D-Smart tan Habersiz Abonelik Yapılmış. Başlıklı Şikayet
D-Smart'tan Habersiz Abonelik Yapılmış.
Murathanoğlu E. | 31 Mayıs 2014 12:13
2011 eylül ayından itibaren Ankara'da ikamet etmekteyiz. 2 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyiz (abonelik babamın üzerine). 2013 ağustos ayında annem adına Tuzla'da D-Smart aboneliği yapılmış. 30.5.2014 tarihinde hukuk bürosundan aranarak haberimiz oldu. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak yeterli bir bilgiye ulaşamadım avukat ile görüşmemi söylediler. Böyle birşeyin nasıl olduğunu sorduğumda ise kimlik numaranız biliniyorsa yeni abonelik açılabilir gibisinden bir cevap aldım ve parayı bankalar aracığı ile yatırabileceğim söylendi. Hangi telefon numarası olduğunu da söylemediler. Sadece abonelik numarasına ulaşılabiliyormuş bilgiler avukatlık bürosunda olduğu için.
sözleşmenin bir örneğini mail olarak istemiştim bunuda en kısa zamanda gönderirseniz sevinirim. ve üyeliğin yapıldıktan sonra sizin tarafınızdanmı yoksa üye olan kişi tarafındanmı kapatıldığını öğrenmek istiyorum.