數位轉型是什麼意思？
數位轉型（digital transformation）被定義為將數位科技、人工智能導入組織中，從根本上改造營運流程和業務，並為客戶提供更高價值與滿足不斷變化的市場。這種變革會使組織需要不斷挑戰現狀、重新思考如何使用技術、人員和流程來創造新的營運模式和收入來源。
企業可能出於多種原因要進行數位轉型，但是到目前為止，最可能的原因是他們不得不這麼做了，因為這關乎到生存問題。  
儘管全球很多方面都處於尚不明朗的階段，但新冠肺炎對數位轉型的影響是顯而易見的。由於我們生活突然發生轉變，許多企業、組織為了保有競爭力和適應變化的市場，他們知道需要做出改變了。