關於折價券
1.  什麼是折價券?  
藉由折價券行銷方式，提高您的銷售額。您可設計屬於自己的一頁式商店及商城的折價券，並且您可自己決定折價額度、折價期間以及發行的數量，同時也能對折價券進行管理等作業。
如何新增我的折價券?  
請由下列路徑進行新增:  
選擇身分『供貨商』>行銷活動>折價券列表>新增折價券。
折價券種類『全站式折價券』與『單一商品折價券』，這兩種有什麼不一樣?  
(開啟擴充功能-商城功能，才能使用『全站式折價券』。)  
全站式折價券:消費者可利用該折價券於您的商城進行使用，有助於提升商城的銷售額。  
單一商品折價券:消費者可針對單一商品一頁式進行使用，能夠提升單一商品的銷量。
折價券類型『單一序號』及『序號可重複使用』的差別為何?  
單一序號:指系統將依據您選擇的折價券數量，產出不同組的序號。  
序號可重複使用:不論您所產出的數量是幾組，其序號為同一序號，並且可重複使用。
我可以設定折價券的使用條件嗎?  
可以的!您可自由設定折價券的使用條件，您可選擇『滿額可用』，替折扣券設定最低消費金額，或是『不設限』條件。
新增折價券時，折價券照片應上傳尺寸為何?  
系統建議您，折價券照片最佳尺寸為 400pxx225px。
折價券新增完畢後，想再增加數量是可以的嗎?  
可以的，您可由以下路徑進入:選擇身分『供貨商』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『+』>加發折價券彈跳視窗跳出>填寫送出後，折價券數量就會立刻新增了!
我該去哪裡複製折價券連結，分享予我的消費者?  
您可由以下路徑進入:選擇身分『供貨商』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『!』折價券明細>操作:點選『複製序號連結』。
為什麼分享連結給我的消費者，可是對方一直說沒有收到折價券?  
您可用任何社交軟體進行連結發送，當消費者收到連結時，必須進入點擊『立即領取』，該折價券才能被使用喔~
我可以停用已完成設定的折價券嗎?
可以的。  
若您要作廢整份折價券，請依此路徑進入:  
選擇身分『供貨商』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『停用』按鍵。  
若您要停用單一折價券，請依此路徑進入:  
選擇身分『供貨商』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『!』折價券明細>操作:點選『停用』按鍵。   
請注意!!折價券做廢後將不可恢復，請小心使用。
1.  我的商城同時有賣『我的商品』及『代銷商品』，這部分折價券會如何計算?  
全站式折價券只能應用於『我的商品』。  
若您的消費者於商城中選購的商品為『代銷商品』，則該全站式折價券將不會顯示。  
若您的消費者於商城同時選購『我的商品』及『代銷商品』，因供貨商不同，所以將由不同購物車進行結帳，故您設定的全站式折價券將只能使用於『我的商品』，『代銷商品』將無法進行使用。
1.  如何進行註冊?  
利用arkbeez帳號註冊或是使用facebook、line帳號進行快速註冊登入。
關於合約與條款簽核?  
為確保您確實了解且同意其條款及合約規範，系統需請您勾選同意且進行簽核，以示了解同意其規範內容。
忘記帳號密碼怎麼辦?  
請於登入頁點選"忘記密碼"，並填寫註冊時所留的email信箱及驗證碼，我們將寄出系統信告知您暫時的密碼，您可用此組密碼進入系統後設定新密碼。
如何修改密碼？  
您可以前往【會員中心】→【修改密碼】即可做密碼更改。
為什麼我需要認證我的手機號碼？  
方舟手揪將提供你最好且最棒的體驗。為了確保我們購物平台的安全，認證的步驟是必要。
為何收不到驗證簡訊？  
有可能有下列情況↓  
被電信業者封鎖：您曾將此類通知簡訊向電信業者申請封鎖，需要您向電信業者開通。  
手機黑名單設定：您曾將此類通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單。  
網路延遲：由於網路或是電信業者基地台問題，發出的驗證簡訊有可能存在一定的延遲，請您稍作等待。
我所註冊的email能做修改嗎?  
您所註冊的emai帳戶為登入身分依據，故無法進行變更動作。
為什麼要進行實名認證及資料上傳?  
為抑制詐騙行為發生，系統將通過對個人身份訊息進行實名驗證，以此證明會員身分的真實性。且為您申請提款時，能確保能正確無誤將每筆款項匯至您的戶頭中，您所提供的銀行帳號，需透過您身分證字號開立的銀行或郵局帳戶進行申請之帳戶才為有效帳號。
實名驗證需要多久審核完成?  
收到資料後3-5個工作日，系統將進行實名驗證審核作業，煩請您耐心等候。(若遇到國定假日將主動順延)
為什麼我的帳戶被凍結了？
當系統偵測到帳戶有以下幾種不當使用行為時，帳戶即會遭受凍結：   
※ 帳戶使用/交易行為   
1.詐騙或影響交易安全   
2.擾亂平台或使用者之行為   
3.建立假訂單   
4.自買自賣（例：相同姓名、裝置、地址等開分身之行為）洗評價、銷量或者折扣碼、信用卡紅利   
※ 商品   
1.重大違規商品   
2.嚴重侵犯第三人智慧財產權   
3.規避成交手續費 (例：設定不合常理的運費)  
※ 其他   
1.嚴重侵犯第三人智慧財產權   
2.規避成交手續費 (例：設定不合常理的運費)  
3.建立虛假身分（用於欺騙他人）   
4.使用可疑的個人資料註冊多個分身帳號   
5.於虛擬錢包中尚有欠款   
6.以模擬器、仿真器、機器人或其他類似硬體或軟體使用方舟手揪平台、註冊使用者帳戶或登入使用者帳戶   
7.不屬於上開項目，但已明顯有損亞科股份有限公司利益或使用規範之行為。  
若您想進行申訴，請洽平台客服。
1.  我該如何連絡客服?  
當您有任何疑問時，可點選系統右下方常駐聯絡按鍵，我們將為您聯繫客服專員。客服收到來信後儘速為您確認。
我要如何刪除我的方舟手揪帳號？  
刪除帳號是永久的且無法恢復的。在您成功刪除帳號後，您將無法恢復此帳號，且無法瀏覽所有相關紀錄。  
請注意，在刪除帳號前，請先確保您的上架商品已移除，且所有訂單都完成交易。若有尚未完成交易之訂單，此刪除功能將無法使用。且先確認「我的錢包」裡面的金額已全數提領至您私人的帳戶，而後您可直接聯繫客服，我們將為您進行處理。
當我完成且認證成功實名驗證，是否可再做變更動作?  
因應相關法規，當實名認證成功完成驗證後將不可再做修改。