Ein funktionierendes ''Qualitätsmanagementsystem'' ist oft Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg.
eine Reihe von [[Norm]]en/[[Maßnahme]]n, die zum Ziel hat, in einem Betrieb die Güte der produzierten [[Ware]]n/[[Dienstleistung]]en zu verbessern oder über einem gewissen Niveau zu halten