最具專業公信力的平台
許多官方平台的申請，都會設定要求審核官網的條件，或者接洽客戶，當名片上的公司網址呈現.com等國際正式網址而非社群平台的附屬網址，都是增加客戶對企業或品牌信賴度的重要指標，可見官網不但代表著企業或品牌的形象，也是個具專業公信力的平台。
例如置入Q&A分享相關資訊、提高訪客黏著度與再訪率；線上即時客服系統立即互動解決問題，也能在當下抓住顧客需求並給予適當的回應。這些顧客資料都能透過資訊系統加以彙整分析，再根據這些大數據資料提供更貼近顧客需求的行銷活動，達到加倍的效益。善用不同社群的強項行銷功能，以官網為中心點擴散出去，再由各社群平台回流至官網，讓行銷的影響力更大更深。