NEWSFACTOR-As pequenas e médias empresas (SMBs) ainda veem o corte de custos como seu principal motivo para fazer compras de software corporativo. Mas a aquisição e retenção de clientes ocupa o segundo lugar e, por esse motivo, eles gastam mais na funcionalidade do CRM do que qualquer outra área de software corporativa este ano, de acordo com dados coletados pela Aberdeen Research.
Aberdeen: CRM para liderar os gastos com software Enterprise SMB (NewsFactor)