본 연구의 결과를 통하여, 간호사의 고객지향성을 향상시키고 직무스트레스를 낮추기 위해서 내부마케팅에 대한 전략개발이 요구된다.
Through the results of this study, it is necessary to develop strategies for internal marketing in order to improve the customer orientation of nurses and reduce job stress.