Mục tiêu: Đánh giá hiệu quả nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân và giảm sai lỗi trong công tác điều dưỡng sau khi áp dụng mô hình quản lý tinh gọn tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108.