폭언이 발생하면 법적 조치를 예고한 다음 중지를 요청하고 그래도 멈추지 않으면 전화를 콜센터 쪽에서 먼저 종료한다.
In the event of verbal abuse, warn them about the legal consequences and ask to stop and if it doesn’t stop, the call can be terminated by the call center.