出貨與運費
國際航空包裹 ems風車生活提供海外商品配送服務，配送區域若為風車生活經銷服務點則會委由經銷商檢查貨物後於當地統一發貨；無風車生活經銷服務據點之區域則將統一採以郵局國際航空包裹ems方式配送。
配送範圍
目前海外服務區域僅限下方表單提及之地區國家。
配送地區若為風車生活經銷據點區域，將會委由經銷商統一收發貨以簡化運送時程與作業程序。
配送時間
海外訂單成立並付款完成後將於3個工作日內安排寄出，運達天數將依據各地區所需時間而有所不同。推估天數請參閱下方表單。
運費計算
酌收之運費僅涵蓋出口至收貨地點的運送費用。
各國收件地區進口規定不同，可能會有額外產生之關稅與手續費等，這部分需由客戶自行負擔，並於當地支付給交貨人員。
風車生活經銷據點區域將照常收取下表所列之海外運送費用。(因商品將會依單配送至各點，仍會有運送費用之產生)
關稅說明
因各收件地區國家之進口規定不同，可能會有額外產生之關稅與手續費等，這部分需由客戶自行負擔，並於當地支付給交貨人員。
［ 海關抽查 ］若遇當地海關抽查說明再請盡快與風車聯繫，我們將協助提供相關說明文件。
［ 關稅費用 ］因各國關稅與每人的年度稅額不同，若遇海官收取關稅部分，須由訂購者自行付款。
運送進度查詢建議您直接與風車生活客服聯繫，我們將會盡快幫您確認並追蹤貨件派送進度。
海外訂單因食品安全衛生、運送成本以及時間考量，不提供退換貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品，請於商品包裹簽收後7日內與風車生活客服聯繫，我們將盡快協助處理。