B2C Nedir? Entegrasyonu Nasıl Olur? Kullanım Alanları Nelerdir?
Kategori: Web ve Mobil Yazılım
E-ticaret uygulamaları içinde belki de en yaygın ve en çok bilineni B2C (Firmadan müşteriye e-ticaret) sistemidir. B2C portal, karşımıza daha çok internet üzerinden yapılan satışlarda web portalları ve sanal mağazalar işbirliğiyle çıkmaktadır.
Genel olarak ise ,ticari kurum ve işletmelerin kendi web sitelerinden satış yapabilmelerini sağlayan tüm işlemler B2C kapsamına girmektedir. Bu sistem içinde müşteriler ihtiyacı oldukları ürünleri ve hizmetleri firmanın web sitesinden ya da firmanın ürün ve hizmet verdiği ve başka firma ve kurumların ürünlerinin de pazarlanabildiği web portalları veya sanal mağazalardan da sipariş edebilirler.
Müşteri siparişlerle birlikte, ödeme işlemi için kredi kartı bilgilerini de elektronik ortamla birlikte web sitesine gönderir. Bu söz konusu işlem VPOS denilen, internet üzerinden kredi kartlı alışveriş yapma olanağı sağlayan yeterince güvenilir ve gizlilik sistemleri çok fazla gelişmiş bir ödeme işlemiyle yapılır. VPOS sistemi, diğer alışverişlerde de çokça kullandığımız POS cihazlarının internete uygun hale getirilmiş biçimidir. VPOS, bankalar vesilesiyle işleyen bir sistem olduğundan, satıcı firma veya işletmeler bu tür ödemeler için VPOS olanağı sağlayan bir bankayla e-ticaret sözleşmesi imzalaması gerekmektedir. Ülkemizde birden fazla banka bu olanağı firma ve işletmelere sunmaktadır. Bundan başka firmanın seçimine göre EFT, havale ya da teslimle ödeme imkanı bulunmaktadır.
B2C pazarında bulunan bu sipariş ve ödeme sistemi perakende piyasasında iş yapan firmalar veya işletmeler için oldukça büyük bir menfaat sağlayan bir e-ticaret sistemidir.
B2C Yöntemi ile E-Ticaret Yapmanın Avantajları
Günün her saati sipariş alabilme olanağı.
Müşteriye doğrudan doğruya ulaşabilme olanağı
Web sitesindeki geri bildirim sistemiyle müşteri istek ve taleplerini yakından görebilme imkanı
Yerel pazarla yetinmeyip, diğer başka şehirlerdeki ve yurtdışındaki pazarlara da ulaşılabilme, rekabet gücü elde edebilme. Büyük firmaların sahip olduğu ihracat olanaklarından küçük firmaların da yararlanabilme imkanı
Pazarlama faaliyetleri için gereken araç, personel ve zaman maliyetlerini en aza indirebilme ve böylece etkin tasarruf sağlayabilme olanağı.
Müşteri yönünden alışverişte özellikle zaman, mekan gibi zorunlulukların ortadan kalkması ve ayrıca alışveriş sürecinin kolayca tamamlanması.
B2C e-ticaret sayesinde bu avantajları yakalamanın yolu ise, aşağıda sayacağımız şu önemli husulardan geçmektedir
B2C e-ticaret uygulamalarında profesyonel düşünce en önemli temalardandır. Teknolojiyi takip etmek ve profesyonel bilişim,yazılım firmalarıyla çalışma temelde ihmal edilmemesi gereken konulardır.
Müşteri güveni ve bağlılığı için, alınan siparişleri belirlediğiniz zaman içinde müşteriye ulaştırmanız şarttır.
Önceki Yazı B2B ve B2C Farkı Nedir?
Sonraki Yazı Web Tasarımının Ziyaretçi İçin Önemi Nedir?