Agent
Der nächste Kunde bitte. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Client
Hallo, ja, ich würde gerne ein Bankkonto bei der Kantonalbank eröffnen.
Agent
Selbstverständlich kann ich Ihnen dabei helfen. Welche Art von Konto möchten Sie eröffnen? Ein Girokonto oder ein Sparkonto?
Client
Welche Funktionen bieten Sie an?
Agent
Wenn Sie sich unser Angebot ansehen, werden Sie feststellen, dass Sie mit unserem Girokonto für eine geringe monatliche Gebühr unbegrenzt viele Transaktionen pro Tag tätigen können. Unser Sparkonto bietet einen höheren Zinssatz, erfordert jedoch ein Mindestguthaben von CHF 10.000.
Client
Ich verstehe. Nun, ich glaube, ich bin eher an einem Girokonto interessiert. Ich möchte gerne einfachen Zugang zu meinem Geld haben.
Agent
In Ordnung, mit diesem Girokonto erhalten Sie eine Debitkarte und ein Scheckbuch. Benötigen Sie einen Dispokredit? Für diesen Service fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Client
Nein, das wird nicht nötig sein.
Agent
In dem Fall, bitte ich Sie, diese Formulare auszufüllen. Ich benötige Ihre Sozialversicherungsnummer und zwei Identitätsnachweise. Bitte unterschreiben Sie hier, hier und hier, damit wäre alles erledigt. Möchten Sie heute eine Einzahlung vornehmen?
Client
Ja, ich möchte CHF 1 Milliarde einzahlen.
Kunde möchte ein Konto eröffnen. Agent erklärt die Merkmale von Girokonten und Sparkonten. Kunde entscheidet sich für ein Girokonto und der Agent hilft ihm bei dem Verfahren.
Unbekannt
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Kontoeröffnung