న్యూఢిల్లీ, జూలై 7: పెద్దనోట్ల రద్దు తర్వాత దేశంలో ఆన్లైన్ లావాదేవీలు బాగా పెరిగాయి. కానీ ఇప్పటికీ చాలామందికి తమ కార్డు వివరాలు హ్యాక్ అవుతాయేమోనన్న భయం ఉంది. వివిధ సైట్లలో తమ కార్డు నెంబరు, పేరు, ఎక్స్పైరీ తేదీ, సీవీవీ లాంటి వివరాలు ఇచ్చాక వాటిని ఎవరైనా మధ్యలో సంగ్రహిస్తే పరిస్థితి ఏంటని ఆందోళన చెందుతూనే ఉంటారు. ఈ ఆందోళనలను దూరం చేసేందుకు రిజర్వుబ్యాంకు కొత్త నిబంధనలు తెచ్చింది. వీటి ప్రకారం ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ మోసాలు ఏవైనా జరిగినా అందులో కస్టమర్ బాధ్యత చాలా తక్కువగా ఉంటుంది. కొత్త నిబంధనలు ఇలా ఉన్నాయి..బ్యాంకు వల్ల గానీ, కస్టమర్ వల్లగానీ కాకుండా వేరే ఎక్కడో ఏమైనా జరిగితే అందులో కస్టమర్ బాధ్యత ఏమీ ఉండదు. ఇలాంటి అనధికార లావాదేవీల గురించి మూడు రోజుల్లోగా బ్యాంకుకు కస్టమర్ తెలియజేయాలి, ఆ మొత్తాన్ని బ్యాంకు పదిరోజుల్లోగా ఖాతాలో వేస్తుంది.ఒకవేళ కస్టమర్ 4 నుంచి 7 రోజుల్లోగా చెబితే అప్పుడు కస్టమర్ గరిష్ఠ బాధ్యత రూ. 5వేల నుంచి రూ. 25000 వరకు ఉంటుంది. అది ఖాతా రకం, క్రెడిట్కార్డు పరిమితి మీద ఆధారపడి ఉంటుంది.ఏటీఎం, మొబైల్ బ్యాంకింగ్, ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్లలో ఏదైనా మోసం జరిగి, ఏడు రోజుల తర్వాత చెబితే బ్యాంకు విధానాల బట్టి కస్టమర్ బాధ్యత ఉంటుంది.కస్టమర్ ఏదైనా ఫిర్యాదుచేస్తే 90 రోజుల్లోగా దాన్ని పూర్తిగా పరిష్కరించాలని, తగిన విధంగా పరిహారం ఇవ్వాలని రిజర్వుబ్యాంకు తెలిపింది.డెబిట్ కార్డు/ బ్యాంకుఖాతాలో మోసం జరిగితే కస్టమర్ వడ్డీ నష్టపోకూడదు, క్రెడిట్కార్డు మోసం జరిగితే అదనపు వడ్డీభారం కస్టమర్ మీద పడకూడదు.ఎలక్ట్రానిక్ లావాదేవీలలో మోసాలను అరికట్టేందుకు ప్రతి కస్టమర్కు ఎస్ఎంఎస్, ఈమెయిల్ ఎలర్టులను బ్యాంకులు పంపాలి.ఎస్ఎంఎస్, ఈమెయిల్ ఎలర్టులలో ‘రిప్లై’ ఆప్షన్ కూడా ఉంటుంది. దానివల్ల ఏదైనా మోసం జరిగితే బ్యాంకుకు వెంటనే తెలుస్తుంది.కస్టమర్లు ఫిర్యాదుచేయడానికి వీలుగా బ్యాంకు వెబ్సైట్ హోంపేజిలోనే డైరెక్ట్ లింకు ఒకటి ఇవ్వాలని ఆర్బీఐ సూచించింది.
newdhilly, juulai 7: peddanotla raddu tarvaata desamlo anline lavadevilu baga perigaayi. cony ippatikee chaalaamandiki tama kaardu vivaraalu hack avutayemonanna bhayam undi. vividha saitlalo tama kaardu nembaru, paeru, expyry tedee, cvv lanti vivaraalu ichaka vaatini evaraina madhyalo sangrahiste paristhiti entani aandolana chendutune untaaru. ee aandolanalanu dooram chesenduku rijarvubyaanku kotta nibandhanalu tecchindi. veeti prakaaram anline banking mosalu evaina jarigina andulo customer baadhyata chala takkuvagaa untundi. kotta nibandhanalu ilaa unnaayi..byaanku valla gaanee, customer vallagaanii kakunda vere ekkado emaina jarigithe andulo customer baadhyata emi undadu. ilanti anadhikaara lavadevila gurinchi moodu rojulloga byaankuku customer teliyajeyaali, aa mottaanni byaanku padirojulloga khaataalo vestundi.okavela customer 4 nunchi 7 rojulloga chebithe appudu customer garishta baadhyata roo. 5vela nunchi roo. 25000 varaku untundi. adhi khata rakam, creditcardu parimiti meeda aadhaarapadi untundi.atm, mobail banking, internet bankingllalo edaina mosam jarigi, edu rojula tarvaata chebithe byaanku vidhaanaala batti customer baadhyata untundi.customer edaina firyaducheste 90 rojulloga daanni puurtigaa parishkarinchaalani, tagina vidhamgaa pariharam ivvaalani rijarvubyaanku telipindi.debit kaardu/ byaankukhaataalo mosam jarigithe customer vaddi nashtapokudadu, creditcardu mosam jarigithe adanapu vaddibharam customer meeda padakudadu.electronic lavadevilalo mosalanu arikattenduku prati kastamarku sms, eemeyil elartulanu byaankulu pampali.sms, eemeyil elertulalo ‘ripli’ apsion kuudaa untundi. daanivalla edaina mosam jarigithe byaankuku ventane telustundi.kastamarlu firyaaducheyadaaniki veelugaa byaanku website hompejilone direct linku okati ivvaalani arbi suuchimchimdi.