我的密碼當時有設定英文大小寫分別，但系統預設為大寫，如何處理?
輸入【身分證字號】欄位時，系統會自動將您所輸入的英文字母改為大寫，但【密碼】欄位則可由使用者自行切換英文大小寫。
若您的密碼有設定英文字母，請依照您原先設定密碼的英文大小寫來進行登入。
如果您無法登入您的帳號，需要重新取得使用者名稱和密碼，請遵循下列步驟：
1.點選「can't access your account?」
2.選擇下列符合您情況的選項：
3.如果您忘記密碼，在輸入平台中使用的username之後，新的密碼將會寄送到您購買商品時註冊的email信箱。
4.如果您忘記username，請輸入「初始帳號uid」，您目前的使用者名稱（由自己設定）將會寄送到您購買商品時註冊的email信箱。