信用卡付费失败
以下为常见的交易失败原因：1. 信用卡/金融卡尚未开启「网路交易」功能，详情请洽发卡银行。2. 选择的信用卡别（visa、master、jcb）有误。3. 信用卡资料（卡号、有效期限）输入错误。4. 当下 kkbox 系统与合作银行的系统连线发生错误或忙碌，请稍后再重新进行一次。已经确认输入的资料正确无误，仍无法完成订购，建议先洽询信用卡公司了解可能的原因。如果急需使用 kkbox，或是银行端无法协助排除问题，我们亦提供多元付费方式，你也可以改使用其他付费管道订购服务。
很可能你透過了不同帳號訂閱了 kkbox 服務。建議你先查看電子郵件，確認你是否有收到一組以上的 kkbox 升級通知。你也可以將重複收費的帳單／月結單拍照後，請點擊本頁下方的【沒有】來信提供，我們將進一步查詢確認。