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Vale
Pergunta
Vale
2 ano atras
23 May 2020
8 respostas
695 visualizacoes
C
Cliente GD
Novo Membro
0 respostas
Boa tarde. Os vales que enviam aos clientes, para os usar fidelizam o cliente por 24 meses. Os clientes que usarem o vale, ficam fidelizados com as condicoes de contrato que tem naquele momento ou, quando o prazo do primeiro contrato acabar, pagam a pagar o valor total do pacote no resto do periodo a que corresponde o vale?
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8 respostas
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Ricardo27
Super User
16233 respostas
2 ano atras
23 May 2020
O vale prolonga a fidelizacao, mas nao prolonga os descontos e ofertas de que possa estar a usufruir.
Agradeca a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solucao.
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C
Cliente GD
Autor
Novo Membro
0 respostas
2 ano atras
24 May 2020
Um presente envenenado portanto...
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PauloRicardo
Visitante Senior
0 respostas
2 ano atras
26 May 2020
Um presente envenenado portanto...
Realmente,
Se as condicoes se mantivessem, tudo bem. Assim, recuperam o valor do vale em 3 tempos.
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PauloRicardo
Visitante Senior
0 respostas
2 ano atras
27 May 2020
Ola
Ontem fiquei intrigado com este assunto (nao fazia sentido ser o tal presente envenenado). Assim sendo, hoje telefonei para a linha de apoio e disseram-me que as condicoes que tenho neste momento sao tambem renovadas por 24 meses.
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M
Matos-meo
Principiante
4 respostas
2 ano atras
2 June 2020
Bom dia
Mas informaram meramente, ou teve de fazer alguma coisa?
Isto porque agora mesmo via chat, me disseram que as condicoes atuais cessarao aquando do termino deste contrato.
Para que numero ligou?
Cmpts
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M
Matos-meo
Principiante
4 respostas
2 ano atras
3 June 2020
@PauloRicardo se depois puderes dar mais informacao, obrigado.
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PauloRicardo
Visitante Senior
0 respostas
2 ano atras
4 June 2020
Entretanto, uma vez que nao estava 100% convencido (gosto de ler as letras pequeninas dos contratos :)), e queria usar o cupao, voltei a ligar, e o que me foi dito agora foi que, as condicoes nao seriam "renovadas", mas que no final da fidelizacao inicial, poderia renegociar, e que, certamente nao teria problemas.
Nao obstante, se quisesse ficar mais tranquilo, poderia sempre optar por falar com a linha comercial e dizer que queria negociar ja as minhas condicoes, uma vez que queria usufruir do cupao e ficar mais "descansado". (Nao foram estas as palavras exactas, mas pode-se resumir a isto :))
Fiz isso, e agora, tenho nova fidelizacao de 24 meses (para mim nao e problematico porque nao queria mudar e nao, e ate tive uma proposta melhorzinha do que a que tinha actualmente), e deste modo, usei o voucher, sem me preocupar.
(liguei para o 16200)
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PauloRicardo
Visitante Senior
0 respostas
2 ano atras
4 June 2020
Ja agora, em jeito de off topic, e porque nao gosto de usar os forums so para "descascar", devo dizer que apesar de ter comecado mal (a questao deveria estar mais clara, e nao apenas "perdida" no meio das clausulas de um pdf que muita gente acaba por nem ler), ate fiquei bastante agradado com a forma como o assunto foi lidado aquando dos meus telefonemas. (Devo dizer que ate hoje so fui cliente de duas operadoras, e pesando os pros e contras, nao tenciono voltar a mudar tao cedo, a nao ser que algo de muito mau aconteca).
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