저희가 통화를 하면서 자신도 모르게 무작위로 자기가 응대한 내용을 다시 들어보면서 잘못된 부분을 수정해 보자는 교육도 하고 있다.
While we're talking on the phone, we're randomly listening to what we've been dealing with, and we're also training them to correct the mistakes.