Agent
Willkommen bei der Kantonalbank. Sind Sie ein neuer Kunde?
Client
Ja, das bin ich. Ich habe vor etwa einem Monat ein Konto bei Ihnen eröffnet, aber heute bin ich hier, um einen Kredit zu beantragen.
Agent
Ich verstehe. Da Sie noch nicht lange bei uns sind, müssen wir Ihre Kreditwürdigkeit bei Ihrer früheren Bank prüfen, bevor wir Ihnen einen Kredit zusagen können.
Client
Ja, das ist in Ordnung. Meine Kreditwürdigkeit ist gut; ich habe viele Jahre lang bei meiner früheren Bank gearbeitet.
Agent
Darf ich fragen, warum Sie sich entschieden haben, Ihr Konto zu uns zu wechseln?
Client
Haha! Ich habe den Eindruck, dass Ihr Dienstleistungsangebot viel besser ist als das meiner alten Bank. Außerdem habe ich viele Freunde, die bei Ihnen Bankgeschäfte tätigen und sehr zufrieden sind.
Agent
Wir freuen uns immer über neue Kunden. Wenn Sie mir die Angaben zu Ihrer früheren Bank, einschließlich Ihrer Kontonummer, geben können, können wir beginnen.
Client
Ich habe alle Informationen hier. Ich werde Ihnen diese zur Verfügung stellen und dann zurückkehren. Ich möchte Ihre Unterlagen gründlich durchlesen, um sicherzugehen, dass ich die richtige Wahl treffe.
Client fragt Agenten nach Krediten. Da der Client noch keine lange Geschichte bei der Kantonalbank hat, fragt der Agent nach der Kreditwürdigkeit des Clients und der Client gibt die Details der ehemaligen Bank des Clients an.
Unbekannt
Anonymisiert
Anonymisiert
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