과정가치란 영업 직원이 고객을 만나기 위한 준비부터 고객 요구 파악, 최적 솔루션 제공, 사후관리 서비스에 이르는 일련의 과정에 가치를 부여하는 걸 말한다.
Process value refers to the value of a series of processes, from preparation for sales staff to identifying customer needs, providing optimal solutions, and post-management services.