守衛碟內的資料都能回復嗎？
很不幸，並非如此。我們盡最大可能及努力，透過實驗室內的救援設備和工具來回復資料。不過在某些情況下，損壞情形可能過於嚴重，而無法救援所有資料。在我們於實驗室內試圖救援資料之後，我們就算履行提供 1 次資料救援服務的義務。如果無法救援，我們將會與您聯絡，並向您說明。
不會。如果您的隨身碟是因自然損壞並進行附加資料救援服務時，替換後的隨身碟則會延續原本的保固權益。  
但以下損壞情況則不適用於本公司保固條款之服務範圍：
1. 因天災、人為不當操作非該產品所標示之功能等非產品本身之因素故障時。
2. 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
3. 保固標籤或防拆標籤被更改或破損時 。
4. 產品相關序號不符或序號無法辯識或無法提出證明以認定為本公司產品時。
5. 超過產品保固期限時。