Võrdlusanalüüs
Võrdlusanalüüs, võrdlusuuring (ingl.k. benchmark; benchmarking) on strukturaalne meetod tuvastamaks nii era- kui ka avaliku sektori organisatsioonide parimaid praktikaid, võrdlemaks neid oma toimingute ja protsessidega ning kasutamaks parimaid praktikaid oma toimingute parendamiseks ja tõhustamiseks. Eesmärgiks on tuvastada valdkonna "parim oma klassis" ettevõtete tootlikud ja efektiivsed toimingud ja protsessid ja võtmaks neid kasutusele oma ettevõtte protsesside, toodete ja teenuste parendamiseks. See on organisatsiooni tulemuslikkuse näitajate võrdlus teiste (parimate) samalaadsete organisatsioonide näitajatega oma tulemuslikkuse parendamise eesmärgil. Organisatsioonid teevad ka sisest võrdlusanalüüsi, jälgides ja võrreldes jooksvat tulemuslikkust mineviku tulemuslikkusega. Võrdlusanalüüs otsib võimalusi parendada vaadeldavat äriprotsessi, rakendades eeskätt parimaid praktikaid, mitte pelgalt tulemuslikkust mõõtes. Võrdlusanalüüs on protsess, mille käigus organisatsioon teeb kindlaks oma kriitilised edufaktorid, uurib, kuidas teistel edukamatel organisatsioonidel (või organisatsiooni allüksustel) on õnnestunud neid faktoreid saavutada, ning viib oma tegevustesse sisse vajalikud täiustused. Võrdlusanalüüs on ühtlasi juhtimisvahend, mis hõlmab organisatsiooni või üksikisiku tegevuse võrdlemist samal tegevusalal saavutatud taseme või parima tulemusega. Võrdlusanalüüsi abil kavandatakse ja rakendatakse meetmeid sellise tulemuse saavutamiseks. Võrdlusanalüüsi eesmärk võib olla näiteks tootmisprotsessi tõhustamine ja keskkonnanäitajate parandamine. Võrdlusanalüüsi kasutatakse laialdaselt ka avaliku sektori ja kogukonna arendamisel.