O usuario dispoe de duas opcoes para atendimento: realizar o agendamento por meio do site https://agenda.df.gov.br (orientacoes detalhadas na pagina anterior) ou comparecer as dependencias do HVEP no periodo da manha, aguardar a triagem e a distribuicao de senhas que e feita por ordem de chegada.
Quantas senhas sao entregues?
Sao entregues 100 senhas/dia, sendo 50 por meio do agendamento online (https://agenda.df.gov.br) e 50 presencialmente no HVEP, conforme segue:
- Senhas online: 4 agendamentos para ortopedia, 10 agendamentos para clinica cirurgica, 36 agendamentos para clinica medica.
- Senhas presenciais: 6 senhas para ortopedia, 10 senhas para clinica cirurgica, 14 senhas para clinica medica e 20 senhas para emergencias.
O HVEP nao aceita listas de filas criadas pelos tutores na porta da unidade.
Como e realizada a entrega de senhas presenciais?
A entrega das senhas ocorre a partir das 7:30am e vai ate as 10 horas ou ate o limite de senhas diarias ser atingido. Vale ressaltar que para a entrega de senhas emergenciais, o prazo e ate as 15 horas. Retornos sao atendidos das 13h as 15h, sempre com agendamento previo. O prazo e de 30 dias, a partir da data da ultima consulta.