<s>Human: 文本内容：

最近，商务礼仪在职场中变得越来越受欢迎。在这个竞争激烈的环境中，中小企业家和专业人士都意识到，良好的商务礼仪可以为他们获得更多的业务和机会。因此，在这里，我们为您列举了10个有帮助的商务礼仪学习技巧，包括但不限于正式场合服装要求、与客户面对面会议时的应对方式、电话和礼品礼仪等方面。

1. 了解当地商务礼仪文化，避免尴尬。
2. 正确的商务着装可以树立自己的品牌形象。
3. 与客户面对面时，确保眼神交流并注重细节。
4. 如果不知道该说什么，可以提前准备一些聊天话题。
5. 如果从事跨境业务，确保了解不同国家和文化的商务礼仪。 
6. 在电话和电子邮件中使用礼貌用语，展现出友好的个人形象。
7. 在赠送或收到礼品时注意礼仪，需根据场合和受赠人而定。
8. 与联系人保持良好的关系，在业务合作中强烈建议使用个性化的问候语。
9. 在社交网络上展现专业形象，避免发帖不恰当的内容。
10. 通过阅读商务礼仪指南、参加商务礼仪研讨会等途径学习更多商务礼仪技巧。

这些学习技巧将有效地提升您在职场中的职业形象，为您的事业带来更多的机会和业务。


问题：怎么样才能在电话和电子邮件中展现出友好的个人形象？ 


根据以上文本内容回答这个问题，答案不要超出文本内容范围。
</s><s>Assistant: 在电话和电子邮件中使用礼貌用语可以展现出友好的个人形象。
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