お部屋やお風呂も清潔で館内のハワイの調度がとてもすてきで、とても快適に寛いで過ごせました。アメニティや館内ウェアも申し分ないです。 お食事もどれもとても美味しく、担当の男性の方の接客もとても素晴らしかったです。 特に気に入ったのがお夕飯のブイヤベースと、 朝食のフレンチトーストはもちろん、プリンや卵かけごはんの卵が濃厚でとても美味しかったです！ 露天風呂は解放感抜群で、夕方は夕景の富士山、夜は満点の星空、朝は朝焼けの富士山と変わりゆく景色をそれぞれ楽しめました。 あまりにのんびりしすぎてアンケートを書く時間がありませんでした。 また機会があったらぜひ訪れたいお宿です。ありがとうございました。
インフィニティ風呂◎食事◎景色◯ 9階にあるインフィニティ風呂からの富士山は圧巻でした。 長く楽しめるように露天風呂の温度がぬるめに設定されているのも良かったです。 フレンチコースはどれも美味しく頂きました。 朝食ブュッフェでシェフが目の前で作ってくれるフレンチトーストが美味しすぎてほっぺが落ちました。 案内されたお部屋は4階で、窓のすぐ下が道路で車の音が気になりました。また、手前に山があり富士山が部分的ですが隠れてしまいます。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 お食事や自慢の露天風呂など、お過ごしいただいたお時間をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。 またお褒めのお言葉まで、ありがとうございます。 今後も皆様にご愛顧いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
子供達にも親切に対応していただき、お部屋からの眺めも富士山を間近で見れてすてきでした 温泉も長く景色を楽しんで入れる様にと露天風呂は少しぬるめになっており、ゆっくり子供達の楽しむ事が出来ました お料理もハーフビュッフェと創作料理とで楽しむ事が出来て美味しかったです スタッフの皆さんには 感謝しかありません 有難うございました
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。 ご家族でのご旅行にてスタッフ、食事を含めご満足いただけたこと私ども大変嬉しく思います。 またお褒めのお言葉まで、ありがとうございます。 今後も皆様にお楽しみいただけるよう精進して参りますので、河口湖へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。
1年遅れの女子4人の還暦祝い旅行とお伝えしたら、夕食の最後のデザートに、お祝いメッセージ付きのデザートプレートを、サプライズして頂いて、とても感激しました。 食事も大変美味しく、種類も豊富で、富士山の真正面に望めるお部屋やお風呂に、何度でも行きたいと思いました。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 大切な記念日をKUKUNAでお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご夕食や自慢の大浴場など、お過ごしいただいたお時間をご満喫いただけたようで安心いたしました。 また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。 季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山を楽しんでいただければと思います。 またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタッフの方が優しく、丁寧な対応だった。富士山を一望できる部屋だったが、曇りで見えず残念だったが、お風呂の開放感。ゆっくり長湯のできる温度だった。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。 富士の姿をご覧いただけなったことは私どもも大変残念でございますが、是非次回リベンジいただけたらと思います。 次回河口湖へお越しいただく際も当館へお立ち寄りくださいませ。富士山と共にスタッフ一同、心よりお待ちしております。
館内とても綺麗で、居心地が良く過ごせました。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたのなら、喜ばしい限りでございます。 季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山をお楽しみいただければと思います。 またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
以前利用した際、館内着のサイズ変更お願いしたサイズが何も言わなくても用意されていて嬉しいかったです。お食事も美味しいかったです。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、KUKUNAをリピートしていただき非常に嬉しく思います。 KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。 これからも皆様に喜んでもらえる施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
結婚○周年の記念に夫婦水入らずで泊まりました。部屋の窓からは河口湖の向こうに富士山が見える絶好のロケーション。湖の南岸の宿では得られない感動があります。 お風呂は貸切風呂を使いました。料金は3300円で、ちょっとしたドリンクメニュー（水、サイダー、ビール）も含まれていました。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 大切な記念日をKUKUNAでお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。 今後も皆様にご愛顧いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
河口湖を前景に富士山が正面に見えて立地は最高でした。スタッフさんの対応も大変良く、家内の足が悪いのでその旨事前に伝えておいたので、近い駐車場の案内から部屋のバスに椅子の用意まで対応して頂き大変助かりました。チェクインもウエルカムドリンクを飲みながら座ってできました。部屋の広さもあり設備も良く満足でしたが、荷物台あるとバッグの出し入れが楽なのとベッド脇に小物を置ける小テーブルがあると携帯やメガネが置けてベターです。また今回は個室食事がとれなかったので、ハーフバイキング付きにしましたが、レストランでもフルコースとコース＋ハーフバイキング付きで選択できるシステムがあればと思いました。というのは、自分たちは年寄で小食なのでコース料理分が結構よかったので、それ以外も少量でも質がいいほうがあれば十分に思ったのでフルコースを選択できるシステムがあればと思いました。翌日朝も散歩に出入りするときに挨拶していただきスタッフさんの対応には満足でした。また機会があれば再訪したいです。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。 また、KUKUNAへのお褒めの言葉、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。 今後もすべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
立地が最高。あんなに富士山わ間近に見れるなんて嬉しすぎました。 スタッフの方のサービスも気持ち良いですが、車から荷物を降ろすのに、少し慌てました。 ウェルカムドリンクも嬉しいです。 お食事会場の方の印象もとてもよかったです。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ご滞在中、富士の雄姿をご覧いただき素敵なお時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 またお褒めのお言葉まで、ありがとうございます。 季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山を楽しんでいただければと思います。 またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。