Kết quả: Sau can thiệp bằng mô hình có tên là: “mô hình quản lý chất lượng khám chữa bệnh tinh gọn ”, cho thấy có sự cải thiện các yếu tố chính: An toàn người bệnh; người bệnh làm trung tâm; hiệu quả lâm sàng; hiệu suất; hướng về nhân viên; quản trị đáp ứng kịp thời.