Quyết Định 1700/QĐ-BHXH ban hành quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của ngành bảo hiểm xã hội việt nam . Kèm theo Chương II Điều 7. Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin báo chí
 Khoản 1. Thông tin do báo chí phản ánh Khoản 1 Điểm a) Trung tâm Truyền thông là đơn vị đầu mối theo dõi, tiếp nhận thông tin do báo chí phản ánh, đề nghị cung cấp; tổng hợp, phân tích thông tin điểm báo hằng ngày để tham mưu, đề xuất với lãnh đạo Ngành các giải pháp thông tin, truyền thông, các phương án xử lý thông tin trái chiều mà báo chí, dư luận xã hội đang quan tâm, phản ánh. Khoản 1 Điểm b) Sau khi có chỉ đạo của Lãnh đạo BHXH Việt Nam đối với các vấn đề báo chí phản ánh, trong thời hạn 24 giờ, Trung tâm Truyền thông có văn bản gửi các đơn vị trực thuộc, BHXH tỉnh có liên quan để thực hiện. Trường hợp cần thiết, các đơn vị thực hiện theo yêu cầu của Lãnh đạo BHXH Việt Nam. Khoản 1 Điểm c) Khi nhận được văn bản của Trung tâm Truyền thông, các đơn vị trực thuộc, BHXH tỉnh có trách nhiệm xử lý ngay thông tin báo chí phản ánh; báo cáo Lãnh đạo BHXH Việt Nam và gửi Trung tâm Truyền thông trong thời hạn 24 giờ kể từ khi có kết quả chính thức xử lý thông tin do báo chí phản ánh để tổng hợp và cung cấp thông tin cho báo chí. Khoản 1 Điểm d) Đối với thông tin do báo chí địa phương phản ánh thuộc phạm vi quản lý của BHXH tỉnh, BHXH tỉnh tiếp nhận, chủ động có phương án xử lý theo thẩm quyền, kịp thời cung cấp thông tin cho báo chí. Khoản 2. Thông tin do các đơn vị trực thuộc, BHXH tỉnh cung cấp Khoản 2 Điểm a) Các đơn vị trực thuộc chủ động cung cấp cho Trung tâm Truyền thông đầy đủ, chính xác và kịp thời các nội dung thông tin cần truyền thông; các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN mới ban hành thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của đơn vị. Sau khi nhận được thông tin do các đơn vị cung cấp, trong thời hạn 24 giờ, Trung tâm Truyền thông biên tập, cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí để thực hiện truyền thông. Khoản 2 Điểm b) Trường hợp nhận được đề nghị hỗ trợ cung cấp thông tin phục vụ công tác truyền thông về BHXH, BHYT, BHTN từ các cơ quan báo chí do Trung tâm Truyền thông chuyển đến, các đơn vị trực thuộc, BHXH tỉnh thực hiện cung cấp thông tin, tham gia trả lời phỏng vấn theo quy định.