Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang mô tả với bảng câu hỏi phỏng vấn và đã khảo sát: 41 Điều dưỡng và 350 thân nhân bệnh nhi tại khoa Nhiễm – Bệnh viện Nhi Đồng 2 từ tháng 4/2015 đến tháng 9/2015 (6 tháng).