소비자가 어떤 의사결정을 내릴 때 논리적 사고에 입각해서 결정한다고 믿는 경향이 있지만, 실질적으로 감성적 동기가 중요한 변수로 작용하고 있다.
There is a tendency to believe that consumers make decisions based on logical thinking, but in reality, emotional motivation is an important variable.