" A chave para a sobrecarga do telefone está na conclusão de uma rede suficientemente inteligente para compreender a conversa de computador e vídeo ", sem exigir que os clientes se conectem a dispositivos especiais, como os modems, agora necessários para enviar dados através de linhas telefónicas, " disse Richard Brennan, consultor sênior da AT & T Technologies em San Ramon, Califórnia.