Các triệu chứng ở đầu và cổ không rõ nguyên nhân như là đau họng, khàn tiếng hoặc đau tai kéo dài > 2 tuần đến 3 tuần cần phải nhanh chóng chuyển đến bác sĩ chuyên khoa đầu và cổ, họ thường sẽ thực hiện nội soi thanh quản bằng sợi quang mềm để đánh giá thanh quản và hầu họng.