Các lý do không sử dụng BHYT chủ yếu là bệnh nhẹ nên không điều trị, kinh tế gia đình khó khăn, cơ sở y tế khám bảo hiểm xa nhà, khám BHYT phải chờ đợi lâu, chất lượng khám BHYT thấp, BHYT không khám thứ Bảy và Chủ nhật, chi phí đi lại nhiều hơn phí KCB.