품질 집 구성을 위해 우선 고객의 요구를 파악해야 하며, 고객의 요구가 파악된 후에는 각 요구의 중요도를 결정하게 된다.
In order to construct a quality house, it is necessary to first grasp the customer's needs, and after the customer's needs are identified, the importance of each request is determined.