Q14. 依「中華民國銀行公會會員銀行與網路借貸平臺業者間之業務合作自律規範」(簡稱P2P自律規範)規定，P2P業者協助借款方處理還款（即還本付息）金流服務時，不得涉及收受存款或儲值款項，何謂「收受存款」、「收受儲值款項」？ P2P業者提供協助還款服務時，是否得藉由其非信託帳戶處理還款事宜？
1. 違反銀行法第29條之法律效果屬刑事責任，是否起訴及構成犯罪則分別由檢察官及法院依職權認定，若尚未撮合任何借貸基礎關係前，收受資金方款項被認定違法，將面臨嚴重法律責任，故提醒業者須慎重處理。另提醒業者亦應注意銀行法第29條之1規定，並參考相關司法實務案例，有助於瞭解銀行法第29條及第29條之1規定。
2. 業者基於借貸關係，不論處理「逆」(即還本付息)或「正」金流(即將資金由貸方提供予借方)，均涉及金流處理，應依循之規範相同，因此收受款項需基於實質借貸關係。另為確保借貸雙方資金安全，宜將借貸款項交付信託或取得銀行十足履約保證
P2P自律規範之規管對象係銀行，非P2P業者，P2P自律規範僅為銀行公會所訂，會員銀行與P2P業者合作(例如處理金流服務)時應遵循的自律標準。倘P2P業者撮合之借貸契約係以虛擬貨幣為支付工具，而將虛擬貨幣交付信託予銀行或請銀行提供履約保證，非屬目前銀行得與P2P業者合作之範圍。