網路購物陷阱案例(18)夯家電臉書特惠買下去 品牌氣炸鍋變成雜牌貨!!!
> 情況描述：臉書上看到知名品牌的家電特惠，看到「超優惠價格」且「限量下殺」就立刻訂購，然而到貨後卻是雜牌家電，寄e-mail到客服信箱也無回覆、退貨無門...
詐騙圈套說明知名品牌家電特價 特惠下殺 一頁式網站 退換貨無門 客服信箱沒回覆
人氣家電facebook好友都買了，而且還po文說好用、某品牌的值得購買，剛好划手機看到該知名品牌的特惠廣告，
點進去網頁「比市價低好多」就直接下單購買了，收到貨才發現寄來的是雜牌貨，
當時購買的網站還搜尋不到，只能看訂單資訊發e-mail要求退貨，卻毫無音訊...
稱職的聰明消費者如何保障權益？→利用搜尋來找尋購物網站評價
臉書廣告人人可買，因此現階段無法有效防範有心人士的購物詐騙，消費者只能自行保障權益，
如瀏覽網站並google搜尋看看有無評價，或是查詢該品牌商品市價為多少，若為低價促銷且價差太大可能有疑慮，
或是詢問該知名品牌的客服管道，詢問是否有與找到的該頁面網站合作販售，若無即有非常大的可能是詐騙網站，請勿下單購買避免錢財喪失還拿到假貨。
也建議若購買時選用第三方平台、金流之購物方式，如蝦皮下單、pchome商店街購買等等，若收到商品有疑慮時可以找大平台的客服協助退款或是與賣家協商。
若收到的商品有爭議該如何快速處理、維護權益呢？
請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能於收件後幾日內主動聯繫(如致電表明該筆交易之問題)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。
若貨到付款下單後發現是詐騙→請拒絕收貨讓物流退回!!!
詐騙網站常利用「限量」、「限時」、「倒數x天」讓消費者產生購物衝動，然後若下單後發現網站有可能為詐騙網站，也求證許多管道是詐騙或是有問題的廠商時，請拒絕付款、勿抱持僥倖心態，讓詐騙集團更加猖獗！
> 情況描述：臉書marketplace商店購買了特賣的商品，由於老闆想清倉所以比市價低了一半，期待知名品牌耳機到貨，然而拆開包裹後發現根本不是正品，而是仿冒雜牌！想私訊退貨卻被老闆封鎖！
詐騙圈套說明知名品牌超優惠價 特惠活動 仿冒品高價賣 退換貨無門 封鎖消費者
臉書marketplace有許多好物上架，看了好心動好想買，卻不能保證賣家是否為可信賴的網路商家，且購買後退換貨是否有保障都是未知數，
且臉書可販售商品後許多不肖業者利用消費者想搶便宜的心態，主打低價、３折/５折、賠本出清的口號來販賣仿冒貨品，
消費者想退貨時就立即撇清責任、不回應或是封鎖消費者，甚至是假意答覆消費者會有退貨人員統一到府收貨，然而左等右等卻沒有收貨也沒有退款。
聰明消費者→拒絕購買不合理之品牌低價產品
知名品牌的價格網路上有許多管道可以搜尋，例如比價網等等，搜尋之後就會看到大約販售的市價，若比市價低太多、非大型購物平台販售可能會有疑慮，不如先停止購買的動作，詢問知名品牌的客服是否有跟該廣告販售的平台合作，確認無誤後再進行購買，避免衝動購物買到假貨。
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購物請選擇有保障之知名平台
許多知名平台如蝦皮、pchome商店街等皆為個體戶可開設的網路商店，由於有大平台的客服可以協助處理消費糾紛，因此會比私下匯款、貨到付款等交易方式更為安全。
私下匯款後由於是私人帳戶，除法律程序外也難以討回；
而貨到付款標榜讓人消費可以收到貨再付錢、不需線上交易，然而若要退貨/款時卻無法快速聯絡商家，導致貨款經由物流公司轉至詐騙商家的口袋中。
(小提醒：貨到付款若發現為購物詐騙請立即查看外包裝之物流公司，主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。)