반면, 부정적인 감정적 상태인 불신, 의구심, 저항, 심리적 반발 등과 같은 요인에 의해서는 결제의도가 감소하는 경향을 보이게 된다.
On the other side, the intention to pay tends to decrease due to elements including suspicion, doubt, resistance, and psychological aversion, which are negative emotional states.