參加觀劇贈點活動，但未收到點數或收到點數和預期不同
可能的原因如下：
1. 在未登入狀態下參加觀劇贈點活動
2. 未使用 line 帳號登入或會員帳號尚未與 line 帳號綁定
3. 未在活動期間點擊活動頁面指定連結
4. 未在活動期間完整觀看指定戲劇
5. 活動期間觀看指定戲劇曾有中斷觀看、倍數播放、拉選時間軸等情況發生
6. 觀看指定戲劇後才點擊活動指定連結者（需先點擊連結）
7. 使用 tv 大螢幕觀看
8. 更換 line 帳號
由於『網頁版』的觀看紀錄非即時更新，若您完整觀看影片後隨即關閉視窗，有可能會發生紀錄未同步至 app 裝置的情況。
若您希望不同裝置的觀看紀錄能同步，建議您使用網頁版觀看時，於影片結束的幾分鐘之後再關閉視窗，以確保系統記錄您本次的觀看。