3.)銷售技巧課程課程目標是什麼？
銷售技巧課程的課程目標是:一、銷售人員的培訓方向-1.)培訓是為了解決現存問題,為企業未來發展做準備。同時,培訓要通過對企業的目標、資源、環境等因素進行分析,確定企業現有的業績與理想狀況之間的差距,從中尋找相應的解決辦法,並將所獲得的結果提供給培訓部門作為參考。2.)銷售人員最主要的工作就是銷售產品。銷售人員只有了解商品的特性、掌握商品的優勢和劣勢才能為顧客提供良好的服務;只有了解市場上競爭對手的同類商品特性,在與客戶溝通過程中才能夠使本公司產品揚長避短;只有掌握商品分類及陳列知識才能夠提高查找效率。3.)具備良好的溝通能力、銷售技巧是產品能否銷售出去的關鍵;了 解顧客特性、購買心理及積極、主動向顧客推薦產品有助於提高產品銷售出去的可能性;及時了解產品在市場上的供求情況以便防止發生缺貨等現象;具備英語交流能力可以拓寬銷售渠道。二、銷售人員的培訓目標1.)總體目標-銷售人員培訓的總目標是提高銷售人員的整體素質和銷售技能,加 強銷售人員對企業的了解和信任,激發銷售人員的潛能,提高人員的自信心,從而提高銷售人員的業績,進而 提 高企業的銷售額和市場佔有率, 達 成企業的市場目標,實現企業的經營業績。企業通過有計劃、有針對性的培訓,可以逐步提高銷售人員的工作水平。2.)基本目標-①提升整體市場營銷人員的專業技能,從而提高企業運營的效益和效率,迎接企業內外部環境的挑戰-②完善公司的文化建設,使公司文化深入人心,加強部門凝聚力。-③促使新員工更快地融入市場營銷部,並滿足老員工自身發展的需求。3.)具體目標-①掌握系統的銷售理論和銷售技巧。②增加銷售人員的產業知識、行業知識。③提高銷售人員的自信心,幫助他們樹立積極的心態。④提高銷售人員的社交能力、與人溝通的能力。⑤增強銷售人員目標管理和團隊合作意識。⑥提高銷售人員與顧客建立長久業務關係的意識和能力。
聽到銷售技巧，能聊、喝酒、熱情、勤奮等等一系列詞，就冒出腦海了吧，這些描述貌似很準確，但是實際運用過程中，往往會感覺很吃力，這是為什麼呢？今天咱們就來講一講，別樣的銷售技巧。一、銷售一定要懂得借勢。銷售剛入銷售行業，如果在那之前都沒有銷售的經驗，根本就不會做銷售，該怎麼辦呢？首先要觀察周圍環境，發現出色的銷售經理，確定目標後，就可以和他談，看他能不能幫你談客戶，談下來以後這個客戶的收入兩個人分成，但前提是銷售經理談客戶時你一定要在場。有分成，銷售經理也願意幫忙談客戶，而且每次談客戶時可以給這個銷售經理做一個非常好的前期鋪墊與造勢，這讓客戶覺得他得到了重視，銷售經理也好進行談判，鋪墊的好，客戶也會很喜歡他。在這個過程裏面看起來你是損失了一些錢，但實際上卻跟著高手學習了很多銷售技巧，高手來帶領，你就成長得很快，如果沒有高手帶領，靠自己摸索就會比較慢。所以是不是感覺銷售不難，你只要懂得捨棄一些自己的既得利益，然後為自己找到一個高手，帶領自己。同時為這個高手做好鋪墊，那麼其實成交就會是件特別好的事。而且這種成交也是一種培訓，你會透過這種實戰演練，在非常短的時間內，就可以晉級成高手。二、找到自己的銷售風格-很多人會認為做得好的銷售就是要應酬、吃飯、喝酒，其實不是這樣的。這個跟你自己對銷售的定義和看法有關，當你認為要應酬喝酒才能簽單的時候，你最終還是逃不過的，當你認為不需要的時候，你最終就會發現你真的不需要。你會去想，當我不喝酒不應酬的時候，我能夠用其他什麼樣的方法來成交呢？仔細想方法，你可能就會發現：你會特別關心這個客戶，或者記得他的生日給他送祝福，或者特別注意觀察他的一些需要，或者多多在微信上跟他互動，等等。除了喝酒應酬之外，你還可以有其他經營客戶的方式，所以找到自己的銷售風格是一件特別重要的事。做銷售時間長的，又不是外向型的人，會慢慢發現你的客戶都是和你脾氣相投的，所以按照自己銷售風格來談客戶，找到精準客戶的幾率會大很多，成功幾率也會大很多。三、銷售一定要重視自己的形象-這個形象分為兩個部分：一個是你的個人形象，一個是你社交媒體的形象。注重形象最重要是為了減少你的溝通成本。個人形象部分，大家都知道第一印象的重要性，你的職業素養也需要個人形象來表達，買些好點的職業裝，有個好印象，會節省很多時間成本，錢不是最寶貴的，時間才是最寶貴的。第二點，是類似朋友圈的社交媒體也非常重要。除了形象之外，你還要怎麼介紹自己來達到客戶的信任呢？一份優秀的自我介紹也需要很多時間成本。這之後，又有多少時間留來做成交？如果你當場沒有讓他對你建立充分的信任，你下次邀約他可能會花更大的力氣。現在聊客戶，有點意願的都會互加微信，你一直在微信上去更新一些個人信息和動態，那麼很多客戶見到你之前，他就已經通過你的微信了解你大概是一個什麼樣的人。好好運營自己的朋友圈，比如說圖片、文字發得再認真一點，分享發得再仔細一點，乾貨再多一點，整個版面的感覺再好一點，那別人就會認為這個人好棒！這個人審美很好！所以在他見到你之前，他已經透過新媒體了解到你，你們見面的時候就可以直奔主題，那就可以壓縮多次交流的時間！還有一個，其實分享是一種美好。當你在你的朋友圈裏面分享一些美好的事情，一方面別人看也覺得你在努力，那我也要努力。所以，在做銷售的時候一定要重視自己的個人形象和朋友圈以及微博的社交媒體形象。其實，我們每一個人不都在銷售自己嗎？你在銷售你的工作，在銷售你的想法……銷售是每個人的工作，你要找到最適合你的銷售方式，還要最合適的展示自己。好老闆都是從銷售自己做起的。