若未收到小烏來天空步道地預約確認信函，該如何處理？
1.請檢查詢問日期是否於入園前2-7日內。 
2.請檢查確認信是否被轉放置垃圾信箱內。 
3.若無收到確認信函請來電03-3946061，補寄確認信函。
小烏來天空步道參觀申請系統，每日開放3600名上網申請，半個小時為1梯次共有16梯次，每梯次參觀人數為225人。 
小烏來天空步道參觀申請系統申請種類共分下述四類： 
a.小額申請：申請人數在1～10人間之小額團體。目前1梯次75人 
b.團體申請：申請人數在11～45人之間，10人以下之團體請優先於小額專區申請 目前1梯次100人 
c.專案申請：符合小烏來天空步道參觀管理須知，第三點第二項第三款之全國旅行業、本市觀光旅館業、旅館業及民宿業者、復興區具營利事業登記之餐飲業，且已依規定向本處辦理購票登記，取得申請帳號者。目前暫定1梯次50人。 
d.當日申請：每日上午08：00起，於小烏來石板廣場依網路申請餘額及當日申請額度發放當日預約券，每人現領乙券，發完為止。