如果遇到洗水塔的情況，我要做哪些處理呢?
建議您先關閉拷克開關，事先儲存適量過濾水，在洗水塔的當天，暫時不要用濾水器，如果您使用清洗水塔後的汙濁水，直接進入我們的濾水器，容易導致濾心阻塞，即出水變小狀況，此時您可能需要來電客服人員，做進一步詢問。
我們會請您關閉拷克開關，確認漏水位置後，客服人員將與您預約時間前往診斷維修。
如果您是家用產品的消費者，一般來說都有加裝漏水斷路器，如果遇到濾水器漏水，漏水斷路器就會自動啟動而斷水。客服人員將指導您排除漏水斷路器，讓您先持續有水可用，當您自行排除漏斷器後，過濾水即可正常使用，此裝置不會影響過濾水水質。客服人員再與您預約時間到府上更換新的漏斷器。