## iPhone・スマホお役立ち情報
### その他・珍しい故障について
#### iPhoneを起動できなくなる「リンゴループ」、何が原因なの？
当店では日々、様々なiPhoneの修理を行なっています。
画面割れの修理、バッテリーの交換、充電口部品やカメラの交換など、
物理的に破損したり劣化したりした部品の交換修理がメインではあるのですが、
それ以外のiPhoneトラブルに関するご相談も多くいただいております。
その代表例が
「リンゴループ」と呼ばれる異常です。
iPhoneを起動させると、Appleのリンゴマークが表示されますが、
「リンゴマークの画面が表示される→電源が切れる→また、リンゴマーク画面になる→電源が切れる→…」
を延々と繰り返してしまう症状が発生することがあります。
これを「リンゴループ」と呼ぶことがあるのです。
この「リンゴループ」が発生してしまうと、
iPhoneを起動させることができないため、
電話もSNSも使用不可になりますし、アプリを開くこともできなくなります。
また、バックアップを取ろうにも操作不可なために何にもできないのです。
まさに
「厄介」の一言です。
このリンゴループは、
何か特定の条件が満たされれば必ず発生するといった問題ではありません。
極端な言い方をすると、
ちょっと前までは普通に使えていたiPhoneでも発生しうることがあるのです。
そのため、「リンゴループを完全に予防する」こと自体は、非常に難しいと言ってもいいでしょう。
そうは言っても、これまでに当店でリンゴループ復旧のご依頼をいただいたお客様のお話をお聞きしていると、
ある程度の傾向は見えてきます。
そこで今回は、「リンゴループが発生しやすくなると思われる特徴」をご紹介します。
なお、リンゴループ自体はApple製品に発生するものであり、
iPadやiPodなども例外ではありません！
これからご紹介する傾向は、iPadやiPodにもある程度は適用可能です。
##### ①バッテリーが劣化している
iPhoneには充電式のバッテリーが内蔵されていますが、
使用と共にどうしても劣化してしまいます。
バッテリーが劣化してくると、
充電のもちが悪くなったり、充電残量があっても電源が落ちたりといった症状が発生することがありますが、
こういった
バッテリー劣化症状の一つとして「リンゴループ」が発生することがあるんです！
そのため、「バッテリーを交換することでリンゴループから抜け出せた！」というケースも実在します。
リンゴループに陥る直前、バッテリーの減りやもちがおかしいといった症状が出ていた場合は、
バッテリー交換することで改善がみられるかも！
##### ②データが大量に入っていて、空き容量がとても少ない
それぞれのiPhoneには、データを入れることができる「容量」が決まっています。
その容量は、たとえば「16GB」や「64GB」といった数値で表されます。
そうは言っても、iPhoneにはあらかじめ「設定」「カメラ」「時計」などのアプリが入っていますので、
表示された容量まるまる利用可能というわけではありません。
実際には、「表示容量」よりも数GB少ない分だけ、データを入れることができるのです。
そして、iPhoneに写真や動画、アプリなどをどんどん保存していくと、
空き容量は少なくなっていきます。
この「容量」と「使用可能な空き容量」は
iPhoneの「設定」から見ることができます。
（「設定」→「一般」→「情報」）
たとえば、このiPhoneだと
「容量」自体は256GBですが、
最初から入っているアプリや使っているうちに増えたアプリや画像などで
残り使える容量は「202.9GB」ということになります。
データが増えて、この空き容量が極端に少なくなってくると、
本体の動作が重くなったり、フリーズしたりといった症状が出てくることがあります。
それが進行した結果、リンゴループに陥ってしまったiPhoneもあるんです！
これを防ぐには、
・こまめなバックアップ ・iPhoneに入れてなくてもいいデータはこまめに整理する
といった方法が有効です。
##### ③iOSのアップデータに失敗してしまった
アップル製品を使っていると定期的に通知が来るのが、iOSアップデートですよね。
iPhoneなどを動かしているシステムであるiOSは、
定期的に新しいバージョンがリリースされます。
そのため、通知が来たら、その都度アップデートされている方も多いことでしょう。
iOSアップデートは、iPhoneをiTunesに接続して行うこともできますし、
Wi-Fiにつないだ状態でiPhone単独で行なうこともできます。
ところが、特にWi-Fi使用のアップデート中に、
iPhoneそのものの電源が落ちてしまったり、 Wi-Fiが切れてしまったりして、
アップデートに失敗してしまうことがあるんです。
そんなiPhoneを起動させてみたら、リンゴループに入ってしまっていた…なんてことも結構多いんです。
こういった事態を避けるには、
・iTunes接続でiOSをアップデートする
・充電ケーブルにつないだ状態で、Wi-Fiによるアップデートを行う
といった方法が有効でしょう。
このように、リンゴループが起きやすくなる傾向はいくつかあります。
これらを避けることで、リンゴループに入る可能性を減らすことができるのです。
そうは言っても、どんなiPhoneにでも起こりうるのがリンゴループ。
しかも、リンゴループの全てが解決可能とも限らないのです。
突然のトラブルに備えて、データのバックアップは定期的に確保しておきたいものです。
スマホスピタル京都河原町店では、
iPhoneなどのリンゴループ改善ご依頼も受け付けております。
お使いのiPhoneがデータバックアップ取る前にリンゴループになってしまったら、
お気軽にご相談ください☆
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