Client
Ich möchte gerne Geld nach Australien überweisen. Könnten Sie das für mich erledigen?
Agent
Ja, gerne. Wie viel möchten Sie überweisen?
Client
2.000 CHF.
Agent
Wie möchten Sie die Überweisung tätigen, per Post- oder Kabel-überweisung?
Client
Was ist der Unterschied zwischen beiden?
Agent
Die Kabelüberweisung erfolgt schneller, jedoch sind die Gebühren höher als bei der Post.überweisung.
Client
Nun, ich bevorzuge die Kabelüberweisung.
Agent
Sehr gut, bitte füllen Sie das Überweisungsformular aus und geben Sie den Namen und die Adresse des Empfängers sowie Ihre eigenen Kontaktdaten an.
Client
In Ordnung. Hier bitte.
Agent
Alles ist in Ordnung. Die Gebühr beträgt 50 CHF.
Client
Hier ist es. Vielen Dank.
Agent hat dem Kunden bei der Durchführung einer Geldüberweisung nach Australien geholfen und dabei die Unterschiede zwischen Post- und Kabelüberweisungen erklärt
Herr Mustermann
XXX-XXX-XXX-X
XXX-XXX-XX-XX
In der Kantonalbank