관광 만족은 고객 만족 이론에서 만족과 불만족을 관광현상에 적용하여, 소비자를 관광객으로, 상품을 관광 상품으로 보는 관점에서 시작되었다.
Tourism satisfaction started from the viewpoint of applying satisfaction and dissatisfaction to tourism phenomena in the customer satisfaction theory and seeing consumers as tourists and products as tourism products.