圈粉技巧
ahua 韓國襪子賣場目前有十幾種不同品類的商品，除了原本的襪子以外也陸續增加了服飾、帽子鞋子等產品線。細心的chester平常會記錄下顧客的需求做為拓展時的考量，但他也坦承，隨著曝光量持續增加卻也伴隨著不間斷的負評，因此除了品質的把關以及官方的回覆以外，開始陸續找微網紅進行口碑操作，也配合抽獎機制鼓勵顧客對賣場進行評價，把聲量拉高，努力利用更多的好評蓋過負評。同時chester也致力於增加顧客滿意度，客人於購買的時候都會收到購物小卡，除了贈送購物金增加回購率以外，也廣邀他們加入自營的fb社團，並於社團內舉辦限定折扣活動和不定期抽獎，拉近與客人之間的距離，「去年旺季的業績就是今年淡季的業績」，在無可避免的網路負評中逆勢不斷調整作法，傾聽顧客聲音，才是他們能不斷成長的原因。
今年618訂單有101%成長、gmv 96%成長，chester表示除了運用cpas利用限定的折扣碼綁定messenger，再用社群機器人推播給舊客的成效良好以外，利用套裝廣告及版位製造大量的導流是他最看重的事情；而現在電商平台林立，他也表示蝦皮最大的優勢是社群經營及話題製造，除了造節以外更賦予了意義，行銷創意是電商平台裡面較為亮眼的！另外他也想感謝蝦皮大學在這段時間舉辦了很多活動，包括賣家春酒、賣家一日生活短片等等，都帶給他的賣家生涯許多溫暖和歡樂。