訂購操作時為何會出現錯誤訊息？
由於本系統為了安全性考量，已經排除安全性不佳的ie6.0瀏覽器。如果您是ie6.0以前版本的使用者，建議您儘快升級，或改用其他瀏覽器(例如：firefox)操作。如何檢查瀏覽器本版？最簡單的方式，就是當您進入素易購網站，在網頁上方如果有出現一行「您好，您目前使用的是舊版的ie6.0網路瀏覽器...」表示您的版本過舊，需要升級。另一種方式，點選瀏覽器的「說明」>「關於 internet explorer」會出現一個小視窗，上面會顯示您目前使用的版本編號，開頭只要是6，就表示您需要升級或改用其他瀏覽器了！
為何低溫商品要分別由各家廠商出貨，無法統一由站方出貨的原因是： 時效性考量：有些商品(麵包、蛋糕...等等)是接到訂單後才生產，所以如果要統一出貨，就得從工廠配送到站方，再由站方配送至您手上。這樣一來，經過兩次的配送過程，最快也要3~5天才能送到，產品已經不新鮮，甚至壞掉了，而且經過兩次的配送程序，也增加在產品運送途中受損的機率。　 產品品項考量：若統一進入素易倉儲再一起配送，會受限倉儲空間、庫存等因素，而將無法提供該廠商全系列的商品給您選購。 我們明白分開出或有其優點，也有缺點。在運費方面，我們也不定期透過優惠回饋的方式，補貼給您。我們仍會持續思考是否有其他方法可以解決這方面的問題，提供更便利、貼心的服務，一直是我們經營上致力的目標，而我們也確實在往這方面前進！