查询 / 删除已登入的授权装置
会员可以透过任何有安装 kbox app 的装置登入使用服务。查询最近期使用的装置名称、或是删除已授权的装置，相关方法如下：《查询登入的授权装置纪录》1. 登入 会员中心 。2. 点击「安全性」→「详细登入纪录」查询登入的装置。《删除登入的授权装置记录》1. 登入 会员中心 。2. 点击「安全性」→「详细登入纪录」。3. 点击装置名称右侧的「x」即可删除该装置。※请留意※【1】删除授权装置纪录并不等同阻挡或限制其他装置登入使用 kkbox。【2】删除授权装置纪录并不会影响该装置上的 kkbox 设定及歌单内容，也不会影响日后的登入。
建議先嘗試參照以下方式來排除問題：1. 更新 kkbox windows app：■ 作業系統 windows 10：請至 microsoft store 下載最新的 kkbox windows 版本。■ 作業系統 windows 7 sp1/ windows 8.1 sp1：請透過 kkbox 官方網站 →「下載」下載最新的 kkbox windows。2. 將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插，確認是否和硬體裝置有關。3. 開啟 youtube 或其他影音網站，確認是否同樣無法播放或沒有聲音。如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放，請更新電腦中的音效卡驅動程式。如果上述方式操作完成，但錯誤訊息仍持續出現造成無法正常使用，請點擊下方的【沒有】來信反應。