可以不檢測就直接告知我硬碟救援的費用?
所有的故障案件我們一定須要檢測後才能報價。 我們公司網站中資料救援費用已列出相關故障狀況, 且有透明化明確的價格範圍可供客戶初步參考，最終報價絕不會超出網站上標示的價格，也不會事後以各式理由跟客戶追加救援費用。但因每顆硬碟的故障狀況皆不相同，硬碟故障的實際情況一定要經檢測過後才會有最終的報價，以免事後會有爭議而傷了和氣。
我們公司跟您報價後，絕不會因為救援成本或難度增加，另再跟您追加救援費用。 特殊情況例如：硬碟摔落故障，有時檢測時判定為壞軌，但救援過程有時會很不穩定，可能讀取到刮傷點或故障更嚴重，而致磁頭故障須開盤再救援，才讓資料更完整，此情況若資料尚完整，我們會請客戶先驗收資料的完整度，若客戶驗收後決定希望資料能更完整，只須自備開盤材料，我們公司將免費再開盤救援處理，材料使用完也會歸還客戶，不會再跟客戶追加救援費用。