고객은 정보수집 및 분석능력 부족, 시간과 비용적 제약, 구매에 대한 확신 결여로 인해 매우 복잡한 상황에서 구매하는 경우가 많다.
Customers often make purchases in very complex situations due to lack of information gathering and analysis ability, time and cost constraints, and lack of confidence in purchasing.