A enfermeira Teresa Mazeika conhece a mulher tricô na cadeira reclinável azul há meses. Mas ela pergunta a Carolyn Harlow seu nome e aniversário de qualquer maneira, enquanto se aproxima com quimioterapia para o câncer de sangue de Harlow. Mazeika, uma veterana de enfermagem de 17 anos no Dana-Farber Cancer Institute, não está se arriscando que ela está prestes a dar a droga ao paciente errado.
Com o trabalho, Dana-Farber aprende com os erros de 94