Alignability Process Model
APM (Alignability Process Model) – supaprastintas ir konkretizuotas ITIL teorijos derivatyvas, 1999-aisiais sukurtas Service Management Partners kompanijoje. Yra labiau orientuotas į didelių kompanijų IT aptarnavimo skyrius, mažiau dėmesio kreipia į programinės įrangos kūrimą ir pan.. Skirtingai, nei ITIL, APM modelis yra komercinis, ne atviras. Kartu su APM proceso modeliu pateikiamos išsamios pavyzdinės procedūros ir diagramos, konfigūraciniai failai Hewlett-Packard OpenView Service Desk programai, struktūruota CMDB etc. Didžiausi skirtumai nuo ITIL reiškėsi pirmojoje APM versijoje: daugelis terminų pakeista suprantamesniais, ne taip rėžiančiais ausį, pvz., Problem management buvo pakeistas į Root Cause Analysis; dalis procesų išmesti, dalis sujungti, pvz., Incident management ir Service desk sujungti į Support Management; visa metodologija smarkiai konkretizuota, pritaikyta populiariausiai IT veiklų rūšiai – IT vartotojų aptarnavimui. Esminiai APM modelio privalumai: dėl pavyzdinių procedūrų, apspręstos CMDB ir supaprastinimo modelis įdiegiamas keleriopai lengviau, nei klasikinis ITIL; neprireikia daryti didelių, kai kada – neįgyvendinamų darbų, pritaikant įmonei ITIL; pirmiausiai diegiami svarbiausi ITIL procesai; bendra APM įdiegimo savikaina yra bent kelis kartus mažesnė, nei visaverčio ITIL; yra išsami ir labai patogi dokumentacija. Esminiai APM modelio trūkumai: modelis gana smarkiai (nors ir ne besąlygiškai) susietas su Hewlett-Packard OpenView Service Desk programa; įmonei plečiantis, modelį gali tekti modifikuoti, priartinant jį prie ITIL, kas reikalauja tam tikrų papildomų išlaidų; modelis yra ne toks lankstus kaip ITIL. Pradedant versija 1.0, išleista 1999 m., ir baigiant versija 3.1, išleista 2004 m., APM modelis virs labiau artėja prie ITIL – po truputį grąžinami tradiciniai ITIL terminai, procesų struktūra, etc..