Isto e um reflexo da preocupacao sentida em relacao a abordagem inicial. A minha colega, senhora deputada Wallis, que esta a preparar o nosso relatorio, ira falar mais tarde e eu nao quero antecipar-me a ela nem diminuir o efeito das suas palavras. Iremos debater o relatorio mais tarde e eu sei, Senhor Comissario, que o senhor ja deve ter conhecimento de alguns elementos do mesmo. A questao que quero focar nao o sera na perspectiva de um jurista, pois, na Comissao dos Assuntos Juridicos e do Mercado Interno, sob a presidencia da senhora deputada Palacio Vallelersundi, tenho o privilegio de ser uma das poucas pessoas que nao sao juristas. Gostaria de apresentar uma perspectiva sobre estas questoes, mas do ponto de vista tanto das empresas como dos consumidores. A palavrachave nesta questao que lhe estamos a colocar, Senhor Comissario, e equilibrio. Se olharmos para o mundo que nos rodeia, verificamos que o advento do comercio electronico ou das comunicacoes electronicas esta a modificar significativamente o equilibrio do mercado. O equilibrio esta a orientarse fortemente a favor dos consumidores. Estamos todos a converter-nos em consumidores dotados de plenos poderes, pois essa nova tecnologia das telecomunicacoes nos esta a dar um enorme poder de comprarmos globalmente, de compararmos precos, de tomarmos as nossas decisoes com base em grandes quantidades de informacao facilmente acessivel. Aqueles de vos que ainda nao experimentaram isto nao devem deixar de o fazer, pois o comercio electronico, devido a esta combinacao de poder informatico e de informacoes, esta a permitir que as pessoas comparem as ofertas e facam as suas compras como nunca antes o fizeram. Dou-lhes um simples exemplo. E um exemplo relevante para o que estamos a fazer em termos de legislacao em todo o sector publico. O servico de telecomunicacoes no Reino Unido tem uma pagina na Internet onde os consumidores podem comparar os pormenores das ofertas de todas as empresas de telecomunicacoes. O consumidor insere os pormenores da sua utilizacao do telefone e compara-se com as diversas ofertas - e esse o tipo de poder que em breve teremos a nossa disposicao. Esta nova geracao de consumidores dotados de plenos poderes nao vai estar preocupada com argumentos que nos, como legisladores, poderiamos ter acerca de principios de justica e de lei aplicavel, pois, tal como assinalou a senhora deputada Palacio Vallelersundi, o acesso aos tribunais nao e tema predominante nas mentes de muita gente que compra, na Internet ou em qualquer outro local. Antes de tomar uma decisao acerca de uma compra, os clientes vao querer ter confianca em que a organizacao com que estao a lidar oferece condicoes e garantias fortes e acesso a compensacoes. Se se tratar de uma marca relativamente desconhecida - e nos devemos encorajar as pequenas empresas a utilizarem o comercio electronico para fazerem ofertas aos consumidores - esses consumidores podem muito bem querer a seguranca de uma qualquer especie de marca aprovada, uma marca de comerciante electronico, como, por exemplo, aquilo que a Associacao de Consumidores Britanicos esta a promover com muito sucesso. Por isso lhes devemos dar muito credito. E esse o tipo de iniciativa que precisamos de encorajar em toda a Uniao Europeia. E algo que eu pediria ao senhor Comissario para acolher como parte de toda esta serie de questoes relacionadas com a legislacao do consumidor. As pessoas hao-de querer tratar com organizacoes que tratem dos seus problemas e queixas com a mesma rapidez e eficiencia com que elas fizeram a sua primeira compra na Internet. Irao querer compensacoes simples e eficazes e acesso a alguem que resolva o seu problema. Ha uma certeza acerca do comercio electronico e essa certeza e que ele avanca de facto com muita rapidez. Novos formatos de produtos e novos servicos sao introduzidos no mercado muito mais rapidamente do que alguma vez o foram, e a nossa tarefa como legisladores neste Parlamento e encorajar esse dinamismo e nao o desacelerarmos.