¿Cómo lidiar con una persona que habla demasiado en las reuniones?
En algún punto de tu vida profesional, es probable que te hayas topado con algún colega que domine las reuniones laborales. Este puede echar por tierra las ideas de los demás a favor de las suyas o puede interrumpir a los demás continuamente para añadir comentarios. Cualquiera sea el tipo de dominador de reuniones con el que debas lidiar, puedes estar de acuerdo con que esta persona incita la furia y sabotea las reuniones completamente. Aprende cómo responder a la dominación de una manera pacífica, cómo minimizar a alguien que toma el control de las reuniones y cómo organizar reuniones exitosas desde el inicio.
Método 1: Responder a la dominación

1. Escucha, pero no animes.
Mantén una expresión neutral y uniforme hacia la persona que habla. Si tratas de redirigir la conversación, evita cualquier respuesta positiva o negativa, como sonreír o entornar los ojos mientras la persona hable, ya que cualquier reacción puede hacer que quiera continuar. Además, evita interrumpir, ya que probablemente eso haga que la persona siga por más tiempo.
Este método funciona mejor si eres un colega de la persona o si asumes un papel que no sea de liderazgo.

2. Redirige el tema de la conversación.
Ofrece un cumplido a la persona que habla, pero luego cambia el tema para continuar con la conversación de una manera distinta. De esta manera, gratificas a la persona y aprovechas la oportunidad para encarrilar nuevamente la reunión.
Por ejemplo, puedes decir “Gracias, Rafael. Me gusta la idea. María, ¿tienes alguna idea sobre cómo incrementar los ingresos del cuarto trimestre?”. Dar reconocimiento a la persona que habla demasiado es pedirle que se detenga de una manera educada. Además, esta estrategia permite que alguien más hable.

3. Deja que tu lenguaje corporal envíe un mensaje.
Ya que todas las personas tienen derecho a expresar sus ideas en una reunión, sé respetuoso, incluso con un dominador. Mantén el contacto visual con la persona que habla y haz un gesto alentador cada cierto tiempo cuando quieras que la persona siga hablando. Sin embargo, cuando sea el momento de que se detenga, envía un mensaje claro con tu lenguaje corporal.
Puedes hacerlo dirigiendo tu atención a otra persona, cruzando los brazos o las piernas y dando reconocimiento a la siguiente persona mediante el contacto. Si eres supervisor, levantarte y caminar alrededor de la mesa puede ayudar a hacer un cambio de ritmo y a hacer saber a la persona que es momento de dar paso a alguien más.
Esta es una buena opción si diriges la reunión o si eres el supervisor o el gerente de la persona.

4. Sé firme con una persona que siempre interrumpe.
Algunas personas creen que deben hablar siempre (ya sea a nivel consciente o subconsciente). Esto puede volverse un problema cuando no deben hacerlo. Tal vez compartas tus ideas y esta persona te interrumpa con las suyas. Si eso sucede, hay maneras de lidiar con una persona que interrumpe irrespetuosamente cuando hablas en las reuniones.
Pide que termine. Lo cierto es que no deberías tener que pedir que termine de hablar cuando tienes la atención total de todas las personas excepto de una. Sin embargo, hacerlo firmemente puede ayudar a recordar a la persona que interrumpe que, ciertamente, eras tú quien tenía la palabra y que te gustaría completar la idea. Puedes decir "Perdona, Raúl, no he terminado, ¿puedes esperar un segundo para compartir tus comentarios?"
Sigue hablando como si no notaras sus intentos de interrumpir. Si bien esta medida puede ocasionar un momento confuso en el que ambos traten de hablar al mismo tiempo, la otra persona probablemente reconocerá que no piensas cederle la palabra. Con suerte, dejará de persistir.

5. Lleva a la persona a un lado y reprende la conducta.
Dile directamente a la persona que su participación es exagerada en las reuniones y que no deja que los demás hablen. Hazlo respetuosamente, pero asegúrate de que al mismo tiempo entienda que esta conducta no es aceptable.
Por ejemplo, puedes decir “Estás muy involucrado con el tema y sabes mucho de él, pero es importante que las demás personas sientan la libertad de aportar ideas. Además, si tú provees toda la información, los demás tendrán problemas para participar”. Al decir esto, estimulas a la persona y, al mismo tiempo, transmites tu punto. Método 2: Reducir la dominación

1. Enfatiza en que la participación de todas las personas es un requisito.
También diles a tus colegas que su opinión importa. Esto puede ser algo tan simple como dar una vuelta alrededor de la mesa y preguntar a cada persona lo que piensa acerca de un tema determinado.
Hacer que se involucren (en vez de dejar que una persona domine la reunión) estimulará a las personas a hablar y a no dejar que alguien tome el control todo el tiempo.
Simplemente puedes decir "En esta oficina se valoran todas las opiniones, así que todos tienen la oportunidad de hablar. Las personas que sean tímidas tendrán que hacerse escuchar y las que hablen demasiado tendrán que ceder la palabra".

2. Empieza pidiendo el comentario de alguien más.
Si sabes que una persona tiende a explayarse, guarda su comentario para el final. Pide a otra persona su opinión con respecto al tema actual. Luego, sigue dando vueltas alrededor de la mesa hasta que la persona que usualmente no tiene la oportunidad de hablar lo haga.
Los habladores pueden tratar de interrumpir; sin embargo, si lo hacen, levanta un dedo y di “Todos tendrán la oportunidad de hablar, Esteban… Mariana, continúa”.

3. Recorre la sala con comentarios cronometrados.
Determina un tiempo límite para cada persona y pon un temporizador. Hacerlo te ayudará a mantener el horario de la reunión y puede impedir que dure demasiado. También puede impedir que una persona hable mucho y tome el control de la reunión entera.
Si las personas deben hacer presentaciones, hazles saber cuál es el límite de tiempo unos días antes de la reunión o infórmales del tiempo asignado al principio de la reunión.

4. Consulta con la persona fuera de las reuniones.
Acércate a la persona durante un receso o después de la reunión para hablar acerca de sus ideas. Esto permitirá a la persona compartir cualquier cosa que sea importante sin tener que manejar a un grupo entero.
Por ejemplo, di “No te había visto tan atento a una reunión antes, Carlos. Apuesto que apuntaste muchas cosas para ponerlas en práctica. Si tienes algunas ideas más que quieras discutir, puedes acercarte a mí en horario de oficina”.
Esta medida le da un refuerzo positivo y le hace saber que te gustaría que escuche las ideas, en vez de tener que presentarlas siempre. Si la persona tiene ideas para compartir, hay otros canales que no impliquen estar al frente de reuniones para que lo haga. Método 3: Tener mejores reuniones

1. Establece reglas básicas claras.
Empieza la reunión haciendo saber a todos cuál es el tema, el propósito y la duración de la reunión.
Empezar la reunión estableciendo estas reglas puede ayudar a que se lleve a cabo tal como se planificó. Puede impedir que el equipo se salga del tema y puede animar a las personas a que trabajen juntos para generar ideas.
Di algo como “Hola a todos, estoy seguro de que tienen muchos de qué hablar, pero el día de hoy tendremos una reunión breve. El tema central es el evento anual de caridad. Limitémonos a este tema para que podamos avanzar”.

2. Cíñete a una agenda.
Crea un horario que incluya el tema de la conversación, así como los límites de tiempo para cada persona. Crear estas reglas no solo permite seguir el horario de la reunión, sino que también impide que las personas hablen demasiado y que dominen la reunión. Asigna a una persona el control del tiempo para asegurar que nadie exceda los límites de tiempo.

3. Divide a las personas en grupos y pon juntas a las personas que hablan mucho.
Junta a las personas a las que les gusta dominar la reuniones en un grupo pequeño y a las demás personas en otro grupo. Esta medida permitirá que las personas que no encuentran la ocasión para hablar tengan la oportunidad de hacerlo.
Detén a los grupos después de aproximadamente 10 minutos a fin de limitar el tiempo para hablar y de demostrar que no necesitas una gran cantidad de tiempo para llegar a una solución.

4. Pide a un grupo que evalúe la efectividad de las reuniones.
Pregunta a tus colegas qué opinan de la reunión. Pueden escribir sus opiniones en papel o pueden decirte personalmente sus puntos de vista. Esta medida te da la oportunidad de preguntar a otras personas qué es lo que piensan de una persona determinada, si es necesario.
Método 1: Responder a la dominación
1. Escucha, pero no animes.
2. Redirige el tema de la conversación.
3. Deja que tu lenguaje corporal envíe un mensaje.
4. Sé firme con una persona que siempre interrumpe.
5. Lleva a la persona a un lado y reprende la conducta. Método 2: Reducir la dominación
1. Enfatiza en que la participación de todas las personas es un requisito.
2. Empieza pidiendo el comentario de alguien más.
3. Recorre la sala con comentarios cronometrados.
4. Consulta con la persona fuera de las reuniones. Método 3: Tener mejores reuniones
1. Establece reglas básicas claras.
2. Cíñete a una agenda.
3. Divide a las personas en grupos y pon juntas a las personas que hablan mucho.
4. Pide a un grupo que evalúe la efectividad de las reuniones.