Arzum Defolu Ürün Mü Satıyorsunuz? | Şikayetvar
Arzum Servis Ürün Arıza 6718546
13 Eylül 2016 tarihinde Arzum.com.tr üzerinden Laguna model şofben aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis geldi ve montajını yaptı, fakat test ederken arızalı bu ürün diyerek götürdüler. Sıfır ürünün arızalı olması nedeniyle değişimini istedim. Arızasının kademe ayarlama tuşunda olup, önemli bir şey olmadığını belirterek tamir edip getirip montajını yaptılar. Bir süre kullandık, fakat 2. ve 3. kademede çalışmamaya başladı. Servis bir daha geldi.
Diyaframında problem var diyerek yine götürdüler. Dün getireceklerini söylediler getirmediler. Aradığımda yarın getireceğiz dediler. Bugün tekrar aradım. Az sonra bu numaradan size döneceğim dediler, hala bir dönüş yok. Çok pişmanım Arzum markasına güvendiğim için. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi ya da iadesi yapılmadığı takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Emirhan 3.184 Okunma
Sn. Emirhan L. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Emirhan18 Ekim 2016
122233 Sipariş numarası, hALİL emirhan leylek adıyla sipariş verilmiştir.
Sn. Emirhan L. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Markalar Braun Küçük Ev Aletleri, King, Sinbo, Fakir, Bosch, Arçelik, Korkmaz Mutfak Eşyaları, Vestel, Tefal, Arnica