최고수준 원칙 : 서비스는 민간기업이나 외국기관의 우수사례를 참고하여 가장 높은 수준의 서비스가 제공될 수 있도록 노력하여야 한다.
Top-class principle: Services shall endeavor to provide top-class services by referring to best practices of private enterprises or foreign institutions.