你們跟其他家資料救援公司有什麼不同?
每家公司的設備規模不同，提供服務及收費可能會有些不同。 我們公司的特色是價格皆公開透明，有明確的收費範圍，救援過程無須先支付押金、訂金，多重性的故障問題也不會加總計費。資料驗收的部份也以客為尊，重要資料都有救回可正常使用，您要取回資料才須支付救援費用，不會救出部份您指定的資料，就要求您一定要支付救援費，而且我們的案件皆是自行處理不轉件至他處，不會有資料外洩他處的風險。若高難度的案件需時較久，也會每隔3~5個工作天以簡訊或電話回報進度，不會有同意救援後，過了2~3星期皆不主動聯繫客戶的情況發生。公司成立多年來曾救援出許多別家無法救援的案例，也有很多檢測後硬碟無故障，直接退件給客戶不另收費用的案例。我們是合法立案公司非個人工作室，救援費用採稅內含不外加之報價方式，一律開立發票並且合法繳稅。
各式硬碟故障不同, 並非所有案件皆能百分百救援回來。 若硬碟檢測出來有大量壞軌或碟面刮傷，重要資料剛好在壞軌上，就有可能造成資料損毀，所以一般無法保證硬碟裡的資料一定可以百分之百救援，或保證資料完整度百分百。每一個委託我們救援的案件，工程師一定會盡力救援，若故障硬碟的碟面已嚴重刮傷碎裂或是大量資料覆蓋…等情形，則有可能不能救援或是只能救出部分資料。若是跟客戶提出”保證百分之百救援”，可合理懷疑有廣告不實或為留件而不擇手段之慮。我們也有別家無法救援，但我們快速救援的成功案例。