我尝试取酒但没有任何反应。该怎么办？
在取酒时遇到困难，可检查以下事项。从酒瓶移除卡拉文取酒器，再快速按压扳机。如听到气体渗出的声音，再有气体渗出，且取酒针畅通无阻，问题可能是卡拉文取酒器未完全固定于瓶上，取酒针亦未穿透酒盖。
如快速按压扳机后，未有听到气体渗出的声音，则可能是气体不足，或者取酒针被软木塞微粒堵塞。要检查取酒针是否堵塞，请从卡拉文取酒器松开取酒针，再尝试快速按压扳机。如听到气体流动的声音，则可能是取酒针被软木塞微粒堵塞。请参阅「疏通堵塞的取酒针」或按此观看示范影片。
如移除取酒针后未有听到气体的声音，则可能是气体不足，需要更换全新卡拉文氩气囊。
如上述方法无效，请与顾客服务部联络。
1.取酒针过松可能会造成渗漏或滴落问题。请确保取酒针牢固于卡拉文装置上。逆时针旋转取酒针抦以作检查，直到无法转动为止。 
2.如曾经取酒，最有可能导致软木塞渗漏的原因是卡拉文取酒器曾与合成瓶盖一并使用。尽管这不会损坏卡拉文取酒针，并可继续取酒，但软木塞无法重新密封，导致之后出现氧化。如曾经透过合成瓶盖取酒，请垂直存放酒瓶。
3.如取酒的天然软木塞低于室温或经冷藏，软木塞需较长时间才能重新密封。这并不代表氧气在重新密封的过程中进入酒瓶，瓶内的氩气仍然发挥保护葡萄酒的作用。
4.从酒瓶移除卡拉文取酒器后，卡拉文取酒针有机会残留少量葡萄酒在软木塞和箔片之间。即使软木塞完全重新密封，残留的葡萄酒有时仍会从箔片下方漏出。
5.如取酒的天然软木塞状况欠佳，则可能无法完全重新密封并会出现渗漏。