„Die ''Benutzeranforderungen'' müssen in der Sprache der Benutzer ausgedrückt werden, da ein technisches Hintergrundwissen nicht vorausgesetzt werden kann.“<ref>Jörg Schäuffele, Thomas Zurawka: Automotive Software Engineering: Grundlagen, Prozesse, Methoden und Werkzeuge effizient einsetzen. 6. Auflage 2016. Springer-Verlag. ISBN 9783658118150. Seite 147</ref>
die Anforderung eines Benutzers an ein Gerät oder ein System