온수기에서 찬물이 나오는 이유는 무엇인가요?
가스 온수기가 작동하지 않는 경우, 먼저 가스 온수기가 작동하는지 확인하세요:

 - 온수기가 새고 있나요? 그렇다면 온수기의 물과 가스를 차단하고 배관공에게 연락하여 온수기를 교체하세요.
 - 히터 주변에서 가스 냄새가 나나요? 그렇다면 가스가 새는 것일 수 있으므로 히터로 연결된 가스관을 끄고 배관공에게 연락하여 히터를 교체하세요.
 
이 두 가지가 문제가 되지 않는다면 히터의 파일럿 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 이 표시등은 히터 전면 하단의 패널이나 문 뒤에 숨겨져 있을 가능성이 높습니다.  파일럿 표시등이 켜지지 않으면 지침에 따라 다시 켜보세요.

물을 가열한 후에도 파일럿 표시등이 켜지지 않거나 계속 꺼져 있으면 온수기의 열 커플링을 교체해야 할 가능성이 높습니다. 배관공에게 연락하여 교체를 요청하세요.

일반적으로 기존의 탱크 기반 가스 온수기의 수명은 10~15년입니다. 사용 중인 온수기의 수명이 이 범위 내에 있다면 곧 온수기를 교체할 준비를 하셔야 합니다.
Why is cold water coming out of my water heater?
If your gas water heater is not working, first check to see if:

 - Is the water heater leaking? If so, turn off the water and gas to the heater, and contact a plumber to replace the heater.
 - Do you smell gas around your heater? If so, you likely have a gas leak--turn off the gas line to the heater and contact a plumber to replace the heater.
 
If neither of these are issues, check to see if the pilot light for you heater is lit. This is likely hidden behind a panel or door on the bottom of the front of the heater.  If the pilot light is not lit, follow the instructions to try re-lighting it.

If the pilot light does not light or continues to go out after heating the water, the thermal coupling on the water heater likely needs to be replaced. Contact a plumber to have this replaced.

Generally speaking, traditional tank-based, gas water heaters have a lifetime of 10-15 years. If the age water heater is within this range, you may want to prepare for replacing the water heater soon.