Điều trị theo nguyên nhân Việc xử lý các ký ức bao gồm: Ghi nhận (lấy thông tin mới) Mã hoá (tạo các liên kết, định mốc thời gian và các quá trình khác cần thiết cho việc tìm kiếm) Lấy lại thông tin Thiếu sót trong bất kỳ bước nào đều có thể gây ra chứng quên.