AAA는 조직에서 개인들이 상호 의견을 전달하고 수신하면서 의미를 함께 나누고, 구성원들의 행동 변화를 일으키는 행위라고 정의했다.
AAA defined it as an activity in an organization where individuals communicate and receive mutual opinions, share meaning, and change the behavior of members.