Enviou os pontos que sao objecto de reclamacoes a cerca de 120 bancos e associacoes bancarias. Foi concedido um prazo aos bancos para responderem ate ao inicio de Outubro, mas a Comissao deixou bem claro que penalizaria severamente quaisquer concertacoes a nivel da fixacao de taxas que dificultem a introducao das notas e moedas de euro e que prejudiquem os consumidores. As taxas de cambio foram estabelecidas definitivamente em 1 de Janeiro de 1999. E compreensivel que os cidadaos estejam desiludidos porque os encargos continuam a ser elevados, e no entanto, desde aquela data, os bancos ja nao correm riscos cambiais. Estes encargos continuam a ser aplicados, tanto nos cambios, como nos pagamentos transfronteiricos. Vivendo nos agora num mercado unico com uma moeda unica, e inaceitavel que estes encargos excessivos continuem a existir. A manutencao desta situacao poderia influenciar negativamente a atitude e a aceitacao dos cidadaos em relacao ao euro. Se os bancos nao colaborarem e continuarem a cobrar encargos elevados na zona euro, corre-se o grande perigo de os consumidores porem em questao o sentido e o objectivo do euro. Exorto os bancos a aplicarem o mais rapidamente possivel as normas desenvolvidas pelo Comite Europeu de Normalizacao Bancaria (CENB), que permitem uma transmissao directa e automatica das ordens de pagamento transfronteiricas entre os bancos. Um estudo realizado nos onze paises da zona euro revelou que os consumidores continuam a ter de pagar encargos medios da ordem dos 17,10 euros na transferencia de 100 euros entre os EstadoMembros. E preciso por termo a esta situacao insustentavel o mais rapidamente possivel.