¿Cómo dirigir un cuestionario?
Si vas a dirigir una encuesta o cuestionario de gran tamaño para una estudio o ensayo de investigación, necesitarás hacer pruebas previas del cuestionario a una escala más pequeña para asegurarte de que funcionará para tus propósitos. Para hacer la prueba previa o probar un cuestionario, elige una muestra representativa de tu grupo encuestado más grande y hazles el cuestionario. Luego, puedes hacer las mejoras donde sea necesario en función de los comentarios.
Método 1: Seleccionar la muestra

1. Identifica el grupo objetivo.
Lo ideal sería que la muestra que uses para poner a prueba el cuestionario pertenezca al mismo grupo al que está destinado el estudio completo. Define el grupo objetivo en cuanto a edad, género, ubicación geográfica y cualquier otro factor relevante para el estudio.
Identifica los factores que probablemente afecten la capacidad de las personas para comprender las instrucciones y las preguntas. Por ejemplo, incluso si el nivel educativo del encuestado no tiene relevancia en todo el estudio, sí afectará en la forma en que lean y comprendan el lenguaje escrito.

2. Elige de 5 a 10 personas para encuestar.
La muestra no debe ser extremadamente grande para que tengas idea de si el cuestionario y los métodos de administración del mismo serán efectivos.
Es posible que el tamaño de la muestra dependa más de la diversidad del grupo objetivo que del tamaño. Es posible que quieras una muestra más grande si tu grupo objetivo incluye, por ejemplo, inmigrantes de varios países diferentes.

3. Busca personas en ubicaciones similares.
En algunos casos, no será posible extraer un grupo de muestra que forme parte directamente del grupo objetivo real para el estudio. Mira la descripción del grupo objetivo y busca personas similares.
Por ejemplo, piensa que realizarás un cuestionario para los trabajadores de una fábrica en un área geográfica específica, pero no tienes el tiempo o los recursos para ir y hacer la prueba. Podrías hacer que los trabajadores de una fábrica de edad y formación similar que trabajen en una fábrica más cercana realicen la prueba piloto.

4. Cubre el rango del grupo objetivo.
Si vas a dirigir una encuesta de gran tamaño, debes asegurarte de que cada subgrupo del grupo objetivo general tenga la oportunidad de ser parte de la prueba. Debes asegurarte de que los diferentes subgrupos aún comprendan las preguntas de la misma manera.
Por ejemplo, si vas a evaluar a personas de 15 a 25 años, necesitarás al menos una persona de 15 o 16 años y al menos una de 24 a 25. El resto de personas evaluadas pueden quedar en el medio.
Si el grupo objetivo incluye una cantidad de personas que no son hablantes nativas del inglés, asegúrate de que la muestra previa tenga al menos una o dos personas que no tengan el inglés como su lengua materna.
Si las personas en el grupo objetivo provienen de diversas formaciones educativas, asegúrate de que la muestra incluya personas con menos educación y personas con títulos avanzados.

5. Haz todo lo que puedas.
Es posible que no tengas el tiempo o los recursos para hacer una prueba más grande del cuestionario antes de comenzar a usarla para el estudio. Cuando el tiempo o los recursos son limitados, aún debes tratar de completar el cuestionario con al menos una persona.
Cuando hagas la planificación inicial del proyecto, incluye una prueba en el programa y en el presupuesto. Incluso si tienes recursos limitados para comprometerte, completar una prueba podría ahorrarte bastante dinero del proyecto al descubrir errores que podrían hacer que el cuestionario final fallará. Método 2: Completar el cuestionario

1. Capacita a los recopiladores de datos.
Si vas a probar un cuestionario, es importante que este sea entregado a los evaluados de la misma manera que tú pretendes entregarlo al grupo objetivo.
Si hay personas que te ayudarán, asegúrate de que todos entreguen y recopilen el cuestionario para la prueba usando los mismos métodos que tú usarás en el estudio real. Esto asegura que los resultados de la prueba no se vean afectados por alguna forma diferente de entrega o recopilación.
Es posible que debas proporcionar una prueba de campo a los recopiladores de datos antes de completar la prueba, para asegurarte de que todos estén completamente capacitados y no se desvíen de las instrucciones.

2. Invita a los evaluadores uno a la vez.
Cuando pruebes un cuestionario, no tendrás muchos evaluadores en la muestra. Si toman el cuestionario por separado, tendrás la oportunidad de enfocarte en cada persona.
La prueba individual también te permitirá entrevistar a cada miembro del grupo muestra de forma inmediata después de completar el cuestionario, de forma que puedan hablar de su experiencia mientras aún está relativamente fresca en sus mentes.

3. Observa a los evaluadores respondiendo las preguntas.
Si bien les preguntarás a los evaluadores de la prueba directamente sobre su experiencia al completar el cuestionario, obtendrás bastante información sin censura al estudiar su lenguaje corporal.
Puede haber alguien en la habitación que observe de forma directa o puedes monitorear en un circuito cerrado de televisión. Si habrá alguien en la habitación, ten en cuenta el efecto que su presencia podría tener en las personas que respondan el cuestionario.
Si no habrá nadie en la habitación con las personas reales cuando estas respondan al cuestionario, no debería haber nadie en la habitación con los evaluadores de la prueba. Configura una cámara de circuito cerrado para grabarlos mientras responden al cuestionario.

4. Pídele a los evaluadores que piensen en voz alta.
Una de las cosas que debes buscar al probar un cuestionario es saber si los encuestados podrán seguir las instrucciones que les has proporcionado. Si los evaluadores piensan en voz alta, puedes ver dónde se confunden las instrucciones.
Especialmente si vas a observar con un circuito cerrado de televisión y tendrás una señal de audio, hacer que los evaluadores de la prueba digan lo que piensan puede proporcionarte mucha información valiosa. Esto es muy importante porque es posible que los evaluadores no recuerden algo después de terminar que hubiese sido importante que supieras.

5. Solicita comentarios adicionales.
Tan pronto como sea posible después de cada evaluador de muestra complete su cuestionario, siéntate y entrevístalos para averiguar más sobre su experiencia al responder el cuestionario.
Pregúntales específicamente sobre las preguntas que los confundieron o se les dificultaron. Si hubo alguna pregunta que no respondieron, pregúntales por qué. Si la pregunta o instrucción los confundió, pregúntales qué pensaron que decía o significaba.
Si los observaste por medio de un video de circuito cerrado, pregúntales a los evaluadores sobre el lenguaje corporal que notaste mientras respondían al cuestionario. Por ejemplo, podrías decir "Noté que frunciste el ceño aquí, aproximadamente un minuto después de tomar el cuestionario y miraste hacia la puerta. ¿Podrías decirme en qué estabas pensando?" Método 3: Implementar los resultados

1. Ingresa las respuestas de la prueba del cuestionario.
Una vez que todos los evaluadores de la prueba hayan completado el cuestionario, ingresa los datos a un programa de computadora o a una hoja de cálculo exactamente como lo planeas hacer para todo el estudio.
Este proceso también te permite encontrar cualquier posible problema con los métodos que planeas usar para interpretar o analizar los datos.
Usando los mismos métodos de análisis e interpretación, trata la prueba exactamente de la misma forma que al estudio completo.

2. Analiza los resultados.
Parte del valor de un estudio de prueba es el que te indica si vale la pena hacer el proyecto completo. Según el análisis de la recopilación de datos en el estudio previo, generalmente puedes saber si aún vale la pena hacer el cuestionario a un grupo objetivo completo.
Incluso, los resultados de un grupo pequeño de encuestados pueden darte una idea de si el cuestionario será efectivo para cumplir los objetivos o la intención de su estudio general.

3. Identifica los errores básicos de formato o de entrada de datos.
Hacer que pocas personas respondan al cuestionario puede llamar la atención a los errores que hacen que una pregunta sea difícil de comprender o responder. Estos errores básicos son relativamente fáciles de arreglar.
Por ejemplo, las columnas de algunas respuestas pueden estar desalineadas, por lo que es posible que los encuestados no sepan qué lugar marcar para la opción que quieren. Esto puede corregirse fácilmente.

4. Aborda los retos de logística.
La prueba puede revelar problemas con los métodos que pretendes usar para distribuir, entregar o recopilar el cuestionario. Tienes la oportunidad de corregir cualquier ineficiencia que podría causar problemas mayores una vez que comiences el estudio completo.
Por ejemplo, supón que no quieres que los encuestados que hayan completado el cuestionario hablen con los otros que aún esperan completarlo. Durante la prueba, puedes hacer que los encuestados entren y se vayan de la forma que lo planeaste durante el estudio completo para asegurarte de que sus caminos no se crucen.

5. Corrige las preguntas problemáticas.
Como resultado de la prueba, es posible que te des cuenta de las preguntas que resultaron confusas o incluso ofensivas para los encuestados. Hacer la prueba te da la oportunidad de arreglar estas preguntas para que puedan alcanzar mejor los objetivos.
Si la prueba revela que una pregunta es innecesaria, redundante o muy difícil, es posible que quieras descartarla.

6. Dirige una segunda prueba.
Si la prueba solo reveló errores menores, generalmente puedes solucionarlos y continuar con el estudio completo. Sin embargo, si se requieren cambios significativos después de la prueba, es posible que quieras hacer una segunda prueba para el cuestionario revisado.
Si no tienes mucho tiempo y recursos, podrías hacer una prueba más pequeña e informal solo para realizarle una prueba al cuestionario.
Método 1: Seleccionar la muestra
1. Identifica el grupo objetivo.
2. Elige de 5 a 10 personas para encuestar.
3. Busca personas en ubicaciones similares.
4. Cubre el rango del grupo objetivo.
5. Haz todo lo que puedas. Método 2: Completar el cuestionario
1. Capacita a los recopiladores de datos.
2. Invita a los evaluadores uno a la vez.
3. Observa a los evaluadores respondiendo las preguntas.
4. Pídele a los evaluadores que piensen en voz alta.
5. Solicita comentarios adicionales. Método 3: Implementar los resultados
1. Ingresa las respuestas de la prueba del cuestionario.
2. Analiza los resultados.
3. Identifica los errores básicos de formato o de entrada de datos.
4. Aborda los retos de logística.
5. Corrige las preguntas problemáticas.
6. Dirige una segunda prueba.