이는 복지서비스 선택권에 대한 기대와 현실간의 차이를 의미하며 서비스 이용자의 만족도를 떨어트리는 주요 원인으로 작용할 수 있어 주의가 필요한 것으로 나타났다.
According to the report, this means a gap between expectations for the right to choose welfare services and reality and can serve as a major reason for the drop-in service users' satisfaction, which means caution is needed.