什么时候能收到退款？
一旦您退回的产品通过物流送达我们的仓库并确认退货成功，退款将会原路退回到您的原始支付账户。到账时间可能会有所延后。具体到账时间将取决于您的支付平台或发卡行的相关流程和规定。请注意，如果您收到的产品不是您本人购买或完成支付的，退货审核通过后，款项将退回原购买人的支付账号中。
所有MCM产品在发货之前都经过了严格的质量检验，并附有防伪标签。如果您收到了有问题的产品，请第一时间与我们联系。
如果您需要退回收到的MCM产品，请注意保持产品全新，吊牌和标签未拆除，所有的配件及配饰保持完整，防伪标签无损坏。如果退货产品被损坏、污损或涂改，我们无法接受该产品的退货申请，该产品将被返还给您。所有的配件和包装材料，如发票、赠品、说明书、防伪标签、防尘袋等，需要与产品一并退回。请您将以上内容放置在收货时的原包装中，以防止遗失和损坏。同时，鞋类产品的包装盒被认为是产品的一部分，也需要您一并退回，如果遗失或受损，我们或将保有扣除相应合理费用或拒绝退货的权利。
除上述之外，以下情况的退货我们也或将保有扣除相应合理费用或拒绝退货的权利：
发票遗失或被修改；
单独的赠品、礼品无法退货时。
在您确定无需退货之前，所有鞋类产品均须在地毯上试穿。退回的鞋类产品应无任何污损或者穿着过的痕迹，且退回时须放入原包装鞋盒，由于此鞋盒属于商品的一部分，所以请确保包装鞋盒完整无损。我们不接受鞋底有污损痕迹的退货，此类退货视为无效，将返还给您。针对包装鞋盒遗失、涂改、损坏的退货，我们或将保有扣除相应合理费用或拒绝退货的权利。  
内衣、口罩及定制产品等因其特殊的商品特性或出于人身健康原因，不适用7天无理由退货。