Assim, enquanto no ano de 1995 houve apenas 298 queixas, no ano 2000, a que se refere o meu relatorio, elas foram 1732. Houve naturalmente uma quantidade de casos que, de facto, nao eram da competencia do Provedor de Justica. Porem, a excelente rede por ele desenvolvida, que ainda deve ser aprofundada, permitiu que esses casos e essas queixas fossem encaminhadas para os servicos competentes. Um Provedor de Justica existe, afinal, para as cidadas e para os cidadaos, e, por vezes, as competencias podem ser confundidas. O Provedor de Justica ja abordou muitas das questoes tratadas no meu relatorio. E de louvar a crescente reducao do tempo gasto no tratamento das queixas. O Provedor de Justica e, neste sentido, um exemplo do que deve ser uma boa pratica administrativa a nivel europeu. Oitenta e tres por cento das queixas diziam respeito a Comissao. De forma alguma quero censurar a Comissao. E a propria area de competencias que evidentemente determina sobre quem recai a maioria das queixas. Todavia, parece-me interessante ver quais sao os assuntos sobre os quais se concentram as queixas. Cerca de 28% referem-se a falta ou recusa de informacao ou de transparencia, e 24% referem-se a demoras que podiam ser evitadas. No conjunto, sao mais de metade as queixas que se concentram nestas duas areas. E isto remete-nos, Senhora Comissaria, para a questao da boa governacao. Estas seriam precisamente as areas onde se poderia melhorar a administracao europeia, sem qualquer despesa! Considero reprovavel, e isso deve ser dito com toda a clareza num Parlamento, que os altos responsaveis da Comissao, ao elaborarem o Livro Branco sobre boa governacao, se tenham esquecido de consultar o perito na materia, a nivel europeu, ou seja, o Provedor de Justica. Por isso, Senhora Comissaria, pergunto-lhe se toma a serio a melhoria da administracao a nivel europeu. Do que nos precisamos nao e de livros brancos, mas sim de um Provedor de Justica que todos os anos recebe queixas das nossas concidadas e concidadaos. Basta ter vontade para assim seja e nao adiar o assunto mais uma vez, nem encomendar reformas, livros brancos, estudos e nao sei que mais, pois do que precisamos e de uma outra administracao. E isto o que ressalta, com toda a clareza, deste relatorio. Em conexao com este relatorio, permiti-me referir alguns casos em pormenor. Senhora Comissaria, trata-se aqui de um "submarino". V.Ex.a sabe o que significava o pessoal "submarino" para a Comissao anterior e o que dai resultou. O facto de ter sido necessaria quase uma duzia de intervencoes do Provedor de Justica para que um "submarino" deste tipo recebesse finalmente um certificado de trabalho por parte da Comissao revela alguma coisa sobre a nova Comissao. Se nao foi possivel a esta Comissao reconhecer antes de 2000 a existencia de pessoal "submarino", a quem pretende entao demonstrar que esta Comissao esta disposta a levar a serio a transparencia e- agora digo isto como socialista- a proteccao dos direitos dos trabalhadores na Europa? Em tais casos, que devem ser assinalados de forma critica, gostaria de pedir ao nosso Provedor de Justica, que efectue um acompanhamento mais rigoroso, a fim de formular uma critica, pois, caso contrario, isto torna-se tudo uma bajulacao e entao ninguem acredita em mim. Senhor Soderman, gostaria de lhe pedir, como alias ja o fiz no meu relatorio, que apresentasse um relatorio especial sobre o acesso aos documentos e aos dados. De resto, so posso reiterar os meus cordiais agradecimentos pelo trabalho realizado.