Cơ quan nào bảo vệ và Giải quyết chế độ cho thai sản nữ
Sau 3 tháng làm việc tại công ty CP thời trang NEM tôi được tham gia BHXH từ tháng 11 năm 2011. Trong thời gian này tôi luôn hoàn thành công việc và tham gia BHXH đầy đủ và liên tục. Hàng tháng, tại bảng lương có trừ phần trăm nộp BHXH đầy đủ. Tháng 11 năm 2013 tôi làm đơn xin nghỉ đẻ và được phía Công ty đồng ý nhận đơn. Tôi sinh con vào ngày 15 tháng 11 năm 2013. Tôi nghỉ đẻ 6 tháng theo đúng quy định của Pháp Luật (hết tháng 5 năm 2014). Ngày 01 tháng 6 năm 2014 tôi đến Công ty xin nghỉ không lương và được quản lý trực tiếp ký đơn đồng ý. Ngày 01 tháng 07 năm 2014 tôi đến công ty viết đơn xin nghỉ việc và được sự đồng ý của quản lý, chấp thuận ký đơn cho tôi nghỉ từ ngày 01/07/2014. Đến nay, khi con tôi sắp tròn 1 tuổi, sau khi rất nhiều lần có liên hệ với người phụ trách làm BHXH, Giám đốc Nhân sự, Tổng Giám đốc công ty nhưng tôi vẫn không được thanh toán số tiền thai sản mà quyền lợi của tôi được hưởng. Hơn nữa, tôi muốn chốt sổ BHXH tại Công ty CP thời trang NEM để tiếp tục tham gia BHXH tại công ty hiện tại là rất khó khăn. Ngày 22 tháng 10 năm 2014 tôi viết đơn đề nghị Công ty CP thời trang NEM giải quyết chế độ thai sản cho tôi. Đơn đề nghị tôi gửi cho các cán bộ: TGĐ, GĐ nhân sự. quản lý Từ ngày gửi đơn đề nghị đến nay tôi không nhận được hồi âm từ phía Công ty. Tôi liên lạc với người phụ trách làm bảo hiểm, tôi nhận được kết quả là: đang giải quyết (rất nhiều lần liên lạc tôi đều nhận được trả lời như trên) Bây giờ tôi phải làm gì để đòi lại quyền lợi của mình? Tôi xin cảm ơn

Người hỏi: Nguyễn Diệu Thúy ( 07:13 06/12/2014)
Về vấn đề này, Luật Bảo hiểm xã hội 71/2006/QH11 của Quốc hội đã quy định:
Tại Điều 117, Chương VIII về Giải quyết hưởng chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức, phục hồi sức khoẻ sau ốm đau, thai sản như sau:
1. Trong thời hạn ba ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ giấy tờ hợp lệ có liên quan từ người lao động quy định tại Điều 112 và Điều 113 của Luật này, người sử dụng lao động có trách nhiệm giải quyết chế độ ốm đau, thai sản cho người lao động.
2. Hằng quý, người sử dụng lao động có trách nhiệm nộp hồ sơ của những người lao động đã được giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức, phục hồi sức khoẻ cho tổ chức bảo hiểm xã hội theo quy định tại các điều 112, 113 và 116 của Luật này.
3. Tổ chức bảo hiểm xã hội có trách nhiệm quyết toán trong thời hạn mười lăm ngày, kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ; trường hợp không quyết toán thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Tại Chương IX khiếu nại, tố cáo về bảo hiểm xã hội như sau:
 
Điều 130. Khiếu nại về bảo hiểm xã hội
1. Người lao động, người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng, người đang bảo lưu thời gian đóng bảo hiểm xã hội và những người khác có quyền khiếu nại quyết định, hành vi của người sử dụng lao động, tổ chức bảo hiểm xã hội khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó vi phạm pháp luật về bảo hiểm xã hội, xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình. 
2. Người sử dụng lao động có quyền khiếu nại quyết định, hành vi của tổ chức bảo hiểm xã hội khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó vi phạm pháp luật về bảo hiểm xã hội, xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.  
Điều 131. Thẩm quyền, trình tự thủ tục giải quyết khiếu nại
1. Việc giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính về bảo hiểm xã hội được thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
2. Việc giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội không thuộc trường hợp quy định tại khoản 1 Điều này được thực hiện như sau: 
a) Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu về bảo hiểm xã hội là người có quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội bị khiếu nại.
Trong trường hợp người có quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội bị khiếu nại không còn tồn tại thì cơ quan quản lý nhà nước về lao động cấp huyện có thẩm quyền giải quyết;
b) Trong trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quá thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện tại Toà án hoặc khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước về lao động cấp tỉnh;
c) Trong trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại của cơ quan quản lý nhà nước về lao động cấp tỉnh hoặc quá thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện tại Toà án;
d) Thời hiệu khiếu nại, thời hạn giải quyết khiếu nại được áp dụng theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.
