Với khoản đầu tư khổng lồ mà ngành công nghiệp đã dành cho việc bán hàng trực tiếp, những nhân viên bán hàng về cơ bản đã trở thành các chuyên gia của một loại thuốc hoặc nhóm thuốc - một lợi thế to lớn trong việc thu hút sự chú ý của các bác sĩ bận rộn cần thông tin nhanh chóng.