疑似有重複收費的情況
很可能你透過了不同帳號訂閱了 kkbox 服務。建議你先查看電子郵件，確認你是否有收到一組以上的 kkbox 升級通知。你也可以將重複收費的帳單／月結單拍照後，請點擊本頁下方的【沒有】來信提供，我們將進一步查詢確認。
請到 忘記密碼 並輸入 kkbox 帳號後，依照頁面指示申請變更設定新密碼。※小提醒※1）密碼確認信件為透過系統寄發。由於部份免費信箱（尤其yahoo!、hotmail）會阻擋系統寄發的信件，建議也查看垃圾信件匣。如果仍然沒有收到信件，請透過 線上客服快易通 來信申請重設密碼。2）設定新密碼不得與近三個月曾設定過的3組密碼相同。如果有需要變更你的 kkbox 會員帳號，請 點此 來信將帳號改為其他（有效且確認可收信的）電子信箱。