Memorial Hastanesi Proje Yönetimi`yle Ödüllü Projemiz Üzerine Konuştuk
Gerflor, ilkini 2015 yılında düzenlediği "Job Reference Award" ile projelerinde Gerflor ürünleri kullanan müşterilerini ödüllendiriyor. 2016 yılında ikincisi gerçekleştirilen "Job Reference Award"ın kazananlarından biri de Türkiye’den Şişli Memorial Hastanesi Pediatri Bölümü projesi oldu. 38 ülkeden 160 projenin katıldığı ve global oylamayla en iyi Gerflor uygulamasının seçildiği yarışmada Şişli Memorial Hastanesi Pediatri Bölümü projesi 2.lik ile ödüllendirildi.
Fulden Hanım, siz Memorial Hastanesi Proje Yönetimi olarak bu projeyle ilgili neler söylemek istersiniz?
Memorial Şişli Hastanesi Pediatri yatan-hasta katımızın renovasyon çalışması başladığında ilk önceliğimiz, katın neye ihtiyacı olduğu sorusunu cevaplamaktı.
Memorial’da her zaman tüm süreçlere hasta gözü ile bakılır ve empati yapılmaya çalışılır. Zaten sağlık sorunları ile gelmiş olan hastalarımızın memnuniyeti ve kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak birinci önceliğimizdir. Proje yönetimi ekibinde yapılan tasarımlarda da bu öncelikle hareket edilir. Pediatri katı olması nedeni ile hem ebeveyn, hem de çocuk gözü ile bakarak ihtiyaçları tespit etmeye çalıştık ve fonksiyonelliği görsellikle bütünledik.
Projenizde Gerflor ürünlerini tercih etmenizin sebepleri neler?
Hastanelerimizde kullanacağımız her tür ürünü seçerken görsel etkisinin yanında mutlaka uzun dönemde işletmeye etkisini de düşünüyoruz. Otelcilik ve teknik servis ekibimizden mutlaka görüş alıyor, hatta ürün numunelerini aşınma, temizlik vb. testlere tabi tutuyoruz. Gerflor ürünleri bu anlamda görsel ve teknik ihtiyacımızı karşılayan ürünlerin arasında yer almaktadır.
Proje kapsamında Gerflor Türkiye temsilcisi Yaktaş ailesi ile yürüttüğünüz işbirliği süreci ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Her zaman projeleri ile yakından ilgili, ürünlerine ve detaylarına hâkim, satış öncesi ve sonrası süreçlerde işbirliği içinde çalışabildiğimiz bir ekip olduğunu söyleyebilirim.
Gerflor’un böyle bir yarışma ile müşterileriyle bağ kurmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Daha iyi tasarımları zorlama açısından çok teşvik edici. Ayrıca malzeme performansını da izleme imkânı veriyor.
Dünya çapında yüksek sayıda bir katılımın olduğu ve global, halka açık bir oylama ile kazananların belirlendiği böyle bir yarışmada elde ettiğiniz bu başarıyı neye bağlıyorsunuz?
En başta da belirttiğim gibi hastayı ve ihtiyaçlarını birinci önceliğimiz yapmamıza, hasta ve hasta yakını gözü ile bakabilmemize, buna ilave olarak yetenekli ekibimize ve başarının olmazsa olmazı özverili ve iyi ekip çalışmamıza tabii ki.