Phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang Kết quả: Qua khảo sát 375 người hiến máu tại các điểm hiến máu của Trung tâm truyền máu Chợ Rẫy từ tháng 06/2010-12/2011, chúng tôi ghi nhận kết quả: Chăm sóc trước hiến máu: trên 95% người hiến máu hài lòng với thông tin truyền thông về hiến máu tình nguyện, bác sĩ khám tuyển, thời gian, địa điểm và quy trình tổ chức hiến máu và 34,4% người không hài lòng với thời gian chờ đợi trước hiến máu.