Vodafone Dakikalar Yüklenmedi! | Şikayetvar
Vodafone Hat Müşteri Hizmetleri Paket 1756082
Vodafone Dakikalar Yüklenmedi!
Ayın 18 inde yenilenmesi gereken paketim yenilenmemiş ve dakikalarım yüklenmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen aynı kelimeleri tekrarlayıp beklemem gerektiği cevabını almaktan ve elimde telefon dakikalarımın ne zaman yükleneceğini beklemekten bıktım artık. dakikalarımı yüklemek için neyi beklediğinizi anlamadım.
Madem hata sizde ben neden ücretli konuşmak zorunda kalıyorum. hata sizdeyse hattımdan neden kontör düşüyor,neden ceremesini ben çekiyorum. bu mudur kampanyanız aboneyi mağdur etmek mi.artık şu mağduriyeti giderin. birde önce müşteri memnuniyeti dersiniz hani nerede? 3 gün beklemenin mağduriyetini kim telafi edecek?
Arif 28 Nisan 2013
bu çözüm sürecinde yaşadığım beklemenin zararını nasıl telafi edeceksiniz. 8 gün aboneyi bekletip nasıl memnun edeceksiniz bekliyorum.
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 546263****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde talep edilen paketiniz 25.04.2013 tarihinde tanımlandığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arif 22 Nisan 2013
ancak değerlendirme yaparsınız fakat çözüm üretmek için hiçbirşey yapmazsınız. müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım artık bugün 3 defa 10 ar dakika görüştüm ama yine sonuç yok. bumu müşteri memnuniyeti.
Markalar Pocell, KKTC Telsim, TeknosaCell, Türk Telekom, Pttcell, Turkcell, Kktcell, Bimcell, PTT, Vodafone