특히 종업원의 서비스가 강조되는 식당과 같은 서비스기업에서는 서비스에 앞서 내부고객에 해당하는 직원에 대한 관리가 강조된다.
In particular, in service companies such as restaurants, where employee service is emphasized, management of employees corresponding to internal customers is emphasized prior to service.