Agensi itu juga harus mewujudkan proses yang jelas dan boleh diakses untuk orang awam memfailkan aduan dan mendapatkan maklumat tentang aktivitinya.
Agensi itu juga harus mewujudkan proses yang jelas dan boleh diakses untuk orang awam memfailkan aduan dan mendapatkan maklumat tentang aktivitinya .