Anh Lê Hậu là hướng dẫn viên của một đơn vị lữ hành. Chiều 20/1, anh đến mua hàng trên đường Lê Duẩn, quận Thanh Khê, mang theo 29 hộ chiếu của đoàn du khách sang Hàn Quốc dịp Tết. Lát sau, túi nylon chứa toàn bộ hộ chiếu bị mất. Nghi ngờ kẻ trộm tưởng trong túi có tiền nên lấy đi, anh Hậu đăng thông tin lên mạng xã hội nhờ tìm giúp. Một số người hỗ trợ chia sẻ đến trang "Quản lý đô thị Đà Nẵng: tiện nghi - xanh - sạch - đẹp" (hơn 99.000 thành viên). Nhận định nhiều khả năng tập hộ chiếu bị quăng vào thùng rác, Xí nghiệp quản lý bãi rác Khánh Sơn (xử lý rác cho toàn thành phố) huy động nhiều nhân viên và người làm nghề nhặt rác tại bãi hỗ trợ tìm kiếm ngay trong đêm. Ông Võ Diệp Ngọc Quang, Phó giám đốc Xí nghiệp, cho biết từ khu vực người báo mất hộ chiếu, đơn vị khoanh vùng địa bàn, đối chiếu với bản đồ điều tiết, tính toán giờ xe rác thu gom để loại dần phương tiện. Xe rác ở khu vực đường Lê Duẩn về bãi được yêu cầu đổ riêng tại một khu vực để lực lượng tìm kiếm soi đèn, bới rác... Đến 24h, một số người nhặt rác tìm được 27 cuốn hộ chiếu. Hai cuốn còn lại rơi trên đường cũng được tìm thấy. Đến sáng 21/1, anh Hậu đã nhận lại đầy đủ 29 hộ chiếu của đoàn khách.
Đà Nẵng Đêm 20/1, người dân và nhân viên Xí nghiệp quản lý bãi rác Khánh Sơn bới rác, tìm được 29 cuốn hộ chiếu do hướng dẫn viên du lịch đánh mất.