Agent
Hallo Herr Müller, was kann ich heute für Sie tun?
Client
Hallo, ich habe hier ein Festgeldzertifikat von Kantonalbank und ich habe gerade das Ablaufdatum darauf gesehen.
Agent
Oh, ich verstehe. Sie haben hier zwei Möglichkeiten: Sie können es entweder einlösen oder verlängern.
Client
Ich denke, ich werde es einlösen, wenn das kein Problem ist.
Agent
Überhaupt kein Problem, Herr Müller. Haben Sie einen bestimmten Wunsch, wie Sie das Geld erhalten möchten?
Client
Alles, was Sie machen können, aber bitte nicht zu viele große Banknoten. Kleinere Noten sind praktischer.
Agent
Verstanden, Herr Müller. Hier ist Ihr Geld und Ihr Zinsschein.
Client
Ja, alles sieht gut aus. Vielen Dank.
Einlösen des Festgeldzertifikats
Herr Müller entscheidet sich, das Festgeldzertifikat einzulösen und bevorzugt kleinere Noten.
Herr Müller
123.456.789.0
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Der Kunde bevorzugt kleinere Noten
Einlösen des Festgeldzertifikats