개인화 추천부(25)에 의해 실행되는 개인화 추천 내용은 이탈원인 추정부(24)에 의해 추정된 이탈원인에 따라 결정된 것일 수도 있다.
The content of the personalized recommendation executed by the personalized recommendation unit 25 may be determined according to the churn cause estimated by the churn cause estimation unit 24.