¿Cómo actualizar el software de Blackberry?
Actualizar el software de Blackberry te permitirá disfrutar de las últimas características y mejoras lanzadas para Blackberry OS. Es posible actualizar el software de Blackberry directamente desde tu teléfono o instalar las últimas actualizaciones usando "Blackberry Desktop Manager".
Método 1: Usar el teléfono Blackberry

1. Ve a la pantalla de "Inicio" y selecciona "Opciones".

2. Selecciona "Dispositivo" y luego "Actualizaciones de software".

3. Selecciona la actualización de software más reciente que aparezca en pantalla y luego toca en "Descargar".
Es posible que algunos proveedores de servicios inalámbricos tengan restricciones que te impidan instalar las actualizaciones de software más recientes desde la nube. En caso de que no puedes instalar las actualizaciones OTA usando el dispositivo, actualiza el software de tu Blackberry siguiendo el método 2.

4. Toca en "Personalizar" y selecciona los archivos y aplicaciones que quieras actualizar en el dispositivo Blackberry.
El dispositivo comenzará a descargar la actualización más reciente.
Como alternativa, es posible tocar en "Continuar" para instalar el paquete de software por defecto desde Blackberry.

5. Toca en "Sí" para confirmar que quieras que Blackberry comience a instalar la actualización.
Es posible que el proceso requiera al menos dos horas para completarse.

6. Toca en "Instalar ahora" y luego en "OK".
Blackberry comenzará el proceso de instalación.

7. Toca en "Aceptar" o en "OK" cuando se complete la actualización.
El software más reciente de Blackberry estará instalado en el dispositivo. Método 2: Usar Blackberry Desktop Manager

1. Ve a la página web oficial de Blackberry en http://us.blackberry.com/software/desktop.html.

2. Selecciona la opción de descargar Blackberry Desktop Manager en una computadora que ejecute Windows o Mac OS X.
Blackberry Desktop Software te permite actualizar el software de tu Blackberry así como sincronizar y hacer copia de seguridad de los contactos, correos electrónicos, calendarios y otros datos personales con la computadora.

3. Selecciona la opción de guardar el programa en el escritorio y haz doble clic en el archivo de instalación para iniciar el asistente de instalación.

4. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar Blackberry Desktop Software en la computadora.
El programa se iniciará automáticamente cuando finalice la instalación.

5. Conecta el dispositivo Blackberry a la computadora usando un cable USB.
Blackberry Desktop Software detectará automáticamente el dispositivo pasados unos minutos.

6. Haz clic en "Actualizar mi dispositivo" y luego en "Obtener actualización".

7. Marca la casilla al lado de "Hacer copia de seguridad de los datos del dispositivo".
Esto guardará y hará una copia de seguridad de todos los datos personales del dispositivo en la computadora y evitará que se pierdan datos en caso de que la actualización no se complete.

8. Haz clic en "Instalar actualización".
Blackberry Desktop Software comenzará a actualizar el dispositivo, lo que es posible que requiera hasta 30 minutos para que se complete.

9. Haz clic en "Cerrar" cuando se complete la actualización y desconecta el dispositivo Blackberry de la computadora.
El dispositivo ahora estará actualizado con el software más reciente. Método 3: Solucionar problemas de actualización de Blackberry

1. Elimina los datos y aplicaciones de tu Blackberry para liberar memoria en caso de que la actualización de software falle.
La falta de memoria y almacenamiento en ocasiones evita que Blackberry Desktop Software actualice con éxito el software del dispositivo. Prueba a eliminar mensajes de texto, aplicaciones creadas por terceros y el historial de navegación web para liberar memoria en el dispositivo.

2. Prueba a resetear tu Blackberry
En algunos casos, una actualización defectuosa puede provocar problemas en el software, pero es posible ayudar a que el dispositivo vuelva a funcionar realizando un reseteo.

3. Prueba a usar otro cable o puerto USB en la computadora en caso de que esta o Blackberry Desktop Software no reconozca el dispositivo Blackberry.
En ocasiones, es posible que un problema con el harware interfiera a la hora de actualizar correctamente el dispositivo Blackberry.

4. Prueba a actualizar el software de Blackberry en otro momento en caso de que la actualización falle o tarde demasiado tiempo en completarse siguiendo el método de actualización inalámbrica.
A veces es posible que las grandes cantidades de tráfico en la red eviten que Blackberry se actualice de este modo a determinadas horas del día.
Método 1: Usar el teléfono Blackberry
1. Ve a la pantalla de "Inicio" y selecciona "Opciones".
2. Selecciona "Dispositivo" y luego "Actualizaciones de software".
3. Selecciona la actualización de software más reciente que aparezca en pantalla y luego toca en "Descargar".
4. Toca en "Personalizar" y selecciona los archivos y aplicaciones que quieras actualizar en el dispositivo Blackberry.
5. Toca en "Sí" para confirmar que quieras que Blackberry comience a instalar la actualización.
6. Toca en "Instalar ahora" y luego en "OK".
7. Toca en "Aceptar" o en "OK" cuando se complete la actualización. Método 2: Usar Blackberry Desktop Manager
1. Ve a la página web oficial de Blackberry en http://us.blackberry.com/software/desktop.html.
2. Selecciona la opción de descargar Blackberry Desktop Manager en una computadora que ejecute Windows o Mac OS X.
3. Selecciona la opción de guardar el programa en el escritorio y haz doble clic en el archivo de instalación para iniciar el asistente de instalación.
4. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar Blackberry Desktop Software en la computadora.
5. Conecta el dispositivo Blackberry a la computadora usando un cable USB.
6. Haz clic en "Actualizar mi dispositivo" y luego en "Obtener actualización".
7. Marca la casilla al lado de "Hacer copia de seguridad de los datos del dispositivo".
8. Haz clic en "Instalar actualización".
9. Haz clic en "Cerrar" cuando se complete la actualización y desconecta el dispositivo Blackberry de la computadora. Método 3: Solucionar problemas de actualización de Blackberry
1. Elimina los datos y aplicaciones de tu Blackberry para liberar memoria en caso de que la actualización de software falle.
2. Prueba a resetear tu Blackberry
3. Prueba a usar otro cable o puerto USB en la computadora en caso de que esta o Blackberry Desktop Software no reconozca el dispositivo Blackberry.
4. Prueba a actualizar el software de Blackberry en otro momento en caso de que la actualización falle o tarde demasiado tiempo en completarse siguiendo el método de actualización inalámbrica.