과거 이윤 추구라는 기업의 단순한 목표와 달리 이제는 고객을 위한 서비스 제공 및 가치 창조를 바탕으로 고객 만족을 위해 꾸준히 노력하는 기업만이 시장 경쟁에서 존속할 수 있다.
Unlike a company's simple goal of pursuing profit in the past, only companies that continue to strive for customer satisfaction based on providing services and creating value for customers can survive in market competition.