Kết quả: Phát triển bộ công cụ đánh giá và cách thức phát triển bộ công cụ đánh giá theo từng cấp độ: 1 phiếu đánh giá cuối khoá học, 3 bài kiểm tra kiến thức, 2 phiếu tự đánh giá cho học viên, 1 phiếu đánh giá cho nhóm đối chứng và 1 phiếu đánh giá cho nhà quản lý.