Agent
Hier ist die Kantonalbank, Maria am Apparat. Wie kann ich Ihnen helfen?
Client
Oh, hallo, ja. . . ich habe gerade meine Bankunterlagen verloren.
Agent
Verzeihung, könnten Sie etwas konkreter werden?
Client
Sie kennen meine Bankdaten. Meine Karte, mein Bankbuch...
Agent
Ok, ich werde einige Details von Ihnen benötigen. Können Sie mir bitte Ihren Namen sagen?
Client
Herr Mustermann. Das Konto läuft auf meinen Namen. Ist das alles, was Sie wissen müssen?
Agent
Nicht ganz, Herr Mustermann. Wir müssen auch die Kontonummer, den eingezahlten Betrag und Ihre PIN-Nummer kennen. Außerdem müssen Sie vorbeikommen und einige Formulare ausfüllen.
Herr Mustermann hat seine Bankunterlagen verloren und bittet Maria um Hilfe. Maria sagt ihm, sie müssen seine spezifischen persönlichen Informationen kennen und er muss hereinkommen und einige Formulare ausfüllen.
unknown
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Verlust von Bankunterlagen