什麼時候需要調解？
社會上常常發生車禍、契約、婚姻、犯罪、侵權行為等事件，接著就可能延伸成為法院訴訟打官司，而調解就是在「訴訟前的前置作業」，因為糾紛事件進入法院訴訟程序冗長，因此法律設計調解制度，希望人民在訴訟前能先嘗試雙方坐下來談談，以避免訴訟勞神傷財。
調解談判的技巧，通常調解就是談賠償多少錢、如何回復傷害等，此時的雙方當事人情勢對立，其實很難心平靜氣的好好溝通，最好由調解委員或是專業律師幫雙方說說話，並且提供一個合理的賠償金參考。 而雙方仍應各退一步，息訟止爭的心態去處理事情，才能化解糾紛，圓滿落幕。