電子發票說明
kkbox 自 2021/3/1 改用 ezpay電子發票加值服務平台。無論是單筆訂購、每月自動扣款方案，且無論發票的類型（捐贈、二聯發票、三聯發票），當交易成功時，將由 ezpay 代為寄出【電子發票開立通知信】。※透過電信公司代扣 kkbox 費用，發票將直接由代扣的電信公司進行開立。統一發票開獎時，二聯電子發票系統將每期寄出電子發票至 email 信箱，kkbox 將在每次統一發票開獎後主動核對，中獎的二聯式電子發票開獎後kkbox 將依中獎清冊發送 email 通知，並於次月10號（遇假日順延）以掛號方式將中獎發票寄出。使用「共通性載具」，將由財政部通知、兌獎；請至 財政部電子發票平台查詢發票內容，查詢範圍視「電子發票歸戶」而定。載具未設匯款帳號時，可自行前往超商自行列印後兌領獎金。如何列印載具中獎發票？※提醒你：依統一發票使用辦法規定：發票一經開立，無法更改類型或改開公司戶發票，請務必於付費完成前確認選用之電子發票類型、內容、載具、公司戶統編…等各資訊是否正確，一經開立不得要求更改。歡迎登入會員中心查看發票內容，方法如下：1. 登入 會員中心 後，點擊「付費紀錄」→ 訂單右側的「詳情」。2. 點擊發票編號，即可連結至ezpay 後台。3. 輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。有將發票變更至「二聯式」、「三聯式」電子發票的需求時，請透過本頁下方的【沒有】來信申請變更。
當透過中華電信 emome 申辦/訂閱 kkbox 時，服務將開通在付費門號的帳號上（預設密碼將透過簡訊傳送），歡迎立即使用新帳號登入 kkbox，開始享受千萬首好音樂！請留意：■ 方案無法開通在既有的 kkbox 帳號上。要在新帳號上繼續播放原有的歌單，歡迎利用 kkbox 電腦版的「匯入/匯出」功能，將原帳號的歌單轉入新帳號。■ 沒有收到密碼簡訊，請到 忘記密碼 輸入門號重新申請密碼。