Nghiên cứu phát hiện một số yếu tố liên quan có ý nghĩa thống kê (p < 0,05): Nhóm người bệnh có tuổi dưới 35 và nhóm có trình độ văn hoá từ PTTH trở xuống có kết quả chăm sóc chưa tốt cao gấp 1,64 lần và 1,79 lần so với nhóm người bệnh có tuổi từ 35 trở lên và nhóm người bệnh có trình độ học vấn trên PTTH.