다만 보험사가 소비자의 손해사정사 선임의사에 동의할 수 없는 경우 소비자에게 해당사유를 반드시 설명하도록 보험회사에 의무를 부과한다.
However, if an insurer cannot agree with a consumer's intention to appoint a claim adjuster, it is imposed as an obligation to explain the reason to the consumer.