사태 당시 소비자보호 관련 경영진에 대한 뚜렷한 징계 지침이 명시화되지 않은 상태에서 소비자 피해가 커졌기 때문이다.
This is because damage to consumers has been increased when there were no clear disciplinary guidelines for management related to consumer protection at the time of the incident.