颱風要來了，怎麼辦？
颱風季節，我們將依海象狀況調度航運，以求旅運安全，若因天然或人為不可抗拒因素(如颱風，風浪過大，封港...)停航，將主動通知旅客(依訂位時所留之聯絡手機或電話)，您可選擇其他日期再出發或取消訂單（取消訂單將扣除每筆訂單200元作業手續費，其餘款項退還）
颱風來了，狀況有2種
第一種：船公司加開班次，提早疏散旅客，您選擇提早離開，若行程未結束，則未住宿或未完成的加購活動將依照比例退費給您。  
第二種：來不及離開，被迫滯留在綠島當地，我們將為您安排原地住宿，或找相同等級住宿，住宿費用我們負擔，您只需要負責您滯留時的交通和餐食。等待開航，盡快安排您回台灣。