Tikslas
Tikslas – siekiamas rezultatas, kuris tenkina šias charakteristikas: Jis yra besitęsiantis, dažnai aprašomas dideliam laikotarpiui; Jis yra daugiau kokybinis, nei kiekybinis; Jis išreikštas daugiau bendrais, nei specifiniais terminais. Dar konkrečiau, tikslas – sakinys, nusakantis bendrą ar sąlyginę verslo įmonės būklę, kurios bus siekiama arba kuri bus išlaikoma tam tikromis priemonėmis einant laikui. Tikslas praplečia viziją ir turi būti ganėtinai siaurai apibrėžtas. Jis gali būti išmatuotas ir skaidomas uždaviniais. Pavyzdžiui, picerijos tikslas gali būti beveik visada laiku pristatyti picą.