Anasayfa THY THY Yanlış Bilet Satışı Ve Hatalarını Telafi Edilmedi
02 Kasım 2016 #6836892
THY Yanlış Bilet Satışı Ve Hatalarını Telafi Edilmedi
Eşim ve 1,5 yaşında bebeğimize bayram tatili için Trabzon'a gidiş dönüş bilet satın aldım. Dönüş için akşamüstüne bilet almış olmama rağmen bileti sabah 08'e işlemişler. Ses kayıtlarının incelenmesini ve telafi edilmesini istedim. Hemen geri dönemedikleri için tatili kısaltmak ve sabahki uçuşu kullanmak zorunda kaldık.
Cevapları daha yeni geldi; ilgili personeli uyardık diye. Gidiş için eşime sattıkları bileti başkasına satıp, 45 dakika kaldı diye 1,5 yaşındaki bebekle eşimi uçağa almayan, mağdur eden, hiçbir şekilde başka uçuşlar için de yardımcı olmayan ve tekrar dünya kadar para verip bilet aldıran THY, kendi hatası olunca "personeli uyardık" ile yetiniyor.
Yok öyle, madem her konuda bu kadar katısın, bunun karşılığı bilet iadesidir, hediye bilettir vs. 'dir. Kadın-bebek müşteri memnuniyeti demeden, sokak hayvanına muamele eder gibi havaalanında bırakacaksın, sonra tabi zarar açıklarsın.
Kılıç 681 Okunma
Markalar Atlasjet, Emirates Hava Yolları, Air France, Onur Air, Sunexpress Havayolları, KLM Havayolları, BoraJet , Anadolu Jet, Pegasus, Lufthansa, Halkbank, D-Smart, Samsung, Denizbank, Evkur Alışveriş, Media Markt, Farmasi