İşbu sözleşme; 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmış olup 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’ nın, TÜKETİCİ’ ye satışını yaptığı, ayrıca nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, - Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2.1 – SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
E Mayo Tekstil San Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra “firma” olarak anılacaktır).
Adres: Sümer Mah. Şehit Er Davut Baş Sok. No.6 Zeytinburnu / İSTANBUL - TÜRKİYE
Zeytinburnu V.D. V.No: 3330736571
Sorumlu Kişi : Tekin Çetin
Telefon : +90 212 4152080
Email : info@emayo.com.tr
MADDE 2.2 – TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Müşteri olarak www.emayo.com.tr alışveriş sitesine üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan kişidir. Alışverişte kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Bu Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
MADDE 5.1 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
MADDE 5.2 - ÖN BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
(1) Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, aşağıdaki hususların tamamını içerecek şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından yeterince bilgilendirilmiş olduğunu kabul etmiştir.
a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri konusunda, web sayfasındaki bilgilendirme yeterlidir.
b) Satıcı veya sağlayıcının adı veya unvanı, (varsa MERSİS numarası) ,madde 2.1 de olduğu gibidir.
c) Tüketicinin satıcı veya sağlayıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcı veya sağlayıcının açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri madde 2.1 de verilmis olup satıcı veya sağlayıcının adına ya da hesabına hareket eden yetkili, “ sorumlu kişi “ adı altında belirtilmiştir.
ç) Satıcı veya sağlayıcı, tüketiciye şikayetlerini iletmesi için, madde 2.1 deki her üç mail adresi ve genel müdürün cep telefonunu tahsis etmistir.
d) Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı websayasında bildirildiği gibidir, ancak niteliği itibariyle önceden hesaplanmadığı durumlarda fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi tüketiciye iletilecektir.
e) Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, tüketicilere yüklenen ilave maliyet konusundada tüketici bilgilendirilecektir.
f) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcı veya sağlayıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri madde 16 da açıklanmıştır.
g) Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler, madde 9 da açıklanmıştır.
ğ) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, telefon veya elektronik posta bilgileri ( info@emayo.com.tr ) ve madde 2 de açıklandığı gibidir.
h) Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, tüketicinin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgiler madde 15 de verilmiştir.
ı) Satıcı veya sağlayıcının talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar kendisine bildirilecektir,
i) Dijital içeriklerin (varsa ) işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri konusunda satıcı bilgilendirilmiştir,
j) Dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceği konusunda satıcı bilgilendirilmiştir,
k) Tüketiciler uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerdir.
(3) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkranın (d) bendinde 5.2.1.d yer alan ek masraflara ilişkin bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmezse, tüketici bunları karşılamakla yükümlü değildir.
MADDE 6 – ÖN BİLGİLENDİRME YÖNTEMİ
(1) Tüketici, 5 inci maddenin ikinci fıkrasında belirtilen tüm hususlarda, kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilmek zorundadır.
a) 5 inci maddenin ikinci fıkrasında yer alan bilgilendirme yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, aynı fıkranın (a), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan bilgileri bir bütün olarak, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce açık bir şekilde ayrıca göstermiştir,
b) Herhangi bir gönderim kısıtlamasının uygulanıp uygulanmadığını ve hangi ödeme araçlarının kabul edildiğini, en geç tüketici siparişini vermeden önce, açık ve anlaşılabilir bir şekilde belirtmiştir.
(3) Mesafeli sözleşmenin sesli iletişim yoluyla kurulması halinde, satıcı veya sağlayıcı 5 inci maddenin ikinci fıkrasının (a), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan hususlarda, tüketiciyi sipariş vermeden hemen önce açık ve anlaşılır bir şekilde söz konusu ortamda bilgilendirmek ve 5 inci maddenin ikinci fıkrasında yer alan bilgilerin tamamını en geç mal teslimine veya hizmet ifasına kadar yazılı olarak göndermek zorundadır.
(4) Siparişe ilişkin bilgilerin sınırlı alanda ya da zamanda sunulduğu bir ortam yoluyla mesafeli sözleşmenin kurulması halinde, satıcı veya sağlayıcı 5 inci maddenin ikinci fıkrasının (a), (b), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan hususlarda, tüketiciyi sipariş vermeden hemen önce açık ve anlaşılabilir bir şekilde söz konusu ortamda bilgilendirmek ve 5 inci maddenin ikinci fıkrasında yer alan bilgilerin tamamını en geç mal teslimine veya hizmet ifasına kadar yazılı olarak göndermek zorundadır.
MADDE 7 – ÖN BİLGİLERİN TEYİDİ
(2) Satıcı veya sağlayıcı, tüketici siparişi onaylamadan hemen önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda tüketiciyi açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmek zorundadır. Aksi halde tüketici siparişi ile bağlı değildir.
(3) Tüketicinin mesafeli sözleşme kurulması amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından telefonla aranması durumunda, her görüşmenin başında satıcı veya sağlayıcı kimliğini, eğer bir başkası adına veya hesabına arıyorsa bu kişinin kimliğini ve görüşmenin ticari amacını açıklamalıdır.