Luật   khiếu nại . Kèm theo Chương 5 Điều 61. Trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan, tổ chức
 Khoản 1. Thủ trưởng cơ quan nhà nước, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp trực tiếp tiếp công dân định kỳ như sau: Khoản 1 Điểm a) Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã mỗi tuần ít nhất một ngày; Khoản 1 Điểm b) Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện mỗi tháng ít nhất hai ngày; Khoản 1 Điểm c) Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh mỗi tháng ít nhất một ngày; Khoản 1 Điểm d) Thủ trưởng cơ quan nhà nước khác mỗi tháng ít nhất một ngày. Khoản 2. Việc tiếp công dân của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Thủ trưởng cơ quan nhà nước phải gắn với việc giải quyết khiếu nại thuộc thẩm quyền và chỉ đạo giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền của Thủ trưởng cơ quan nhà nước do mình quản lý. Khoản 3. Chánh thanh tra các cấp có trách nhiệm tổ chức tiếp công dân thường xuyên theo quy định của pháp luật. Khoản 4. Người đứng đầu tổ chức khác có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân ít nhất mỗi tháng một ngày. Khoản 5. Ngoài việc tiếp công dân định kỳ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, người đứng đầu cơ quan, tổ chức phải tiếp công dân khi có yêu cầu cấp thiết.