기업이 다른 기업들과 차별화되는 특정한 공익활동을 했을 경우 소비자들은 해당 기업에 대해 더 호의적인 태도를 나타낸다는 것이다.
When a company engages in certain public interest activities that differentiate it from other companies, consumers show a more favorable attitude toward the company.