선행연구를 통해 호텔 종사원의 지적자본을 효율적으로 관리하여야 하며 지식의 공유와 창출을 통해 경영성과를 높일 수 있다고 하였다.
Through previous research, it was suggested that the intellectual capital of hotel staff should be managed efficiently, and management performance can be improved through knowledge sharing and creation.