Tuy nhiên, khóc vẫn tiếp tục tồn tại sau những cố gắng nhằm giải quyết các nhu cầu thường xuyên và những nỗ lực để xoa dịu hoặc kéo dài tình trạng bình thường của trẻ thì cần được điều tra để xác định nguyên nhân cụ thể.