創業成功小貼士四：用心聆聽
道理同上，無論任何行業的生意總離不開「人」，聆聽別人的故事除了可以從中學習成功或失敗經歷外，成為一個好的聆聽者亦能別人感到被尊重，有助塑造專業形象及建立良好人際關係。尤其在公司同事、生意伙伴之間，用心聆聽可以令相處更融洽，合作關係更愉快。
做生意初期成本很高，不少老闆為了節省成本會想出千奇百怪的省錢方法。但若想生意成功，有些成本應花一定要花，以免最終得不償失。很多老闆以為只要做好產品和服務，客人便會自動找上門，但其實你應先製造讓顧客認識品牌的契機，才可以吸引消費。