how effective are chatbots?
企业每年在客户服务电话上花费惊人的金额。据ibm research的说法，chatbots可以成功地回答高达80％的例行问题和其他客户查询。 chatbot开发的成本远低于聊天设备可以立即解决数千个查询。
chatbot开发正在构建一个会话软件界面，可帮助您与用户互动，或者在不需要人类的情况下进行任务。 chatbots和virtual助手是智能ai系统，该系统学习作为对话进展。会话chatbots使用自然语言处理。