소매상의 기능은 제조업자를 위한 소매상 기능으로 할 것인지 소비자를 위한 소매상 기능으로 할 것인지에 대하여 위기 대응을 위한 계획 수립은 달라진다.
Planning for crisis reaction is significantly diffent as to if the store's function will be a store for makers or even a store for consumers.