Người bệnh đánh giá sự hài lòng cao nhất đối với câu hỏi liên quan đến “Điều dưỡng viên có kỹ năng tay nghề thành thạo khi thực hiện chăm sóc ông / bà ví dụ như thực hiện thuốc cho ông / bà ”, tuy nhiên người bệnh đánh giá sự hài lòng thấp nhất với câu hỏi về“ Điều dưỡng viên tạo môi trường yên tĩnh cho ông / bà ” và “Điều dưỡng viên tạo môi trường riêng tư cho ông / bà ”.