Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai?
Cho tôi hỏi về trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai?
Câu hỏi của bạn Giang đến từ Kon Tum.
<subquestion>Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng và Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý đất đai?</subquestion>
Điều 42 Quy chế làm việc của Tổng cục Quản lý đất đai ban hành kèm theo Quyết định 10/QĐ-TCQLĐĐ năm 2017 quy định về trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng và Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý đất đai như sau:
<ref>Trách nhiệm của Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng
1. Tổng cục trưởng tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân của Bộ theo quy định của pháp luật về tiếp công dân; Tổng cục trưởng ủy quyền Phó Tổng cục trưởng phụ trách lĩnh vực thanh tra thực hiện việc tiếp công dân.
2. Các Phó Tổng cục trưởng khác tiếp công dân theo phân công của Tổng cục trưởng đối với lĩnh vực được giao phụ trách.
</ref>
Theo quy định nêu trên, trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng và Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý đất đai được quy định như sau:
- Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý đất đai :
+ Tổng cục trưởng thực hiện tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân của Bộ theo quy định của pháp luật về tiếp công dân;
+ Tổng cục trưởng ủy quyền Phó Tổng cục trưởng phụ trách lĩnh vực thanh tra thực hiện việc tiếp công dân.
- Các Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý đất đai:
+ Các Phó Tổng cục trưởng tiếp công dân theo phân công của Tổng cục trưởng đối với lĩnh vực được giao phụ trách.
+ Phó Tổng cục trưởng phụ trách lĩnh vực thanh tra tiếp công dân theo ủy quyền của Tổng cục trưởng.
<subquestion>Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai?</subquestion>
Điều 43 Quy chế làm việc của Tổng cục Quản lý đất đai ban hành kèm theo Quyết định 10/QĐ-TCQLĐĐ năm 2017 quy định về trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai như sau:
<ref>Trách nhiệm của Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục
1. Thủ trưởng các đơn vị có trách nhiệm phối hợp trong việc tiếp công dân, xử lý các khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị. Cử cán bộ có chuyên môn theo đúng yêu cầu của Tổng cục để cùng phối hợp tiếp công dân; cử cán bộ tham gia các đoàn thanh tra, kiểm tra xử lý các vụ việc cụ thể theo chỉ đạo của Lãnh đạo Tổng cục.
2. Cục Kiểm soát quản lý và sử dụng đất đai chủ trì phối hợp với các đơn vị trực thuộc Tổng cục thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị; kịp thời giải quyết theo thẩm quyền các tranh chấp, khiếu nại, tố cáo; trân trọng lắng nghe ý kiến công dân để nâng cao hiệu quả công tác.
3. Văn phòng Tổng cục có trách nhiệm bố trí lịch để Lãnh đạo Tổng cục tiếp công dân theo định kỳ hoặc đột xuất theo chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ và đề nghị của Chánh Thanh tra Bộ.
</ref>
Theo đó, các Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai thực hiện trách nhiệm tiếp công dân theo quy định như sau:
- Thủ trưởng các đơn vị có trách nhiệm phối hợp trong việc tiếp công dân, xử lý các khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.
Cử cán bộ có chuyên môn theo đúng yêu cầu của Tổng cục để cùng phối hợp tiếp công dân; cử cán bộ tham gia các đoàn thanh tra, kiểm tra xử lý các vụ việc cụ thể theo chỉ đạo của Lãnh đạo Tổng cục.
- Phối hợp với Cục Kiểm soát quản lý và sử dụng đất đai thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị; kịp thời giải quyết theo thẩm quyền các tranh chấp, khiếu nại, tố cáo; trân trọng lắng nghe ý kiến công dân để nâng cao hiệu quả công tác.

Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân của Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai? (Hình từ Internet)
<subquestion>Các hành vi bị nghiêm cấm khi Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đa thực hiện trách nhiệm tổ chức tiếp công dân?</subquestion>
Điều 6 Luật Tiếp công dân 2013 quy định về các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động tiếp công dân như sau:
<ref>Các hành vi bị nghiêm cấm
1. Gây phiền hà, sách nhiễu hoặc cản trở người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
2. Thiếu trách nhiệm trong việc tiếp công dân; làm mất hoặc làm sai lệch thông tin, tài liệu do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.
3. Phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
4. Lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để gây rối trật tự công cộng.
5. Xuyên tạc, vu khống, gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân.
6. Đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ.
7. Kích động, cưỡng ép, dụ dỗ, lôi kéo, mua chuộc người khác tập trung đông người tại nơi tiếp công dân.
8. Vi phạm các quy định khác trong nội quy, quy chế tiếp công dân.
</ref>
Theo quy định nêu trên, những hành vi bị nghiêm cấm khi Tổng cục trưởng, Phó Tổng cục trưởng, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Tổng cục Quản lý đất đai thực hiện trách nhiệm tổ chức tiếp công dân gồm:
- Gây phiền hà, sách nhiễu hoặc cản trở người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
- Thiếu trách nhiệm trong việc tiếp công dân; làm mất hoặc làm sai lệch thông tin, tài liệu do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.
- Phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
- Lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để gây rối trật tự công cộng.
- Xuyên tạc, vu khống, gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân.
- Đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ.
- Kích động, cưỡng ép, dụ dỗ, lôi kéo, mua chuộc người khác tập trung đông người tại nơi tiếp công dân.
- Vi phạm các quy định khác trong nội quy, quy chế tiếp công dân.

Quyết định 10/QĐ-TCQLĐĐ năm 2017 Quyết định 10/QĐ-TCQLĐĐ năm 2017 Luật Tiếp công dân 2013