Marketing miks
Marketing miks uključuje aspekte i strategije marketinga koje menadžment koristi za sticanje konkurentske prednosti. Najčešće se izražava u obliku konceptualnog obrasca koji obuhvata određeni broj elemenata marketinga kao što su: proizvod, cijena, promocija i distribucija. Ovi elementi predstavljaju varijabile marketinga koje poduzeće može kontrolirati. Pored osnovna 4 elementa marketing miksa (4P), neki teoretičari navode da bi on trebalo biti proširen sa još tri P: ljudi (people), proces (process) i fizičko okruženje (physical environment). Efektivan marketing miks mora da ispunjava 4 uslova: da bude prilagođen potrebama mušterija da kreira određenu konkurentsku prednost da njegovi elementi budu dobro kombinirani da bude usklađen sa raspoloživim resursima firme.