Từ đó , đơn_vị có_thể tìm ra những khúc_mắc của khách_hàng không_chỉ về sản_phẩm dịch_vụ mà_còn về đội_ngũ nhân_viên tư_vấn , giúp cải_thiện chất_lượng dịch_vụ và chăm_sóc người dùng ngày_một hiệu_quả hơn .