哪些it支持服務被視為bpo運營的一部分？
根據2000年9月26日的中央直接稅委員會（cbdt）第890e號通知，ibps考慮的bpo運營中符合條件的it啟用服務的清單如下： i）後台操作。 ii）呼叫中心。 iii）內容開發或動畫。 iv）數據處理。 vi）地理信息系統服務。 vii）人力資源服務。 viii）保險索賠處理。 ix）法律數據庫。 x）醫療轉錄。 xi）工資單。 xii）遠程維護。 xiii）收入核算。 xiv）支持中心。 xv）網站服務。 根據nasscom，bpo包括以下流程，這些流程可能啟用了it，不需要在岸上進駐，因此可以在離岸進行： 1）客戶交互和支持（cis）-cis包括所有形式的it支持的客戶聯繫，呼入或呼出，基於語音或非語音的支持，用於提供客戶服務，銷售和營銷，技術支持和服務台服務。 2）財務與會計（f＆a）-財務與會計包括一般會計，交易管理（應收賬款和應付賬款管理），公司財務（例如庫務和風險管理以及稅收管理）等活動；合規管理和法定報告等 3）水平特定的bpm服務-在各個行業中合理相似的服務。橫向bpm服務包括客戶交互和支持（cis），財務和會計（f＆a）以及其他相關處理服務，知識服務，人力資源管理（hrm），採購bpm等。 4）人力資源處理-人力資源處理服務包括支持核心人力資源活動，人才管理活動和相關業務流程（如福利，薪資和人才管理）的服務。
電子和信息技術部發起的兩個主要的出口促進計劃是： 1）軟件技術園區（stp）：印度的stp於1991年成立，是一個自治機構。 提供的一些好處包括： a）關稅減免 b）加速折舊 c）通過自動途徑允許100％fdi。 2）經濟特區（sez）：它們的設立旨在提供國際競爭力。一些好處是： a）出口收入免徵100％所得稅 b）免稅進口。請注意，經濟特區適用於多個行業，這些優勢擴展到it bpm以外的行業有關更多信息，請單擊此處 。