위의 선행연구를 토대로 본 연구에서는 SNS 정보품질과 서비스품질이 KTO의 신뢰 및 이미지에 미치는 영향을 추론해 볼 수 있다.
Based on the preceding research above, in this study, the influence of SNS information quality and service quality on KTO's trust and image can be inferred.