Kết quả từ mô hình hồi quy mức độ hài lòng chung của SV chịu tác động bởi nhân tố GV (đội ngũ giảng viên), CTĐT (mục tiêu và nội dung chương trình đào tạo), TCHT (tổ chức, đánh giá và hỗ trợ SV) và nhân tố CSVC (tài liệu và cơ sở vật chất phục vụ đào tạo).