重要信息
每间各具特色的绿洲水疗馆均提供相同的水疗服务。各水疗馆有不同的水疗设施，例如冷水泳池，泰式草药蒸汽浴甚至式屋顶露天的独特设计理疗室。您可以通过我们的预订客服了解您所预订的水疗馆的具体设施情况。由于仅有部分水疗馆提供男性技师的服务，若您有所需求，请在预订时像预定客服咨询。
您在享受水疗服务的时候可以拍照留念，但在理疗室内，我们不允许录像。在不干扰其他客人的情况下，您可以在水疗馆的公共区域拍照或拍摄视频。
若我们的工作人员在服务过程中为您提供的令您满意或难忘的水疗体验，您可以通过直接支付小费给他们的方式对其进行鼓励或感谢。若您的技师为您提供了令您满意的水疗服务您可以直接或将小费给与前台将其转递给为您服务的技师。
若您將遲到，請您在知道將遲到的第一時間通過02-2622122與我們取得聯系，我們的預訂客服將盡我們最大努力為您延后或重新安排適合的時間。請在預定時間前至少3小時告知我們您所需要更改的時間，如若不然您欲更改的時間有可能會沒有空位。（我們建議您於您所預訂時間前15分鐘抵達，以便為您準備療程所需產品及房間）。
遲到或將造成以下影響：有可能無法為您安排您事先預定好的心怡房間，或是原本預訂的療程時間將被縮短。若遲到時間達到或超過30鐘，並沒有提前告知或我們無法於您取得聯系，預訂將自動被取消。如若在不影響其他客人的預訂的情况下，我們的工作人員將為您安排您所希望的調整。  
更改預訂：如果您在預定的日期或時間不便前往，我們很樂意為您安排別的日期或時間。更改時間請於原預定時間前至少3小時與我們聯絡。
由於我們的營業時間為早10.00至晚10.00，為讓您又更完整的水療體驗，所以若您想預訂2小時的療程，預訂時間至少為晚08.00之前。