# LINE保活支援サービス（保育園探し、保育指数シミュレーション、チャットボットで質問、子育て情報の配信）のごあんない
ページ番号：140-341-080
保育課への相談や情報収集のために、平日に仕事を休んで区役所に出向き、窓口で長時間順番待ちをしなくても、
いつでも・どこでもスマートフォンで「保活」（ここでは、子どもを保育園に入園させるための活動をいいます。） ができます。ぜひご活用ください。
新型コロナウイルス感染症対策として密集を避けるため、保育課では窓口の数を減らしています。
入園申込書類は郵送で提出できますので、郵送での提出にご協力をお願いいたします。なお、郵送の場合は、特定記録郵便などの追跡可能な手段をご利用いただくことをお勧めします。
また、窓口にお越しの場合は事前にWeb予約（外部サイト）ができますので、ご活用ください。
（注釈）練馬区公式LINEアカウントの友だち登録はこちら
## 練馬区LINE公式アカウントの
【保活支援サービス】とは
### 1.条件に合った保育施設を地図から検索できます【全国初の取組】（令和2年10月13日時点）
1.練馬区LINE公式アカウントのメニューから、「保育園を探す」をタップします。
2.「条件を指定」をタップします。
3.起点となる場所を地図で指定します。
4.起点からの距離（何キロ以内の保育施設を検索するか）を指定します。
5.該当する施設が表示されます。（地図での表示も可能）
6.さらに条件を指定して検索する場合は「絞り込む」をタップします。
7.入園希望年月を選択します。
8.入園希望児童の生年月日を入力します。
9.保育施設の区分を選択します（複数選択可能）。
10.食物アレルギーがある場合は食材を選択します（複数選択可能）。
11.保育指数を使って絞り込むかを選択します（はい または いいえ）
※ 「はい」を選択すると、保育指数シミュレーションで試算した指数と、前回4月1次入園選考で入園が内定した世帯のうち、最も指数が低かった世帯の指数（入園のボーダーライン）とを比較して、保育施設の絞込検索ができます。これにより、仮にご自分の世帯が前回4月入園選考に申し込んでいたら、入園できた可能性があった保育施設を絞り込んで検索できます。（試算した指数で前回4月に入れた園に絞り込めます）
12.どの指数を使って絞り込むか選択します
（「保育指数シミュレーション」で直近に試算した指数が表示されるので、数値をタップ または 任意の指数を入力する）
13.該当する施設が絞り込んで表示されます。（地図での表示も可能）
※該当する施設の絞込みに際して、空き定員は考慮していませんのでご注意ください。
※入園申込みの締切後に利用調整を行いますので、表示された施設に必ずしも入園できるとは限りません。
※指数による絞込結果は、 あくまでも過去の実績との比較です。表示された保育施設に入園できることを保証するものではありません。
※条件に合った保育施設を検索するサービスです。入園の申込みは別途書類の提出が必要です。
#### 保育施設検索の画面イメージ
▲保育施設検索の画面1
▲保育施設検索の画面2
▲保育施設検索の画面3
### 2.保育指数のシミュレーション（試算）ができます【全国初の取組】（令和3年10月1日時点）
1.練馬区LINE公式アカウントのメニューから、「保育指数シミュレーション」をタップします。
2.注意事項を読んで、よろしければ「はい」をタップします。
3.世帯の状況、児童の状況、保護者（父と母）の状況についての質問に、選択肢を入力して回答します。
※質問は30個程度、所要時間は10分～15分程度です。
※入園したい月の1日時点で練馬区にお住まいの方の指数を試算できます。
4.保育指数（保育指数と調整指数の合計数値）が試算されます。
※試算した指数は、「保育施設検索」の絞込条件として利用できます。試算結果と、
前回4月1次入園選考で入園が内定した世帯のうち、最も指数が低かった世帯の指数（入園のボーダーライン）とを比較して、保育施設の絞込検索ができます。これにより、仮にご自分の世帯が前回4月入園選考に申し込んでいたら、入園できた可能性があった保育施設を絞り込んで検索できます。（試算した指数で前回4月に入れた園に絞り込めます） ※「保育指数シミュレーション」で試算する指数は参考値です。LINEでの入力内容が全て正しく、かつ、練馬区保育課が提出書類を含めて審査した上で、全て入力内容どおりに認めたものと仮定して試算するものです。実際に練馬区保育課が審査の上で算定する指数とは異なる場合があります。
#### 保育指数シミュレーションの画面イメージ
▲保育指数シミュレーションの画面1
▲保育指数シミュレーションの画面2
▲保育指数シミュレーションの画面3
### 3.チャットボットを使って保育課にいつでも質問できます
1.LINEの画面左下にあるキーボードボタンをタップします。
2.トークを入力するのと同じ方法で、質問したい内容を入力します。（例1：保育園 空き）（例2：申込期限）
※知りたい内容について、文章ではなく、キーワードを「単語」でご入力ください。
3.チャットボットが自動的に質問（事前に区が設定した質問と回答に限ります）にお答えします。
※チャットボットではお答えできない質問もあります。その場合は、恐れ入りますが、お電話またはメールにて保育課の各担当係にお問い合わせください。
※システムによる自動応答の仕組みのため、チャットボットからのお問合せに対して、職員から個別に返答はできません。
#### チャットボットの画面イメージ
▲チャットボットの画面
## 関連情報
## お問い合わせ
・保育の必要性の認定・保育料に関すること・・・保育課保育認定係（03-5984-1479）
・LINEを活用した「保活支援サービス」に関すること・・・保育課保育企画担当係（03-5984-1322）
（いずれも平日の午前8時30分から午後5時15分まで。LINEアプリについてのお問合せにはお答えできません。）
## このページを見ている人はこんなページも見ています
## 類似ページ