我沒有保險代理的協助下，能夠了解所有保險條款嗎？
和你一樣，我們也討厭冗長深奧的保險條款。因此，onedegree 著重從消費者的角度設計保險產品，讓其變得直接了當及易於理解。與市面上大多數寵物保險不同，我們的寵物保險沒有為每個保障項目設定不同的最高保障金額，只要索償涵蓋於保障範圍內，你的總賠償金額只以最高年度保障額為限。我們更把你的保障範圍和不保事項清楚列出。如果您需要我們進一步的協助，歡迎隨時聯繫我們。
索償手續非常簡單。當你登入網站提出索償時，我們會要求你拍下收據、你的香港身分證及銀行卡，並上傳照片。如需申請一次性癌症現金保障，請同時要求獸醫提供活體組織切片檢測報告。請妥善保留該收據正本，我們可能要求你提供正本收據及過往於其他獸醫求診的病歷記錄、化驗、檢測報告、診斷測試報告等寄給我們進行驗證。