www.ilkebebe.com adresinden giriş yaptıktan sonra "menü" sekmesinden “siparişlerim” bölümünde tüm siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bildirimler e-posta adresinize gönderilecektir. Siparişinizi oluştururken sms seçeneğini seçerek sipariş durum bilgilerinizi sms ile alabilirsiniz.
Evet, bu hizmet için kargo ile kapıda Ödeme'yi tercih edebilirsiniz. Kapıda Ödeme hizmet bedeli almış olduğunuz ürüne göre değişmektedir. Bu bedel faturanıza yansıtılmaktadır.
100 TL'yi geçen siparişlerinizde kargonuz ücretsiz olarak gönderilecektir. 100 TL’nin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti 7,50 TL'dir. Kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.
Alışverişinizi tamamlarken “kapıda ödeme” seçeneğini tercih ederseniz ürün kapınıza kadar gelmeden ücret ödemezsiniz. Kargo görevlileri ürününüzü teslim ederken kredi kartıyla veya peşin olarak ödemenizi alır. Kapıda ödeme seçeneğinde kredi kartına taksit yapılamaz. Bu hizmet için kargo minimum 7.5 TL ve (Aldığınız ürüne göre değişken) hizmet ücreti almaktadır ve bu fark faturanıza yansıtılmaktadır.
Banka havalesiyle ödeme seçeneğinde ilgili banka hesabımıza havale yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale yapılmadığı takdirde siparişiniz iptal edilir ve sipariş iptali e-posta yoluyla size bildirilir. Ödemeyi yaptıktan sonra banka dekontunun üzerine sipariş numaranızı yazarak 0850 225 0139 no'lu telefonla ya da info@ilkebebe.com adresine gönderirseniz siparişinizin daha hızlı yola çıkmasını sağlarsınız.
Dilerseniz ödemelerinizi taksitlendirebilirsiniz. Cardfinans, Maximum, Bonus, World veya Axess kredi kartlarından birine sahipseniz ödeme sırasında taksit yaptırabilirsiniz. Ödeme sayfasında kredi kartınızı seçtikten sonra taksitlendirme seçenekleriyle ilgili detaylı tablo bulunmaktadır.
Siparişiniz bizim tarafımızdan kargoya verildiği an bunu belirten ve içerisinde kargo takip numaranızın olduğu bir e-posta alacaksınız. Bu takip numarasıyla paketinizin Türkiye’nin neresinde olduğunu ve hangi şubeye gittiğini kargonun web sitesinden sorgulatarak takip edebilirsiniz. Aynı takip numarasına www.ilkebebe.com hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz.
www.ilkebebe.com adresinden satın aldığınız ürünleri 30 gün içerisinde istediğiniz yeni bir ürünle değiştirebilirsiniz.
www.ilkebebe.com adresinden satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü Zümrütova Mah. Sinanoğlu Cad. Osman Eceoğlu Apt. No:27/A Muratpaşa/Antalya adresine gönderebilirsiniz. İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.