학습자가 기꺼이 비용을 지불하게 하기 위해서는 기존보다 좀 더 차별화된 서비스가 필요했고, 이는 프로그램과 학습 지원의 확대를 가져왔다.
More differentiated services were needed to make learners willing to pay, which led to an expansion of programs and learning support.