O sector publico tem a responsabilidade de garantir o acesso a informacao tambem para aquelas pessoas que podem ser potencialmente excluidas. O objectivo da Comissao de garantir a todos o acesso a sociedade da informacao e democratico. Todavia, nao ha informacao se as pessoas nao aprenderem a produzi-la e a utiliza-la. A ligacao a Internet ou a existencia de outros meios de acesso a informacao nao bastam: e preciso saber e querer utiliza-los. O relator faz uma chamada de atencao especial para a disponibilidade e a compatibilidade de equipamentos e de programas especiais. Eu quero destacar em especial a importancia da linguagem: a linguagem das maquinas tem de ser traduzida para a linguagem utilizada pelas pessoas. Tem de haver contactos entre as pessoas e nao apenas entre pessoas e maquina.