„Einige Manager sprechen bis zu 80% der gesamten Antwortzeit, auch Ackermann verteidigt den ›Personalabbau‹ ganz alleine, um sich dann zu wundern, wenn er mit zynischen Begriffen wie ''›Smartsourcing‹'' zitiert und verantwortlich gemacht wird.“<ref>{{Internetquelle|url=https://books.google.se/books?id=niRgBQAAQBAJ&pg=PA153&dq=Smartsourcing&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwi3-LWwtOvOAhXMIpoKHYIFD5o4ChDoAQgrMAM#v=onepage&q=Smartsourcing&f=false|titel=Corporate Media Relations und Personalisierung: Eine empirische Analyse, Markus Talanow|zugriff=2016-08-31}}</ref>
{{K|Euphemismus}} Verlagerung von Arbeitsplätzen in den [[Niedriglohnsektor]]