즉, 환자 만족도는 서비스나 제품에 대한 사용자 느낌 또는 태도로 사용한 만족을 반영한 감정까지도 포함된 경험을 말한다.
In other words, patient satisfaction refers to an experience that includes emotions that reflect satisfaction used as a user's feeling or attitude toward a service or product.