為什麼不能連低溫商品統一由網站配送出貨？
為何低溫商品要分別由各家廠商出貨，無法統一由站方出貨的原因是： 時效性考量：有些商品(麵包、蛋糕...等等)是接到訂單後才生產，所以如果要統一出貨，就得從工廠配送到站方，再由站方配送至您手上。這樣一來，經過兩次的配送過程，最快也要3~5天才能送到，產品已經不新鮮，甚至壞掉了，而且經過兩次的配送程序，也增加在產品運送途中受損的機率。　 產品品項考量：若統一進入素易倉儲再一起配送，會受限倉儲空間、庫存等因素，而將無法提供該廠商全系列的商品給您選購。 我們明白分開出或有其優點，也有缺點。在運費方面，我們也不定期透過優惠回饋的方式，補貼給您。我們仍會持續思考是否有其他方法可以解決這方面的問題，提供更便利、貼心的服務，一直是我們經營上致力的目標，而我們也確實在往這方面前進！
為響應環保，素易從2018年1月1日起，已改用電子式發票。因為鑑賞期的考量，電子發票會在訂單出貨後10天開立。如果訂單內有不同的出貨日期，會以最後一個出貨日來計算。例如：出貨日 3/6 則會等到 3/17 開立，發票日期會以開立日為主。若因為報帳期限因素，需要提早收到發票，請透過訂單提問告知，我們客服會協助處理。三聯式發票，將透過信件隨附之電子發票證明聯pdf檔列印報帳。二聯式發票，則直接上傳至國稅局電子發票平台，選擇 手機條碼載具、自然人載具 會自動將發票存入載具中。會員載具 會把電子發票開立通知寄到您的會員信箱。※貼心提醒:屆時寄送發票的電子信件中，寄件者會顯示【綠界科技 ecpay】