Ttnet Kota Aşım Problemi! Başlıklı Şikayet
Doğan K. | 15 Mayıs 2013 16:00
04. 05. 2013 tarihinde abonesi olduğum 6GB lik net paketinin ilk 2 ay ücretsiz. Yalnız eğer 6 gb 'i geçtiğim taktirde 2 ay sonraki faturaya artı ücret olarak yansıyacağını biliyorum. Şimdi 04. 05. 2013 tarihinden 15. 05. 2013 tarihine kadar kullanımda 5 gb lik bi kullanım yaptığım belirtildi ama ben bu şekilde 5 gb lik bi internet kullanımı kesinlikle yapmadım bundan adım gibi eminim bu ilk iki ay ücretsiz olduğu için gereğinden fazla kota işletmek müşteriye iki ay sonraki faturada ücret yansıtmak için yapılan düzensiz kota aşımı olarak aklıma geliyor. Doğru düzgün video , oyun, müzik dinleme dowland yapmama gibi faliyetlere çok dikkat ettiğim için bu kadar büyük tepki gösterdim. Ttnet e yakışmıyor.
hala bı bılgılendırme yada sorun cozumu olmadı ılgılı fırma tarafından müşteri memnunıyetıne onem sıfır
:) hızmet sıfır 1 ay olucak az kaldı hala cevap verılmedı
yaklaşık olarak 1 hafta oldu ve hala şahsıma bı bılgılendırme yapılmamıştır 21,05,2013 tgarıhınde bızzat kendım arayarak sıkayet sonucumu sordugumda hersey normal dıyerek konuyu kapatmaya calıstılar. tekrar soyluyorum TTNET 'deki kampanya adı altındakı ılk 2 ay ucretsızdir reklamıda paketıde tamamen yalan uzerınedır daha 10 gun olmadan vıdeo muzık dahı dınlemeden 6gb lık kullanım gozukuyor bu tamamen art nıyettır en kısa surede uyelıgımı ıptal ettırecegım.TEŞEKKÜRLER TTNET BRAVO...