Kết quả nghiên cứu cho thấy: Không tham gia công tác quản lý, cơ sở vật chất chưa tốt, sự chưa phù hợp giữa thu nhập và lao động là những yếu tố có ảnh hưởng đến căng thẳng cảm xúc của nhân viên y tế.