Bà mẹ hoặc người nuôi dưỡng trực tiếp được phỏng vấn tại nhà về các triệu chứng, dấu hiệu bệnh của con, cảm nhận về mức độ nặng, có mang con đi khám, loại dịch vụ y tế chọn lựa đầu tiên, và đánh giá của bà mẹ về chất lượng của các dịch vụ.