온라인 자문프로그램들은 대체로 미리 정해진 질문들에 대해 대답하면 이러한 고객의 답변에 기초하여 추천을 하는 방식을 이용하는 경향이 있다.
Online advisory programs tend to use a method of making recommendations based on answers from customers who generally answer predetermined questions.