Turkcell Müşteri Temsilcisi Yine Hata Yaptı! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Hat Bilgi 2026908
Turkcell Müşteri Temsilcisi Yine Hata Yaptı!
1 ay önce Alibeyköy Turkcell'e giderek mevcut hattımın Avea olduğunu ve Turkcell'e geçmek istediğimi söyledim temsilciye Avea'daki taahhütümün olduğunu ama tahminim 1 ay veya bitmiş olabildiğini incelemesini ve ondan sonra beni Turkcell'e geçirmesini istedim ama lütfen gerekli kontrolleri yaptıktan sonra benim taşıma işlemimi yapın diye uyardım ve bazı işlemler yaptı. Sonra bu sorgulama yaptıktan sonra bana sim kart verdi ve bir hafta içinde açılacağını söyledi hattınız Turkcell'e geçebilir diye bana bilgi verdi.
Daha sonra Avea'dan 148,00 TL fatura geldi. Avea'ya ait taahhüdümün bitmediği ve cezalarla dolu bu faturanın elemanınızın tecrübesizliğinden dolayı olduğu için sizin tarafından ödenmesini istiyorum.
Güven 62 Okunma
Güven 12 Ocak 2014
bu süre zarfında turkcell den arandım bayi ile ilgili işlemlerin yapıldğını söylediler sonra bayiden bin yetkili aradı o kişide gerekli işlemi yapacağını söyledi ama hala sonuçlanmış bir durum yok beklemekteyim...
Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013
Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize operatör değişikliği işlemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Türk Telekom, Pttcell, Vodafone, Kktcell, KKTC Telsim, Bimcell, Bb İletişim Teknolojileri, Pocell, Fenercell.com, TeknosaCell