重要資訊
每間各具特色的綠洲水療館均提供相同的水療服務。各水療館有不同的水療設施，例如冷水泳池，泰式草藥蒸汽浴甚至式屋頂露天的獨特設計理療室。您可以通過我們的預訂客服瞭解您所預訂的水療館的具體設施情况。由於僅有部分水療館提供男性技師的服務，若您有所需求，請在預訂時像預定客服諮詢。
您在享受水療服務的時候可以拍照留念，但在理療室內，我們不允許錄影。在不干擾其他客人的情况下，您可以在水療館的公共區域拍照或拍攝視頻。
若我們的工作人員在服務過程中為您提供的令您滿意或難忘的水療體驗，您可以通過直接支付小費給他們的管道對其進行鼓勵或感謝。若您的技師為您提供了令您滿意的水療服務您可以直接或將小費給與前臺將其轉遞給為您服務的技師。
若您将迟到，请您在知道将迟到的第一时间通过 02-2622122 与我们取得联系，我们的预订客服将尽我们最大努力为您推迟或重新安排适合的时间。请在预定时间前至少3小时告知我们您所需要更改的时间，如若不然您欲更改的时间有可能会没有空位。（ 我们建议您于您所预订时间前15分钟抵达，以便为您准备疗程所需产品及房间）。
迟到或将造成以下影响：有可能无法为您安排您事先预定好的心怡房间，或是原本预订的疗程时间将被缩短。若迟到时间达到或超过30钟，并没有提前告知或我们无法于您取得联系，预订将自动被取消。如若在不影响其他客人的预订的情况下，我们的工作人员将为您安排您所希望的调整。
更改预订：如果您在预定的日期或时间不便前往，我们很乐意为您安排别的日期或时间。更改时间请于原预定时间前至少3小时与我们联络。
由于我们的营业时间为早10.00至晚10.00，为让您又更完整的水疗体验，所以若您想预订2小时的疗程，预订时间至少为晚08.00之前。