Quando os projetos de software ficam ruins, os resultados podem ser desastrosos. A cada poucos meses, uma nova história de terror aparece nas manchetes-como a recente e falha de implantação de SAP da Hewlett-Packard Co.. A empresa realizou dezenas de projetos de migração de ERP (Enterprise Recursos), mas quando seus últimos problemas tiveram problemas, as interrupções em cascata contribuíram para a falta de suas projeções financeiras do terceiro trimestre.
Estudo: as empresas lutam para capturar processos de negócios