Zack Nelson, người đứng sau kênh YouTube JerryRigEverything, mới đây đã tiến hành thử nghiệm độ bền Galaxy Z Flip. Như thường lệ, bước đầu tiên của anh là kiểm tra mức độ chống trầy xước của máy, với 10 cấp độ trên thang độ cứng Mohs. Đối với hầu hết smartphone đang có mặt trên thị trường được Nelson thử nghiệm, việc trầy xước bắt đầu từ cấp độ 6 và các rãnh xước sâu hơn ở cấp độ 7. Tuy nhiên, với Galaxy Z Flip, việc "tổn thương" đã bắt đầu ở cấp độ 2 và đáng kể hơn ở cấp độ 3, tương đương với màn hình nhựa của Galaxy Fold và Motorola Razr gần đây. "Màn hình Z Flip không hề có khả năng chống trầy xước", chủ kênh JerryRigEverything nói trong video. Trong buổi ra mắt Galaxy Z Flip cách đây ít ngày, Samsung nhấn mạnh màn hình smartphone gập mới nhất của mình làm bằng kính , không phải nhựa. Thế nhưng, thử nghiệm của JerryRigEverything bằng cách đâm vật nhọn lên bề mặt, tấm nền lập tức xuất hiện các đường kẻ sọc, nhưng không bị nứt như kính thông thường. Trả lời qua email với The Verge , đại diện công ty Hàn Quốc chia sẻ đã đưa vào màn hình Infinity Flex của mình công nghệ kính cường lực siêu mỏng Ultra Thin Glass (UTG) "mang lại vẻ ngoài bóng bẩy, cao cấp và mang lại trải nghiệm xem tuyệt vời". Samsung cũng cho biết, kính UTG là công nghệ độc quyền do công ty tự phát triển, "được thiết kế để hoạt động bền bỉ trong thời gian dài", hứa hẹn tạo ra "cuộc cách mạng trong công nghệ kính cường lực dẻo". Tuy vậy, hãng đã từ chối đề cập đến đối tác sản xuất kính, cách thức để uốn cong cũng như quy trình nào được áp dụng. Với công nghệ kính UTG, Samsung đã giải quyết được tình trạng vết gập vốn phổ biến trên các smartphone có cấu trúc gập vào trong như Z Flip, Fold hay Razr 2019. Nelson dự đoán, rất có thể hãng điện tử Hàn Quốc đã sử dụng một loại polymer nhựa lai, gồm các mảnh kính siêu nhỏ trộn lẫn vào nhau và quảng bá nó là kính. Thế nhưng, việc bị trầy xước quá dễ dàng khiến YouTuber này đặt ra câu hỏi: liệu có nên bỏ ra số tiền 1.380 USD cho một smartphone bị nghi ngờ độ bền hay không. Trong trường hợp màn hình Z Flip bị hỏng, Samsung cung cấp giải pháp thay mới với giá 119 USD, miễn phí lần đầu tiên. Bên cạnh đó, hãng điện tử Hàn Quốc cũng trang bị bộ bảo vệ màn hình chuyên dụng được thiết kế riêng cho máy và cũng miễn phí lần đầu. Galaxy Z Flip trình làng trong sự kiện Unpacked của Samsung tại Mỹ sáng 12/2 (giờ Việt Nam) cùng với bộ ba Galaxy S20. Máy có màn hình Infinity O kích thước 6,7 inch, tấm nền Super Amoled độ phân giải FullHD+ và tỷ lệ hiển thị 22:9. Bản lề của máy có thể khóa ở góc 70, 90 và 110 độ để thuận tiện cho việc xem các nội dung và trò chuyện video call. Samsung cho biết, máy có thể gập mở 200.000 lần. Bảo Lâm
Độ bền của màn hình Galaxy Z Flip được đánh giá không cao do dễ bị trầy xước và tác động bởi lực thông thường.