Qua kết quả của nghiên cứu, với những cải thiện tích cực, những con số khác biệt có ý nghĩa thống kê cho thấy nhân viên y tế cần chủ động hơn trong việc giao tiếp với thân nhân bệnh nhi, đặc biệt là cha mẹ bệnh nhi.