‘ఇక మీస్మార్ట్ ఫోనే.. బ్యాంక్! లావాదేవీలు జరపడం ఎంతో సులువు..’ భీమ్ యాప్ను అందుబాటులోకి తెచ్చినప్పుడు మోదీ మాట ఇది. ప్రజలను డిజిటల్ యుగం వైపు నడిపించే దిశగా కేంద్రం ఎంతో ప్రతిష్ఠాత్మకంగా అమల్లోకి తెచ్చిన భీమ్.. కొందరు ఖాతాదారులకు చుక్కలు చూపిస్తోంది. బ్యాంక్ ద్వారా జరిపే లావాదేవీల్లో పొరపాట్లు జరిగితే.. అడిగేందుకు మనకో ఉద్యోగి అందుబాటులో ఉంటాడు. భీమ్ యాప్ వల్ల జరిగే తప్పులను సరిదిద్దాలంటే రోజుల తరబడి చూడాలి. అప్పటికైనా పరిష్కారం దొరుకుతుందా అంటే అదీ అనుమానమే. భీమ్తో ఓ ఖాతాదారు పడుతున్న ఇబ్బందులే దీనికి నిదర్శనం. ఈ ఖాతాదారుడు గత నెల 20న భీయ్ యాప్ ద్వారా రూ.3వేలు ఎస్బీఐ నుంచి కెనరా బ్యాంకుకు పంపారు. తన ఖాతా నుంచి ఆ మొత్తం బదిలీ అయినా.. అవతలి వ్యక్తికి చేరలేదు. ఆ లావాదేవీ పెండింగ్లో ఉన్నట్టు యాప్ చూపింది. ఇలాంటి సందర్భాల్లో ఫిర్యాదు చేయడానికి(రిపోర్ట్ అజ్), బ్యాంక్ అధికారులతో మాట్లాడటానికి(కాల్బ్యాంక్) భీమ్ యాప్లో ఆప్షన్లు ఉంటాయి. నగదు బదిలీ సక్సెస్ అయినా, ఫెయిల్ అయినా ఇవి రెండూ ఉంటాయి. ‘పెండింగ్’ స్టేటస్ ఉన్న లావాదేవీకి మాత్రం ‘కాల్ బ్యాంక్’ ఆప్షన్ ఒక్కటే ఉంది. రెండో ఆప్షన్ లేకపోవడంతో చిక్కులొచ్చి పడ్డాయి. ఈ అంశంపై ఎన్పీసీఐ తలుపు తట్టాడు. వారికి మెయిల్ చేసినప్పటికీ స్పందన శూన్యం. చివరి ప్రయత్నంగా ఎన్పీసీఐ కార్యాలయానికి ఫోన్ చేస్తే.. అక్కడి వారు ఫిర్యాదు తీసుకోవడంతో పాటు రెండు రోజుల్లో మీ పైసలు చేరాల్సిన చోటుకు చేరిపోతాయంటూ బదులిచ్చారు. చివరకు యాప్లో ‘పెండింగ్’ స్టేటస్ తొలగిపోయింది. కానీ డబ్బులు అవతలి ఖాతాలోకి మాత్రం చేరలేదు. - సెంట్రల్ డెస్క్
‘ika mismart phone.. bank! lavadevilu jarapadam entho suluvu..’ bheem yaapnu andubaatuloki tecchinappudu modii maata idhi. prajalanu disital yugam vaipu nadipinche disagaa kendram entho pratishtaatmakamgaa amalloki tecchina bheem.. kondaru khaataadaarulaku chukkalu chupistondi. bank dwara jaripe lavadevillo porapaatlu jarigithe.. adigenduku manako udyogi andubaatulo untaadu. bheem yap valla jarige tappulanu sarididdaalante rojula tarabadi chudali. appatikaina parishkaaram dorukutunda ante adhee anumaname. bheemto oo khaataadaaru padutunna ibbandule deeniki nidarsanam. ee khatadarudu gatha nela 20na bheey yap dwara roo.3velu esbi nunchi kenara byaankuku pampaaru. tana khata nunchi aa mottam badili aina.. avatali vyaktiki cheraledu. aa lavadevi pendinglo unnattu yap chuupindi. ilanti sandarbhaallo firyaadu cheyadaaniki(report az), bank adhikaarulatho matladataniki(calbank) bheem yaplo aapshanlu untaayi. nagadu badili suxes aina, fail aina ivi rendoo untaayi. ‘pending’ states unna lavadeveeki maatram ‘kaal bank’ apsion okkate undi. rendo apsion lekapovadamto chikkulochi paddai. ee amsampai npcci talupu tattaadu. vaariki mail chesinappatiki spandana shoonyam. chivari prayatnamgaa npcci kaaryaalayaaniki fon cheste.. akkadi vaaru firyaadu teesukovadamto paatu rendu rojullo mee paisalu cheralsina chotuku cheripotayantu badulichaaru. chivaraku yaplo ‘pending’ states tolagipoyindi. cony dabbulu avatali khataloki maatram cheraledu. - central desk