Kurum içi iletişim; içinde tüm yönetsel faaliyetlerin yer aldığı, ana ve kılcal damarlar sistemi olarak kabul edilebilir. Yani; kurum içi iletişim, şirketlerimizin sinir sistemi gibidir!
Günümüz “İnsan Kaynakları Departmanları” için aidiyet duygusunun kazanılmasında, çok önemli bir yeri olan “Kurum İçi İletişim”in işlevlerinden birisi de; çalışanların, duygu ve düşüncelerini açıkça ifade etmelerine izin vermektir.
Çalışma standartları çerçevesindeki bu duygu ve düşünceler, genel ve özel olabileceği gibi, işyeriyle ilgili ya da ilgisiz de olabilir.
Kişisel motivasyonla birlikte kurumsal motivasyonun, başarılı bir şekilde uygulanmaya çalışılan kurum içi iletişim çalışmalarıyla paralel gittiği gerçeğinden hareketle; kaliteye odaklanılan bir hizmet veya üretim sürecinde, kurum içi iletişim çalışmalarında yaşanan aksamalar nedeniyle, departman çalışanları arasında veya departmanlar arası kopukluklar yaşanabilir.
Özellikle departmanlar arası kopukluklar, kurumun işleyişini ve gelişimini olumsuz yönde etkileyecektir. Bu gibi durumlarda şirketler, çalışanlarını doğru bir iletişim döngüsü içinde kazanmaya çalışmalı ve motivasyonu artırmaya yönelik kuruma özel bir çalışma modeli ile performans yönetimi oluşturmalıdır.
Call Center Masters olarak, çağrı merkezleri ve firmalar bünyesinde Motivasyon ve İç İletişim Uygulamaları Programı düzenlemekteyiz.
More in this category: « YETENEK YÖNETİMİ PROGRAMI	EĞİTİM AKADEMİSİ GELİŞTİRME PROGRAMI »
İÇ İLETİŞİM VE MOTİVASYON UYGULAMALARI Anasayfa Hakkımızda --Biz Kimiz --Video --Albüm Eğitimler --Call Center Masters Akademi ---Akademi Süreci ---Akademi Bölümleri ---Oryantasyon Akademisi ---Telesatış Akademisi ---Müşteri Hizmetleri Akademisi ---Takım Lideri Akademisi ---Tahsilat Akademisi ---Kalite ve Performans Akademisi --Çağrı Merkezi Geliştirme Eğitimleri --Kalite Birimi Eğitimleri --Kamusal Çağrı Merkezi Eğitimleri --Liderlik ve Yönetim Becerileri Eğitimi --Müşteri Hizmetleri Eğitimleri --Müşteri Temsilcisi Yetiştirme Programı --Tahsilat Eğitimleri --Takım Koçu Eğitimleri --Takım Lideri Başlangıç Eğitimleri --Takım Lideri Uzmanlık Eğitimleri --Telesatış Eğitimleri --Vitamin Eğitimler --Eğitimci Yetiştirme Programı --Uzaktan Eğitim Hizmeti Danışmanlık --Çağrı Merkezi Kurulum Danışmanlığı --Çağrı Merkezi Performans Kalite Ölçümü --Çağrı Merkezi Süreç Yönetimi Hizmeti --Denetleme ve İyileştirme Hizmetleri --Gizli Müşteri Hizmetleri --İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI ---İ.K. SÜREÇ YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRME ---ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKETİ GELİŞTİRME ---PERFORMANS YÖNETİMİ GELİŞTİRME ---YETENEK YÖNETİMİ PROGRAMI ---İÇ İLETİŞİM VE MOTİVASYON UYGULAMALARI ---EĞİTİM AKADEMİSİ GELİŞTİRME PROGRAMI ---YENİ İNSAN KAYNAKLARI TRENDLERİ PROGRAMI ---ÖNERİ SİSTEMİ GELİŞTİRME --Kalite Danışmanlığı / Kalite Birimi Kurulumu --Sales Plus (+) Satış Arttırma Programı ---Satış Koçluğu ve Çağrı Koçluğu --Script Tasarlama --Turnover İyileştirme Programı --Müşteri Memnuniyet Anketi Hizmeti --ISO Belgesi Öncesi Denetleme İşe Alım --İşe Alım İyileştirme Danışmanlığı --İşe Alım ve Yerleştirme Hizmetleri --Call Center CV --Açık Pozisyonlar --CV Paylaş Referanslar --Eğitim --İşe Alım --Danışmanlık --Gizli Müşteri --Performans Kalite İletişim