Các thành viên trong nhóm phải điều trị bệnh nhân và người chăm sóc như là thành viên tích cực của nhóm – ví dụ: theo các cách sau: Bệnh nhân và người chăm sóc nên được đưa vào các cuộc họp nhóm vào thời điểm thích hợp.