Thông Tư 12/2020/TT-BGTVT quy định về tổ chức, quản lý hoạt động vận tải bằng xe ô tô và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ . Chương VII Điều 57. Quy định về bến xe hàng
 Khoản 1. Bến xe hàng đáp ứng đầy đủ các nội dung theo quy định tại Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về bến xe. Khoản 2. Nội dung kinh doanh bến xe hàng Khoản 2 Điểm a) Dịch vụ xe ra, vào bến; Khoản 2 Điểm b) Dịch vụ xếp, dỡ hàng hoá; Khoản 2 Điểm c) Dịch vụ trông giữ phương tiện vận tải hàng hóa; Khoản 2 Điểm d) Kinh doanh các dịch vụ khác hỗ trợ cho hoạt động vận tải hàng hóa theo quy định của pháp luật. Khoản 3. Quy định đối với đơn vị kinh doanh bến xe hàng Khoản 3 Điểm a) Thực hiện các quy định tại khoản 13 Điều 3, khoản 1 và điểm b khoản 2 Điều 11, khoản 2 Điều 21 của Nghị định số 10/2020/NĐ-CP và các quy định tại Điều 6 của Thông tư này; Khoản 3 Điểm b) Đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, phòng, chống cháy, nổ tại bến xe hàng; Khoản 3 Điểm c) Niêm yết công khai nội quy bến xe hàng, giá các dịch vụ tại bến xe, tên và số điện thoại Sở Giao thông vận tải địa phương để chủ xe phản ánh, khiếu nại khi cần thiết; Khoản 3 Điểm d) Bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ nếu để xảy ra mất mát, hư hỏng tài sản, hàng hoá trong thời gian đơn vị cung ứng dịch vụ theo Hợp đồng giữa hai bên đã ký kết hoặc theo thảo thuận giữa hai bên hoặc theo phán quyết của Tòa án hoặc Trọng tài; Khoản 3 Điểm đ) Chịu sự kiểm tra, giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Khoản 3 Điểm e) Kinh doanh các loại dịch vụ quy định tại khoản 2 Điều này; Khoản 3 Điểm g) Thu giá dịch vụ xe ra, vào bến xe theo quy định; Khoản 3 Điểm h) Không được để các chủ phương tiện kinh doanh vận tải sử dụng bến xe hàng để đón, trả khách; Khoản 3 Điểm i) Có quyền từ chối phục vụ đối với khách hàng không chấp hành nội quy bến xe; Khoản 3 Điểm k) Thực hiện các trách nhiệm khác theo quy định tại Luật Giao thông đường bộ và quy định pháp luật khác có liên quan. Khoản 4. Định kỳ hàng tháng, Sở Giao thông vận tải công bố thông tin về danh mục các bến xe hàng trên địa bàn trên Trang thông tin điện tử của Sở.