Thấy quảng cáo khá hấp dẫn, hàng nhập khẩu Hàn Quốc, đảm bảo chất lượng, kèm theo cam kết được kiểm tra kỹ trước khi trả tiền, tôi liền order 10 kg táo đỏ để vừa dùng vừa biếu nội ngoại và bạn bè. Tôi chợt té ngửa khi nhận hàng phát hiện không như lời quảng cáo của người bán, táo thì bé tí tẹo, không đúng size, bao bì đóng gói ghi 1 kg nhưng khi cân thử chỉ được 6 lạng, xuất xứ, nhãn mác lèm nhèm, không đúng như giới thiệu ban đầu. Tôi kiên quyết từ chối nhận đơn hàng nhưng shiper không cho, vì hàng đã bóc, và trong đơn không nói gì đến việc trả lại hàng. Sau một hồi cãi vã, cuối cùng tôi cũng phải nhận đơn hàng này mà lòng đầy ấm ức. Liên lạc lại với shop bán hàng thì nhân viên phủ đầu ngay có lẽ do nhầm lẫn của shop nào đó, chứ shop em bán hàng uy tín, chất lượng, toàn được đánh giá 3 đến 4 sao và hứa sẽ xem xét giải quyết sớm. Hôm sau liên lạc lại thì ôi thôi, mất tăm, mất cả tung tích của trang Facebook bán hàng đó, có lẽ họ đã nhanh tay chặn ngay liên lạc với tôi, gọi điện thoại thì số liên lạc không đúng. Đành ngậm bồ hòn làm ngọt chứ thực sự trong lòng rất bực dọc cho kiểu cách buôn bán này. Ngày nay, việc mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt mua qua Facebook đã trở thành xu hướng của mọi người. Tuy nhiên, nhiều thượng đế gặp phải những tình huống tương tự như tôi nhưng không thể làm được gì ngoài việc bực mình do chủ shop đã cố tình làm ăn không đàng hoàng. Việc mua bán hàng online, qua mạng xã hội, qua Facebook kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng quảng cáo sai sự thật là vấn nạn nhức nhối trong xã hội, gây nên những bức xúc cho nhiều người. Thiết nghĩ, xã hội văn minh hiện đại, trăm người bán, vạn người mua, làm ăn buôn bán, kinh doanh để kiếm được lợi nhuận là vô cùng vất vả. Muốn vậy, những người buôn gian, bán lận cần điều chỉnh ngay lại hành vi của mình để lấy lại uy tín cá nhân và không làm ảnh hưởng đến lợi thế của việc bán hàng trên facebook. Trong kinh doanh mà không giữ được đạo đức thì sớm muộn cũng dẫn đến phá sản. Đấy là quy luật. Phú Dũng >> Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây .
Tôi nhận hàng trong ấm ức vì những bịch táo tem mác lèm nhèm, quả bé tẹo, cân thử chỉ 6 lạng một gói thay vì 1 kg.