Agent
Guten Morgen, Frau Schmid.
Client
Guten Morgen, Herr Müller.
Agent
Wie kann ich Ihnen heute helfen, Frau Schmid?
Client
Ich möchte bitte 5000 Schweizer Franken in US-Dollars umtauschen.
Agent
Haben Sie ein Konto bei der Kantonalbank, Frau Schmid?
Client
Ja, hier ist meine Kontonummer: CH123456789.
Agent
Darf ich bitte Ihren Ausweis sehen?
Client
Sicher, hier ist mein Pass. Übrigens, wie hoch ist der Wechselkurs heute?
Agent
Der heutige Kurs ist 2,57 Schweizer Franken für 1 US-Dollar. Hier ist Ihr umgetauschtes Geld, Frau Schmid. Bitte zählen Sie es und unterschreiben Sie hier mit Ihrem Namen.
Client
Ja, die Summe ist korrekt. Wo kann ich Reiseschecks einlösen?
Agent
Sie können sie hier bei Kantonalbank einlösen. Wie viel möchten Sie einlösen?
Client
900 CHF.
Agent
In welcher Stückelung hätten sie es denn gerne?
Client
Ich bevorzuge 8 Hunderter und den Rest in 10ern, bitte.
Agent
Sicher, hier sind Ihre Noten.
Client
Vielen Dank, einen schönen Tag noch.
Agent
Danke ebenfalls, einen schönen Tag noch.
Nachdem der Kunde seine Kontonummer und seinen Pass zeigt, hilft der Agent beim Umtausch von 5000 Schweizer Franken in US-Dollars.
Herr [anonymisiert]
123.456.789.0
[anonymisiert]
Währungsservice