Every politician must be responsive to complaints from the public, or he or she will become inflexible and make disastrous decisions.
כל פוליטיקאי חייב להיות קשוב לתלונות של הציבור, אחרת הוא או היא יהפכו לא גמישים ויקבל החלטות הרות אסון.
כל מדינאי חייב להיות אחראי לקובלנות הציבור, אחרת הוא או היא מאבד את גמישותו ועושה החלטות גרועות.
הוא לא צריך להיות מודע לעובדים, וגם על האינטרסים שלהם.