取消及退款
含視像問診的新冠病毒核酸檢測服務：顧客須於原定視像問診時間的 48 小時前取消服務方可退款，否則已付款項將不獲退回。申請取消服務後，我們會從已付款項中扣除 20% 作為手續及行政費並退還剩餘款項。如檢測套裝在取消服務之前已安排派送或送抵到指定地址，已付款項將不予退還。如顧客在醫生視像問診中，因被評估其狀況或症狀不適合進行新冠病毒核酸檢測而需要取消檢測，我們會從已付款項中扣除港幣 500 元的服務及行政費用後退還剩餘款項。
广东省：入境人士必须持有香港特区政府认可的医疗机构发出的 24 小时内有效核酸检测阴性结果证明（由报告发出时间起计），入境后仍须接受 14 天强制检疫。入境人士必须持有按广东省政府要求的有效核酸检测阴性结果证明的正本或列印本，并预留充足时间过关。澳门：所有由香港入境澳门的人士，均须持有由香港特区政府认可的检测机构发出的 24 小时内的有效核酸检测阴性结果证明，由采集样本日子起计（例如在 8 月 6 日采样，可凭有关阴性结果报告在 8 月 7 日或之前入境），入境后仍须接受 14 天强制检疫。 资料来源：2020 年 8 月 5 日及 8 月 6 日香港特别行政区政府新闻公报。finddoc 只负责提供医学证明，不能保证出入境问题。客户需自行了解最新过境政策以及承担相关风险，finddoc 不承担出入境相关责任。