커피 관여도에 따라 만족도에 어떠한 차별적 영향을 미치고 있는지 파악하여 세분화된 커피전문점 이용객의 특성을 파악하여 커피전문점 사이의 경쟁 구도를 명확하게 설명하고자 한다.
The purpose of this study is to clearly explain the competitive structure between coffee shops by identifying the characteristics of segmented coffee shop users and the differential influence on satisfaction according to the degree of coffee involvement.