q2. 想要諮詢急難救助金可以嗎？
當然可以！想要諮詢有關急難紓困的問題，可以直撥「1957」專線，上午 8 點至晚上 10 點皆有專人提供諮詢服務。
通報申請急難紓困後，24 小時內即會進行實地訪視。訪視結束核定申請後，24 小時內即會發放救助金 新臺幣 1~3 萬元。進行實地訪察時，若認定為急迫個案，會先發放新臺幣 5,000 元救助金應急。  
地方急難救助金則需要 7 天的時間進行審核，順利的話，第 7 天就會入帳了！