기존 은행들이 오프라인 지점을 고객과 기본 접점으로 활용했던 반면에 인터넷전문은행은 지점 없이 인터넷, 모바일 등을 통해 금융서비스를 제공한다.
While existing banks used offline branches as basic contact points with customers, Internet banks provide financial services through the Internet and mobile without branches.