그 배경에는 모기업 KT가 개발한 AI기술인 STT와 챗봇, KTDS가 자체 개발한 컨택센터용 핵심 AI플랫폼 ‘아이센트로(AICentro)’가 있다.
STT and Chatbot, which is an AI technology developed by its parent company KT, and "AICentro," key AI platform for a contact center developed by KTDS are the reasons.