Nghị Định 24/2018/NĐ-CP quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực lao động, giáo dục nghề nghiệp, hoạt động đưa người lao động việt nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng, việc làm, an toàn, vệ sinh lao động . Chương II Mục 4 Điều 21. Kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại lần đầu
 Khoản 1. Trong thời hạn quy định tại Điều 20 Nghị định này, người giải quyết khiếu nại lần đầu tự mình hoặc giao cho bộ phận chuyên môn tiến hành kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại. Khoản 2. Việc kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại phải bảo đảm khách quan, chính xác, kịp thời. Khoản 3. Người có trách nhiệm kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại có quyền, nghĩa vụ sau đây: Khoản 3 Điểm a) Yêu cầu người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu và chứng cứ về nội dung khiếu nại; Khoản 3 Điểm b) Yêu cầu người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan giải trình bằng văn bản về nội dung khiếu nại; Khoản 3 Điểm c) Triệu tập người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan; Khoản 3 Điểm d) Trưng cầu giám định làm căn cứ giải quyết khiếu nại; Khoản 3 Điểm đ) Tiến hành biện pháp kiểm tra, xác minh khác theo quy định của pháp luật; Khoản 3 Điểm e) Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và chịu trách nhiệm về kết quả xác minh. Khoản 4. Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh gồm nội dung chính sau đây: Khoản 4 Điểm a) Đối tượng kiểm tra, xác minh; Khoản 4 Điểm b) Thời gian tiến hành kiểm tra, xác minh; Khoản 4 Điểm c) Người tiến hành kiểm tra, xác minh; Khoản 4 Điểm d) Nội dung kiểm tra, xác minh; Khoản 4 Điểm đ) Kết quả kiểm tra, xác minh; Khoản 4 Điểm e) Kết luận và kiến nghị nội dung giải quyết khiếu nại; Khoản 4 Điểm g) Nội dung khác (nếu có).