Tỷ lệ người bệnh trả lời sai về hiệu quả điều trị của thuốc kháng virus, nguyên tắc điều trị, tác hại của việc không tuân thủ điều trị thuốc kháng virus, xét nghiệm cần thực hiện định kỳ, tác dụng phụ của thuốc kháng virus, dùng thuốc đúng liều lượng, và dùng thuốc đúng cách lần lượt là 18%, 36%, 22%, 22%, 64%, 44% và 34%.