在针对获得支持事项而进行注册后，如何才能获得支持？
teradata access 是用于 vantage on azure (diy) 的服务门户。
已付费 vantage on azure (diy) 订阅中涵盖了 teradata premier cloud support，该服务可 24x7 全天候创建解决问题的事件，根据客户定义的严重性级别确定覆盖时段和响应时间，并使您有权获得软件更新。
premier cloud support 为用户提供 teradata 客户服务的 24x7 全天候服务门户的访问权限，使用户可以参与社区论坛，在其中分享想法、发现解决方案、搜索知识文章以获取相关产品和服务信息、下载软件更新以及访问 teradata 支持团队以获得问题解决方案。  
默认情况下，premier cloud support 以英语提供服务。要想获得本地语言支持，客户必须首先订阅 teradata 的三个成功层级服务之一。请在此处了解详情。
注意：每个 vantage on azure (diy) 客户都必须注册 azure 帐户，以使用 teradata 支持帐户。
要提交事件和变更以及请求信息，可 7 x 24 x 365 使用 teradata 云服务门户。
工作日: 周一至周五：美国东部标准时间上午 9:00 至下午 8:00。
下一个工作日: 示例：如果 teradata 云服务门户中 s2 或 s3 事件的开立时间为美国东部时间星期五晚上 8:00 之后，则 teradata 工作人员将在美国东部时间星期一上午 9:00 响应此事件。
对于一般的 azure marketplace 问题，请直接联系 microsoft azure 支持。