Banken und Versicherer ''protokollieren'' Beratungsgespräche oft lückenhaft und unverständlich.<ref>{{Per-Süddeutsche Online | Online=http://www.sueddeutsche.de/geld/protokolle-von-banken-und-versicherern-schlecht-notiert-1.2008471 | Autor=Daniela Kuhr | Titel=Protokolle von Banken und Versicherern: Schlecht notiert | Tag=21 | Monat=Juni | Jahr=2014 | Zugriff=2018-01-15 }}</ref>
{{K|trans.}} eine Zusammenkunft in seinem Hergang und Gesprächsverlauf in einer [[Niederschrift]] (einem [[Protokoll]]) schriftlich festhalten