이 도구를 통해 고객의 환경, 행동, 관심사, 열망 등을 깊이 이해할 수 있고, 효과적인 고객 관계를 만들 수 있다고 생각합니다.
By this tool, we can deeply understand customer's environment, attitude, what they are interested in and passion and I think this can make effective customer relationships.