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# FAQ-930 Originを起動した時やOriginの実行中、Originが正常に機能しないときにWindowsがフリーズまたはクラッシュするのはなぜですか？
Windows-Freeze-Crash-when-Origin-Starts-or-is-Running
最終更新日：2021/3/3
## 問題1：Originが正常に機能しない
たとえば、
非線形曲線フィットダイアログでフィット関数が見つからないなどです。
### 問題1の対処法
#### 方法1
-
で、レジストリ内のユーザフォルダパスの値をクリアするために以下のスクリプトを実行します。すると次にOriginを起動するときにはユーザファイルフォルダがリセットされます。
スクリプトウィンドウ
del –path
- Originを閉じます。
- Originを再起動します。ユーザファイルフォルダとして新しいフォルダを指定します。新しい場所は、クラウド同期サービスフォルダ内
*ではない*ファイルシステム上の任意の場所を指定してください。また、読み取りおよび書き込み権限があることを確認してください。
#### 方法2
ローカルディスクに「バックアップ」を作成します。例えば、OneDriveでの場合、ファイルのステータスを「このデバイス上で常に保持する」（緑色の丸いアイコンと白いチェックマークが付いています）に変更します。これらのファイルはデバイスにダウンロードされ、オフラインの場合でも使用できるようになっています。
## 問題2：Originを起動した時やOriginの実行中にWindows10がフリーズまたはクラッシュする
Originを起動した時やOriginの実行中に
Windows 10がフリーズまたはクラッシュします。使用しているクラウド同期サービスによってエラーメッセージは異なります。例えば、
Windows 10では以下のようなエラーメッセージが表示されます。
以下の情報が一緒に表示される場合もあります。
停止コード: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
失敗した内容: cldflt.sys
### 問題2の対処法
OriginのUser Filesフォルダ（および場合によっては他のフォルダも）をクラウド同期サービスから移動します。
下記の手順でOriginフォルダをクラウド同期サービスから移動する際の注意 
Origin2018またはOrigin2018 SR1を使用している場合は、Origin2018b以降のバージョンにアップグレードする
*必要があります*。次の手順では、Origin 2018または2018 SR1でWindowsのクラッシュを防ぐことはできません。これらを試してもクラッシュする可能性があります。
#### 1.実行中のOriginをすべてシャットダウンする
#### 2.User Filesフォルダがクラウド同期サービスにあるかどうかを確認する
WindowsファイルエクスプローラーからDropbox、Googleドライブ、またはOneDriveフォルダを検索し、該当のファイルを見つけます。ナビゲーションウィンドウにショートカットが表示されていることがあります。その場合は
User Filesという名前のサブフォルダをフォルダの検索を使用して検索します。
下図は、OneDriveに「User Files」フォルダがある例です。
ナビゲーションウィンドウにクラウド同期サービスのショートカットアイコンが見つからない場合は、サービスがインストールされていないか、またはフォルダを見つけるためにファイルシステムを深く掘り下げなければならないかもしれません。
サービスがインストールされていない場合や、同期フォルダにOriginのユーザファイルフォルダが配置されていない場合はこの問題は発生していません。OriginLabのテクニカルサポートにコンタクトしてサポートを受けてください。(日本では株式会社ライトストーンがサポートを承っています。)
#### 3.User Filesフォルダの新しい場所を決定する
新しい場所は、クラウド同期サービスフォルダ内
#### 4.新しいUser Filesフォルダの作成
決定した新しい場所で、 「OriginLab」という名前のサブフォルダを手動で作成します。次に、使用しているOriginのバージョンに基づいていくつかのサブフォルダを作成します。スペルと大文字の確認は重要です。
| Origin 2018b以降の場合
| Origin 2017以前の場合
|次のサブフォルダを追加します：User Files、Autosave、Backup、Unsaved
|次のサブフォルダを追加します：User Files、Autosave
これらのフォルダへのフルパスを書き留めておく必要があります。
#### 5.Originのフォルダの場所を変更
Originを起動してWindowsがクラッシュしないようにするには、OriginのUser Filesフォルダをリセットする別の方法が必要です。
- Windowsのタスクバーの検索ボックスで
regeditと入力します。
- 一番上の結果の
を選択します。
regedit Run command
または：
- スタートメニューを右クリックしてファイル名を指定して実行を選択します。
regeditと名前ボックスに入力してOKをクリックします。
レジストリエディターが開いたら、ダイアログの左の枠内で以下のパスを探します：
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\OriginLab
OriginLabレジストリキーには使用しているPCにインストールされているOriginのバージョンごとに1つ以上のサブキーが表示されます。使用しているOriginのバージョンのキーを選択して展開し、それの
Internationalサブキーを選択します。以下はOrigin 2018bの例です：
レジストリエディターの右枠内で、名前が
Pathの値を探します。
"Path"を右クリックします。
- コンテキストメニューから
修正を選択します。
- 新しいUser Filesフォルダのフルパスを入力します
*(上の手順で書き留めたものです)*。パスの最後にバックスラッシュを追加するのを忘れないでください。
例えば、
C:\your New Location\OriginLab\User Files\
- OKをクリックします。
Autosaveの値を探します。見つからない場合は以下の手順を行います：
- 枠の空白エリアで右クリックしてコンテキストメニューから
新規:文字列値を選択して新しい値を追加します(以下の手順#1を参照)。
- 「新しい値 #1」を右クリックしてコンテキストメニューから
名前の変更を選択し、新しい値の名前を「Autosave」に変更します(以下の手順#2を参照)。
手順#1:
手順#2:
続いて、上記の
「"Path"の値で新しいUser Filesフォルダの場所を設定します。」と同じ手順で、新しい「Autosave」値を変更します。
Note：
Origin 2018b以降の場合は既存の手順
「"Autosave"の値で新しいAutosaveフォルダの場所を設定します。」 と同様の手順を他の2つのフォルダに対してあと2回繰り返す必要があります。最初に"Backup"で行い、続けて"Unsaved"で行います。
レジストリの変更の最終結果を以下に示します。
#### 6.Originを再起動する
User Filesフォルダと他の関連フォルダを移動したので、Originを起動することができます。これが正しく動作している場合は今後は新しいフォルダを使用する必要があります。