為什麼我的產品可使用的實際容量比包裝上所標示的略少？
這是正常現象請安心使用。減少的容量是因電腦換算所造成的落差。因為電腦計算方式為二進位演算法，在電腦上1gb=102410241024=1,073,741,824 (1024為二的十次方， 此為電腦之計算方式)；所以，4,000,000,000 (4gb) / 1,073,741,824 ≒ 3.72gb。1,000,000,000,000 (1tb) / 1,073,741,824 ≒ 931.32gb。除了演算法部分，創見也會保留產品的部分容量提供給裝置韌體、應用軟體及資料儲存維護，這些功能包括對快閃記憶體的優化，可使其更大程度上發揮產品性能並延長使用壽命，因此使用者無法使用這部份容量存儲檔案。
創見的type c產品(例如jf890、jf850、hub2c、hub5c...等)，可用於具備type c介面的ipad上，並使用ipad內建的files app進行操作。注意事項：1. ipad原生介面須為type c。若透過轉接頭、傳輸線將創見type c裝置連接至ipad，則不保證能一定能正常使用於ipad2. 由於apple尚未授權第三方廠商，開發適用於type c介面的專屬app。因此，目前僅能透過ipad內建的files app操作。3. files app 從ipados 13及以後版本，才支援辨識type c外接裝置。