Um seminário de treinamento de meio dia teria feito um chefe melhor do Ebenezer Scrooge?Você e Bob Cratchit já sabem a resposta;Ebenezer precisava de uma abordagem mais pessoal para mudá -lo. Dickens entendeu isso. E agora, apenas 161 anos depois, usar treinadores pessoais para modificar o comportamento é toda a raiva da empresa.
Modificando o comportamento de gerenciamento