如我不想繼續使用已啟動流動保安編碼的手機或將流動保安編碼移至新手機，應該怎麼辦？
在棄置手機前，你須先停止此手機上的流動保安編碼。請登入個人流動理財應用程式後於選單中選擇「設定」。
你亦可將流動保安編碼從舊手機轉移至新手機。首先，在你的新手機下載恒生個人流動理財服務應用程式，登入應用程式後於選單選擇「設定」>「保安相關」>「流動保安編碼 / 生物認證」> 「流動保安編碼 」> 「在此裝置上啟動流動保安編碼」 。你須先以舊手機取得保安編碼，然後在新手機內輸入，以完成啟動程序。當你完成啟動程序，你原來的流動保安編碼將會即時不能使用。
我們亦建議你於停止使用流動保安編碼後，將舊手機重設為出廠設定。
如你沒有保留舊手機，你可在使用新手機登入後，在選單選擇「設定」>「保安相關」>「流動保安編碼 / 生物認證」> 「流動保安編碼」 >「在此裝置上啟動流動保安編碼」 停用舊手機上的流動保安編碼。此後，你便可在新手機上啟動流動保安編碼。
如你忘記流動保安編碼之密碼，可於恒生個人流動理財服務應用程式的登入版面按「忘記流動保安編碼之密碼？」連結，然後按版面上的指示重設流動保安編碼之密碼。如有查詢，請致電熱線(852)2822 0228。