Tiến hành khảo sát 4 thành tố chính của chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm: chia sẻ thông tin, mối quan hệ với bác sĩ / nhân viên y tế khác, ra quyết định lâm sàng, khuyến khích người bệnh tự chăm sóc.