Näiden seikkojen havainnollistamiseksi luvussa annetaan esimerkkejä vuonna 2008 käsitellyistä tapauksista ja kerrotaan tapahtuneesta, kuten oikeusasiamiehen ohjesäännön tarkistamisesta. ###>It includes examples of cases dealt with in 2008 to illustrate these elements and highlights specific developments, such as the revision of the Ombudsman's Statute.