退換貨說明
依照消費者保護法規定，消費者於簽收商品後隔日起算7日內，享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。但風車生活商品屬食品類，基於食品安全衛生考量，僅限超過效期、包裝瑕疵、內容物瑕疵與配送錯誤等情形可以辦理退換貨，不便之處敬請見諒。
超過效期、包裝瑕疵以及配送錯誤之退換貨商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
海外地區之訂單退換貨辦法不同，請參考海外訂購須知
每張訂單提供乙次免費退貨服務，若於7日內需再加退商品，須由客戶自行負擔寄送運費。
若部分退貨使購物金額未達免運標準或原訂單未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送運費150元。
退換貨申請流程
簽收商品後7日內請務必檢查商品，如遇到商品瑕疵、毀損或配送錯誤等情況，請與風車生活線上客服聯繫提出退換貨申請，並告知訂單編號、姓名、聯絡電話及商品瑕疵照。
在本公司通知後續前請務必保持商品本體、內外包裝、贈品、配件以及發票的狀態完好無損，否則恕不接受退換貨，敬請見諒。
待本公司確認訂單內容無誤並符合退換貨原則後，會立即與您聯繫告知退換貨後續流程與相關注意項目。
本公司收到退貨商品檢查無誤後，3工作天內將會安排退款。
無法退換貨的狀況
超過7天退換貨鑑賞期間 (簽收商品後起算，含例假日)
食品類商品再不具有瑕疵情況下，基於食品安全衛生考量不予受理因個人口味偏好之退換貨
在未通知退換貨情況下自行寄回商品者，本公司將不予受理退換貨，且產生運費須由客戶自行承擔
商品已拆封、包裝不完全、已有使用痕跡或各種人為所造成髒污
退款說明
未達免運標準之訂單，將扣除運費，退回商品金額。
信用卡線上付款待本公司確認符合退換貨原則後，將會與您聯繫告知線上刷退時間。退款時間擇一個人信用卡公司的處理時間而有所不同，詳情請洽發卡公司，不便之處敬請見諒。
atm轉帳繳費待本公司確認符合退換貨原則後，將會與您聯繫並請您協助提供退款帳戶資訊。退款將會直接匯款至您指定之帳戶。
每月20日前收到的退貨，將於當月25日退款，超過20日則於次月25日退款。
信用卡付款
採以綠界支付平台系統，各家銀行之visa、master card、jcb信用卡皆可使用。
若有跳轉失敗或失敗通知，在請您進入官網重新下單即可。