Ngày 11.3, , Giám đốc cho biết, phụ huynh khi nhận được cuộc gọi báo "có con đang " ở các bệnh viện, ngoài việc báo tin kịp thời đến cơ quan công an, thì nên thông báo đến đường dây nóng của Sở Y tế qua số 0967.77.10.10 hoặc số 028.3930.7916 và cả đường dây nóng của các bệnh viện để được hỗ trợ xác nhận thông tin. Từ bẫy lừa ‘con đang cấp cứu’: Sở Y tế TP.HCM yêu cầu bảo mật thông tin Song song đó, Sở Y tế TP.HCM yêu cầu các cơ sở y tế trên địa bàn cần tăng cường việc đang điều trị tại các khoa, phòng, tránh trường hợp bị kẻ xấu lợi dụng nhằm mục đích trục lợi, . "Khi phát hiện việc giả mạo thông tin, giấy tờ liên quan đến việc điều trị bệnh cho bệnh nhân tại đơn vị, đề nghị các cơ sở báo cáo ngay về Thanh tra Sở Y tế và Công an TP.HCM để được hướng dẫn và xử lý kịp thời", lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM chỉ đạo. Sở Y tế TP.HCM chỉ đạo các bệnh viện bảo mật thông tin người bệnh tránh bị sử dụng với mục đích trục lợi DUY TÍNH Theo Sở Y tế TP.HCM, thời gian gần đây, đã có một số trường hợp người dân bị kẻ gian tung tin gia đình có học sinh hoặc người thân bị tai nạn phải vào viện nhằm mục đích lừa đảo, . Cụ thể, các nghi can sử dụng một trong các phương thức lừa đảo như: mạo danh là giáo viên hoặc nhân viên bệnh viện liên hệ trực tiếp các phụ huynh báo tin về việc học sinh bị tai nạn, đang được nhập viện cấp cứu tại bệnh viện. Đồng thời yêu cầu người nhà phải chuyển gấp tiền để đóng viện phí thực hiện phẫu thuật cho học sinh. Theo Sở Y tế TP.HCM, đã có một số phụ huynh bị mắc lừa và chuyển tiền lên tới hàng trăm triệu đồng. Bên cạnh đó, còn có hiện tượng làm giả giấy tờ bệnh viện chứng nhận tình trạng sức khỏe của người bệnh tại các cơ sở y tế nhằm mục đích thu lợi bất chính như xảy ra tại vừa qua. Xem nhanh 12h ngày 11.3: CSGT ‘giải cứu’ đăng kiểm | Manh mối mới về vụ mất tích MH370 Trước đó, Công an TP.HCM kêu gọi người dân khi bị lừa đảo hoặc phát hiện người có biểu hiện nghi vấn hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản, cần liên hệ ngay với cơ quan công an địa phương hoặc liên hệ trực ban Công an TP.HCM qua số điện thoại 069.3187.344; trực ban Phòng cảnh sát hình sự (PC02) qua số điện thoại 069.3187.200 để cung cấp thông tin, phối hợp điều tra, xử lý. Qua các trường hợp giả mạo nêu trên, có thể thấy thủ đoạn ngày càng tinh vi và nhắm trực tiếp vào đối tượng phụ huynh học sinh. Sở Y tế TP.HCM khuyến cáo người dân, nhất là các bậc phụ huynh, hãy cẩn trọng trước những thông tin giả mạo của các nghi can lừa đảo. Khi tiếp nhận thông tin liên quan đến các vấn đề về điều trị bệnh tại các cơ sở y tế và nghi ngờ có dấu hiệu giả mạo, lừa đảo thì gọi đến cơ quan chức năng xác minh.
Trước những cuộc gọi lừa đảo, trục lợi từ thông tin về  bệnh nhân, Sở Y tế TP.HCM yêu cầu các bệnh viện bảo mật thông tin người bệnh cũng như hỗ trợ người dân xác minh thông tin người bệnh nằm viện.