¿Cómo leer los archivos de volcado?
Este wikiHow te enseñará cómo analizar los archivos de volcado de una computadora con Windows, después de una falla. Los archivos de volcado, que son creados automáticamente por Windows después de que la computadora falla, muestran una lista de los programas que estaban en ejecución antes de que esta se produjera. Esto te puede ayudar a determinar qué programas pueden ser los responsables de la falla. Si anticipas que podría producirse otra falla o quieres probar un programa, puedes utilizar un software llamado BlueScreenView para analizar los archivos de volcado. También puedes usar la herramienta gratuita Windows Drivers Kit para abrir los archivos de volcado de las últimas fallas.
Método 1: Leerlos con BlueScreenView

1. Abre  Inicio.
Haz clic en el logo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

2. Escribe ver la configuración avanzada del sistema.
Al hacerlo, se buscará la sección "Configuración avanzada del sistema" en el Panel de control.

3. Haz clic en Ver configuración avanzada del sistema.
El ícono es un monitor de computadora con una marca de verificación. Está en la parte superior del menú Inicio. Al hacer clic, se abrirá la ventana "Configuración avanzada del sistema".

4. Haz clic en la pestaña Opciones avanzadas.
La verás en la parte superior de la ventana.
Posiblemente tengas que hacer clic primero en el ícono en forma de monitor que aparece en la parte inferior de la pantalla para abrir la ventana "Configuración avanzada del sistema".

5. Haz clic en Configuración.
Está debajo del encabezado "Inicio y recuperación", cerca de la parte inferior de la página. Al hacerlo, se abrirá otra nueva ventana.

6. Haz clic en el cuadro desplegable "Escribir información de depuración".
Lo encontrarás en el medio de la nueva ventana. Una vez que hagas clic, el cuadro se desplegará.

7. Haz clic en Volcado de memoria pequeño.
Es una de las opciones del cuadro desplegable. Esta opción hará que los próximos archivos de volcado puedan leerse con un simple explorador de archivos, como BlueScreenView.

8. Haz clic en Aceptar.
Está en la parte inferior de la ventana. Al hacerlo, se cerrará esa ventana y regresarás a la ventana de "Configuración avanzada del sistema".

9. Haz clic en Aceptar.
Al hacerlo, se guardarán los cambios y se cerrará la ventana "Configuración avanzada del sistema".

10. Abre la página de BlueScreenView.
Ve al sitio https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html en tu navegador. BlueScreenView es un programa que busca y analiza los archivos de volcado por ti, así es más fácil ver qué programas estaban en ejecución justo antes de que se produjera la falla.

11. Descarga BlueScreenView.
Desplázate hacia abajo y haz clic en el enlace "Download BlueScreenView with full install/uninstall support" (descargar BlueScreenView con soporte completo para su instalación y desinstalación). Está cerca del medio de la página.

12. Abre el archivo de instalación de BlueScreenView.
Haz doble clic en el archivo de instalación, llamado "bluescreenview_setup", en la carpeta "Descargas" de tu computadora.

13. Instala BlueScreenView.
Para hacerlo:
Haz clic en  para confirmar.
Haz clic en  (siguiente).
Haz clic en  (siguiente).
Haz clic en  (instalar).
Espera mientras se termina de instalar BlueScreenView.

14. Abre BlueScreenView.
Asegúrate de que la casilla "Run NirSoft BlueScreenView" (ejecutar BlueScreenView de NirSoft) esté marcada y luego haz clic en  (finalizar) en la parte inferior de la ventana. Ahora se abrirá BlueScreenView.

15. Revisa los archivos de volcado.
BlueScreenView tiene un panel superior y un panel inferior. En el superior, verás una lista con los archivos de volcado. En el inferior, encontrarás el registro de programas que estaban en ejecución para el archivo de volcado seleccionado.
Puedes seleccionar un archivo de volcado haciendo clic en él, en el panel superior.
Lo más probable, es que al menos uno de los programas registrados por el archivo de volcado sea el responsable de la falla. Método 2: Leerlos con Windows Drivers Kit

1. Abre la página de Windows Drivers Kit para Windows 10.
Ve a https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk en tu navegador web. Windows Drivers Kit te permite abrir todo tipo de archivos de volcado, lo cual es muy útil para revisar un archivo de volcado de una falla anterior.

2. Descarga el archivo de instalación de Windows Drivers Kit.
Desplázate hacia abajo y haz clic en el enlace "Download WDK for Windows 10, version 1803" (descargar WDK para Windows 10, versión 1803). Está debajo del encabezado "Install WDK for Windows 10" (instalar WDK para Windows 10), cerca de la parte superior de la página. El archivo de instalación comenzará a descargarse a tu computadora.

3. Abre el archivo de instalación de WDK.
Haz doble clic en el archivo  en la carpeta predeterminada de "Descargas" de tu computadora.

4. Instala Windows Drivers Kit para Windows 10.
Para hacerlo:
Haz clic en  (siguiente) en las 4 primeras páginas.
Haz clic en  (acepto).
Haz clic en  (sí) para confirmar.
Espera mientras el programa WDK se termina de instalar.

5. Abre  Inicio.
Haz clic en el logo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

6. Escribe símbolo del sistema.
Al hacerlo, se buscará la aplicación Símbolo del sistema en tu computadora.

7. Haz clic derecho en  Símbolo del sistema.
Es un cuadro negro que está en la parte superior de la ventana de Inicio. Aparecerá un menú desplegable.

8. Haz clic en Ejecutar como administrador.
Esta opción está en el menú desplegable.
Si no usas una cuenta de administrador en tu computadora, no podrás completar este paso.

9. Haz clic en Sí para confirmar.
Al hacerlo, se abrirá la aplicación Símbolo del sistema en modo administrador.

10. Ve a la ubicación de la carpeta de WDK.
Escribe la siguiente dirección y presiona ↵ Enter:
cd C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86

11. Ingresa el comando de instalación.
Escribe windbg.exe -IA y presiona ↵ Enter.

12. Haz clic en Aceptar para confirmar.
Ahora el depurador de Windows abrirá los archivos de volcado automáticamente.

13. Abre WinDBG.
Haz clic en {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/07\/Windowsstart.png\/30px-Windowsstart.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":30,"bigHeight":30,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><p>html\n<\/p><\/div>"} , escribe windbg y haz clic en  en los resultados. Ahora se abrirá el programa "WinDBG" o depurador de Windows.

14. Agrega la ruta del símbolo.
La ruta del símbolo le indicará al depurador de Windows qué información debe mostrar:
Haz clic en  (archivo) en la esquina superior izquierda.
Haz clic en  (ruta del archivo del símbolo).
Escribe SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Haz clic en .

15. Busca tu archivo de volcado.
Para hacerlo, deberás ir a la carpeta raíz del sistema:
Abre .
Escribe ejecutar y presiona ↵ Enter.
Escribe %SystemRoot%
Haz clic en .
Haz clic en la pestaña .
Marca la casilla "Elementos ocultos" si no está marcada.
Desplázate hacia abajo y haz doble clic en el archivo .

16. Revisa los resultados del archivo de volcado.
Aparecerá una lista con los programas que estaban abiertos cuando falló la computadora, lo cual te ayudará a determinar qué programa o programas fueron los responsables de la falla de tu computadora.
Método 1: Leerlos con BlueScreenView
1. Abre  Inicio.
2. Escribe ver la configuración avanzada del sistema.
3. Haz clic en Ver configuración avanzada del sistema.
4. Haz clic en la pestaña Opciones avanzadas.
5. Haz clic en Configuración.
6. Haz clic en el cuadro desplegable "Escribir información de depuración".
7. Haz clic en Volcado de memoria pequeño.
8. Haz clic en Aceptar.
9. Haz clic en Aceptar.
10. Abre la página de BlueScreenView.
11. Descarga BlueScreenView.
12. Abre el archivo de instalación de BlueScreenView.
13. Instala BlueScreenView.
14. Abre BlueScreenView.
15. Revisa los archivos de volcado. Método 2: Leerlos con Windows Drivers Kit
1. Abre la página de Windows Drivers Kit para Windows 10.
2. Descarga el archivo de instalación de Windows Drivers Kit.
3. Abre el archivo de instalación de WDK.
4. Instala Windows Drivers Kit para Windows 10.
5. Abre  Inicio.
6. Escribe símbolo del sistema.
7. Haz clic derecho en  Símbolo del sistema.
8. Haz clic en Ejecutar como administrador.
9. Haz clic en Sí para confirmar.
10. Ve a la ubicación de la carpeta de WDK.
11. Ingresa el comando de instalación.
12. Haz clic en Aceptar para confirmar.
13. Abre WinDBG.
14. Agrega la ruta del símbolo.
15. Busca tu archivo de volcado.
16. Revisa los resultados del archivo de volcado.