# Genesys Cloud VoiceはEnhanced 911(E911)をサポートしていますか?
はい。 Genesys Cloud Voiceは、Enhanced 911サービス(E911)をサポートします。 E911サービスは、Genesys Telecom USのVoIPサービスの一部として自動的に含まれます。
E911サービスは緊急ダイヤルの手段を提供しますが、E911サービスはインターネットベースであり、従来の911 / E911サービスとは異なるため、注意が必要です。
より具体的には、E911サービスは以下のような（これらに限定されない〕特定の状況下では制限されるかまたは利用不可能になることがあります。 停電またはブロードバンド（インターネット）サービスの中断（原因に関係なく）、固有でない電話番号の使用、有効な現在の住所の提供の失敗、または地理的な場所の送信の遅延または中断。 バックアップとして、ローカル交換局の電話会社または類似のプロバイダーから公衆交換電話網 (PSTN)接続を取得することを強くお勧めします。
詳細は、次を参照してください。