teks `3) DROP CALLS. Ok ini biasanya aku kena dengan customers yang berumur dan tak sabar2 atau mungkin tengah anxious. Normally after verification aku akan probe the issue atau scriptnya "how may I help you?" then kau akan pour out semua cerita kau. Satu hal, expect aku terus register apa kau orang cakap. Kau lupa kot aku ni manusia macam kau jugak. Sometimes aku a bit blacked out jugak la a bit take time nak digest apa yang kau cuba nak sampaikan. Bila aku try paraphrase utk kefahaman aku, agak2 silap sikit, terus marah YOU DON'T UNDERSTAND! omgg yg ni super frustration jugak la. Kedua hal pulak, aku minta tunggu kejap je sebabnya aku nak check for info apa yg ditanya tu, takleh tunggu sikit dah drop call. Expect aku ni kerja ni banyak masa nak buat prank call orang. So bermula la episod curi masa aku semata2 nak callback korang. Ketiga hal, aku expect a moment of silence kejap je waktu mencari info yg ditanya tu (biasa aku guna "one moment, sir/mam"), kau tu nak jugak sambung bercakap2 membebel memekak. Serious tergugat konsentrasi aku tahu tak. Kau orang tahu tak dengan perbuatan macam ni menyebabkan delayed work. Delayed sebab terpaksa melayan karenah korang membebel dan mencari info dalam system dekat pc screen at the same time. Korang tu dahlah nak semua cepat, lepastu push2 lagi, lagi lambat la korang dapat info yg korang nak tu. Nak try feel dia macam mana? Try baca artikel yang berat sambil layan gosip mak jemah dengan orang sebelah at the same time. Sure layan gosip lebih dari membaca punya kan? Lol`, kelaskan teks guna labels [harassment, self-harm, religion insult, sexist, hate, racist, safe for work, psychiatric or mental illness, porn]
harassment