이에 항공사들은 상용고객 우대제도를 통해 신규 고객 창출뿐 아니라 기존의 고객 유지와 고객의 충성도를 강화하려는 방법을 모색하고 있다.
Accordingly, airlines are looking for ways to not only make new customers but also retain existing customers and strengthen customer loyalty through frequent flyer programs.