Nhóm trợ lý ảo sử dụng các công nghệ thông tin (ví dụ: thiết bị cầm tay, email, hội nghị truyền hình, hội nghị từ xa) để giao tiếp và cộng tác với các thành viên trong cộng đồng hoặc trong hệ thống chăm sóc sức khoẻ.