鑰匙何時會使用到呢?
鑰匙可於忘記更換電池時使用。
電池一組平均皆可使用超過一年的時間，如果忘記更換可使用行動電源，或者是鑰匙開啟，一般鑰匙建議放室外安全位置，例如車上或是另外一個家。
目前電子鎖產品穩定度很高，飛利浦電子鎖提供3年保固，如有使用上有問題可依以下步驟：
攝影拍下問題點回傳官方line@(id:@elock)，以利評估問題、確認檢修料件。
指紋或其他功能異常，可先以實體鑰匙進出。
工班到達後替換零件，做現場維修，確認功能正常，維修完畢。