수집된 리뷰들은 내용에 따라 크게 긍정적 구전, 부정적 구전, 추천, 비추천의 4개 노드로 구분하여 코딩하는 과정을 거쳤다.
The collected reviews were largely divided into four nodes depending on the content, which are positive word of mouth, negative word of mouth, recommendation, and decommendation.