以人為本
大樹藥局從實體店面起家，經過多年耕耘終成為屹立在大家心中的藥局首選，為了因應顧客需求以及近年來的電商發展趨勢，大樹藥局開始經營線上商城及蝦皮賣場，除了看好線上帶來的流量以外，蝦皮購物帶來的年輕族群流量更是與官網相輔相成的提升了品牌知名度；而對於線上平台的選品策略，大樹藥局講求「品質第一」，針對線上消費者的喜好及需求進行研究並謹慎評估，對於新產品也會先在線上平台上架，若商品在平台上的銷量狀況良好、消費者有大量需求就會引進至門市販售，讓消費者能夠就近買到，盡力滿足每一位線上與線下消費者的需求。
為了強化消費者對健康價值的意識及提供更專業的服務，大樹藥局盡力推廣「大樹健康go」app，直至目前已經累積20萬會員，其中主推的24小時線上藥師詢問服務，更是在專業之於兼顧了溫度，不惜成本的安排專業藥師輪班，只為讓消費者在任何時候只要遇到與健康相關的問題都能夠找到專業的藥師詢問，希望以「家庭藥師管家」的角色幫助更多消費者，而這樣的模式不僅增加了黏著度，也提供每位前來諮詢的消費者最專業的建議，讓他們挑選到最適合的醫療用品。而線上諮詢過程中也發現，大樹藥局的主要客群為25歲到45歲的女性，因此線上藥師最常被問到親子保健等相關問題，如孕期媽媽該吃哪些保健品，亦或是剛出生的寶寶們在每一階段的營養補充，大樹健康go app都能夠及時的讓消費者得到回覆，儼然成為了媽媽們在孕期間的最密切陪伴的藥師！