支持和运营领域有哪些职业？
随着越来越多的业务运营依赖计算机和 it 系统来进行，对支持和运营专业技能的需求预计将继续快速增长。毕竟，这些专业人员对于在整个组织中保持 it 服务和业务流程的质量至关重要！美国劳工统计局的数据表明，计算机支持职位在 2018 年至 2028 年之间预计将增长 10％，这比所有其他职业的平均增速都要高。支持和运营职位可能会直接与内部和外部用户打交道，也可能会担任管理和组织角色。面向用户的职位包括 it 支持专家、服务台技术人员和 it 服务台支持人员。在此领域中，典型的管理角色包括服务台经理、it 运营经理和首席高管中的首席信息官 (cio)。
没错！与校园学位或其他当面培训课程相比，在线课程的时间表更灵活、收费更低，因此是培养支持和运营技能的好方法。除了通过视频讲座、书面作业和测验来培养技术支持专业技能外，许多在线课程还让学生有机会通过虚拟的视频答疑时间以及与同学合作来发展'软技能'，例如批判性思维和沟通。coursera 提供来自弗吉尼亚大学和明尼苏达大学等顶尖大学以及 google 和 atlassian 等一流公司的专业证书、mastertrack 证书、专项课程以及支持和运营课程。您也可以攻读来自亚利桑那州立大学、伊利诺伊大学和伦敦帝国学院等顶级院校的范围更广的计算机科学学士和硕士学位课程，以学习该领域的知识。