よくあるご質問
### Q1. 中国へ荷物を発送したいのですが、どうすればよいですか？まずはスコア・ジャパンへのアカウント登録をお願い致します。
お問い合わせフォームからご連絡いただくか、最寄の支店までご連絡ください。
1～2日でアカウント開設が可能です。登録費用等はかかりません。
（※アカウント登録は法人様のみとなります。）
### Q2. 中国以外への荷物の発送もできますか？スコア・ジャパンは中国・中華圏に特化した国際航空貨物運送会社です。
中国大陸以外では、香港、台湾、マカオ、韓国、ベトナムを含め全世界への 輸出入貨物をお取り扱い致しております。
### Q3. 運賃着払いで荷物は発送できますか？着払い先のお客様が現地でスコア・ジャパンのアカウントを取得されていて、運賃支払いを了承されている場合は着払いでの出荷は可能です。
### Q4. 取り扱いできない貨物はありますか？IATA(国際航空運送協会)の規定に基づき、お取り扱いできない品目がございます。
お取引できない品目をご参照ください。
### Q5. 運賃と容積重量の算出方法は？運送費の計算は、実重量と容積重量を比較し、どちらか重い方で計算させていたただきます。
【実重量】：内容物・梱包資材等の全ての重さを含めた貨物の実際の重量
【容積重量】：貨物の容積を5,000cm³あたり1kgとして換算した重量
※5,000cm³/kgはIATAの基準容積
算出方法
#### 容積重量(kg)=縦(cm)Ｘ横(cm)Ｘ高さ(cm)÷5,000(cm³/kg)
容積重量(kg) = 縦(cm)Ｘ横(cm)Ｘ高さ(cm) 5000
### Q6. 荷物を出荷する際に何が必要？荷物を出荷する際は必ずインボイス（送り先、品名、材質、個数、単価が明記されているもの）と パッキングリストをご用意下さい。
貨物をお送りいただくお客様は上記書類を1部づつ貨物の外装にご添付下さい。
### Q7. 出荷した貨物の追跡方法は？荷物の追跡ページから貨物の配送状況をご確認いただけます。
お電話でのお問合せは、カスタマーサービス部へお願い致します。