Agent
Guten Tag, Kantonalbank. Mein Name ist Lina, wie kann ich Ihnen helfen?
Client
Hallo, Frau Lina. Mein Anliegen betrifft Ihr neues PIN-System. Ich bin neu auf diesem Gebiet, daher könnten einige meiner Fragen etwas naiv klingen...
Agent
Das ist überhaupt kein Problem, ich erkläre Ihnen gerne alles in verständlichen Worten. PIN steht für Persönliches Internet-Banking. Sie können alle Ihre üblichen Bankgeschäfte online abwickeln, ein Anruf ist nicht notwendig.
Client
Aha, ich verstehe. Aber was ist mit dem Kauf und Verkauf von Waren?
Agent
Auch dafür bieten wir passende Dienstleistungen an. Sie können alle üblichen Bankdienstleistungen in Anspruch nehmen und auch neue Services nutzen. Da dieser Service online verfügbar ist, können Sie ihn überall nutzen.
Client
Das ist gut zu wissen, denn ich reise ziemlich oft.
Lina erklärt dem Kunden, dass PIN für Persönliches Internet-Banking steht und dass der Kunde alle üblichen Bankdienstleistungen sowie einige neue Services überall nutzen kann.
Anonym
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Neues PIN-System