Trước đó, mạng xã hội lan truyền hình ảnh một hành khách nước ngoài ngồi bệt trên đất, xung quanh có nhiều túi ni lông đựng rau và một số mớ rau đang nhặt dở. Hình ảnh được xác định là diễn ra tại . Hình ảnh khách nước ngoài nhặt rau tại sân bay Nội Bài được lan truyền trên mạng xã hội FB Trao đổi với , đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, sân bay có lực lượng An ninh hàng không, tiểu ban CS (customer satisfaction) để kiểm tra liên tục các hoạt động diễn ra bên trong sân bay. Khách nước ngoài thản nhiên ngồi nhặt rau giữa sân bay Nội Bài "Nhưng quan trọng là ý thức của khách hàng, nhiều khách hàng trải đồ ra ăn uống, khi lực lượng an ninh nhắc thì mới cất đi. Thậm chí, ăn uống xong nhiều người vứt luôn vỏ chai nước, hộp sữa dùng dở để lại ghế hay mặt đất, nhân viên vệ sinh thường xuyên phải đi lại nhặt đồ", đại diện sân bay Nội Bài cho biết. Trước đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã ban hành Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng, niêm yết ở các khu vực dễ quan sát tại nhà ga hành khách. Theo đó, khuyến cáo hành khách không nên vứt rác bừa bãi, không được ngồi, nằm, ngủ, nghỉ trên sàn nhà ga, không được bày biện ăn uống tại khu vực nhà ga (trừ các nơi theo quy định như nhà hàng…). Hành khách không được bôi bẩn lên tường, sàn nhà ga… Với hành vi của vị khách nước ngoài trên hình, theo quy định tại sân bay là không được phép. Lãnh đạo sân bay Nội Bài đã nhắc nhở, quán triệt an ninh hàng không, không để xảy ra các trường hợp tương tự. "Sân bay Nội Bài là cửa ngõ hàng không của thủ đô Hà Nội, là hình ảnh đại diện cho Hà Nội, cho Việt Nam, do đó, rất cần sự chung tay của toàn thể quý hành khách nhằm giữ gìn hình ảnh, mỹ quan chung…", đại diện sân bay Nội Bài khuyến nghị. Xem nhanh 12h ngày 4.12: Thời sự toàn cảnh
Đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài xác nhận hình ảnh một khách nước ngoài ngồi nhặt rau tại sân bay này đang được đăng tải trên mạng xã hội.