অনলাইন কেনাকাটা
অনলাইন কেনাকাটা (ইংরেজি: Online shopping) হল ই-বাণিজ্যের একটি রুপ যার মাধ্যমে ভোক্তারা সরাসরি ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য বা সেবা কিনতে পারে। ভোক্তারা সরাসরি খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইটে গিয়ে বা কেনাকাটার অনুসন্ধান ইঞ্জিন ব্যবহার করে বিক্রেতাদের মধ্যে অনুসন্ধান করে আগ্রহের পণ্যটি খুঁজে পান, যা কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা এবং বিভিন্ন ই-খুচরা বিক্রেতাদের মূল্য প্রদর্শন করে। ২০২০ সাল পর্যন্ত, গ্রাহকরা ডেস্কটপ কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট কম্পিউটার এবং স্মার্টফোন সহ বিভিন্ন কম্পিউটার এবং ডিভাইস ব্যবহার করে অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন। একটি অনলাইন দোকান একটি নিয়মিত খুচরা বিক্রেতা বা শপিং সেন্টারে পণ্য বা পরিষেবা কেনার শারীরিক সাদৃশ্য প্রকাশ করে; প্রক্রিয়াটিকে বলা হয় ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক (বি২সি) অনলাইন কেনাকাটা। যখন অন্য ব্যবসা থেকে ব্যবসা কেনার জন্য একটি অনলাইন দোকান স্থাপন করা হয়, তখন এই প্রক্রিয়াটিকে ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা (বি২বি) অনলাইন কেনাকাটা বলা হয়। একটি সাধারণ অনলাইন দোকান নির্দিষ্ট পণ্যের ছবি, প্রাপ্যতার সাথে পণ্যেটির বিবরণ, বৈশিষ্ট্য এবং দাম সম্পর্কে গ্রাহককে অবগত করে। অনলাইন দোকানগুলি সাধারণত ক্রেতাদের নির্দিষ্ট মডেল, ব্র্যান্ড বা আইটেম খুঁজে পেতে "অনুসন্ধান" বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম করে। ক্রেডিট কার্ড, একটি ইন্টারেক সক্ষম ডেবিট কার্ড অথবা পেপ্যালের মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনলাইন গ্রাহকদের অবশ্যই ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং অর্থ প্রদানের একটি বৈধ মূল্যপরিশোধ পদ্ধতি থাকতে হবে। অনলাইন খুচরা বিক্রয় কর্পোরেশনগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বড় হল আলিবাবা, অ্যামাজন.কম এবং ইবে।