Đối tượng - Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang mô tả từ tháng 12/2019-5/2020 tại khoa Chấn thương chỉnh hình, bệnh viện An Bình bằng cách sử dụng bộ câu hỏi Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire (PSNCQQ) phỏng vấn người bệnh khi xuất viện.