گاہکوں کی خدمت
گاہکوں کی خدمت انگریزی Customer service ایک ایسی گنجائش کو کہتے ہیں جس کے تحت گاہکوں کو کسی خریداری سے قبل دوران یا پھر بعد میں خدمت فراہم کی جاتی ہے اس معاملے میں کام یابی کا دار و مدار ان ملازمین پر ہوتا ہے جو خود کو دکان میں داخل شخص کی شخصیت سے ہم آہنگ ہونے میں کام یاب ہوتے ہیں گاہکوں کی خدمت جن ادارہ جات میں اہمیت کی حامل ہوتی ہے وہاں پر گاہکوں کی خدمت کے اجزاء جیسے کہ مصنوعاتی اختراع اور نرخ بندی دام کو اولیت دی جاتی ہے اس طرح سے ایک ادارہ اچھی گاہکوں کی خدمت کی افادیت تسلیم کرتے ہوئے عام ادارہ جات سے زیادہ ملازمین کی تربیت پر خرچ کر سکتا ہے یا پھر ممکن ہے کہ گاہکوں سے فیڈ بیک کے لیے انٹرویو لے