q：你們的馬桶能「保證」解決我馬桶現在的問題嗎？
a：基本上馬桶體現出的問題還是要分馬桶效能與管線問題。馬桶效能部份，h&h可說是目前台灣市場上效能最強的馬桶，但管線問題還是得回歸到管線，並不是換一顆馬桶就能解決。效能強的馬桶當然會表現得比其他馬桶好，但誰都無法保證因為管線問題馬桶效能可達到什麼樣的程度，因此，我們不會為了銷售給予客戶任何保證。但就過去經驗，只要馬桶不堵，改善機率高達99%。
a：我們的水件採用美國或法國的品牌水件，且經過工研院10萬次的按壓測試，在北美也有銷售10年的好口碑考驗，基本上正常使用是不太容易故障的。