Tuy nhiên, không tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê nào về năng lực này giữa các nhóm tuổi, chức vụ hiện tại, số lượng bệnh nhân tiếp xúc hàng ngày, và kinh nghiệm được đào tạo về kỹ năng giao tiếp.