생존분석을 통해 메르스 사태로 인한 호텔 서비스 품질과 고객 재방문, 타인추천에 큰 영향이 있었음을 알 수 있다.
Through the survival analysis, it can be seen that the hotel service quality caused by the MERS outbreak, customer revisiting, and recommendation to others were greatly influenced.