Trang thông tin điện tử bán hàng phải đảm bảo các yêu cầu nào? Cá nhân không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử bị phạt bao nhiêu tiền?
Trang thông tin điện tử bán hàng phải đảm bảo các yêu cầu nào? Cá nhân không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử bị phạt bao nhiêu tiền?
Câu hỏi của chị Nhàn ở Đồng Nai.
<subquestion>Trang thông tin điện tử bán hàng phải đảm bảo các yêu cầu nào?</subquestion>
Tại Điều 30 Luật Công nghệ thông tin 2006 có quy định về trang thông tin điện tử bán hàng như sau:
<ref>Trang thông tin điện tử bán hàng
1. Tổ chức, cá nhân có quyền thiết lập trang thông tin điện tử bán hàng theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
2. Trang thông tin điện tử bán hàng phải bảo đảm các yêu cầu chủ yếu sau đây:
a) Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, dịch vụ, điều kiện giao dịch, thủ tục giải quyết tranh chấp và bồi thường thiệt hại;
b) Cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi trên môi trường mạng;
c) Công bố các trường hợp người tiêu dùng có quyền hủy bỏ, sửa đổi thỏa thuận trên môi trường mạng.
3. Tổ chức, cá nhân sở hữu trang thông tin điện tử bán hàng chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên trang thông tin điện tử, thực hiện quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán, quảng cáo, khuyến mại.
</ref>
Như vậy, trang thông tin điện tử bán hàng phải bảo đảm các yêu cầu như sau:
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, dịch vụ, điều kiện giao dịch, thủ tục giải quyết tranh chấp và bồi thường thiệt hại;
- Cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi trên môi trường mạng;
- Công bố các trường hợp người tiêu dùng có quyền hủy bỏ, sửa đổi thỏa thuận trên môi trường mạng.

Trang thông tin điện tử bán hàng phải đảm bảo các yêu cầu nào? Cá nhân không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử bị phạt bao nhiêu tiền? (Hình từ Internet)
<subquestion>Trường hợp nào người mua có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng với trang thông tin điện tử?</subquestion>
Tại Điều 32 Luật Công nghệ thông tin 2006 có quy định về giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại trên môi trường mạng như sau:
<ref>Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại trên môi trường mạng
Trường hợp người mua nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng mà hệ thống nhập tin không cung cấp khả năng sửa đổi thông tin, người mua có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
1. Thông báo kịp thời cho người bán biết về thông tin nhập sai của mình và người bán cũng đã xác nhận việc nhận được thông báo đó;
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
</ref>
Như vậy, người mua có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng với trang thông tin điện tử khi người mua nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng mà hệ thống nhập tin không cung cấp khả năng sửa đổi thông tin mặc dù đã thực hiện các biện giải quyết như:
- Thông báo kịp thời cho người bán biết về thông tin nhập sai của mình và người bán cũng đã xác nhận việc nhận được thông báo đó;
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
<subquestion>Cá nhân không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử bị phạt bao nhiêu tiền?</subquestion>
Tại Điều 99 Nghị định 15/2020/NĐ-CP có quy định về hành vi vi phạm về trang thông tin điện tử như sau:
<ref>Vi phạm quy định về trang thông tin điện tử
1. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với hành vi cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử, tên cơ quan chủ quản (nếu có), địa chỉ liên lạc, thư điện tử, số điện thoại liên hệ, tên người chịu trách nhiệm quản lý nội dung trên trang chủ của trang thông tin điện tử.
2. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:
a) Cung cấp, chia sẻ đường dẫn đến thông tin trên mạng có nội dung vi phạm quy định của pháp luật;
b) Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
3. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:
a) Đưa thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
b) Đăng, phát, sử dụng hình ảnh bản đồ Việt Nam không thể hiện đầy đủ hoặc thể hiện sai chủ quyền quốc gia;
c) Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm;
d) Giả mạo trang thông tin điện tử của tổ chức, cá nhân khác;
đ) Đăng, phát các tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm mà không được sự đồng ý của chủ thể quyền sở hữu trí tuệ hoặc không được phép lưu hành hoặc đã có quyết định cấm lưu hành hoặc tịch thu.
4. Hình thức xử phạt bổ sung:
Tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính đối với hành vi vi phạm quy định tại khoản 3 Điều này.
5. Biện pháp khắc phục hậu quả:
a) Buộc gỡ bỏ đường dẫn đến thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn, thông tin vi phạm pháp luật đối với hành vi vi phạm quy định tại các khoản 2 và 3 Điều này;
b) Buộc thu hồi hoặc buộc hoàn trả tên miền do thực hiện hành vi vi phạm quy định tại các khoản 2 và 3 Điều này.
</ref>
Tại khoản 3 Điều 4 Nghị định 15/2020/NĐ-CP có quy định về mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền đối với cá nhân, tổ chức như sau:
<ref>Quy định về mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền đối với cá nhân, tổ chức
...
3. Mức phạt tiền quy định từ Chương II đến Chương VII tại Nghị định này được áp dụng đối với hành vi vi phạm hành chính của tổ chức, trừ quy định tại Điều 106 Nghị định này. Trường hợp cá nhân có hành vi vi phạm như của tổ chức thì mức phạt tiền bằng 1/2 mức phạt tiền đối với tổ chức.
</ref>
Như vậy, hành vi không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử thì bị phạt từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.
Mức phạt tiền này được áp dụng đối với hành vi vi phạm của tổ chức, cá nhân có hành vi không cung cấp chính xác thông tin về tên của tổ chức quản lý trang thông tin điện tử sẽ có mức phạt bằng 1/2 mức phạt tiền đối với tổ chức.

Luật Công nghệ thông tin 2006 Luật Công nghệ thông tin 2006 đơn phương chấm dứt hợp đồng Nghị định 15/2020/NĐ-CP Nghị định 15/2020/NĐ-CP