동시에 우수한 가치의 전달을 통해 고객만족과 충성도에 관심을 기울여야 할 것이며, 이것이 경쟁우위의 원천임을 강조하고 있다.
At the same time, attention should be paid to customer satisfaction and loyalty through the delivery of excellent value, emphasizing that this is the source of competitive advantage.