Kliendikaart
Kliendikaart on lojaalsusprogrammi (püsikliendiprogrammi) vormiline väljund. Kliendikaartide kasutuselevõtt on saanud alguse soovist pakkuda kaardi omanikule teenusepakkuja juures soodustust ja luua nii ettevõtjale võimalus püsiklientide saamiseks. Tänapäeval kasutavad kliendikaarti suur osa teenindusettevõtetest ja läbi selle püsiklientide saamine on küsitav. Suur kliendikaartide hulk on muutunud klientidele koormavaks. Ettevõttele annab kliendikaart võimaluse koguda klientide ja nende ostuharjumuste andmeid, mida kasutada suunatud reklaamis ja müügitöö parandamiseks.