遺失儲值序號
當遺失了 kkbox 儲值序號單，建議可先洽原購買門市查詢。如果原購買門市無法查詢，來信提供以下資訊，我們將儘速查詢：1. 購買門市：(例如：全家 溫州門市繳費)2. 購買明細：3. 購買金額：4. 付費日期/時間：(例如：2017-12-11 pm9:42)5. 識別碼：(例如：21010236)6. 序號的購買發票照片
以下为常见的交易失败原因：1. 信用卡/金融卡尚未开启「网路交易」功能，详情请洽发卡银行。2. 选择的信用卡别（visa、master、jcb）有误。3. 信用卡资料（卡号、有效期限）输入错误。4. 当下 kkbox 系统与合作银行的系统连线发生错误或忙碌，请稍后再重新进行一次。已经确认输入的资料正确无误，仍无法完成订购，建议先洽询信用卡公司了解可能的原因。如果急需使用 kkbox，或是银行端无法协助排除问题，我们亦提供多元付费方式，你也可以改使用其他付费管道订购服务。