- Đã xác định được một số yếu tố liên quan đến kiến thức, thái độ, thực hành về 6 nhiệm vụ của CTV: Trình độ của CTV, thời gian tham gia CTV trên 5 năm, CTV được tập huấn Phục hồi chức năng dựa vào cộng đồng (PHCNDVCĐ), CTV kết hợp làm việc nhóm, CTV báo cáo theo định kỳ có kiến thức, thái độ, thực hành tốt hơn; CTV có kiến thức đạt có thái độ đạt cao gấp 7,21 lần, thực hành đạt cao gấp 4,37 lần.