Bounce, công ty lưu giữ hành lý toàn cầu có trụ sở ở Mỹ, vừa công bố bảng xếp hạng hàng năm các hãng hàng không tốt nhất thế giới, theo báo Hồng Kông . Bounce đã phân tích dữ liệu từ 52 hãng hàng không lớn nhất thế giới dựa theo tổng số chuyến khởi hành vào năm 2022. Công ty đánh giá các hãng hàng không này dựa trên 10 yếu tố sau: đến đúng giờ, tỷ lệ hủy chuyến, tổng số chuyến bay, miễn phí hành lý xách tay, hành lý ký gửi miễn phí trong nước, hành lý ký gửi quốc tế miễn phí, bữa ăn, giải trí trên chuyến bay, chỗ ngồi thoải mái và dịch vụ nhân viên. Vietnam Airlines xuất hiện trong danh sách xếp hạng hãng bay tốt nhất thế giới Để xếp hạng quốc tế, Bounce đã tính điểm dựa trên tỷ lệ đến đúng giờ và hủy chuyến theo dữ liệu từ OAG.com; còn các thông số như bữa ăn, giải trí trên chuyến bay và dịch vụ của nhân viên được ghi lại từ Skytrax… Dưới đây là danh sách 10 hãng bay tốt nhất theo tiêu chí của bảng xếp hạng: Japan Airlines với tổng điểm 8,28 đã được trao danh hiệu hãng hàng không tốt nhất thế giới. Singapore Airlines, một hãng hàng không khác của châu Á, xếp ở vị trí thứ hai. Tiếp theo là Qatar Airways, Korea Air, Vistara (Ấn Độ), All Nippon Airways (Nhật Bản), Ethiopian Airlines, Air India, Azul Airlines (Brazil), Emirates. Vietnam Airlines đồng hạng 10 cùng Emirates với tổng điểm 5,16/10; bữa ăn 3/5; giải trí trên khoang 2/5; ghế thoải mái 3/5; dịch vụ nhân viên 3/5. Nhận định về Vietnam Airlines, cho rằng hãng được trang xếp hạng hàng không Skytrax chứng nhận là hãng hàng không 4 sao. Trên trang đánh giá của khách hàng Skytrax, hãng được xếp hạng 6/10 điểm từ 674 bài đánh giá khác nhau của hành khách. Trong danh sách 52 hãng bay tốt nhất thế giới, đại diện khác của Việt Nam là Vietjet Air đứng vị trí 41. Ngoài ra, danh sách còn xếp hạng 10 hãng bay tệ nhất, bao gồm Wings Air, Lion Air, Jetstar Airways, flydubai, Ryan Air, Air Canada...
Các hãng bay được đánh giá dựa trên 10 yếu tố, bao gồm: đến đúng giờ, tỷ lệ hủy chuyến, hành lý xách tay miễn phí, bữa ăn, chỗ ngồi thoải mái, dịch vụ nhân viên…