Siemens 3 Kere Tekrar Eden Arıza..
Tolgay B. | 13 Ocak 2016 09:52
Satın aldığımız Siemens marka çamaşır kurutma makinesi hali hazırda devam eden garanti süresi içerisinde 6 aylık periyotlarda 3 kere su haznesi dolmadığı halde "doldu" uyarısı vererek kurutmayı durduracak şekilde arıza yaptı.
3 kere servis çağrıldı ve makinaya aynı işlemler yapıldı. Sürekli tekrar eden bu arıza sebebi ile firmanın müşteri ilişkileri kanalı üzerinden ürünün sorunsuz ve yeni bir benzeri ile değiştirilmesini tüketici hakları gereği talep ettik. Firmadan aldığımız cevap; 3 kerenin yeterli olmadığı, ancak 4. arızada değişim yapabilecekleri şeklinde oldu. Satın aldığımız bayiye de konuyu ilettik ama onlardan da ses çıkmadı. Buradan da cevap alamazsak kanuni yollara başvuracağız.