Vì nhiều bệnh nhân (ví dụ như trẻ chưa biết nói, người lớn tự sát hoặc tâm thần, bệnh nhân có thay đổi ý thức) không thể cung cấp thông tin đáng tin cậy, bạn bè, người thân và nhân viên cứu hộ nên được thẩm vấn.