Tuy nhiên, có đến 35,3% có điểm số từ 35 đến 52 điểm là nhóm còn hạn chế trong việc sử dụng các ứng dụng trên máy tính; 51,9% còn gặp khó khăn trong việc sử dụng máy tính; 54,8% có câu trả lời không tích cực về việc thực hiện bệnh án điện tử.