Forbes. com - Todos nós queremos conseguir o nosso caminho com esses representantes de atendimento ao cliente gratuitos. Mas se você já se perguntou se é melhor pingar mel ou xingar amargamente enquanto está sendo "gravado para fins de garantia de qualidade", aqui está a sua resposta: não há problema em lançar um ajuste sibilante.
Gerenciamento de raiva (Forbes. com)