Quyết Định 838/QĐ-BHXH ban hành quy trình giao dịch điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp . Kèm theo Chương IV Điều 17. Giải quyết, chi trả các chế độ BHXH, BHTN
 Khoản 5. Giải quyết, chi trả trợ cấp TNLĐ, BNN đối với người lao động được giám định tổng hợp mức suy giảm khả năng lao động. Khoản 6. Giải quyết, chi trả lương hưu. Khoản 7. Giải quyết, chi trả chế độ tử tuất. Khoản 8. Chi hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm cho người lao động. Khoản 9. Chi hỗ trợ học nghề đối với Cơ sở dạy nghề. Khoản 10. Chi hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp cho người bị TNLĐ, BNN khi trở lại làm việc. Khoản 11. Chi phí giám định y khoa. Khoản 12. Chi hỗ trợ các hoạt động phòng ngừa, chia sẻ rủi ro về TNLĐ, BNN.