BIDV tiên_phong thành_lập Trung_tâm mạng xã_hội ( SMCC ) giúp lắng_nghe , giám_sát tất_cả thông_tin , thảo_luận và đặc_biệt là những ý_kiến của khách_hàng trên mạng xã_hội ( social media listening ) liên_quan đến BIDV .