# ニュース
2021. 11. 12
【復旧】決済ができない不具合について(11月12日)(14:13更新)
平素は西利をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
下記の不具合に関しまして、11/12 14:00にて、修正対応が完了いたしました。
現在は通常通りお買い物いただけます。
不具合発生中にご利用いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも西利オンラインショップのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
-------------
11月12日(金)0時頃よりカード決済(新規カード決済/登録済みカード決済)においてエラーが発生する不具合が生じております。
また、代金引換でのお手配についてもエラーメッセージが表示される場合がございます。
現在原因解明・復旧に努めておりますので、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お急ぎのお客様におかれましては、お電話でのご注文も承っておりますので、恐れ入りますがこちらも併せてご利用くださいませ。
※ご注文の際に、「西利公式通販で買い物する予定であった」という旨をお伝えいただきますようお願い申し上げます。