이들 소비자 옴부즈맨과 소비자 단체 및 노동자 단체에 의한 고충 신청의 가장 큰 특징은 opt-out 방식을 채택하고 있다는 점이다.
The largest characteristic of complaints filed by these consumer ombudsman and customer and worker teams is they adopt an opt-out method.