資料救援沒有救到我要的資料，還要收費嗎?
我們家的 「 不成功不收費 」 簡單來說是 「 消費者您說了算 」 。 如果我們幫您救援出99%的資料，但您來驗收時發現，您的重要資料剛好落在損壞的那1%，決定不取回資料，我們就不會收取救援費用，也不會在退件時另用其他名目跟您收取服務費；且我們不會於救援前先收押金或訂金，也不會發生因為我們已經救出部分您指定的資料，不管檔案損壞與否都要求您一定要支付救援費用取回，否則就拒絕退還硬碟的情形。
每家公司的設備規模不同，提供服務及收費可能會有些不同。 我們公司的特色是價格皆公開透明，有明確的收費範圍，多重性的故障問題也不會加總計費。資料驗收的部份也以客為尊，重要資料都有救回可正常使用，您要取回資料才須支付救援費用，不會救出部份您指定的資料，就要求您一定要支付救援費，而且我們的案件皆是自行處理不轉件至他處，不會有資料外洩他處的風險。若高難度的案件需時較久，也會每隔3~5個工作天以簡訊或電話回報進度，不會有同意救援後，過了2~3星期皆不主動聯繫客戶的情況發生。公司成立多年來曾救援出許多別家無法救援的案例，也有很多檢測後硬碟無故障，直接退件給客戶不另收費用的案例。我們是合法立案公司非個人工作室，救援費用採稅內含不外加之報價方式，一律開立發票並且合法繳稅。