Nghị Định 24/2018/NĐ-CP quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực lao động, giáo dục nghề nghiệp, hoạt động đưa người lao động việt nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng, việc làm, an toàn, vệ sinh lao động . Chương II Mục 4 Điều 25. Hồ sơ giải quyết khiếu nại lần đầu
 Khoản 1. Việc giải quyết khiếu nại phải được lập thành hồ sơ. Hồ sơ giải quyết khiếu nại bao gồm: Khoản 1 Điểm a) Đơn khiếu nại hoặc văn bản ghi nội dung khiếu nại; Khoản 1 Điểm b) Thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại; Khoản 1 Điểm c) Tài liệu, chứng cứ thu thập trong quá trình giải quyết khiếu nại; Khoản 1 Điểm d) Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại; Khoản 1 Điểm đ) Kết quả giám định (nếu có); Khoản 1 Điểm e) Biên bản tổ chức đối thoại (nếu có); Khoản 1 Điểm g) Quyết định giải quyết khiếu nại; Khoản 1 Điểm h) Tài liệu khác có liên quan. Khoản 2. Hồ sơ giải quyết khiếu nại phải được đánh số theo trình tự thời gian và được lưu giữ theo quy định của pháp luật. Khoản 3. Hồ sơ giải quyết khiếu nại quy định tại khoản 1 Điều này được chuyển đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết khi có yêu cầu.