Thông Tư 39/2014/TT-NHNN hướng dẫn về dịch vụ trung gian thanh toán . Điều 8. Đảm bảo khả năng thanh toán
 Khoản 1. Tổ chức cung ứng dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ và tổ chức cung ứng dịch vụ Ví điện tử phải mở tài khoản đảm bảo thanh toán để đảm bảo cho việc cung ứng các dịch vụ này. Số dư trên tài khoản đảm bảo thanh toán phải được duy trì không thấp hơn so với tổng số tiền đã nhận của khách hàng mà chưa thực hiện thanh toán cho đơn vị chấp nhận thanh toán (đối với dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ) hoặc tổng số dư của tất cả các Ví điện tử của các khách hàng (đối với dịch vụ Ví điện tử) tại cùng một thời điểm. Khoản 2. Tài khoản đảm bảo thanh toán chỉ được sử dụng vào việc: Khoản 2 Điểm a) Thanh toán tiền cho các đơn vị chấp nhận thanh toán; Khoản 2 Điểm b) Hoàn trả tiền cho khách hàng sử dụng dịch vụ khi có yêu cầu.