it外判/it支援將於多少時間內為客戶處理問題？
這視乎服務種類而定。當我們的it外判/it支援技術工程師接到客戶的電話查詢，首先我們會立即透過遙控支援嘗試即時解決客戶戈it相關的疑難。但是，如果問題需要技術工程師到現場才能解決，我們會在下一個工作天到達。
剛成立公司的可以申請科技券計劃，申請創新及科技基金資格訂明申請者要有持續的實質業務。需要提交過去一定時間的營運紀錄證明（最好是近三個月），建議申請者能提供到最少三個月的收支資料。創科署沒有規定申請企業一定要是有限公司，只需符合相關要求就可以。無限公司也一樣可以獲得科技券資助 。