Chi phí lắp đặt đồng hồ đo nước khách hàng có phải chi trả hay không?
Chào anh/chị, tôi mới chuyển tới nơi ở mới tại đây tôi có kí hợp đồng cung cấp nước với đơn vị cung cấp nước, tôi muốn hỏi đối với đồng hồ đo nước thì tôi có cần phải chi trả chi phí lắp đặt thiết bị này không? Nếu đồng hồ bị hư thì đơn vị cung cấp nước có nghĩa vụ bảo dưỡng hay không?
<subquestion>Khách hàng có phải trả chi phí lắp đặt đồng hồ đo nước hay không?</subquestion>
Tại khoản 3 Điều 42 Nghị định 117/2007/NĐ-CP có quy định như sau:
<ref>Đơn vị cấp nước có trách nhiệm đầu tư đồng bộ đến điểm đấu nối với các khách hàng sử dụng nước bao gồm cả đồng hồ đo nước. Trường hợp đồng hồ đo nước được lắp đặt sau điểm đấu nối đã được xác định thì chi phí vật tư, lắp đặt từ điểm đấu nối đến điểm lắp đặt đồng hồ do khách hàng sử dụng nước chi trả sau khi đã có thoả thuận với đơn vị cấp nước.
</ref>
Đối với thiết bị là đồng hồ đo nước thì sẽ do đơn vị cấp nước có trách nhiệm đầu tư. Cho nên, bạn sẽ không phải chi trả chi phí khi lắp đặt đồng hồ đo nước.

Chi phí lắp đặt đồng hồ đo nước khách hàng có phải chi trả hay không? (Hình từ Internet)
<subquestion>Bên cung cấp nước có nghĩa vụ bảo dưỡng đồng hồ đo nước hay không?</subquestion>
Căn cứ Điều 55 Nghị định 117/2007/NĐ-CP quy định về quyền và nghĩa vụ của đơn vị cấp nước như sau:
<ref>1. Đơn vị cấp nước có các quyền sau:
a) Hoạt động kinh doanh cấp nước theo các quy định, được phép vào khu vực quản lý của khách hàng sử dụng nước để thao tác bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế mới trang thiết bị cấp nước, đường ống và đồng hồ đo nước;
b) Đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét sửa đổi, bổ sung các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật có liên quan đến hoạt động cấp nước;
c) Được quyền tham gia ý kiến vào việc lập quy hoạch cấp nước trên địa bàn;
d) Được bồi thường thiệt hại do khách hàng sử dụng nước gây ra theo quy định của pháp luật;
đ) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2. Đơn vị cấp nước có các nghĩa vụ sau:
a) Tuân thủ các quy trình, quy phạm vận hành hệ thống cấp nước;
b) Xử lý sự cố, khôi phục việc cấp nước;
c) Thực hiện các quy định của pháp luật về tài nguyên nước và bảo vệ môi trường;
d) Đầu tư lắp đặt đường ống đến điểm đấu nối bao gồm cả đồng hồ nước cho khách hàng sử dụng nước trừ trường hợp có các thoả thuận khác;
đ) Bảo vệ an toàn nguồn cấp nước, xây dựng đới phòng hộ vệ sinh khu vực lấy nước, hệ thống công trình cấp nước theo quy định;
e) Bảo đảm cung cấp dịch vụ cấp nước cho khách hàng, đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về chất lượng dịch vụ theo quy định;
g) Báo cáo đột xuất khi được yêu cầu và định kỳ theo quy định tới chính quyền địa phương và cơ quan quản lý nhà nước về cấp nước ở địa phương và trung ương;
h) Bồi thường khi gây thiệt hại cho khách hàng sử dụng nước theo quy định của pháp luật;
i) Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
</ref>
Đơn vị cung cấp nước có trách nhiệm xử lý sự cố, khôi phục việc cấp nước, cho nên khi đồng hồ nước của bạn bị hư hỏng, bạn có thể yêu cầu đơn vị cung cấp nước sửa chữa, bảo dưỡng.
<subquestion>Khách hàng sử dụng nước có những quyền và nghĩa vụ gì?</subquestion>
Theo Điều 56 Nghị định 117/2007/NĐ-CP quy định về quyền và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng nước như sau:
<ref>1. Khách hàng sử dụng nước có các quyền sau:
a) Được cung cấp đầy đủ, kịp thời về số lượng, bảo đảm về chất lượng dịch vụ đã nêu trong hợp đồng;
b) Yêu cầu đơn vị cấp nước kịp thời khôi phục việc cấp nước khi có sự cố;
c) Được cung cấp hoặc giới thiệu thông tin về hoạt động cấp nước;
d) Được bồi thường thiệt hại do đơn vị cấp nước gây ra theo quy định của pháp luật;
đ) Yêu cầu đơn vị cấp nước kiểm tra chất lượng dịch vụ, tính chính xác của thiết bị đo đếm, số tiền nước phải thanh toán;
e) Khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm pháp luật về cấp nước của đơn vị cấp nước hoặc các bên có liên quan;
g) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2. Khách hàng sử dụng nước có các nghĩa vụ sau:
a) Thanh toán tiền nước đầy đủ, đúng thời hạn và thực hiện các thỏa thuận khác trong hợp đồng dịch vụ cấp nước;
b) Sử dụng nước tiết kiệm;
c) Thông báo kịp thời cho đơn vị cấp nước khi phát hiện những dấu hiệu bất thường có thể gây mất nước, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, mất an toàn cho người và tài sản;
d) Tạo điều kiện để đơn vị cấp nước kiểm tra, ghi chỉ số của đồng hồ đo nước;
đ) Bảo đảm các trang thiết bị sử dụng nước đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, phù hợp với đặc tính kỹ thuật trang thiết bị của đơn vị cấp nước;
e) Bồi thường khi gây thiệt hại cho đơn vị cấp nước và các tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định của pháp luật;
g) Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
</ref>
Như vậy, khách hàng sử dụng nước sạch sẽ có những quyền và nghĩa vụ theo quy định như trên.

Nghị định 117/2007/NĐ-CP Nghị định 117/2007/NĐ-CP Nghị định 117/2007/NĐ-CP