Pratik Çözüm > İnternet > Destek > Web > Türk Telekom
Pratik Çözüm, İşyerim ADSL müşterilerinin ADSL bağlantılarıyla ilgili problemlerini kendi kendilerine çözebilecekleri, yaşadıkları sorunla ilgili yönlendirmeler yardımıyla problem kaynağını tespit edebilecekleri ÜCRETSİZ bir uygulamadır. Müşterinin bilgisayar ve modem ayarlarıyla ilgili sorunlarını otomatik olarak tespit eder ve kolayca uygulanabilecek adımlarla bağlantı sorunu için etkin ve kolay çözümler sunar.
Pratik Çözüm, probleminizi çözdükten sonra sizi Destek Portalına yönlendirecektir. Pratik Çözüm kullanıcılarının büyük bir çoğunluğu kullanımını tavsiye ediyor, siz de TTNET Pratik Çözüm'ü hemen indirmek için tıklayın.
Pratik Çözüm ile bağlantı sorunlarınızı kolayca gidermeye başlamak için gereksinimler şunlardır:
Bağlantı tipi: İşyerim ADSL
İşlemci Hızı: Windows 7 ve Windows Vista için 800 MHz. Windows XP için 266 MHz.
Sabit Disk Boş Alan Gereksinimi: 125 MB ya da üstü.
Tarayıcı (Browser): Internet Explorer v.7 ve üzeri.
Windows Kullanıcı Tipi: Admin yetkiye sahip kullanıcı.
Eğer bu gereksinimleri karşılıyorsanız, Pratik Çözüm'ü kullanmaya başlamak için yapmanız gereken tek şey http://pratikcozum.ttnet.com.tr web sitemiz üzerinden uygulamayı indirmektir.
İndirdiğiniz kurulum dosyasını çalıştırdıktan sonra karşınıza gelecek kurulum adımlarını takip ederek sizi her zaman internete bağlı tutacak, sorunla karşılaştığınızda yardımcı olacak, ücretsiz Pratik Çözüm uygulamasının kurulumunu tamamlayabilirsiniz.
1. Eğer bu gereksinimleri karşılıyorsanız, Pratik Çözüm'ü kullanmaya başlamak için yapmanız gereken tek şey http://pratikcozum.ttnet.com.tr web sitemiz üzerinden uygulamayı indirmektir.
2. Hoş geldiniz sayfasında, uygulamayı tanıtıcı ifadeleri ve uygulamanın kurulumuna başlanacağına dair açıklamaları bulabilirsiniz.
6. Pratik Çözüm'ün en güncel halini kurmak için internet bağlantısına ihtiyaç duyulur. Bağlantı testi başarısız olursa uygulamanın en güncel hali yüklenmeyebilir. Ancak bağlantı sorununuz giderildiğinde varsa, güncellemeyle ilgili bir uyarı mesajı alıp uygulamayı en güncel haline yükseltebilirsiniz.
7. Aboneliğin doğrulanması adımında siz müşterimizin, İşyerim ADSL abonesi olduğunuzdan emin oluyoruz.
8. Kurulum ekranında kurulum işlemi gerçekleşir. 2-3 dakika içerisinde Pratik Çözüm'ün bilgisayarınıza kurulumu tamamlanacaktır.
9. Kurulum tamamlandı ekranını gördüğünüzde Pratik Çözüm'ün bilgisayarınıza kurulumu tamamlanmış ve masaüstünde bir kısayolu oluşturulmuş olacaktır. Uygulumayı hemen başlatıp başlatmama kararını kutucuğu işaretleyerek verebilirsiniz.
Pratik Çözüm PC kaynaklı problemlerinizde, internet explorer problemlerinde, lokal ağ ayarları bağlantı problemlerinde, kablosuz ağ bağlantı problemlerinde, internet bağlantısında, sayfa açamama problemlerinin çözümünde size yardımcı olacaktır.
Pratik Çözüm'ün yararlarını şu şekilde sıralayabiliriz.
Otomatik olarak güncellemeri alır ve her yenilikle çözüm yelpazesini genişletir, yeni çözümler sunar.
Bağlantınız olmadığı durumlarda uygulamayı başlattığınızda, Pratik Çözüm bağlantı sorunlarını çözmek için testlerini başlatacağını bildiren ekran karşınıza gelmektedir.
İzlediğiniz adımlar sonucunda, Pratik Çözüm bilgisayarınızın herhangi bir modeme bağlı olduğunu tespit edemezse yeni bir bağlantı kurmak için karşınıza Kablolu ve Kablosuz seçeneklerini sunmaktadır.
Pratik Çözüm sizle ilgisi olmayan teknik arızalardan dolayı bilgisayarınızı internete bağlayamazsa, bilgisayarınız ve modeminizle ilgili bilgileri toplar. Bu toplanan bilgiler kodlanarak bir Hizmet Kodu oluşturulur. Bu kodu, aradığınız müşteri hizmetleri görevlisine vererek sorununuzu daha hızlı ve daha sağlıklı yorumlamasını sağlayabilirsiniz.
Pratik Çözüm bağlantı sorununuzu çözdükten sonra sizi çevrimiçi çalışan Destek Portal'ına yönlendirecektir. Burda bilgisayarınızın sistem, internet ve güvenlik özellikleriyle ilgili çeşitli kontroller yapabilirsiniz. Sorun ya da bir eksiklik tespit ettiğimiz noktalarda sizi uyararak karşınıza öneriler sunmaktadır.
Onar butonuna basarak sorunlarınızı rahatlıkla çözebilirsiniz. Ek araçlar başlığı altında sağlanan ek özelliklerle de bilgisayar kullanımınızı kolaylaştırabilirsiniz.
Sayfada gördüğünüz soru işareti ikonunun üzerine gelerek her başlık için açıklama görebilir ya da uyarıldığınız konu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Geçmiş sekmesinde, Destek Portal'ında geçmişte yapmış olduğumuz tüm işlemleri detaylı olarak görüntüleyebilirsiniz.
İletişim sekmesinde Destek Alma butonuna tıklayarak bilgisayarınıza ve bağlı olduğunuz modeme ait önemli bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgiler görüntülenirken aynı zamanda kaydedilip, ilerde bir sorunla karşılaştığınızda müşteri temsilcisi tarafından sorunun giderilmesinde yardımcı olması amacıyla görüntülenebilir.
Pratik Çözümün Kaldırılması
Pratik Çözüm uygulamasını kaldırmak isterseniz uygulamanız gereken adımlar sırasıyla şunlardır:
Kontrol Panel'ine giriniz.
Program Ekle/Kaldır'a tıklayınız.
Pratik Çözüm'ü seçiniz ve Kaldır'a tıklayınız.
Pratik Çözüm'ün Desteklediği Modemler
Pratik Çözüm ile ilgili sıkça sorulan sorular için tıklayın.