所有常見問題
我的 app 突然關閉，或者製作影片 / 影片組合 / 相片儲存時閃退
請您先別緊張！並嘗試以下步驟操作：
1. 嘗試刪除應用程式並重新下載
2. 檢查手機記憶體是否足夠
若程式仍持續閃退，請提供我們您的螢幕操作錄影，這能夠快速幫助我們定位問題所在，感謝您的耐心！
文字
編輯時我無法更改文字的字體 / 顏色等？
先別緊張！您可以至手機的設定中檢查是否開啟字體的高對比功能，此設定若開啟，將無法變更 photogrid 的文字顏色編輯。關閉此設定後，進入 photogrid 編輯頁嘗試輸入您想要的文字內容，記得點選右上側的「完成」按鈕後，即可進入進階文字編輯更改樣式。
我的文字為什麼會自動斷行？
先別緊張！我們已經解決此問題，請更新至最新版本看問題是否解決：）
浮水印
為何我的浮水印不見？
您可於首頁中左上角的圖示「選單」點選後，進入「設定」點選進入後可以查看是否關閉「顯示圖像的浮水印」，點擊開啟後浮水印將於每次進入編輯頁中呈現：）
如何永久關閉我的浮水印？
您可於首頁中左上角的圖示「選單」點選後，進入「設定」點選進入後可以關閉「顯示圖像的浮水印」，點擊關閉後浮水印將於每次進入編輯頁後永久關閉：）
加入音樂
如何加入自己的音樂？
以下將提供您確認以及操作步驟：
1. 檔案是否為 mp3 檔
2. 音樂檔位置如果儲存於「下載」資料夾，請先將該音樂檔複製到手機其他路徑下。如果複製失敗表示該檔案已經毀壞
3. 進入 photogrid 編輯頁面後點選「音樂」，音樂商城的右上角有「我的音樂」入口
您便可隨自己的喜好加入自己的音樂！
先前使用 photogrid 點數兌換的素材不見
請您先別緊張！若您有換過裝置或重新安裝手機應用程式者，皆可能是造成此問題的原因。
請先確認自己是否登入先前兌換素材的 photogrid 帳號後，即可進入素材區再次下載。
照片儲存後不見
您可於首頁中左上角的圖示「選單」點選後，進入「設定」查看「保存路徑」是否為您常用的路徑儲存。
畫質調整
您可於首頁中的設定進入，即可看到「圖片大小」、「幻燈片畫質」、「影片拼貼畫質」的設定，提供您做調整。
為什麼我被扣款？
溫馨提醒，由於用戶訂閱後的個資都在 google play 平台中，若需取消訂閱以及申請退費，我們無權完成您的需求。
請您親自至 google play 商城中申請退費，點擊我即可進入商城進行操作。申請退訂，點擊我即可進入商城進行操作。
刪掉程式為何還被收費
請注意，刪除應用程式不等於取消訂閱。
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