최악의 항공사로는 토머스쿡항공이 1위의 오명을 안았고 이지젯, 쿠웨이트 에어웨이가 각각 최악의 항공사 2, 3위로 꼽혔다.
The worst airlines were Thomas Cook Airlines, which ranked first, and EasyJet and Kuwait Airway were ranked second and third, respectively.