Pirmas įspūdis
Pirmas įspūdis – susiformuojanti greita nuomonė apie pirmą kartą sutiktą asmenį, įtakojanti tolesnį šio asmens veiklos ir asmenybės vertinimą. Įspūdžio tikslumas skiriasi priklausomai nuo stebėtojo ir stebimo objekto (asmens, objekto, scenos ir pan.). Pirmieji įspūdžiai grindžiami įvairiausiomis savybėmis: amžiumi, rase, kultūra, kalba, lytimi, fizine išvaizda, akcentu, laikysena, balsu, esančių žmonių skaičiumi ir laiku, per kurį galima savybes tinkamai įvertinti. Pirmieji įspūdžiai, kuriuos individai sukuria kitiems, gali labai įtakoti tai, kaip su jais bus elgiamasi ir kaip į juos žiūrima daugelyje kasdienio gyvenimo aplinkybių. Harvardo verslo mokyklos pirmojo įspūdžio tyrimai rodo, kad žmonės labiau teigiamai reaguoja į tuos, kurie aplinkiniams atrodo kaip patikimi, o ne įsitikinę. Geras pirmasis įspūdis leidžia kurti su žmonėmis norimus ar reikiamus ryšius, blogas – gali kainuoti naują darbą ar karjerą, sutrukdys užmegzti asmeninę draugystę. Pirmas įspūdis svarbus sukuriant socialinį kontaktą.