pos 零售收銀系統的組成？
pos收銀系統 — 目前坊間常見的 pos 系統可分成 mpos（mobile pos，指搭載於移動設備上的 pos） 系統與傳統硬體 pos 系統，但不管是哪種，一套 pos 系統的核心都可由硬體和軟體組成。軟體，即整套 pos 系統的核心，透過軟體，系統能夠即時紀錄銷售資訊，並整理成相關報表。硬體，是配合軟體的周邊品項，透過不同硬體能夠完成其他周邊作業。例如標籤列印機、掃描商品條碼等。(1) 系統軟體：pos 系統的軟體，最常見是直接灌在硬體內做使用，以及以 app 形式呈現的 mpos 這兩種。第一種你可以想像成我們電腦常用的文書系統 office，購買後廠商會直接將系統灌入你的電腦中。後者則是類似於下載的手機 app，透過智慧型手機、平板等行動設備裝載 app，下載後透過智慧裝置直接使用。(1) 兩者最大的差異，一則是資料保存方式：傳統硬體型的資料會直接存放於你的電腦中，不會於其他地方存有備份。當資料需轉移時，需透過手動的方式進行。mpos 則是將資料保存於雲端，資料將被保存於遠端主機當中，若硬體出現故障時資料將不受影響。若想了解更多差異，可以參考這篇：ipad pos 與傳統買斷 pos 系統有什麼不同？另一則是系統維護方式。傳統型 pos 是由工程師寫完程式後直接安裝於個人硬體或電腦中，若該軟體需要做維護或是更新，工程師必須針對個別機台做分析、更新與修理。而 mpos 的 pos 系統，工程師則可透過遠端進行維護。軟體有新功能或定期更新時，使用者都可以透過 app 更新來使用更新的軟體。(2) 系統硬體：硬體一般是根據店面的需求可以自行增減，而 mpos 與傳統型的 pos 所搭配的硬體，也會有所差異。像 mpos ，一台可以下載 app 使用的平板便是基本配備。而根據廠商的不同，也會對於平板有不同規定，例如有些是僅限於 ipad 上使用，有些適合 android，少部分則是兩者都可以使用。傳統型因為是將資料灌入硬體，系統螢幕、主機便是必備的硬體。
許多人或許都有這樣的疑問：現在記帳、叫貨我都可以自己來，也沒遇到什麼問題，為什麼會需要使用 pos 零售收銀系統呢？相信這是許多人在看到 pos 時經常會思考的疑問，加上多一筆開銷，對創業每一分資金都需要斤斤計較的老闆來說，pos 經常容易成為排序更後面的選擇。但其實 pos 系統能為你做到的不僅只有方便管理，長遠來看更是有許多益處：(1) 精準掌握營運資源：開店最大的煩惱，便是該如何控管成本，創造更多的營收，但你真的了解你手中握有多少資源嗎？倉庫中有多少未出售的庫存、平均每月有多少淨盈利等。這些問題透過 pos 系統，你將能夠回答的精準無誤。而掌握資源最大的好處，在於你能夠清楚了解店面的狀況，現在是有許多商品囤積在倉庫嗎？還是有足夠的資金拓展新的市場？(2) 進行更縝密的商業佈局思考與分析：善用數據分析，能為你的商店經營更上一層樓。怎麼說呢？例如疫情期間，透過營收數據你發現到口紅的銷量降低，反而眼妝、眼影的銷量提升，你發現原來疫情期間因為戴口罩，許多人便忽略口紅改在眼妝上下功夫。透過數據看見這些趨勢與市場洞察，將能幫助你為當下或下一季或的營運策略做出更正確、更符合市場需求的選擇。這裡整理一些常見，能協助你判斷生意好壞，進一步調整營運策略的幾項重要指標：詳細的銷售數據。若你的商業版圖較大，如有多間分店或線上線下商店時，個別店面的營運數據。各時段的銷售紀錄，包括實際營收、成本、淨盈利等數據。銷售狀況的細部數據資料，如個別員工的銷售業績、個別商品的銷售成績等。訂單資料，如每日訂單數量、各訂單的成交金額、分別為哪些會員購買的等。(3) 提高營運效率，節省時間人力：正如前面我們所提及的，pos 系統能為你提高營運效率，節省更多時間。例如一般你需要花上一兩個小時閉店、盤點商品，並整理一整天下來紙筆記錄的營收資料。但 pos 自動在結帳、進貨、盤點的每一個當下紀錄資料，讓你無需事後重新整理，為你節省時間和人力成本，將這些資源投注在更能為店面帶來營收的事情上。(4) 提供顧客滿意度，使雙方的溝通更有效：快速有效率的服務能令消費者對品牌的好感度提升，反之若消費者在購物流程中有任何不舒服的感受，則很可能消費後就再也不給品牌機會。而 pos 系統則是可以協助你，不管是提升結帳流程還是在管理會員上，幫助你紀錄更多的會員資料，有效的拉起與會員間的聯繫。