Kết luận: Việc chuẩn bị cho người bệnh trước mổ về thể chất, tinh thần cũng như chuẩn bị để tiến hành các thủ thuật bằng cách sử dụng phương pháp hướng dẫn bằng lời kết hợp phiếu thông tin có hiệu quả hơn hẳn so với việc hướng dẫn bằng lời đơn thuần.