En chatbot er en bot der kan chatte. Sagt på en anden måde er det et stykke programmel som enten kan hjælpe i nogle bestemte situationer, eller eventuelt blot underholde en person. En chatbot kan bruges i flere forskellige sammenhænge, for eksempel har IKEA taget ideen til sig, og lavet en chatbot som kan guide rundt på hjemmesiden. Siden 2016 er mange chatbot-projekter blevet søsat, hvoraf de fleste er fejlet.