* Sanal Santral kullanmak için, santral yatırımı yapacak mıyım ?
Hayır. Sanal santral hizmetinde, size zaten santral hizmeti verilmektedir. Bu yüzden böyle bir yatırım gerekmemektedir.
* Sanal Santrali kullanmam için, internet gerekli mi ?
Evet sanal santrali kullanmanız için, geniş bant internet olarak tabir edilen, adsl, kablonet,fiberoptik vb. türünden bir internet hattına ihtiyacınız vardır.
* Sanal Santrali kullanmam için, telefon hattına ihtiyacım var mı ?
Hayır. Sanal santrali kullanmak için sadece geniş band internet bağlantısı yeterlidir.
* Sizden bir şey satın almam gerekli mi ?
Kullanılabilecek cihazları bizden temin edebileceğiniz gibi var olan cihazlarınızı (ya da ücretsiz yazılımlarla da) kullanabilirsiniz..
* Kendi numaramı kullanabilir miyim ?
Evet. Sanal santral sistemimizde var olan sabit hat numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu işlem sonunda sabit hatlar için sabit ücret ödemeye de son vermiş olursunuz.
* Numaramı sayısal hatta taşırsam, ne avantajlarım olacak ?
Sabit hattınızı sayısal hatta taşıdığınızda,
* Anlık onlarca görüşme yapabilir ve böylece numaranızın meşgul çalmasının da önüne geçebilirisiniz.
* Sabit hatlar için ödediğiniz sabit ücreti ödemezsiniz.
* Anlık onlarca arama yapabildiğiniz için, ücretli sunulan PBX hizmetine de gerek duymazsınız.
* Numaram yok. Siz tahsis edebiliyor musunuz ?
Evet. Eğer kendi numaranız yoksa, tarafımızca istediğiniz sayıda hat tahsisi yapılabilir. Üstelik aylık sabit ücret ödemenize de gerek kalmadan.
* Tek bir numara hattı almam yeterli mi ? PBX e ihtiyacım var mı ?
Kendi hattınız olsun, bizim tahsis ettiğimiz hat olsun tüm dijital hatlarda anlık karşılıklı ortalama 100 çağrı yapabilirsiniz. Bu sayıda da hat zaten bulundurulamayacağı için, artık PBX mantığı da tarihe karışmıştır. Tek bir hat alıp sanal santralinize tanımladığımızda, gelen giden tüm çağrılar bu tek hattınız üzerinden çalışacaktır. (başka bir değişle her bir sayısal hat eski sistem 100 hatlı analog bir pbx sistemine eşdeğer gibi düşünebilirsiniz)
* Sabit hat ile sayısal hattın, teknik olarak ne farkı var ?
Teknik olarak, sabit hatta anlık bir görüşme yapılabilmektedir. Sayısal hatta ise anlık 100’ e varan görüşme sayısına ulaşılabilmektedir.
* Sanal santralde firmama özel karşılama ses kaydı olacak mı ?
Evet. Sanal santral sistemine her abone olan kullanıcıya geçici süre için genel bir ses kaydı verilir. Sonrasında size özel ( firma özellikleri, dahili hat bilgilerini içeren) ses kaydı yapılarak sisteme eklenir. Bu ses kayıtları, stüdyolarda profesyonel seslerce hazırlanmaktadır.
* Cevaplanmayan aramalar ne oluyor ?
Cevaplayamadığınız aramalarda, sanal santral ses kayıt alma sistemini devreye sokar ve arayanın mesajını kaydedip, mailinize gönderir. Sizde, maile ulaşabildiğiniz her noktadan, ses kayıtlarınızı dinleyebilirsiniz. Ses kayıtlarına, sanal santrali arayarak ta ulaşabilirsiniz.
* Arayanların mesaj bırakma sistemi isteğe bağlıdır. Tarafınızca istenen dahili hatlarınız için yapılmaktadır.
* Dahili hatlarım aynı binada mı olmak zorunda ?
Hayır. Sanal santralin en büyük güzelliği de buradadır. Dahili hatlarınız aynı binada olabileceği gibi, farklı şehirlerde, hatta farklı ülkelerde de olabilir. Dahililer sabit olabileceği gibi mobil de olabilmektedir.
* Mobil aboneler, wi fi ya da 3g olan ortamlarda, cep telefonlarındaki yazılımlar ile sisteme dahil olabilmektedirler.
* Ben çok arama yapmıyorum. Müşterilerimin bana ulaşması için sanal santral kullanabilir miyim ?
Elbette kullanabilirsiniz. Numaralarınız tanımlanır, size özel senaryo sisteme girilir ve kullanmaya başlarsınız.
* Tüm dahili telefon görüşmelerimin kaydedilmesi sağlanabilir mi ?
Evet. Tüm görüşmeler ya da sadece belirli dahililerinizin konuşmaları kaydedilebilir.
* Hattımı sayısala taşıyınca, sabit ücret ödemeye devam edecek miyim ?
Sayısala hattınızı taşıyınca ödemekte olduğunuz sabit ücretleri artık ödemesiniz.
* Çalışma saatleri dışında ya da tatillerde farklı yönlendirmeler olabilir mi ?
Evet. Mesai bitimlerinde, tatil dönemlerinde ya da belli saat dilimlerinde farklı santral senaryoları yapılabilmektedir. Örneklemek gerekirse, mesai sonrası “firmamız mesai saatleri dışındadır” ses kaydı devreye girebilceği gibi istediğiniz herhangi bir numaraya da yönlendirilebilir.
* Yönlendirme ya da sizin üzerinizden yapılan aramalarda ücretleriniz nasıldır ?
Bizim verdiğimiz hizmetlerin başında, hesaplı telefon görüşme hizmeti gelmektedir. Bu yüzden sanal santrali kullandığınız sürece tüm görüşmeleriniz en ekonomik şekilde gerçekleşecektir. Fiyatlarımız için tıklayınız.
* Benim birden fazla hattım var, tümünü sisteme dahil edebilir miyim ?
Evet. Sisteme istenen sayıda dış hat eklenebilir. İstenen dış hatlarda, istenen dahililerin çalması, istenen dahili ya da ceplere yönlendirilmelerin yapılması mümkündür. İstenirse özel gruplamalar yapılıp ( muhasebe, pazarlama, teknik servis vb.) numaraların bu gruplarda çalmasıda sağlanabilir. Sizin isteğinize uygun senaryonun belirlenmesinin ardından size özel sistem aktif edilir.
* Sisteminizi sadece ip telefonlarla mı kullanabilirim ?
Sistemimizi ip telefonlar dışında analog telefonunuzla kullanabileceğiniz ip telefon adaptörleri ile, softphone olarak tabir edilen bilgisayarınıza ya da cep telefonunuza ücretsiz kurulabileceğiniz yazılımlarla kullanabilirsiniz.
* Sadece firmalar mı sanal santral hizmetinden faydalanabilir ?
Biz bu hizmeti kişisel kullanımdan, küçük ya da orta ölçekli firmalara kadar vermekteyiz. Örneğin home office çalışan bir kişiden, avukatlık bürolarına ya da farklı lokasyonlarda call center hizmeti veren bir firmaya kadar herkes sanal santralin abonesi olabilmektedir. Kısacası bizimle bağlantı kurmanız durumunda, size özel, esnek bir senaryo ile çalışmaya başlayabilirsiniz.
* Fax hizmetini sizden alabilir miyim ?
Sanal Santral şu an itibariyle gelen fakslarınızı alıp, mailinize iletme hizmetini vermektedir. Bu hizmeti istemeniz durumunda, size fax alımı için bir numara tahsisi yapılır. ( Ya da sizin bir hattınız dijitale taşınır.) Sonrasında, fakslarınız takip etmek istediğiniz mail adresine yönlendirilir. Bu size ofise bağlı kalmadan her ortamda fakslarınıza ulaşma özgürlüğünü verecektir.
*Fax gönderim hizmeti ile ilgili çalışmalarımız sürmektedir. Şu an için fax gönderim hizmetini verememekteyiz.
Anahtar Kelimeler : sanal santral santral sorularsık sorulan sorular
Sanal Santralde Başvuru Adımları
Web Üyelik Formunun Doldurulmasıyla abone işlemleri başlatmış olur. Web üzerinden üyelik formuna gitmek için tıklayınız. * Yeni Numara alınacak ise, numaranın tespiti ve bu numaraya göre
Sanal Santral Özellikleri Nelerdir ?
* DID Numarası : Kendi numaranızı ya da bizim temin edeceğimiz numarayı sanal santralde kullanabilirsiniz. Kendi numaranızı kullanmamız durumunda ise, telefon hattınız dijital alt yapıya dönüştürülerek,
Sanal Santral Avantajları Nelerdir ?
Günümüzün teknolojisini, kişisel ya da küçük ve orta ölçekli firmalara kadar götüren bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır. * En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral
Sanal santral, bir çok oluşuma hizmet edebilecek düzeydedir. Burada önemli olan ihtiyacın tam olarak belirlenmesi ve buna uyan esneklikte dahili hatlarınızın tanımlanabilmesidir. Bu yüzden Sanal Santral