항공사의 교육 훈련은 단순히 고객들에 대한 서비스 품질의 개선뿐 아니라 그러한 직무를 수행하는 승무원 자신의 자긍심에 직접적으로 영향을 미치는 요소를 포함하고 있다.
Airline education and training not only improve the quality of service to customers but also include factors that directly affect the self-esteem of flight attendants performing such duties.