Một số yếu tố liên quan đến việc đi khám chữa bệnh của NCT bao gồm: nhóm tuổi, nhận thức nguy cơ về COVID-19, bảo hiểm y tế, đi lại / di chuyển, chính sách về phòng chống đại dịch COVID-19, điều kiện nguồn lực của cơ sở y tế, thời gian chờ đợi, và nhận thức tình trạng bệnh của bản thân.