創業成功小貼士三：善於觀察
做生意離不開市場、社會，因此時刻留意周遭的事物對做生意絕對有幫助。這裡所指的觀察，並非流於表面上的觀看，而是在日常生活的微小事中，亦要進一步分析前因後果。例如逛街時分析社區中的店舖、行業分佈，滑手機時留意不同商家使用的廣告策略等。
道理同上，無論任何行業的生意總離不開「人」，聆聽別人的故事除了可以從中學習成功或失敗經歷外，成為一個好的聆聽者亦能別人感到被尊重，有助塑造專業形象及建立良好人際關係。尤其在公司同事、生意伙伴之間，用心聆聽可以令相處更融洽，合作關係更愉快。