甚麼是敏感肌膚？
皮膚學上，敏感肌膚並無嚴格定義。肌膚擁有一層天然的保護屏障，鎖緊水份並阻隔有害刺激物、有害成分及環境侵害（如天氣、灰塵及污染），以確保肌膚維持健康。一旦鎖水屏障受損，皮膚會變得脆弱和敏感，更容易受這些刺激物及環境侵害而出現不良反應。
有些人的肌膚飽受乾燥敏感之苦，有些人不會，原因有很多。答案往往在於我們的基因，某些人產生較少脂質，因而肌膚較容易乾燥及敏感。有時候由於所選用的產品含有刺激皮膚的成分如香料，性質不夠溫和，可能會使肌膚上的水分流失。而嚴酷的天氣及高溫等環境因素對肌膚也造成一定影響。