訂購特殊票種搭乘時需要出示證明文件嗎？
因應高鐵票價規定：
凡訂購『孩童』票種者，訂購後請提供有效證件影本以利購票作業。
凡訂購『資深公民』票種者，訂購後請提供附照片之有效證件影本以利購票作業。
凡訂購『愛心票』票種者，訂購後請提供殘障手冊證明正反面之有效證件影本以利購票作業。
高鐵票種定義：
孩童票：未滿12歲且身高不超過150公分之兒童。
敬老票：國人年滿65歲以上之資深公民(乘車當日需滿65歲)。
愛心票：持有身心障礙手冊之中華民國國民，及其監護人或必要之陪伴人。
旅客持本行程專案優惠車票於乘車途中恕無法適用補票，若購買或使用不符合身分之高鐵車票，將依高鐵現場規定收取費用。
由於高鐵座位為電腦系統劃位恕同行者無法指定座位及車廂(無法保證連續劃位)，且預定車班如遇客滿將改訂前後2小時內班次。