Điểm TISS-28 ngày đầu 25.98 ± 6.87 và điểm TISS-28 ngày cuối 24.38 ± 5.63 hiện tượng quá tải này xuất hiện vào ca sáng, ngày đầu nhập vào khoa HSTC và trong các ngày thứ Ba, thứ Tư trong tuần.Kết luận: Có sự quá tải công việc điều dưỡng khoa HSTC đặc biệt vào các buổi sáng, và ngày thứ Ba, thứ Tư trong tuần.