Самое стрёмное, что эта тенденция стала составной частью бизнес планирования. Продается техподдержка.
Поглядим на Cananoical, Rocket.Chat и другие проекты, где продается техподдержка.
Продукт ДОЛЖЕН содержать баги, иначе компании останутся без денег. Им просто с точки зрения выживания фирмы невыгодно делать стабильный продукт.