„Beispielsweise kann bereits am frühen Prototypen aufgezeigt werden, wie eine technologische ''Kaptivität'' (z. B. über kompatible Wartungsgeräte) der produktbegleitenden Dienstleistung bereits in der Entwicklung des Produktes erreicht werden kann.“<ref>{{Internetquelle|url=https://books.google.se/books?id=8yiHq77V3VQC&pg=PA138|titel=Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung, Ingo Cassack|zugriff=2017-08-20}}</ref>
{{K|Wirtschaft}} [[Eigenschaft]] eines [[Produkt]]es, einen [[Kunden]] zu binden oder [[Abhängigkeit]] zu schaffen (zum Beispiel dadurch, dass eine mit dem Produkt verbundene Dienstleistung nur beim Produkthersteller bezogen werden kann)