新零售時代 o2o 全通路銷售可優先考量的兩大方向
由於新冠疫情明確地影響了消費者的行為改變，而各位若想要進行全通路零售的話，可以先思考一個問題：「在你的產業當中，有哪些消費行為改變是不可逆的？」舉例來說，若是你的產業因為此次消費者的購買習慣轉移到線上後，可以評估這是否是暫時的轉移，還是長久性的影響呢？  
像先前《疫情下的電商趨勢，7 大重點找到你的電商因應策略！》一文章有提到，過去嬰兒潮世代（55-75 歲）的消費者受到了疫情影響，開始會進行線上購物、app 訂餐等行為，而這些行為就屬於長期性的影響。而對於這些顧客行為的改變洞察，品牌可優先考量「搜集數據的銷售通路」及「後續分析工具」兩大方向，才能明確知曉哪個通路行為有具體改變，並能夠該通路進行調整，減少人力及時間成本的耗費，在每一個通路中滿足顧客。
現今的網路上，充斥著各式各樣關於網路開店、創業的技巧及心法，聲稱讀完了就能讓你的網店事業突飛猛進。但事實上，你把那些建議讀完並實踐，商店的銷售量還是沒有明顯的進步。而其中的原因，很可能是你將時間心力投入在這些技巧中，卻因為缺乏正確觀念或是沒有掌握到正確的大方向，導致浪費了寶費的精力在錯誤的事情上，花了時間精力卻沒有成效。  
因此，編輯整理並提出了 5 大開網店時實用的思考觀念，只要避開這些「開店大忌」，不能保證你會百分之百的成功，但可以確定能大大減少你失敗的機會。而根據這些觀念來提供你一些可以立即採取積極行動的方法。