이를 통해 비용 절감과 운영 효율화·상담원과 챗봇 시너지 등 기존 고객센터가 안고있던 고민을 해결해나가겠다는 포부다.
Through this, they are trying to solve the problems of existing customer centers such as cost reduction, operational efficiency, and agents and chatbot synergy.