## ショートステイプログラム
## よくあるご質問
Q. 予約方法について教えてください
予約方法については、ご利用方法のページにてご案内しておりますのでそちらをご覧ください。
Q. 家賃・施設使用料のほかに費用はかかりますか？
ご利用いただく際は定期賃貸借契約でのご契約となりますが、ご利用料金以外にはかかりません。その他の契約についての諸経費、敷金、礼金、管理費、光熱費、寝具レンタル料等すべて料金に含まれております。
Q. ご利用料金のお支払方法をおしえてください
予約確定のために、ご利用料金を前金でいただいておりします。
お支払方法は銀行振込とクレジットカード（PayPal）よりお選びいただけます。
Q. 家具備品類はどのようなものがありますか？
生活に必要な家具類、家電製品をご用意しております。詳しくは各お部屋のご紹介をご覧ください。
Q. バスタオルなどのリネン類はありますか？
バスタオル・フェイスタオルのご用意はございます。
歯ブラシ・寝巻きの用意はございません。入居される際、各自でご用意ください。
Q. 最大何人まで宿泊できますか？
極限で似るものの部屋（302号室）は２名様、気配コーディネーティングの部屋（303号室）は４名様までとさせていただいております。
Q. 宿泊人数の変更は出来ますか？
宿泊人数の変更については、チェックイン前で各お部屋の宿泊人数内でしたら変更は可能です。
宿泊料金の変更手続きがございますので事前にご連絡ください。
Q. 予約宿泊人数以上の宿泊は出来ますか？
予約人数以上の宿泊（20：00〜10：00までの滞在）を禁止いたします。
Q. ショートステイプログラムのお部屋でイベントを行なうことは可能ですか？
ショートステイプログラムは本来、三鷹天命反転住宅を住宅として短期間でもお楽しみいただきたいという主旨のもと、他の住人のみなさまのご了解を得て運営しております。
他の住人の方のご迷惑になりますので、不特定多数の方が参加するようなイベントや又貸し行為は禁止しております。ご契約者の方があくまで住宅としてお楽しみください。
Q. 予定が変わり予約の変更をしたいのですが変更は出来ますか？
お部屋の予約状況により、お受けできる場合とできない場合がございますので、ご相談下さい。
Q. 利用期間に制限はありますか？
最低3泊以上となります。いずれも3泊以上であれば1泊単位でのご契約が可能です。
またご退出時間は、ご契約最終日の午前11時までとなりますのでご了承下さい。
Q. 入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか？
原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。
Q. 法人で契約するため、入居後の支払いとなりますが大丈夫でしょうか？
締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などは、ご相談を承りますのでご連絡下さい。
Q. 備え付けの電話はありますか？
各部屋に電話機の備え付けはございません。
Q. ペットと一緒に利用することはできますか？
ペットをお連れしてのご利用はお断りしてります。ご了承ください。
Q. 予約のキャンセルについて教えてください。
予約確定後の取り消しには、下記のキャンセル料が生じますので、ご了承ください。
ご利用開始日より 31日前まで０％
30日前から21日前まで30％
20日前から11日前まで50％
10日前から２日前まで70％
前日および当日100％
※キャンセル時のご返金はPayPal決済手数料と振込手数料を差し引いた形でのご返金となります。