關於折價券
1.  什麼是折價券?  
藉由折價券行銷方式，提高您的銷售額。您可設計屬於自己的一頁式商店及商城的折價券，並且您可自己決定折價額度、折價期間以及發行的數量，同時也能對折價券進行管理等作業。
如何新增我的折價券?  
請由下列路徑進行新增:  
選擇身分『社群賣家』>行銷活動>折價券列表>新增折價券。
什麼是『單一商品折價券』?  
單一商品折價券:消費者可針對單一商品一頁式進行使用，能夠提升單一商品的銷量。
折價券類型『單一序號』及『序號可重複使用』的差別為何?  
單一序號:指系統將依據您選擇的折價券數量，產出不同組的序號。  
序號可重複使用:不論您所產出的數量是幾組，其序號為同一序號，並且可重複使用。
社群賣家設立的折價券，其釋出的折扣將何處進行扣除?  
其折價券的折扣將由社群賣家所獲得的分潤進行扣除，故您設定的折價金額不可大於所獲分潤金額。
當供貨商調降社群賣家的分潤時，並且該分潤低於社群賣家的折扣面額時，此折價券會發生什麼事?  
此時系統將會直接停用該張折價券，消費者將無法利用此折價券進行購買。
我可以設定折價券的使用條件嗎?  
可以的!您可自由設定折價券的使用條件，您可選擇『滿額可用』，替折扣券設定最低消費金額，或是『不設限』條件。
新增折價券時，折價券照片應上傳尺寸為何?  
系統建議您，折價券照片最佳尺寸為 400pxx225px。
折價券新增完畢後，想再增加數量是可以的嗎?  
可以的，您可由以下路徑進入:選擇身分『社群賣家』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『+』>加發折價券彈跳視窗跳出>填寫送出後，折價券數量就會立刻新增了!
我該去哪裡複製折價券連結，分享予我的消費者?  
您可由以下路徑進入:選擇身分『社群賣家』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『!』折價券明細>操作:點選『複製序號連結』。
為什麼分享連結給我的消費者，可是對方一直說沒有收到折價券?  
您可用任何社交軟體進行連結發送，當消費者收到連結時，必須進入點擊『立即領取』，該折價券才能被使用喔~
我可以停用已完成設定的折價券嗎?
可以的。  
若您要作廢整份折價券，請依此路徑進入:  
選擇身分『社群賣家』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『停用』按鍵。  
若您要停用單一折價券，請依此路徑進入:  
選擇身分『社群賣家』>行銷活動>折價券列表>操作:點選『!』折價券明細>操作:點選『停用』按鍵。   
請注意!!折價券做廢後將不可恢復，請小心使用。
代銷功能
+ 什麼是代銷功能?  
代銷功能為社群賣家授權，分潤，委代扣與管理工具。  
透過代銷功能系統您可有效的管理代銷及批發通路，您可以設定代銷標準並進行審核，清楚掌握各代銷商的業績銷量以及支付分潤金額。此外，即時的訂單通知功能，讓您輕鬆掌握代銷商訂單動態。
+ 如何開啟代銷功能?  
點選『擴充功能』>『代銷系統』項目，閱讀注意事項並點選同意後即開通代銷功能。開啟功能且下放代銷的商品後，當您的代銷商進行商品售出時，系統將收取商品成交單價乘數的代銷服務費用及代銷主機維護費用。(成交單價乘數及代銷主機維護費用，請依照合約簽訂乘數。)
+ 如何新增社群賣家?  
點選『我的商品』，選擇欲下放的商品後>點選『代銷組織』>『新增代銷商』，您可利用手機、信箱方式搜尋欲加入的代銷商，並且設定其分潤價格，完成相關資料設定後點選『儲存』，系統將通知您欲加入的人員，待對方點選『同意』，並完成電子合約簽核，則新增代銷商程序就完成了。
+ 代銷資格選擇『終止』是什麼意思?  
指您將停止該社群賣家的商品授權。
+ 代銷下放選擇『關閉』是什麼意思?  
指該社群賣家將無法繼續下放給其他社群賣家。
+ 如果我收到代銷邀請，我要怎麼成為社群賣家?  
您可藉由系統通知進入代銷邀請頁面，確認分潤相關資訊無誤後，點選同意並進行電子代銷商合約簽署，即可成為供應商之社群賣家。
+ 供應商如果忘記在商品編輯中，開啟代銷狀態會發生什麼事?  
如果供應商尚未開啟商品的代銷狀態，其商品的所有社群賣家將會無法進行商品的販售動作。
+ 我可以在哪裡查看，社群賣家替我販售商品(已成立之訂單)，所獲得的利潤?  
您可以於路徑:供貨商>訂單管理>代銷分潤，進行查看。  
請注意:此處顯示金額，為訂單成立之預估金額（含買家未付款），如遇買家申請退貨/退款金額可能會改變，實際分潤金額將以「我的錢包」顯示為主。
+ 同一個社群賣家可以同時做"售價分潤"及"批發"模式嗎?  
可以的!社群賣家可同時進行"售價分潤"及"批發"模式的合作，若您要開啟該代銷商批發合作時，請至其商品的『代銷組織』>『單一代銷商』>『開啟批發』，進行開啟動作。
+ 什麼是售價分潤?  
售價分潤:  
為社群賣家替您將商品賣出時，您欲分發給社群賣家的分潤金額。
+ 如果把社群賣家搬移至垃圾桶，那我左側的代銷人數會減少嗎?  
不會喔!將社群賣家丟入垃圾桶，並非代表刪除的意思，故您左側的人員人數及銷售金額並不會減少喔!
+ 搬移至垃圾的社群賣家可以恢復嗎?  
可以的!您只要點選垃圾桶，並於欲恢復的人員列表上，點選『恢復箭頭』按鍵，即可將該人從垃圾桶中移出。
批發相關
+ ​​​​​​​什麼是批發?  
批發:  
社群賣家可利用批發模式與您進行合作，利用階梯式報價對您進行貨物的切貨批發購買。  
提醒您，系統提供的批發為一次性訂單進行買斷作業。
+ 購買批發的金流方式?  
本系統提供atm及信用卡方式作為批發的金流方式  
提醒您!!由於買家使用信用卡，所選擇使用的金流方式可能被收取不同金額之金流服務費用。金流手續費一覽
+ 批發的物流?  
由於批發型態複雜無法系統化，系統暫不支援批發的物流，故請您於出貨時，自行連絡物流業者進行出貨。
+ 批發的運費?  
請特別注意，由於批發型態複雜無法系統化，系統暫不支援批發的物流，故無法另行設定運費，建議您將運費內含至您的商品價格中。
+ 購買批發後，能夠進行退貨嗎?  
目前購買完批發商品後，系統不支援退換貨功能，若要進行退換貨請聯繫您的供貨商。
+ 如果我的販售批發商品，商品能是多規格的嗎?  
目前系統只支援單一規格的商品進行批發作業。
+ 社群賣家向我批發的訂單，我該至哪裡進行查看?  
您可依照以下路徑進入:  
供貨商>訂單管理>批發訂單，您可以於此處進行批發訂單查看等出貨動作。
代銷群組​​​​​​​
+ 什麼是代銷群組?  
若您認為逐一對社群賣家進行下放管理動作有點麻煩，您可以使用代銷群組功能，讓您能一次對商品及社群賣家進行下放/編輯等作業。
+ 代銷群組的設定規則?  
代銷群組的相關規則如下:  
(1)當社群賣家被拉到群組後，此人的規則必須得遵照該群組規則。  
(2)若該人被踢出群組，其代銷授權及規則照舊，但對於之後群組的變更規則將不再同步。  
(3)若新進群組的人，尚未訂定分潤，將以群組分潤設定為主。
+ 如果我想針對已加入群組的人，進行單一人員的分潤/批發修改，是否可以呢?  
您有兩種方式可進行修改:  
(1)直接於群組中將此人進行移除動作，再到該商品的代銷組織更改新的分潤。(注意!!被踢出群組的人，其代銷授權及規則照舊，所以請記得到代銷組織進行新資訊的設定。)  
(2)直接於商品中的代銷組織，對該人進行資訊修改。此時其社群賣家也會自動被踢出群組。
+ 如果將社群賣家移除群組會發生什麼事?  
若該社群賣家被踢出群組後，其代銷授權及規則照舊，但對於之後群組的變更的規則將不再同步。故若您要對此人進行新的分潤變更，請至代銷組織進行再編輯。
+ 如果將商品移除群組會發生什麼事?  
若該商品被移出群組後，其所有代銷商對商品的授權及規則皆維持，只是商品不再出現群組當中。
+ 如果將群組整個刪除會發生什麼事?  
群組整個刪除，則其所有社群賣家對所有的商品的授權及規則皆維持，只是其群組不再存在。