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# ポンプ式ノズルの開け方
いつもMEDULLAをご愛用いただき、ありがとうございます。
今回の記事では、MEDULLAパーソナライズヘアケアボックス（シャンプー・リペア）と一緒にお届けしているポンプ式ノズルの開け方について、ご質問をいただいておりましたので、ご紹介いたします。
「ポンプ式ノズルを開けたいのに、頭のノズルの部分が硬くて開けにくい」「回すと空回りして開けられない」という際に、ご参考にしてください。
POINT.1
ノズルを回すとき、硬くて回らない場合はボトルにセットした状態で、ノズルを回してください。固定されてノズルの首の部分が回しやすくなります。
ノズルをボトルにセットする際に、しっかりと固定することがポイントです。
POINT.2
ノズルは、反時計回りに回すことでノズルが上にあがりプッシュできるようになります。
シャンプー・リペア共に同様の方法で、ノズルを利用できるようになります。
もし、この方法を試してもプッシュ式ノズルが開かない場合は、MEDULLAお客様サポートまでお問い合わせください。