Esta e uma consequencia logica da politica de desregulamentacao praticada ate este momento. Mas, precisamente porque se trata da linha de assinante, e necessario tomar particularmente em consideracao os interesses do cliente. Se com a liberalizacao do local loop se pretende propriamente iniciar desde ja a futura Internet de elevado debito (para o que sera decisivo contar com altas velocidades de transmissao e baixas tarifas nas chamadas telefonicas locais baixas), e necessario garantir tambem a todos os cidadaos um "servico basico" neste dominio, atraves de um alargamento das obrigacoes dos operadores relativas ao servico universal, por exemplo, atraves da inclusao na obrigacao de servico universal do "acesso normal a Internet" ate 2002 e do acesso a Internet de elevado debito ate 2005, com exigencias minimas no que diz respeito a qualidade de servico, a proteccao do consumidor, a oferta de conteudos, e com tarifas especiais para determinados grupos sociais (deficientes, beneficiarios da ajuda social e pessoas que auferem baixos rendimentos, populacoes das regioes perifericas, etc.).