Thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến phải có nội dung nào?
Xin cho tôi hỏi: Thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến cần có các nội dung nào theo quy định? (Câu hỏi từ chị Hân - Hà Nam).
<subquestion>Thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến phải có nội dung nào?</subquestion>
Căn cứ khoản 1 Điều 40 Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định về thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến như sau:
<ref>Điều 40. Thông tin về hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến
1. Thông tin về từng hoạt động khuyến mại đăng tải trên website khuyến mại trực tuyến phải bao gồm các nội dung sau:
a) Tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại;
b) Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trong đó bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;
c) Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
d) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại;
đ) Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến;
e) Nội dung cụ thể của các điều kiện gắn với việc khuyến mại hàng hóa, dịch vụ.
2. Nếu website có cơ chế tiếp nhận ý kiến đánh giá hoặc phản hồi trực tuyến của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, những ý kiến này phải được hiển thị công khai trên website để những khách hàng khác xem được.
</ref>
Như vậy, thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến cần có các nội dung sau đây:
- Tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại;
- Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;
- Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
- Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại;
- Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến;
- Nội dung cụ thể của các điều kiện gắn với việc khuyến mại hàng hóa, dịch vụ.
Lưu ý: Nếu website khuyến mại trực tuyến có cơ chế tiếp nhận ý kiến đánh giá hoặc phản hồi trực tuyến của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, thì phải được hiển thị công khai trên website để những khách hàng khác xem được.

Thông tin hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến phải có nội dung nào? (Hình từ Internet)
<subquestion>Trên website khuyến mại trực tuyến có các hình thức dịch vụ khuyến mại trực tuyến nào?</subquestion>
Căn cứ Điều 39 Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định về hình thức dịch vụ khuyến mại trực tuyến trên website khuyến mại trực tuyến như sau:
<ref>Điều 39. Cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến
...
2.Các hình thức của dịch vụ khuyến mại trực tuyến:
a) Bán phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác;
b) Bán các thẻ khách hàng thường xuyên cho phép khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ từ một hệ thống các đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác so với khi mua hàng hóa, dịch vụ tại từng đối tác riêng lẻ;
c) Các hình thức của dịch vụ khuyến mại trực tuyến khác do Bộ Công Thương quy định.
</ref>
Như vậy, trên website khuyến mại trực tuyến có các hình thức dịch vụ khuyến mại trực tuyến sau, bao gồm:
- Bán phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác;
- Bán các thẻ khách hàng thường xuyên cho phép khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ từ một hệ thống các đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác so với khi mua hàng hóa, dịch vụ tại từng đối tác riêng lẻ;
- Các hình thức của dịch vụ khuyến mại trực tuyến khác.
<subquestion>Mẫu hợp đồng dịch vụ khuyến mại mới nhất năm 2024?</subquestion>
Hợp đồng dịch vụ khuyến mại giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến với thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương.
Tham khảo Mẫu hợp đồng dịch vụ khuyến mại mới nhất năm 2024 tại đây.


Nghị định 52/2013/NĐ-CP hoạt động khuyến mại Nghị định 52/2013/NĐ-CP tại đây