廣告拓展
面對節慶檔期的行銷策略，黃永忠建議品牌必須考量三大要素：以剛剛過去的父親節檔期為例，受到本土疫情的影響，消費市場需求也有大幅變動。lg迅速調整品牌策略，從「360度全方位居家防疫」角度切入，以守護家人為主軸跟產品特性做結合。在電商主打lg puricare 空氣清淨機、口罩型空氣清淨機、變頻蒸氣洗衣機、styler智慧電子衣櫥等商品，讓lg扮演居家防疫的守護者，成為每位消費者家中的一份子。在了解顧客需求與產品優勢後，lg也在銷售計劃上做出突破 — 過往lg以實體特賣會作為「虛實融合橋樑」，透過現場活動做電商導流，最高曾在單場特賣會吸引2,000位以上來客到線上。面對疫情的衝擊，lg不僅將實體特賣會轉型到社群社團，持續維繫顧客關係，更加大「蝦皮 x facebook廣告」的投資，結合電商用戶數據與社群受眾，精準鎖定「曾買過商品」、「曾瀏覽或將商品加入購物車」及「曾買過類似商品」三大客群投放廣告，將高含金量客群引導到賣場下單。黃永忠欣喜指出，「蝦皮 x facebook廣告」成功讓lg觸及到過往實體特賣難以接觸的南部客群。
「把消費者當成自己家人，服務做到位、長期堅持，將買家電的細節服務送到家。消費者就是認同蝦皮商城lg旗艦館，才會持續做回購和推播。」在消費者已對品牌價值產生認同後，持續整合電商購物節曝光資源、站內互動工具與用戶數據，能夠讓品牌線上業績持續噴發，甚至逆勢突破疫情對產業的衝擊。➤ 掌握最新產業趨勢、品牌經營策略、蝦皮精彩案例，請追蹤shopee for business粉絲專頁、收藏蝦皮購物媒體行銷官網文章來源：shopee for business 蝦皮購物媒體行銷指南