Cơ quan An toàn quốc gia Mỹ (NHTSA) đã ra thông báo khẩn cấp, lưu ý các chủ xe Hyundai Palisade và Kia Telluride phiên bản từ 2020 đến 2022 về nguy cơ cháy liên quan đến linh kiện giắc cắm 4 pin. Lỗi này cũng ảnh hưởng đến đợt triệu hồi xe đã được công bố từ ngày 15/8. Tổng cộng, có 281.447 chiếc xe nguy cơ gặp sự cố trên, bao gồm 245.030 chiếc Palisade sản xuất từ ngày 10/4/2019 đến 30/5/2022 và 36.417 xe Kia Telluride xuất xưởng trong thời gian từ ngày 9/1/2019 đến 12/8/2022. Mẫu Hyundai Palisade phiên bản 2021 (Ảnh: Hyundai). Theo hồ sơ ghi nhận tại NHTSA, nguy cơ cháy hiện hữu cả khi xe đang đỗ (tắt máy) cũng như khi xe đang chạy trên đường. Nguyên do xuất phát từ sự xâm nhập của các chất bên ngoài, như bụi bẩn, hơi ẩm, muội..., làm bẩn mạch điện của module giắc cắm, gây hiện tượng đoản mạch, dẫn tới nguy cơ cháy. Đã xảy ra 3 trường hợp hỏa hoạn liên quan tới cả xe Kia Telluride và Hyundai Palisade ở Canada. Tại Mỹ đã ghi nhận 6 trường hợp cháy liên quan đến Kia Telluride, chưa có trường hợp nào với xe Hyundai Palisade. May mắn là chưa ghi nhận tai nạn, chấn thương hay tử vong liên quan tới lỗi này. Các xe Kia Telluride bị cháy đều thuộc phiên bản 2011, nhưng việc triệu hồi được tiến hành với cả phiên bản 2020 và 2022 để phòng ngừa. Xe Kia Telluride phiên bản 2021 (Ảnh: Kia). Nhà sản xuất đã tạm dừng bán cả hai mẫu xe nói trên để xử lý lỗi. Cả Hyundai và Kia đều khuyến cáo khách hàng mang xe tới đại lý hoặc trung tâm dịch vụ gần nhất để khắc phục lỗi. Hiện mới chỉ có biện pháp đối phó tạm thời chứ chưa có giải pháp sửa lỗi triệt để. Các chủ xe vẫn có thể sử dụng xe, nhưng cần lưu ý đỗ xe ngoài trời, tránh xa nhà cửa và các phương tiện khác. Tại thị trường Việt Nam, Hyundai Palisade từng được đưa về vào giữa năm 2019 với giá bán khoảng 2,5 tỷ đồng nhưng đến nay, mẫu xe này vẫn chưa nằm trong danh mục sản phẩm chính thức của Hyundai Thành Công. Trong khi đó, mẫu đang rục rịch về Việt Nam, dự kiến sẽ chính thức ra mắt vào cuối năm nay.
Cả xe đang đỗ lẫn xe đang chạy trên đường đều có nguy cơ cháy. Các chủ xe được khuyến cáo nên đỗ xe ngoài trời, tránh xa các tòa nhà cũng như các phương tiện khác.