Các nội dung dạy-học trong chương trình môn Kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết, chiếm tỷ lệ cao nhất là kỹ năng giao tiếp cơ bản (99.7%); Kỹ năng giao tiếp với người bệnh (98%); Kỹ năng thông báo tin xấu (974%); Kỹ năng giao tiếp với gia đình người bệnh (95.8%); Kỹ năng cung cấp thông tin (95.8%).