Marketing
Američko udruženje za marketing prihvatilo je kao zvaničnu definiciju, da je marketing proces planiranja i sprovođenja koncepcija cijena, promocije i distribucije ideja, roba i usluga, da bi se kreirala razmjena koja zadovoljava potrebe pojedinca i organizacija. Marketing laički najčešće povezujemo za reklame, iako je on daleko složeniji i kompleksniji. Može se reći da su reklame samo vrh ledenog brijega marketinških aktivnosti. U pitanju je kovanica anglosaksonskog porijekla. Etimološko značenje riječi marketing je "stavljanje na tržište". Marketing znači tržišnost, odnosno istraživanje i ispitivanje tržišta. Na početku 21. stoljeća nove tehnologije i ekonomski i društveni progres promijenili su navike i očekivanja potrošača i njihovih preferencija, a istovremeno izmijenili strategije kompanija za uspjeh. Globalizacija tržišta ima snažan uticaj na savremeni marketing, zbog čega se danas sinonimski naziva i globalni marketing.