我的 sleepbuds 睡眠耳塞沒有出現所述問題，是否能繼續使用？
是。如果您的 sleepbuds 睡眠耳塞可以正常運作，我們鼓勵您繼續使用。但如果您的 sleepbuds 睡眠耳塞出現問題，請與我們聯絡，我們會為您更換成採用全新製造電池的產品。在此澄清，電池相關問題尚未全面解決，但這些新款電池會比舊款電池較不易出現問題。我們預計 (但無法保證) 在 2020 年初將有足夠的庫存提供更換 (更換作業最多需 4 週時間)。
您將享有本產品的兩年保固，包括產品更換 (若適用) 或退款服務。提醒您，可供應的 sleepbuds 睡眠耳塞更換品數量有限，而這些限量更換品所採用的是全新製造電池，較不易出現問題 (但無法完全排除發生電池相關問題的可能性)。我們預計 (但無法保證) 在 2020 年初將有足夠的庫存可提供更換。若無法為您更換產品，我們會退款給您。退款程序與作業時間因地區而異；在我方收到您退回的產品後，需要至少 4-6 週的處理時間。