본 연구에서는 실제적 자아일치성을 현재 호텔 고객이 생각한 스스로의 이미지와 호텔 브랜드 이미지와 일치하는 정도로 재정의 하였다.
In this study, the actual self-consistency was redefined to the extent that it coincides with the image of the hotel customer and the image of the hotel brand.