Kết luận: Nhận thức đúng - phản hồi tích cực của điều dưỡng về an toàn người bệnh tại Bệnh viện đa khoa Xanh Pôn trong nghiên cứu năm 2020 khá tốt, cho dù còn tình trạng né tránh khi đề cập tới sai sót và ý thức ghi nhận những sự cố xảy ra ở khoa phòng gặp ở gần 40% số điều dưỡng viên.