과정 가치는 고객 만족에 초점을 두고 영업직원이 고객을 만나기까지 준비하고 실행하는 모든 과정 자체에 가치를 부여하는 것이다.
Process value is to bring value in every stage of the process, focusing on customer satisfaction, from a preparation process until a salesperson meets a customer to an execution process.