Chương I   . Chương II Mục 3 Điều 31 Cung cấp thông tin cho việc giao kết hợp đồng trên môi trường mạng
 Khoản 1. Trừ trường hợp các bên liên quan có thoả thuận khác, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ phải cung cấp các thông tin sau đây cho việc giao kết hợp đồng: Khoản 1 Điểm a) Trình tự thực hiện để tiến tới giao kết hợp đồng trên môi trường mạng; Khoản 1 Điểm b) Biện pháp kỹ thuật xác định và sửa đổi thông tin nhập sai; Khoản 1 Điểm c) Việc lưu trữ hồ sơ hợp đồng và cho phép truy nhập hồ sơ đó. Khoản 2. Khi đưa ra các thông tin về điều kiện hợp đồng cho người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân phải bảo đảm cho người tiêu dùng khả năng lưu trữ và tái tạo được các thông tin đó.