Thông Tư 29/2021/TT-BGTVT quy định chi tiết về quản lý, khai thác cảng hàng không, sân bay . Chương I Điều 19. Các nội dung dịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất của các đơn vị cung cấp dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay
Khoản 5 Điểm đ) Vận chuyển, đưa đồ ăn, đồ uống lên và xuống tàu bay; Khoản 5 Điểm e) Vệ sinh bên trong và bên ngoài tàu bay; Khoản 5 Điểm g) Cấp nước sạch và cấp nước cho buồng vệ sinh; Khoản 5 Điểm h) Cấp khí lạnh và khí nóng cho tàu bay. Khoản 6. Vận chuyển mặt đất Khoản 6 Điểm a) Tổ chức và thực hiện vận chuyển tổ bay, hành khách, hành lý, hàng hóa, bưu gửi giữa các nhà ga trong cùng một cảng hàng không (không bao gồm việc vận chuyển giữa tàu bay và bất kỳ điểm nào khác trong phạm vi cùng một sân bay); Khoản 6 Điểm b) Tổ chức và thực hiện vận chuyển nhân viên làm việc trong khu bay giữa các điểm trong sân bay; Khoản 6 Điểm c) Vận chuyển đặc biệt theo yêu cầu của hãng hàng không. MỤC 3. BẢO ĐẢM NĂNG LỰC GIÁM SÁT VIÊN AN TOÀN KHAI THÁC CẢNG HÀNG KHÔNG, SÂN BAY VÀ GIÁM SÁT VIÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG, SÂN BAYDịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất bao gồm toàn bộ hoặc một trong các dịch vụ sau: Khoản 1. Quản lý và giám sát hoạt động phục vụ chuyến bay Khoản 1 Điểm a) Hoạt động thay mặt hãng hàng không làm việc với nhà chức trách địa phương hoặc các tổ chức khác; thay mặt hãng hàng không để thanh toán và cung cấp địa điểm cho đại diện của hãng hàng không; Khoản 1 Điểm b) Kiểm soát trọng tải, điện văn và thông tin liên lạc; Khoản 1 Điểm c) Sử dụng, lưu giữ và quản lý các thiết bị chất xếp (ULD); Khoản 1 Điểm d) Giám sát các dịch vụ khác trước, trong hoặc sau chuyến bay và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của hãng hàng không. Khoản 2. Phục vụ hành khách bao gồm các quy trình hỗ trợ đối với hành khách đến, đi, quá cảnh hoặc nối chuyến, làm thủ tục cho hành khách, hành lý và vận chuyển hành lý đến khu vực phân loại. Khoản 3. Phục vụ hành lý Khoản 3 Điểm a) Tập kết hành lý tại khu vực phân loại, phân loại hành lý, chuẩn bị hành lý để cho chuyến bay khởi hành; Khoản 3 Điểm b) Chất xếp hoặc bốc dỡ hành lý lên hoặc xuống thiết bị chuyên dụng; Khoản 3 Điểm c) Vận chuyển hành lý từ khu vực phân loại hành lý tới khu vực trả hành lý. Khoản 4. Phục vụ hàng hóa và bưu gửi Khoản 4 Điểm a) Phục vụ hàng hóa bao gồm các hoạt động lưu kho hàng hóa, xử lý hàng xuất, hàng chuyển tiếp và hàng nhập; xử lý các tài liệu liên quan đến hàng hóa, các thủ tục hải quan và thực hiện các quy trình bảo đảm an ninh hàng không do các bên thỏa thuận hoặc theo yêu cầu của pháp luật; Khoản 4 Điểm b) Phục vụ bưu gửi bao gồm xử lý bưu gửi xuất, bưu gửi nhập; xử lý các tài liệu liên quan đến bưu gửi và thực hiện các quy trình bảo