Bộ công cụ đánh giá cuối cùng gồm 24 câu hỏi chia thành 6 nhóm yếu tố bao gồm: Trao đổi với nhân viên bán thuốc (5 câu), sự minh bạch thông tin và thuốc được cung cấp (6 câu), khả năng tiếp cận (5 câu), tư vấn thông tin thuốc (3 câu), không gian nhà thuốc và thời gian chờ đợi (3 câu), và giá thuốc (2 câu).