페이스북은 새벽 2시 49분 공식 트위터 계정을 통해 "페이스북 앱 접속에 문제가 있다는 사실을 인지했다"며 장애 발생 사실을 처음 밝혔다.
Facebook first revealed the failure through its official Twitter account at 2:49 a.m., saying, "We recognized that there was a problem accessing the Facebook app."