客户体验策略是什么？
cx. 策略始于定义您想要提供和制定可操作计划以提供此预期经验的经验。这包括将客户体验目标与您的业务战略对齐，并巩固跨业务渠道和部门的努力。
该计划需要包括如何构建您组织文化的经验。公司需要设计情绪敏捷体验，以满足全面的人类体验。
是的你可以。在interact rdt，我们认为客户体验是多维的，因此cx没有单一的最佳测量工具。 有效地测量一个应该从事定量和定性方法。重要的是，所选方法需要对组织，其目标和其运作的行业是独一无二的。
这些措施仍应在您的竞争对手之间进行基准。 interact rdt基于对您的业务的独特了解cx的独特理解，提供全套测量选项。