그동안 KPI가 판매 수수료와 같은 비이자이익을 늘리기 위한 수단으로 악용되자 개선을 해야 한다는 요구가 은행 안팎에서 제기돼왔다.
Calls have been raised both inside and outside the bank for improvement as KPI has been abused as a means to increase non-interest income such as sales fees.