Agent
Willkommen bei Kantonalbank. Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?
Client
Hallo. Ja, ich habe gerade Ihr Merkblatt über die neue MoneyLink-Karte gelesen. Ich wollte fragen, wie ich eine solche Karte beantragen kann.
Agent
Unser Programm ist erst kürzlich gestartet, und Sie gehören zu unseren ersten 100 Kunden. Wenn Ihr Antrag akzeptiert wird, erhalten Sie einige sehr attraktive Vergünstigungen.
Client
Das klingt wirklich sehr gut. Ich bin bereits Kontoinhaber bei Ihnen und das schon seit vielen Jahren. Und ich habe bereits Ihre bestehende Karte.
Agent
Das sollte die Dinge also ganz einfach machen. Wenn Sie noch etwas länger gewartet hätten, hätten wir Sie per Post benachrichtigt.
Client
Vielleicht ist Ihr Brief bereits auf dem Weg! Also kann ich meine bestehende Karte einfach upgraden?
Agent
Bitte geben Sie mir Ihre Daten, dann kann ich das für Sie überprüfen.
Client
Sicher...
Agent
In Ordnung, Sie sind also bereits Inhaber einer Goldkarte und haben eine solide Kreditgeschichte. Das bedeutet, dass wir Sie auf unsere neue Platin-Karte hochstufen können.
Client
Ausgezeichnet! Und sie erwähnten Vergünstigungen? Ich hoffe, auch davon profitieren zu können.
Der Kunde fragt nach der neuen MoneyLink-Karte. Der Agent überprüft die Kontodetails des Kunden. Der Kunde ist bereits Inhaber einer Goldkarte und kann automatisch hochgestuft werden. Der Kunde möchte Vergünstigungen erhalten.
Unbekannt
123.456.789.0
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Antrag für Karte