專業陪伴
為了強化消費者對健康價值的意識及提供更專業的服務，大樹藥局盡力推廣「大樹健康go」app，直至目前已經累積20萬會員，其中主推的24小時線上藥師詢問服務，更是在專業之於兼顧了溫度，不惜成本的安排專業藥師輪班，只為讓消費者在任何時候只要遇到與健康相關的問題都能夠找到專業的藥師詢問，希望以「家庭藥師管家」的角色幫助更多消費者，而這樣的模式不僅增加了黏著度，也提供每位前來諮詢的消費者最專業的建議，讓他們挑選到最適合的醫療用品。而線上諮詢過程中也發現，大樹藥局的主要客群為25歲到45歲的女性，因此線上藥師最常被問到親子保健等相關問題，如孕期媽媽該吃哪些保健品，亦或是剛出生的寶寶們在每一階段的營養補充，大樹健康go app都能夠及時的讓消費者得到回覆，儼然成為了媽媽們在孕期間的最密切陪伴的藥師！
江忠哲經理在受訪時也提到，蝦皮購物與其他電商平台最大的不同在於經常舉辦許多優惠活動與折扣，吸引消費者持續的使用；同時身兼賣家與買家的他認為這樣的機制已成功將消費者「黏住」，而大樹藥局也透過蝦皮購物完善的行銷廣告工具提升了會員的回購率，並認為蝦皮最大的優勢在於吸引了大量的年輕消費者，除了讓更多人接觸到大樹以外，接下來也會持續提供優良的商品來服務會員。