카페 이용 고객이 인지하는 로열티 프로그램의 편익의 정도를 측정하기 위해 AAA가 개발한 로열티 프로그램의 혜택의 측정도구를 이용하였다.
In order to measure the degree of benefits of loyalty programs perceived by café users, such a scale developed by AAA was used.