Vẫn còn 19,3% bênh nhân không sử dụng BHYT.Yếu tố liên quan đến khi bệnh nhân không sử dụng BHYTgồm: lý do đăng ký khám chữa bệnh ban đầu nơi khác 11%, sợ bị kỳ thị 3%, và quan trọng nhất là thuốc ARV vẫn còn đang được miễn phí nên bệnh nhân ít sử dụng BHYT, ngại phải chờ đợi lâu hay sợ lộ thông tin thêm 86%.