Este livro tenta demolir a noção de que " novo é melhor. quot;Na maioria das vezes, é bem -sucedido. Sergio Zyman e coautora Armin A. Brott constroem uma base sólida para o argumento de que a inovação pode ser desastrosa para os resultados. A inovação é como um açúcar alto, dizem eles - uma solução rápida que simplesmente não funciona.
Quando a inovação comercial leva ao desastre