Kết quả nghiên cứu cho thấy nguồn thông tin về BHYT mà người dân được tiếp cận cao chiếm 94,29%, qua các kênh truyền thông đại chúng là 51,90%, trực tiếp qua tuyên truyền của các ban ngành và cán bộ y tế là 48,80%.