주요 상담유형은 계약내용과 다른 요금 청구, 과다한 부가서비스요금 청구 등이 있었으며, 명의도용된 요금청구사례도 접수됐다.
The main types of counseling were billings that differed from the contents of the contracts, excessive additional service charges, and cases of impersonated billing.