札幌にあるホームリー・ワンで、火災保険での修理・修繕リフォームされたお客様の声をご紹介しています。札幌・北海道特有の修理・修繕・リフォームの体験談や率直な感想をまとめていますので、ご検討されているお客様は、ぜひご覧ください。
INTERVIEW #5
落雪の凄い音で外壁がボッコリへこんでしまいました！
施工内容： 外壁
お住まい： 三笠市
INTERVIEW
――外壁がへこんでいるのを、いつ頃お気づきになりましたか？
奥様：冬に屋根から雪が落ちた音が凄かったんです！その時はパッと確認したんですが、雪があってあまり見えずにそのままにしてました。発見したのは、雪が解けて息子と散歩している時に外壁が大きくへこんでいるのを見つけましたね。
――どのように当社をお知りになりましたか？
ご主人：インターネットで”外壁・リフォーム・工事”で業者を調べていたところに、ホームリ－ワンさんのホームページを見つけて知りましたね。
――当社にお問合せ頂いたきっかけは何でしたか？
ご主人：インターネットで調べている時に「火災保険で修繕できる」と書いてあって、うちの外壁も保険が適用になるんじゃないかなと思っていたのですぐに問合せの電話をしました。
――お問合せ頂く際に、不安に感じたことなどはありましたか？
ご主人：聞いたことある会社名だったので、特に心配や不安などはなかったですね。保険の申請も初めてだったので、とりあえず話を聞いてみようと思いました。
――無料診断で最初にお伺いした際、担当の第一印象はいかがでしたか？
ご主人：第一印象は良かったですね。点検の時に外壁の被害状況と、保険が適用になる箇所の説明も分かりやすかったです。
――工事内容についてお打合せはいかがでしたか？
ご主人：無料点検に来てもらった時に、ここも保険が使えないかなと相談していたんです。その箇所も入った見積りだったので、施工箇所も問題なく工事を任せることが出来ました。
――今回施工したのが、札幌の業者になりますが気になる事などはありましたか？
ご主人：札幌の業者でも全然気にならなかったですね。プロの業者さんなので(笑) 工事に入る時も挨拶にしっかり来てくれましたね。
――最後に修繕後、お住まいになってみてご感想はいかがですか？
ご主人：綺麗に元通りになりましたね。他に気になる点もないですし、また保険が使えそうな被害が出たら連絡したいと思います。
工事の途中経過
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へこんでしまった金属サイディングを剥がしている写真になります。
新しい金属サイディングを貼り直している写真になります。