국내 금융사는 물론 인터넷전문은행까지 AI기반 챗봇 경쟁에 나서면서 고객관리와 업무운영, 리스크 관리 분야도 큰 변화가 예상된다.
As domestic financial firms and internet banks compete for AI-based Chatbots, customer management, business operations, and risk management are expected to change dramatically.