무형의 서비스를 구매하는 소비자는 구매 의사결정을 하는 데 있어서 지각된 위험을 줄이기 위해 위험 감소 방법 또는 위험 감소 전략을 선택한다.
Consumers who purchase intangible services choose risk reduction methods or strategies to reduce perceived risks in making purchase decisions.