台灣以外地區如何訂購？
訂購流程： 在素易購的各商品區選擇想買的商品，點選 將商品加入您的購物車。 點選 點選 右上方「購物車」 進入結帳網頁。 選擇「海外地區」，然後按「下一步」。 在素易購 電子商務約定條款底下。按「我同意」 填寫配送資料，地址請包含國名、郵遞區號 我們預設會以【航空包裹】來配送，若您想改用【順豐】來配送，請在訂單備註上寫：順豐配送 如果您有南瓜幣的話，可以在圖1的地方填入，並按「確定扣抵」。 付款方式直接選「海外訂單付款」，進入結帳流程。 再次確認訂單內容是否無誤，尤其是您的配送方式，最後按下「確認結帳」 訂單完成之後，取得訂單編號，並等待服務人員依照您的訂單統計國際運費之後透過email通知您。 回到「訂單狀態」您可以看到目前的訂單狀態為「下訂單，等待運費計算」。 當國際運費計算完畢之後，「訂單狀態」就會出現「刷卡付款」的按鈕，可以直接進行「線上刷卡」進行付款。 等您付款成功後大約3-5天（不含星期六日）我們就會幫寄出去了。p.s.海外的訂購只限素易配送的常溫產品！
因可能是配送過程宅配的緣故造成貨品損壞，宅配的理賠要求必須於24小時內提出，因此若有遇到產品有明顯瑕疵(標示遺失、擠壓變形)、運輸破損(包裝破裂)請於商品送達後24小時內，透過訂單提問或email告知。請直接進入訂單狀態，找到訂單，點選「提問」填寫商品問題即可。或電洽客服人員(02)22576720（週一至週五09:00~17:30）。我們收到您的留言後就會儘快與您聯絡後續處理方式。step 1：登入素易購step 2：進入「訂單狀態」step 3：點選「訂單提問」按鈕step 4：在1填寫你的問題，按下2送出留言即可。3可以送出表情符號；4可以附加圖檔。step 5：客服人員將針對商品內容與您確認後續處理方式。