可否上门提取书籍？
可以上门提取书籍。只需要在【配送方式】选择【预约上门提取】。顾客也可以选择到【文轩书苑】办公室领取货，将不会收取邮费。取货时，需要携带有效的身份证明（如：身份证/驾照），或出示订单号码。
若收到有瑕疵/错误的商品，请于7天内（以您的签收日期开始计算）以电邮/电话方式联系我们，并提供订单编号、退货原因、联络方法等。我们将会为您安排退货。7天后的退换货申请，将不予处理。退货相关的邮费将由【文轩书苑】承担