„Weil Sorgearbeit ''informell'', in freiwilligem Einsatz und prädisziplinär von Hilfskräften […] geleistet wird und dieser Einsatz effektiv sein soll, ist zu ihm ebenso eine begleitende Anleitung und Weiterbildung nötig wie die Hauptberuflichen für die Zusammenarbeit qualifiziert sein wollen.“<ref>{{Literatur | Autor= Herbert Bassarak, Sebastian Noll| Titel= Personal im Sozialmanagement: Neueste Entwicklungen in Forschung, Lehre und Praxis| Verlag= Springer| Ort= Wiesbaden| Jahr= 2012}}, Seite 205.</ref>
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