A RightNow Technologies está espalhando suas asas por anos, com a introdução do RightNow CRM 7. 0, um conjunto integrado de CRM que se baseia na estrutura de serviços eletrônicos do RightNows. Para as empresas já fortes de suporte ao cliente e ferramentas de marketing, o CRM 7. 0 adiciona um aplicativo SFA. A suíte estará disponível em uma implementação hospedada ou para implantação local.
Rightnow completa a suíte