Luật   khiếu nại . Điều 40. Quyết định giải quyết khiếu nại lần hai
 Khoản 1. Người giải quyết khiếu nại lần hai phải ra quyết định giải quyết khiếu nại. Khoản 2. Quyết định giải quyết khiếu nại lần hai phải có các nội dung sau đây: Khoản 2 Điểm a) Ngày, tháng, năm ra quyết định; Khoản 2 Điểm b) Tên, địa chỉ của người khiếu nại, người bị khiếu nại; Khoản 2 Điểm c) Nội dung khiếu nại; Khoản 2 Điểm d) Kết quả giải quyết khiếu nại của người giải quyết khiếu nại lần đầu; Khoản 2 Điểm đ) Kết quả xác minh nội dung khiếu nại; Khoản 2 Điểm e) Kết quả đối thoại; Khoản 2 Điểm g) Căn cứ pháp luật để giải quyết khiếu nại; Khoản 2 Điểm h) Kết luận nội dung khiếu nại là đúng, đúng một phần hoặc sai toàn bộ. Trường hợp khiếu nại là đúng hoặc đúng một phần thì yêu cầu người có quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại sửa đổi, hủy bỏ một phần hay toàn bộ quyết định hành chính, chấm dứt hành vi hành chính bị khiếu nại. Trường hợp kết luận nội dung khiếu nại là sai toàn bộ thì yêu cầu người khiếu nại, người có quyền, nghĩa vụ liên quan thực hiện nghiêm chỉnh quyết định hành chính, hành vi hành chính; Khoản 2 Điểm i) Việc bồi thường cho người bị thiệt hại (nếu có); Khoản 2 Điểm k) Quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Toà án.