Nghị Định 30/2020/NĐ-CP về công tác văn thư . Chương III Mục 2 Điều 20. Trình tự quản lý văn bản đến
 Khoản 1. Tiếp nhận văn bản đến. Khoản 2. Đăng ký văn bản đến. Khoản 3. Trình, chuyển giao văn bản đến. Khoản 4. Giải quyết và theo dõi, đôn đốc việc giải quyết văn bản đến.