодействии сторон, мнений, оценок, ценностных ориентации, имеющих выраженный нравственный компонент.
НАПРЯЖЕННОСТЬ — состояние повышенного физического или психологического возбуждения, сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и требующее разрядки.
НЕСОВМЕСТИМОСТЬ — взаимное неприятие партнеров по общению, деятельности; неспособность людей вместе работать, успешно решать задачи, требующие от них согласованности действий и хорошего взаимопонимания.
ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА — конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оппоненты.
ОППОНЕНТ — один из субъектов конфликта, занимающий иную (отличную от других) или противоположную другим позицию, придерживающийся иного мнения, преследующий интересы, отличающиеся от интересов других сторон конфликта.
ПЕРЕГОВОРЫ — механизм разрешения (урегулирования) конфликта; совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы (могут проводиться с участием третьих сторон).
ПОСРЕДНИК — третья сторона в конфликте, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы и выполняющая функцию своеобразного «буфера» между оппонентами, однако, данная сторона не влияет на окончательное решение, которое принимается участниками самостоятельно.
ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА — объективно существующая или воображаемая проблема, служащая источником разногласий между конфликтующими сторонами.
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением одного из субъектов конфликта уступить другой стороне в возникшем разногласии с целью сохранения партнерских отношений на будущее.
ПРОТИВОБОРСТВО — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся навязыванием оппонентам предпочтительного для себя решения, исключительной ориентацией на собственные интересы, открытой антагонистической борьбой за реализацию своих целей.
СОТРУДНИЧЕСТВО — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением человека к согласованной, слаженной работе с людьми, подчеркивающий готовность поддержать и оказать им помощь, заключающийся в ориентации на совместный поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы всех сторон.
СТРЕСС — состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.
СУБЪЕКТ КОНФЛИКТА — индивид или группа, являющиеся носителем определенной степени активности, проявляющейся в конфликтной ситуации и приводящей к конфликту.
ТОЛЕРАНТНОСТЬ — показатель устойчивости реакции человека при воздействии на него конфликтогенов.
ТРЕВОЖНОСТЬ — свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях.
УКЛОНЕНИЕ — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением выйти из конфликта не уступая, но и не настаивая на своем.
ФРУСТРАЦИЯ — эмоционально-тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.


Презентация "Шифры перестановки и замены" 2 класс


title: Технологическая карта урока "Хозяйство Турции" 11 класс

extracted_text:
Технологическая карта по теме
 «Хозяйство Турции»
(география 11 класс)


title: Проверочная работа "Умножение многочленов" 7 класс

extracted_text: Ответы: