如果因為長時間不在家以至於電池的電完全耗盡，而無法開門怎麼辦？
飛利浦電子鎖 /智能鎖使用半機械式鎖芯，在電池完全耗盡的情況下仍可使用鑰匙開門，或是可以使用行動電源作備用電源為電子鎖緊急供電。
飛利浦電子鎖 /智能鎖可以使用行動電源作備用電源為電子鎖緊急供電，如遇故障可嘗試以下方式：1.重開機2.重新把所有電池卸下，並等待10秒後裝上3.使用機械鑰匙，如以上方法無法排除，可至電24小時0800，由專人為您服務。