Agent
Willkommen bei der Kantonalbank. Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?
Client
Hallo. Meine Tante in den USA hat mir 500 CHF geschickt. Sie hat es gestern mit dem Standardservice geschickt. Heute ist mein Geburtstag.
Agent
Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag! Wenn das Geld gestern über den üblichen Dienst versendet wurde, sollte es bereits eingegangen sein. Sie haben doch ein Konto bei der Kantonalbank, nicht wahr?
Client
Ja, das stimmt. Hier ist meine Bankkarte. Benötigen Sie noch meinen Ausweis?
Agent
Ja, bitte zeigen Sie mir Ihren Ausweis, um alle Details zu überprüfen.
Client
In Ordnung, das war's dann. Danke.
Der Kunde bittet um Hilfe, um zu überprüfen, ob die 500 CHF eingegangen sind. Der Agent wird die Details überprüfen.
Herr Mustermann
123.456.789.0
0000000000
Geldüberweisung