Hvordan returnerer jeg min oprindelige iPhone?
Vi sender dig en ny iPhone sammen med emballage og vejledning til returnering. Din nye enhed er nulstillet med fabriksindstillinger. Returner din oprindelige iPhone til os i løbet af 10 arbejdsdage efter din anmodning for at undgå at skulle betale hele erstatningsværdien.
Før du returnerer din iPhone til os, skal du huske at tage en sikkerhedskopi af dine data og gøre din iPhone klar til at blive udskiftet. Dine data ligger ikke på den nye enhed, og du skal derfor gendanne disse data fra din sikkerhedskopi.
Sikkerhedskopier din iPhone Klargør din iPhone til udskiftning Læs Apples anonymitetspolitik
Når du anmoder om Express Replacement Service, reserveres der et midlertidigt beløb på dit kreditkort til dækning af hele enhedens erstatningsværdi. Denne reservation ophæves, hvis:
Din reparation er dækket af garantien, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen
Vi modtager dit oprindelige produkt i løbet af 10 arbejdsdage
Din oprindelige enhed ikke har en alvorlig skade eller uautoriserede ændringer