Konflikt
Konflikt (ladina keelest conflictus) on huvide, vajaduste või väärtushinnangute kokkupõrge. Konflikt võib olla: seesmine – organismi või muu süsteemi erinevate vajaduste või taotluste vaheline vastuolu; väline – kahe indiviidi või indiviidide rühma taotluste või soovide vastuolu. Konflikti tunneme ära sellest, et: käitumise eesmärgiks saab teisele kahju tekitamine nagu näiteks süüdistamine, solvumine, halvustamine, kasutatakse alandamist ja pilkamist; teise nägemine ja kohalolu ärritab; koostöö ei laabu, lihtsates asjades ei jõuta kokkuleppele ja see segab tõsisemate asjadega tegelemist.