如果客户要更改上门服务的时间或地址，对于已经派发的工单，该如何操作？
可以在clockgogo云的【工作管理】中，打开工作单并更改时间和地址。但是，依据【工作设置】-【工作冻结设置】的设定选项，符合冻结条件的工作单会将以上栏位变为只读状态。如果在【工作设置】-【工作冻结设置】取消冻结，则工作单中被冻结的只读栏位会变回可编辑栏位。
是的。操作工作单结束打卡后，员工需点击【客户签名】按钮。然后，将手机交由客户，对本次服务进行评价及签字确认。在客户签字确认后，评价及签字信息将会被冻结保护，【客户签名】按钮不能再次点开。