Uma das proverbiais histórias nas costas das operações de TI sempre foi a batalha entre os "ternos" e os "técnicos". Do ponto de vista técnico, os ternos infelizes, mas perturbadoramente poderosos, são os caras de negócios que pensam mais em escolher laços de seda de cem dólares na Nordstrom do que em decisões de IT de um milhão de dólares. Pior, os fatos gravitam em direção a empresas de terceirização e serviços que implementam soluções de grande dólar. Muitos técnicos começam do outro lado do espectro com soluções de código aberto gratuitas que refletem uma ética de bricolage substancial. O Twain vai se encontrar?
Código aberto ou terceirização?