為什麼你需要 pos 零售收銀系統？
許多人或許都有這樣的疑問：現在記帳、叫貨我都可以自己來，也沒遇到什麼問題，為什麼會需要使用 pos 零售收銀系統呢？相信這是許多人在看到 pos 時經常會思考的疑問，加上多一筆開銷，對創業每一分資金都需要斤斤計較的老闆來說，pos 經常容易成為排序更後面的選擇。但其實 pos 系統能為你做到的不僅只有方便管理，長遠來看更是有許多益處：(1) 精準掌握營運資源：開店最大的煩惱，便是該如何控管成本，創造更多的營收，但你真的了解你手中握有多少資源嗎？倉庫中有多少未出售的庫存、平均每月有多少淨盈利等。這些問題透過 pos 系統，你將能夠回答的精準無誤。而掌握資源最大的好處，在於你能夠清楚了解店面的狀況，現在是有許多商品囤積在倉庫嗎？還是有足夠的資金拓展新的市場？(2) 進行更縝密的商業佈局思考與分析：善用數據分析，能為你的商店經營更上一層樓。怎麼說呢？例如疫情期間，透過營收數據你發現到口紅的銷量降低，反而眼妝、眼影的銷量提升，你發現原來疫情期間因為戴口罩，許多人便忽略口紅改在眼妝上下功夫。透過數據看見這些趨勢與市場洞察，將能幫助你為當下或下一季或的營運策略做出更正確、更符合市場需求的選擇。這裡整理一些常見，能協助你判斷生意好壞，進一步調整營運策略的幾項重要指標：詳細的銷售數據。若你的商業版圖較大，如有多間分店或線上線下商店時，個別店面的營運數據。各時段的銷售紀錄，包括實際營收、成本、淨盈利等數據。銷售狀況的細部數據資料，如個別員工的銷售業績、個別商品的銷售成績等。訂單資料，如每日訂單數量、各訂單的成交金額、分別為哪些會員購買的等。(3) 提高營運效率，節省時間人力：正如前面我們所提及的，pos 系統能為你提高營運效率，節省更多時間。例如一般你需要花上一兩個小時閉店、盤點商品，並整理一整天下來紙筆記錄的營收資料。但 pos 自動在結帳、進貨、盤點的每一個當下紀錄資料，讓你無需事後重新整理，為你節省時間和人力成本，將這些資源投注在更能為店面帶來營收的事情上。(4) 提供顧客滿意度，使雙方的溝通更有效：快速有效率的服務能令消費者對品牌的好感度提升，反之若消費者在購物流程中有任何不舒服的感受，則很可能消費後就再也不給品牌機會。而 pos 系統則是可以協助你，不管是提升結帳流程還是在管理會員上，幫助你紀錄更多的會員資料，有效的拉起與會員間的聯繫。
談完了 pos 收銀系統帶來的效益後，你還是很難想像 pos 系統，能怎麼樣實際幫助你和你的商店嗎？這裡我們以零售為例，列舉了幾個使用情境，以及 pos 系統在之中是如何運作，來幫助你更具體的了解 pos 系統。(1) 商品建檔與庫存管理；(2) 改善銷售流程；(3) 進銷存、銷售查詢與管理；(4) 有效管理會員數據；(5) 全通路管理；(6) 其他店務管理；(7) 商品建檔與庫存管理。庫存管理一直是零售店最常遇到也最棘手的問題。庫存管理不當會衍生出的問題相當多，例如無法抓準安全庫存導致商品一直在缺貨、無法得知倉庫存有多少貨導致可動用的現金流變少、不清楚既有庫存狀況導致無法以最有效益的方式促銷或清倉…….等等。這些隨處可見的小問題看似沒什麼，但累積起來不僅會降低可能的獲利空間，嚴重更可能會在無意之中傷害商譽。而 pos 系統正好能解決由庫存而生的所有問題。要做好庫存管理，先從釐清有多少商品開始做起。pos 系統能協助你快速為每一項商品編碼，及製作 sku、條碼等身分證明，如此以來在往後的查貨、分店調撥、或是退換貨時，都能快速的找到對應的正確商品，也會在需要查找商品資訊時更有效率。pos 系統也能協助你紀錄每項商品的任何異動，從商品進貨、銷售、退換貨、商品預訂到分店調撥，所有商品數量的變化都能被準確紀錄，也能隨手確認現有的庫存數目。在你為商品建好身份，確實掌握庫存異動，再搭配 pos 系統的其他功能，你就可以解決我們以上提到，或是更多你在開店時遇到的困擾。舉例來說，一些熱門商品經常銷售一空，但可動用現金又不足夠拿去囤更多的商品，這時你就可以檢視銷售報表，抓出該項商品的平均銷售量，再計算從向廠商叫貨到實際到貨需要幾個工作天，為這些商品定下「安全庫存量」。每次只要該商品數量低於安全量時，就可以向廠商叫貨，有備無患讓你的熱門商品不缺貨一直賣。