什麼樣的疾病才能申請理賠？寵物因既有疾病看診可以理賠嗎？
現行寵物險方案無特殊疾病種類限制，但若是以下情形則不在理賠範圍內：
1.被保險寵物自保險生效日起30日(癌症為90日)內所發生之疾病。舉例：保險生效日為2019/3/1，但寵物在2019/3/29感冒看醫生→尚未超過30天，無法理賠。
2.契約生效前即有的疾病或傷害。舉例：寵物投保前已有糖尿病(屬既有疾病)，在保期內因為糖尿病產生的醫療費用無法理賠。
3.獸醫建議避免生病或傷害所需的費用，包括美容、清潔、體檢、預防注射、結紮、預防性治療或除蟲的費用、一般健康補充品、懷孕或生產費用。
4.非因疾病或傷害而衍生的牙齒問題。
5.被保險寵物為特技表演或特技競賽活動，致被保險寵物發生傷害或疾病。
※如寵物有既有疾病請來電告知客服，保險公司會依相關文件評估是否承保。
※實際理賠情況還是要由理賠人員依診斷證明等文件才能判斷。
寵物險網路投保後，核保及扣款工作時間約5個工作天；選擇收到實體紙本需7個工作天；若投保後相關資料不齊全或者扣款失敗等因素，將會拉長作業時程。