為什麼要喚起顧客採取行動?
當一個人的身體處於休息狀態時，若沒有外力刺激，身體會一直保持休息狀態。  
除非收到某種刺激或挑戰，否則一般人不可能做出任何重大決定。  
顧客每天被3000則以上的廣告訊息干擾，你得大聲地呼喚他們，否則他們根本不會注意到你的存在。
定義風險後果  
觀眾在看故事的時候，隨著劇情進展，往往都會有顆心懸在那邊，在思考著英雄會不會成功?  
一再預告兩種可能，不斷遊走在失敗和成功的邊緣，讓你的心情也隨之起伏。  
英雄只有兩個動機:遠離險惡或是擁抱美好。要告訴顧客不使用你的產品會遭受的痛苦，因為渴望遠離痛苦，才會激勵你我去尋找解決問題的答案。  
如果沒有讓觀眾清楚，失敗的英雄會有什麼悲慘的下場，這個故事就不具冒險性。  
沒有冒險性的故事，就只是無聊的故事。  
你必須發出警告，告訴顧客非買不可的理由，以及不買你的產品或服務，會有什麼後果損失，否則你說的再多，顧客的心中沒有危機感，還是會不痛不癢。  
強調潛藏的風險，就能製造顧客購買產品的急迫感。