Hinnakujundus
Hinnakujundus on protsess, kus ettevõte kujundab hinna, millega ta on valmis oma tooteid ja teenuseid müüma. Õige lähenemisviis hinnakujundusele suurendab klientide arvu ja rahulolu. Samuti on hinnakujundus oluline konkurentsitingimuste kujundamisel ja konkurentsieelise loomisel. Tootele või teenusele hinna määramine on üks olulisemaid otsuseid, mida ettevõte langetab. Hinna määramisel arvestatakse toote või teenuse omahinda, tootmiskulusid, toote kvaliteeti, turutingimusi ja turupositsiooni ning konkurentsi. Hinnakujundusel on otsene mõju ettevõtte kasumlikkusele. Alustavatel ettevõtetel on võimalus määrata kaupadele madalamad hinnad, et suurendada klientuuri, ja hoida need seni stabiilsena, kuni on kindel, et kliendid on võimelised toote või teenuse eest kõrgemat hinda maksma. Hinnakujundus on üks neljast turundusmeetmestiku põhielemendist, ülejäänud kolm on toode, reklaam ja koht. Hinnakujundus on turundusvaldkonnas kõige olulisem, kuna seda kasutatakse otsuste langetamisel ja turuolukorra hindamisel. Tarbija nõudlus väljendub tema valmisolekus ja võimelisuses toodet või teenust osta. Ettevõtte välisteks hinnakujunduse teguriteks on turunõudlus, tarbija ootused toote või teenuse suhtes, konkurents, turustuskanali nõuded ja majanduslik olukord.