즉, 여름철 성수기의 바가지 요금이라든지 선박을 이용한 접근과 대기행렬에 대한 불만족이 보이며 이는 전반적인 지역주민의 이미지와 서비스에 부정적으로 작용한 결과로 보인다.
In other words, dissatisfaction with overcharged fares in summer peak season, access using ships, and queues appear to be a result of negative effects on residents' overall image and service.