그러기 위해서 교사는 우선 친절하며 단호한 행동, 즉 학생들의 감정에는 섬세하게 대응하되 교사 자신의 신념에는 일관성을 유지해야 한다.
To do this, the teacher must first act kindly and decisively by responding sensitively to students’ feelings while they remain consistent with their own beliefs.