Alguns dos serviços da Apple como App Store, iTunes Store, Mac App Store e iBooks Store ficaram fora do ar por quase 12 horas nesta quarta-feira (11). A empresa atribuiu essa falha a um erro interno no DNS (domain name system, em inglês), sistema que gerencia os nomes de domínios na rede. Muitos clientes criticaram essa falha no Twitter, usando a hashtag #itunesdown e #appstoresdown, e expressaram sua frustração desde que o problema foi percebido, um pouco antes das 6h (horário de Brasília). "Estamos trabalhando para fazer com que todos os serviços fiquem disponíveis o quanto antes e agradecemos a paciência de todos", disse Tom Neumayr, porta-voz da empresa. A App Store e o iTunes são uma fonte importante de receita para a empresa de Cupertino, na Califórnia, que lucra com o downloads de aplicativos e o conteúdo pago, como a venda de músicas e vídeos. A receita dos serviços, que engloba desde o iTunes e a App Store até o licenciamento, totalizou quase US$ 4,8 bilhões no último trimestre de 2014, ou mais de 6% das vendas totais. Nesta quarta-feira, as ações da empresa caíram 1,8%, para U$$ 122,24 (R$ 380,85 na cotação atual). Um problema parecido com esse aconteceu no começo de setembro do ano passado, de acordo com o site appleinsider.com. A Apple disse que os serviços iCloud Mail e iCloud Account & Sign também foram afetados até mais ou menos às 10h. (http://apple.co/YIMuUp ).