Ⅱ사분면은 응답자에게 매우 중요하게 인식되는 속성이나 실행도가 낮거나 또는 만족도가 낮아 노력의 집중이 필요한 부분이다.
Quadrant II is an attribute that is very important to respondents, but has a low degree of performance or satisfaction, and requires concentration of effort.