Hướng dẫn quy trình viết văn bản kiến nghị chuẩn xác, mới nhất 2024?
Hướng dẫn tôi quy trình viết văn bản kiến nghị chuẩn xác, mới nhất 2024? Người kiến nghị có những quyền gì? Câu hỏi từ chị Ánh Linh - Hà Nội
<subquestion>Kiến nghị là gì?</subquestion>
Theo khoản 2 Điều 2 Luật Tiếp công dân 2013 định nghĩa về kiến nghị như sau:
<ref>Giải thích từ ngữ
Trong Luật này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
...
2. Kiến nghị, phản ánh là việc công dân cung cấp thông tin, trình bày ý kiến, nguyện vọng, đề xuất giải pháp với cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền về những vấn đề liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, công tác quản lý trong các lĩnh vực đời sống xã hội thuộc trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân đó.
...
</ref>
Theo đó, kiến nghị là việc công dân cung cấp thông tin, trình bày ý kiến, nguyện vọng, đề xuất giải pháp với cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền về những vấn đề liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, công tác quản lý trong các lĩnh vực đời sống xã hội thuộc trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân đó.
Việc kiến nghị không chỉ giúp cho các cơ quan, tổ chức quản lý đón nhận được những thông tin hữu ích mà còn giúp đưa ra những giải pháp chính đáng góp phần hoàn thiện các chủ trương, biện pháp và các chính sách trong các lĩnh vực.

Hướng dẫn quy trình viết văn bản kiến nghị chuẩn xác, mới nhất 2024? (Hình từ Internet)
<subquestion>Hướng dẫn quy trình viết văn bản kiến nghị chuẩn xác, mới nhất 2024?</subquestion>
Để văn bản kiến nghị dễ dàng được chấp thuận thì khi viết đơn, cần chú ý các nội dung sau:
[1] Xác định nơi có thẩm quyền giải quyết kiến nghị
Việc xác định đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết kiến nghị là rất quan trọng. Nếu gửi đơn đến cơ quan không có thẩm quyền giải quyết thì đơn sẽ bị trả về và kiến nghị của bạn sẽ không được giải quyết.
Để xác định đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết kiến nghị, công dân có thể thực hiện theo các cách sau:
+ Tra cứu trên website của chính quyền địa phương.
+ Đến trực tiếp văn phòng hành chính để hỏi.
+ Liên hệ với đường dây nóng của cơ quan có thẩm quyền.
Khi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết kiến nghị, công dân cần mang theo đơn kiến nghị và các giấy tờ, tài liệu có liên quan.
[2] Thu thập đủ số lượng chữ ký
Việc thu thập đầy đủ chữ ký cho đơn kiến nghị là rất quan trọng. Chữ ký của người dân thể hiện sự đồng thuận và ủng hộ đối với nội dung kiến nghị. Số lượng chữ ký càng nhiều thì nội dung kiến nghị càng có sức thuyết phục và cơ quan chức năng càng có trách nhiệm xem xét, giải quyết.
Để thu thập được đầy đủ chữ ký, công dân cần xác định rõ đối tượng cần thu thập chữ ký. Sau khi xác định được đối tượng, cần lên kế hoạch thu thập chữ ký cụ thể.
Bên cạnh đó, để việc xin chữ ký trở nên có ích thì công dân cần tìm hiểu và hướng dẫn cho mọi người ký đơn kiến nghị theo đúng chuẩn.
[3] Xác định phương tiện thích hợp để kiến nghị
Sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện thông tin đại chúng đã mở ra nhiều kênh thông tin mới cho người dân, trong đó có việc gửi đơn kiến nghị.
Tuy nhiên, khi gửi đơn kiến nghị thông qua phương tiện truyền thông, cần lưu ý những vấn đề sau:
+ Chọn những phương tiện truyền thông chính thống, uy tín để trình bày hoặc gửi đơn kiến nghị. Điều này sẽ giúp bảo đảm tính khách quan, trung thực của thông tin và tránh bị các đối tượng xấu, các thế lực thù địch lợi dụng chống phá.
+ Nội dung kiến nghị cần rõ ràng, cụ thể, có căn cứ, chứng cứ để chứng minh.
+ Kiến nghị cần được trình bày một cách văn minh, lịch sự, tôn trọng pháp luật.
[4] Nội dung phù hợp
Trình bày xúc tích, ngắn gọn mà rõ ràng, mạch lạc, chi tiết những vấn đề cá nhân, tập thể cần cơ quan nhà nước xem xét và đưa ra hướng xử lý, đề xuất phù hợp với tình hình thực tế.
[5] Mẫu đơn kiến nghị cần chuẩn
Khi viết đơn kiến nghị, người viết cần thực hiện tuân theo mẫu đơn chuẩn được đề ra. Mẫu đơn kiến nghị thường có các nội dung chính sau:
+ Quốc hiệu, tiêu ngữ
+ Tên đơn
+ Kính gửi
+ Nơi nhận
+ Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại của người/tập thể làm đơn
+ Nội dung kiến nghị
+ Lời kết
...
[6] Theo dõi trình tự đơn kiến nghị được giải quyết
Do tính chất đặc thù và sự khác nhau của từng loại đơn kiến nghị, nên công dân không thể áp dụng theo đúng trình tự và thủ tục giải quyết như đối với các đơn khiếu nại, tố cáo.
Một khi đã xác định được vụ việc (nội dung) thuộc thẩm quyền giải quyết của mình thì cá nhân hoặc cơ quan phải căn cứ vào nội dung và tính chất của từng vụ việc đó để có thể đưa ra các biện pháp giải quyết một cách phù hợp, chính xác và đúng pháp luật.
Có thể tham khảo Mẫu đơn của cá nhân, tập thể dưới đây:
[1] Mẫu đơn kiến nghị cá nhân Tải về

[2] Mẫu đơn kiến nghị của tập thể Tải về

Lưu ý: Hướng dẫn trên chỉ mang tính chất tham khảo!
<subquestion>Người kiến nghị có những quyền gì?</subquestion>
Tại khoản 1 Điều 7 Luật Tiếp công dân 2013 quy định quyền của người kiến nghị như sau:
- Trình bày về nội dung kiến nghị;
- Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan đến kiến nghị, phản ánh của mình;
- Khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật của người tiếp công dân;
- Nhận thông báo về việc tiếp nhận, kết quả xử lý kiến nghị, phản ánh;
- Trường hợp người kiến nghị, phản ánh không sử dụng thông thạo tiếng Việt thì có quyền sử dụng người phiên dịch;
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Luật Tiếp công dân 2013 Tải về Tải về Luật Tiếp công dân 2013