コロナウィルス感染症もまだまだ予断が許さない中ではありましたが、久しぶりにチェーン店のお寿司屋さんで、大好きな納豆巻きを注文しました。
出てきた納豆巻きを見て、ガーン!! その納豆巻きはご飯も納豆も少なく、ふにゃふにゃで海苔もパリッとしてなくて包丁で切ったというか折って切ったのではないかという納豆巻き。テンションがドーンと落ちてしまいました。なんでお金を出してこんなにクォリティーの低いお寿司を食べなきゃならないのか? う~ん悩む。口数も少なくなる…食欲もなくなる…。
６月に入りBT(ブランディングチーム)によるブランディングディスカッションを行いました。弊社の売りは何なのか?お客様からは何を期待されているか?たくさんの意見を出し合いました。ふにゃふにゃな納豆巻きにはなりたくない!!
お寿司屋さんはただ「お寿司」を提供するだけではなく「美味しい、楽しい!」を提供してもらうお寿司を出してもらいたいですよね。
運送会社の売り物も「運送」ではなく違うものなのかもしれません。BTメンバーも少し見えてきました。