我在我的档案中添加了一个奖励计划，但是查询余额时返回了错误。我哪里做错了吗？
1 这类错误最常见的原因就是错误的登录信息。您需要首先确保您能够登录奖励计划官方网站并查看您的余额，这样AwardWallet才能够获取您的余额信息。您可以这样验证是否输入了正确的登录信息:   a 在AwardWallet点击有疑问的奖励计划旁边的“编辑”。 !   b 然后点击密码字段下方的“显示密码”。 !   c 此时系统会提示您输入您的AwardWallet主密码。输入密码之后点击“显示”。 然后您应该可以看到以文字形式显示的您的用户名和密码。 !   d 拷贝您的用户名和密码并将它们粘贴  (不要重新输入)  到有疑问的官方网站的登录输入框中。   2 如果奖励计划的官方网站在您登录后询问您一些有关您个人档案的问题，只有在您回答了这些问题之后AwardWallet才能查询您的余额。  3 如果您选择在本地存储密码，那么您可以是删除了cookie或者更换了电脑。  4 另一种可能是官方网站进行了一些AwardWallet没有注意到的变化。如果并非上述各种情况之一，请您给我们发送信息 以便我们尽可能解决该问题。
|  | AwardWallet Free | AwardWallet Plus |
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| 自动跟踪奖励账户余额 |  |  |
| 为您的家人跟踪奖励账户 |  |  |
| 自动跟踪旅行计划 |  |  |
| 可以与他人分享旅行计划或奖励账户余额信息 |  |  |
| 当余额快要过期时通过电子邮件或（可选）手机推送方式通知您 (频度：在过期之前90、60、30和7天） |  |  |
| 在移动设备上访问您的所有信息 |  |  |
| 为您的账户设置双重认证 |  |  |
| 显示额外的奖励账户属性 |  |  |
| 显示账户余额历史变动图表 |  |  |
| 显示某些忠诚度账户的历史交易情况 |  |  |
| 信用卡日常消费分析用于优化在各商户赢取的积分 |  |  |
| 可以将账户余额以Excel或PDF格式导出 |  |  |
| 并行更新多个账户（最快可以达到5倍速度） |  |  |
| 用户在24小时内可以更新账户的次数 | 两次 | 无限制 |
| 显示您的里程或积分的过期日期 | 最多显示3个过期日 | 无限制 |
| 支持AwardWallet的开发 |  |  |
| 价格 | 免费 | 1年$30 |