사업별 개선 요구 사항에는 서비스 제공이나 범위를 확대하는 등의 '서비스 유연화'와 이용 시간 및 기간을 연장하는 등의 '이용기회 확대'를 개선해야 한다는 요구가 가장 컸다.
Among the demands for improvement for each business, there was the most demand to improve 'service flexibility', such as providing services or expanding scope, and 'expanding usage opportunities', such as extending usage time and period.