Một nữ khách hàng phản ánh hôm 3/4 vừa rồi đã đăng ký mã số thuế mới cho cửa hàng tại Cục Thuế TPHCM. Cục thuế hẹn người này 6/4 tới lấy kết quả. Ngày 5/4, cô thấy số điện thoại lạ gọi điện tới, tự xưng là nhân viên IT ngành thuế có thấy thông tin đăng ký mã số thuế. Sau đó, cô đã cẩn trọng kết bạn zalo với người này và thấy trang zalo thường xuyên đăng ảnh về thuế, thậm chí đăng ảnh vợ làm việc tại Cục Thuế TPHCM. Sau đó, người xưng là nhân viên ngành thuế hướng dẫn cô tải và đăng ký tài khoản trên phần mềm kê khai thuế HCM Tax - Cục Thuế TPHCM. Tin rằng đây là phần mềm chính thống, cô tải về điện thoại và đăng ký sử dụng. "App nặng, đơ máy nên 19h ngày 5/4 tôi đã gỡ app. Nhưng đến 1h30 sáng ngày 6/4, lúc tôi đang ngủ thì tiền trong tài khoản ngân hàng đã mất sạch. Phải đến trưa 6/4 tôi mới phát hiện ra", người này thông tin. Dù đã đến các cơ quan chức năng và ngân hàng trình báo song cô "xác định là mất trắng". Cô được khuyên không nên sử dụng lại số điện thoại hiện tại, email và toàn bộ tài liệu lưu trên máy từ trước đến nay. Một khách hàng bị chiếm đoạt toàn bộ tiền trong tài khoản ngân hàng do bị kẻ gian giả mạo người của cục thuế, hướng dẫn cài đặt ứng dụng (Ảnh: nhân vật cung cấp). Ngay sau phản ánh, Cục Thuế TPHCM đã phát đi cảnh báo liên quan việc một số đối tượng giả danh nhân viên ngành thuế, hướng dẫn người dùng cài đặt ứng dụng nhằm chiếm đoạt tiền. Theo Cục Thuế TPHCM, một số đối tượng giả danh công chức, viên chức nhà nước cung cấp đường dẫn và hướng dẫn người sử dụng cài đặt các ứng dụng giả mạo ứng dụng của cơ quan Nhà nước nhằm chiếm quyền điều khiển điện thoại, thiết bị thông minh, lấy cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng với mục đích chiếm đoạt tài sản. Hiện, cơ quan thuế này chỉ triển khai các ứng dụng ngành thuế trên thiết bị thông minh chỉ thông qua Google Play (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android) và Apple Store (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS). Cơ quan thuế không làm việc qua điện thoại mà triển khai các ứng dụng ngành thuế trên thiết bị thông minh (Ảnh: Cục thuế TP Hà Nội). Do đó, người nộp thuế cần lưu ý khi sử dụng các ứng dụng của ngành thuế phát triển cung cấp qua hình thức ứng dụng trên thiết bị thông minh như Etax Mobile, Tra cứu hóa đơn, HCMTax... Cụ thể, người dân truy cập và tải ứng dụng chính thức qua Google Play (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android) và Apple Store (đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS), kiểm tra thông tin tác giả (nhà phát triển). Đồng thời, người dân cần liên hệ qua số điện thoại đầu mối của các chi cục thuế, cục thuế để được hỗ trợ qua số điện thoại được niêm yết trên trang web của Cục Thuế khi cần hỗ trợ về thông tin. Người nộp thuế không tải hoặc cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị thông minh qua các đường dẫn (url) hoặc các hướng dẫn khác không chính thống. Lưu ý, một trong số dấu hiệu nhận diện các ứng dụng lừa đảo khi cài đặt ứng dụng thường yêu cầu cấp quyền như xem màn hình, dữ liệu nhập, điều khiển màn hình... nên cần kiểm tra ứng dụng và các tính năng ứng dụng trước khi cấp các quyền trên. Ngoài ra, Cục Thuế cũng có niêm yết các hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt trên kênh Youtube, trang web, cổng thông tin điện tử của Cục Thuế để người nộp thuế tham khảo. Cục Thuế TP Hà Nội hôm nay cũng đã ra khuyến nghị cơ quan Nhà nước không làm việc qua điện thoại. Người nộp thuế liên hệ với cơ quan thuế qua các số điện thoại được công khai trên trang thông tin điện tử của Cục Thuế.
Một khách hàng bị trừ sạch tiền lúc nửa đêm do tải và đăng ký tài khoản trên phần mềm của một người tự xưng là nhân viên ngành thuế hướng dẫn.