Sau một năm sử dụng, nghiên cứu thử xác định tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ, năm 2014 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm bệnh viện (tuyến quận / huyện, tuyến thành phố và bệnh viện tư) và giữa 4 nhóm tiêu chí chất lượng.