즉, 대인관계 시민행동은 동료들에 대해 많은 관심을 가지며 그들의 욕구에 대해서도 민감하게 반응하여 관계의 질을 높여준다.
In other words, interpersonal citizenship behavior increases the quality of relationships by taking a lot of interest in co-workers and responding sensitively to their needs.