ہیلپ لائن
ہیلپ لائن انگریزی Helpline ایک ٹیلی فون خدمت ہے کو ان لوگوں کو مدد اور راحت فراہم کرنے کی کوشش کرتی ہے جو فون کرتے ہیں کئی ہیلپ لائن جدید طور پر ٹیلی فون کے ذریعے معاونت سے زیادہ کی مدد کرتے ہیں  جس میں معلومات کی رسائی مشورہ یا گاہکوں کی ٹیلی فون ای میل انٹرنیٹ یا ایس ایم ایس کے ذریعے خدمت شامل ہے کئی دفعہ ہاٹ لائن کا لفظ ہیلپ لائن کے معنوں میں مستعمل ہے رفاہی یا حکومت کے اداروں کی جانب سے جذباتی یا تناؤ کی کیفیت میں مبتلا شخص کی رہنمائی کے لیے بھی خصوصی ہیلپ لائنیں بنائی جا چکی ہیں ہیلپ لائن خدمات میں حسب ذیل شامل ہیں  صارف کی مدد مثلا کسی کمپیوٹر سافٹ ویئر کے معاملے میں رہنمائی  ٹیلی فون مشاورت طبی ہاٹ لائنز بحرانی ہاٹ لائن اور کئی دیگر قسم کی ہاٹ لائنیں دنیا میں رائج ہیں