Kết quả nghiên cứu cho thấy có 77,5% người bệnh hài lòng về điều kiện nhà làm việc của. Bệnh viện, 88,4% người bệnh hài lòng tin tưởng ở trình độ chuyên môn của bệnh viện trong mọi trường hợp, 89,1% người bệnh hài lòng với thời gian chờ đợi làm thủ tục vào viện khám bệnh, có 76,7% người bệnh hài lòng về tác phong làm việc của cán bộ bệnh viện nhanh nhẹn khẩn trương.