理赔金以什么形式支付？多久到账？
文件齐全的情况下，一般在单据齐全情况下，小病理赔时间通常是5个工作日，大病或身故15天-1个月到账；理赔金一般以现金或现金支票形式寄送给客户，客户可以直接在内地银行分行托收支票，现金存在自己账户下；也可以直接让理财顾问将支票存入自己的香港账户。
理赔时，不需要亲自到香港办理！一般客户可选择通知代理人或保险公司理赔事项；代理人或保险公司相关人士会将所需档案，表格通过邮寄或电邮方式发至客户， 客户填好所需表格，准备好必要的报告邮寄给代理人由他们递交保险公司或直接邮寄给保险公司，保险公司理赔部门会在合理的工作时间范围内进行核赔，一般是二周内