Kết luận: Từ kết quả nghiên cứu trên Chi cục An toàn Vệ sinh thực phẩm cần tăng cường khả năng tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính, đa dạng hoá hình thức cung cấp thông tin; nâng cao ý thức cho công chức trong việc tiếp công dân, tổ chức nâng cao trách nhiệm phục vụ; cần được bố trí cải tạo, nâng cấp xây dựng mới trụ sở.