內容行銷是什麼？
內容行銷 (content marketing) 是創作、發佈對目標客群有價值的內容，以提升品牌意識、營收與顧客留存率。內容行銷和品牌故事、文案撰寫高度相關，屬於「變相廣告」。
優點：
提升品牌知名度
開發潛在客戶（收集email名單）
kol行銷
推廣自動化（在顧客旅程地圖自動創造接觸點）
「產品使用教學」能減少客服工作量
缺點：
須長期投入（推出新內容、維護舊內容）
見效需較長時間