Trong đó, chú trọng đến các thông tin mà nhiều người nhiễm có kiến thức, thái độ và thực hành đúng chưa cao như tác dụng của thuốc ARV, cách xử lý khi quên uống thuốc, cũng như thông báo cho họ về loại thuốc đang sử dụng để có sự đồng thuận và tuân thủ điều trị tốt hơn.