Bệnh nhân có BHYT khi được phỏng vấn điều cho biết không gặp khó khăn trong việc sử dụng BHYT để khám theo dõi bệnh của mình, chỉ một số ít bệnh nhân của tỉnh khác ngại khi xin giấy chuyển viện sẻ bị lộ thông tin.