我如何得知檢測結果？
提交樣本後，如您的檢測結果呈陰性，您將於 1 至 2 個工作天內收到附有電子檢測報告的電郵。如您的檢測結果呈陽性，衛生署將通知您並安排治療。
含視像問診的新冠病毒核酸檢測服務：顧客須於原定視像問診時間的 48 小時前取消服務方可退款，否則已付款項將不獲退回。申請取消服務後，我們會從已付款項中扣除 20% 作為手續及行政費並退還剩餘款項。如檢測套裝在取消服務之前已安排派送或送抵到指定地址，已付款項將不予退還。如顧客在醫生視像問診中，因被評估其狀況或症狀不適合進行新冠病毒核酸檢測而需要取消檢測，我們會從已付款項中扣除港幣 500 元的服務及行政費用後退還剩餘款項。