什麼是 pos 收銀系統？
pos收銀系統 — pos 系統的英文全名為 point of sale，中文名為銷售時點信息系統。是指由硬體與軟體組成，能夠協助處理店家諸如庫存、進銷存、發票管理等店務的一套系統。根據產業的不同如餐飲、零售、複合式商店、服務型產業等店面類型的不同，也會有功能上的差異。例如餐飲需要區分外帶內用、新增口味調整的功能，而零售 pos 則需要商品進貨、解決消費者的退換貨問題等功能。
(1) 餐飲 pos 收銀系統：餐飲需面對的常見需求有外場與廚房的協作、顧客定位等，pos 系統的功能便在於建立起更有效率的協作模式。常見的功能有點餐、場內外出單機制、定位、餐點備註等。常見應用於餐廳、飲料店、餐車、小吃攤、麵包水果等食品店等。(2) 零售 pos：零售最常遇到的問題則是庫存、進銷存需求。通常零售 pos 系統會在資料自動更新上（如顧客結帳後庫存即時異動）有較完整的功能。如庫存管理、收銀結帳、退換貨等。常見應用於服裝飾品、選品店、3c 零件等小型零售上。(3) 全通路整合型 pos：隨著網路與實體的界線逐漸模糊，有越來越多的品牌開始在線上與線下都有販售通路。這時候能協助整合線上線下會員、營收、庫存等資料的 pos 系統便脫穎而出，且在未來，全通路整合的需求只會不減反升。常見應用於網路商店與實體店面兼有者。(4) 服務型 pos：其他有些提供服務的商業模式如按摩芳療，對 pos 系統的需求，則又與餐飲零售有所區隔。常見的功能有顧客預約、訊息推播、消費集點、業績抽成等。常見應用於美髮沙龍、按摩芳療、健身運動課程、醫美診療等。(5) 複合型 pos：有些店面同時有販售食品和零售商品，或是兼含零售與服務，這時只能應付單一型態的 pos 系統便會不敷使用。有些廠商專門提供這種多合一的系統服務，幫助老闆掌握整間店面的營收與營運狀況。(6) 客製化 pos：另外有些更特殊的商業型態，或是有超過百兼據點的大型企業，對 pos 系統的需求就會更多更雜。這時則需由店家自行提出客製化需求，並尋求客製化服務。常見應用如大型超市、跨國企業等。