檢測已經碟面刮傷的硬碟，還能資料救援嗎?
碟面若已經刮傷，救援的難度將增加很多，救援出的資料大部份會很不完整 ;且磁頭故障案件救援時都須準備一顆對應的材料硬碟，於class 10級的無塵環境下更換磁頭，若硬碟碟面刮傷，有很高的機率，材料磁頭一更換上去後立刻被磁粉汙染而故障，不僅沒救援出資料，材料硬碟也會汙染故障不能使用。所以這種情形我們一般是不建議救援的，若客戶評估後覺得還是想嘗試救援，並自備開盤材料(亦可委由我們幫您代購)，我們還是很願意幫您試著救援看看。
可以的，你驗收後有想要取回資料才須支付救援費用。 每家救援公司認定資料救援的成功標準不一，曾聽過客戶想放棄資料想要取回故障硬碟，但業者要求必須付費才能退回硬碟一事。本公司以客為尊，資料救援完成後，我們會請您親自驗收資料，就算鏡相完整度99.99%，但若您只是要一份論文或資料庫檔案，驗收後發現救回資料有損毀，您決定不取回資料就不須支付救援費用，不會救出部份資料或破損沒有用的資料，就要求您一定要付救援費用才能取回硬碟或拒絕退還您故障硬碟一事。