Hizmet Sözleşmesi | VeriTeknik
VeriTeknik Telekom Ltd. Şti. Adres: Eskişehir Yolu 17.km Başkent Üniversitesi Kavşağı 2365.sk No:7
İşbu sözleşmenin amacı, Müşteri tarafından talep edilen, ve VeriTeknik Bilişim, Basın ve Yayın Ltd. Şti. ve VeriTeknik Telekom Ltd. Şti. (bundan böyle bu sözleşmede ‘VeriTeknik’ olarak anılacaktır) tarafından kabul edilen Sipariş Formu’nda belirtildiği üzere, herhangi bir VeriTeknik Hizmetinin (Sözleşmenin devamında tamamı “Plan(lar)” olarak anılacaktır, müşteri hesabı da “Planınız/Planlarınız” olarak anılacaktır) satın alınmasına ve kullanımına ilişkin koşulları belirlemek ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleri ile hüküm ve koşulları tesbit etmektir. “Kontrol Paneli” Müşterinin VeriTeknik’ten aldığı hizmetlerin idaresi için kullanılan VeriTeknik’in sağladığı çevrimiçi arabirimdir. Plan(lar)ı kullanabilmek için, müşterinin kayıt olması ve sözleşmede belirlenen hüküm ve koşulları kabul etmesi gerekmektedir. Müşteri, “Kabul ediyorum” cümlesinin (diğer ismiyle Sözleşme Kutusu’nun) yanındaki boş onay kutucuğunu işaretleyerek, bu sözleşmeyi okuduğunu beyan eder ve işbu belgede bulunan sözleşme hüküm ve koşullarını kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur. Müşteri, sipariş formunu çevrimiçi göndererek, bunun imzasına eşdeğer olduğunu da kabul eder. İşbu sözleşmenin çevrimiçi olarak Müşteri tarafından kabul edilmesi durumunda, Müşteri’nin üye olurken sipariş formuna girilmiş olan tüm bilgiler, yukarıdaki girilmesi gereken bilgilerin yerine girilmiş sayılacaktır. Yine Müşteri, çevrimiçi olarak vermiş olduğu her türlü bilginin doğru ve gerçek olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.
Plan(lar)ın Kullanımı. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (kısaca KEKP), Plan(lar)ın kullanımına ilişkin genel kural ve prosedürleri anlatır. VeriTeknik’in Çevrimiçi Gizlilik Politikası, Müşterinin Plan(lar)ının kullanımıyla ilgili bilgilerini, VeriTeknik’in nasıl alacağı, saklayacağı, işleyeceği ve kullanacağına ilişkin hükümleri içermektedir. VeriTeknik’in Gizlilik Politikası, VeriTeknik’in web sitesinde bulunmaktadır ve herhangi bir zamanda güncellenebilir, güncelleme Takvim’de en az bir hafta öncesinden beyan edilir. Müşteri, sunucu için kayıt olduğunda, KEKP ve KEKP’de yapılan herhangi bir değişikliğe bağlı olacağından, Müşteri KEKP’yi dikkatle okumalıdır. Müşterinin KEKP’yi ya da işbu Sözleşmeyi herhangi bir şekilde ihlal etmesi durumunda VeriTeknik, Müşterinin Plan(lar)ını, Müşteriye önceden haber vermeksizin sonlandırma hakkını saklı tutar.
İçeriğe İlişkin Gereksinimler. Plan(lar)ın kullanımı, İnternet Programlama Dili, protokoller, yazılım ve benzeri hakkında belli bir seviyede bilgi sahibi olmayı gerektirmektedir. Bu bilgi, müşterinin web sitesinin kullanımı ve içeriğine göre farklılık gösterebilir. Müşteri ya da müşterinin site şefi (webmaster), web sitesini sürdürmeye ilişkin gerekli bilgiye sahip olmalıdır, çünkü bu tip bilgiyi sağlamak, danışmanlık yapmak ya da öğretmek; veya müşteri ve VeriTeknik’in üzerinde anlaşmış olduğu Plan(lar)ın dışında bir müşteri hizmeti vermek VeriTeknik’in sorumluluğu dahilinde değildir.
Tahsis Edilen Kaynakların Kullanımı. Müşteri, Plan(lar)ın kullanımı sırasında, Plan(lar)a tahsis edilen sunucu kaynaklarını (bant genişliği-bandwidth, depolama, e-posta kullanımı, CPU, enerji ve alan tahsisi gibi) aşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşterinin daha önceden belirlenen ve kararlaştırılan yüzdeyi ya da disk kotasını aşması durumunda, ya da e-posta depolama ve eklenti büyüklüğü sınırlamalarını aşması halinde, VeriTeknik, bu sözleşmeye ayrı bir ek yapılmadığı sürece, Müşteriyi ek ücretlendirmeye tabi tutabileceği gibi, Plan(lar)ın kullanımını duraklatabilir ya da işbu sözleşmeyi feshedebilir; seçim hakkı VeriTeknik’e ait olmak üzere VeriTeknik’in düzeltici tedbir almayarak sözleşmenin feshi yolunu seçmesi halinde, Müşteri önceden ödemiş olduğu kullanılmış ye da kullanılmamış hizmetlere ilişkin bedeli geri iade hakkı kazanmaz.
Hizmet Kalitesi. VeriTeknik kaliteli ve kesintisiz hizmet sağlamak için gerekli bütün dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür ancak bunları garanti etmemektedir. VeriTeknik, hizmet kesintisi, geçici gecikme ya da Plan(lar)ın kesilmesi sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir. VeriTeknik’in ve personelinin üzerine düşen bütün dikkat ve özeni gösterdiği karine olarak kabul edilir. Bunun aksini iddia eden Müşteri, iddiasını ispat ile mükelleftir. Bu sözleşmeye ek bir SLA sözleşmesi varsa, hizmet kalitesi belirtilen SLA çerçevesindedir ve bu maddeyi geçersiz kılar.
Çalışan Talebi. Müşteri, VeriTeknik’in çalışanlarıyla, onları kendi çalışanları olarak işe almak amacıyla bağlantıya geçemez. Müşterinin VeriTeknik’in herhangi bir çalışanını işe alması durumunda, Müşteri her bir çalışan için VeriTeknik’e, 300.000,00 TL tutarında tazminat ödemekle yükümlüdür.
Sınırlı Sorumluluk. VeriTeknik, ana şirketi, bağlı kuruluşlar, iştirak ettiği kuruluşlar ve içerik sağlayıcılarının, yürürlükteki hukuk kurallarının izin verdiği azami ölçüde kullanıcıların maruz kaldığı herhangi doğrudan, dolaylı, özel, tesadüfi, hukuki, mali, cezai ve sair her türlü zararlardan; VeriTeknik hizmetlerinin veya Plan(lar)ın kullanımı veya kullanılamaması; VeriTeknik hizmetleri veya Plan(lar) dolayısıyla yapılan işlemler; kâr, veri veya diğer soyut hususların kaybı; ikâme edilen mal veya hizmetleri elde etme maliyeti; yetkisiz erişim; kişisel bilgi ve iletilerin tahrifatı; alınan mesajlar; sitenin iyi ya da kötü performansı; izinsiz olarak başka bir VeriTeknik sitesinin yaratılması; hizmet ikâmesi veya fihristten kaynaklanan zararlar dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü taleplere karşı, bu tip zararların gerçekleşmesinin mümkün olabileceğine dair VeriTeknik uyarılmış olsa ve bu zararlar akit, ihmal, haksız fiil, kanun, adalet, hukuk veya başka sebeplerle doğmuş olsalar dahi, VeriTeknik’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Taahhüt. Müşteri, VeriTeknik’in, Müşteriye sağlamış olduğu Plan(lar)’ın kullanımından, doğrudan ya da dolaylı olarak doğabilecek her türlü sorumluluk, zarar, dava ve yargılama giderleri, avukatlık ücretleri ve benzeri masraflardan zarar görmesini engelleyeceğini ve bunlara karşı VeriTeknik’i koruyacağını, böyle bir durumda VeriTeknik tarafından onaylanan bir avukat tarafından savunulacağını taahhüt eder.
Müşteri, VeriTeknik’in sunucularından, ağ göbeklerinden ya da Internetten geçen bilginin içeriği hakkında VeriTeknik’in hiçbir sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmediğini ya da bunlar üzerinde hiçbir denetimi olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. VeriTeknik’in sunduğu bütün servisler “olduğu gibi”dir ve bilgisayar donanımı veya iletişim sistemlerine, ve benzerlerine bağlı olarak orataya çıkabilecek arızlar sonucu yaşanabilecek performans kaybına karşı hiçbir garanti içermez.
Plan(lar)ın Otomatik Olarak Güncellenmesi. VeriTeknik, aylık Plan(lar)ın fiyatı değişiyor olsa bile, Müşteri’ye hiçbir bildirim yapmaksızın, Müşterinin sahip olduğu Plan(lar)ı otomatik olarak güncelleyebilir.
VeriTeknik, promosyonları herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Promosyonun, promosyon hüküm ve koşullarına aykırı hale gelmesi durumunda, VeriTeknik daha önceden Müşterinin hesabına sunulmuş böyle bir promosyonu kaldırma hakkına sahiptir. Promosyonun hangi hallerde aykırı duruma geldiğini belirleme hakkı tek taraflı olarak VeriTeknik’e aittir. Hükümlerin ya da Müşteri hesabının yenilenmesi üzerine, Promosyon hükümleri ve fiyatları, yenilenmiş hükümlere ya da hesaplara uygulanmaz. VeriTeknik’in promosyonlar aracılığıyla Müşteriye sunduğu herhangi bir iade, promosyonun müşteriye verilme tarihinden itibaren Müşteri tarafından 30 gün içinde istenebilir. Belirlenen promosyon tarihleri dışındaki herhangi bir promosyon talebi reddedilecektir.
İcraat. VeriTeknik, işbu sözleşme koşullarını ihlal eden, sakıncalı, üçüncü şahısların haklarına tecavüz eden, yasaları ihlal potansiyeli olan herhangi bir içeriği sınırlama veya kaldırma hakkını saklı tutar. VeriTeknik, koşulların, üçüncü şahısların haklarının ya da yasaların ihlal edildiğinin farkına varması üzerine, acilen (1) Plan(lar)ı sınırlandırmak, (2) Plan(lar)ı duraklatmak ya da sözleşmeyi feshetmek, ve/veya (3) VeriTeknik’in herhangi bir donanımının ya da bütün donanımlarının kullanımını kısıtlamak ya da sonlandırmak ve benzeri düzeltici faaliyetlerde bulunmak hakkına sahiptir. Bununla birlikte, yukarıda belirtilen bu haklar VeriTeknik’i, Plan(lar) aracılığıyla ulaşılabilir kılınan bilgileri sürekli izleme ve denetlemeye zorunlu kılmaz. VeriTeknik, düzeltici faaliyet öncesi Müşterinin ödemiş olduğu hiçbir harç ya da ücreti Müşteriye geri ödemekle yükümlü değildir.
Sağlanan Servise Erişebilme Garantisi. VeriTeknik, sunucularının yılın %99.5’inde erişilebilir halde olacağını garanti eder. Yılın kalan %0,5’inde sunucular şu kesintilerden dolayı erişilebilir olmayabilir: yazılım kurulumu ya da güncellenmesi, donanım kurulumu ya da bakımı, bantgenişliği arızası ve sistem ön yüklemeleri veya VeriTeknik tarafından uygun görülen başka elzem durumlar. VeriTeknik, arızalar dışındaki, sayılan bu bakım, onarım, güncelleme ve benzeri durumları 1 hafta önceden VeriTeknik web sitesindeki takvimde duyurur. Bununla birlikte sıralanan şu kesintilerden dolayı sunuculara erişim sağlanamaması durumunda işbu hükümdeki garanti/garantiler geçerli değildir: Müşterinin servis sağlayıcısı, Türk Telekom’un ya da SuperOnline’ın İnternet omurgasındaki arızalar, DDoS ve diğer servis engelleyen ataklar, müşterinin dosya yükleme sırasındaki ihmalleri, düzensiz DNS ayarları, Alan adı son kullanma tarihi bitimi, Müşterinin Kontrol Paneli aracılığıyla yaptığı hatalar, ya da müşteri tarafından yol açılan herhangi başka bir durum veya durumlar. VeriTeknik’in altyapısı, belirtilen bakım ve onarımlar dışında uzun bir zaman süresince çevrimdışı ise, sunucuya erişilemeyen bu süreyi VeriTeknik tazmin eder. Tazminat, sunucunun hizmet dışı olduğu süre için verilir. Ayrica, VeriTeknik’in yılın %99.5’inde işler halde bulunma durumuna uymaması halinde, müşteri hesabına abone olunan Plan(lar)’a ücretsiz bir ay ek hizmet eklenecektir. Bu tazminat ile ilgili yönergeler websitemizde anons edilecektir.
Reklam. VeriTeknik, her türlü tazminat, ödeme ya da ödül verme zorunluluğundan muaf olarak, Müşterinin ismini veya VeriTeknik’in müşterisi olduğu durumunu aksi belirtilmedikçe, reklam ve tanıtım amaçlı ya da mevcut veya olası müşterilere dağıtılan veya sunulan benzer materyallerde portföy amaçlı olarak kullanabilir.
VeriTeknik’ın işbu sözleşmede düzenlenen haklarını belirtilen sürelerde kullanmaması, hiçbir surette feragat olarak nitelendirilemez.
Sözleşmenin Değiştirilmesi/Güncellenmesi. VeriTeknik işbu sözleşmenin maddelerini istediği zaman tek taraflı olarak değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar. VeriTeknik zaman zaman, tek taraflı olarak, böyle bir değişikliğin hem hâlihazırdaki hem de gelecekteki müşterilere nasıl ve ne zaman uygulanacağına karar verme hakkını da saklı tutar. Herhangi bir değişiklik ya da güncelleme VeriTeknik’in web sitesine kaydedildiği anda yürürlüğe girmiş sayılacaktır. VeriTeknik bu durumda, işbu belgedeki herhangi bir düzeltmeyi ya da değişikliği sadece VeriTeknik’in web sitesindeki Kontrol Paneli’ndeki Oturum Açma sayfasında bir duyuru olarak 30 gün boyunca yayınlar. Müşterinin VeriTeknik’in Plan(lar)ını kullanmaya devam etmesi, herhangi bir değişikliği ya da yeniden düzenlemeyi ve bu şartlar altında hizmet almaya devam etmeyi kabul ettiği anlamına gelir.
Yasalar. İşbu sözleşmenin tamamı Türkiye Cumhuriyeti’nin yasalarına göre idare edilecektir. Müşteri bütün yasa ve düzenlemelere uymakla ve Müşterinin bunlara kendisinin uymaması sonucu ortaya çıkabilecek zararlardan VeriTeknik’i korumakla yükümlüdür. Müşteri, mevcut ya da gelecekteki yasaları, düzenlemeleri ya da devlet politikasını ihlal eden herhangi bir durumunun ortaya çıkması halinde, VeriTeknik’in işbu sözleşmede düzenlenmiş VeriTeknik’e ait taahhütlerini yerine getirmek zorunda bırakılamayacağını kabul eder. Müşteri Plan(lar)ını, kitle imha silahlarının, yasaklanmış kimyasal, biyolojik ya da nükleer silahların veya roketlerin dağıtımı ve benzeri suç teşkil eden ve Türkiyede yürürlükte olan ithalat ve ihracata yönelik tüm yasal düzenlemeleri ihlal eden durumlarla ilgili kullanamaz. Müşteri, Türkiye Cumhuriyeti yasaları, Hazine Müsteşarlığı, ya da ilgili başka bir merci tarafından ambargo konmuş ve ticari faaliyetlerin sınırlandırıldığı bir ülkede ikamet etmediğini, bu ülkenin vatandaşı olmadığını, bu ülkede bulunmadığını, ya da bu ülkenin denetimi altında bulunmadığını taahhüt eder.
Sözleşmenin Geçerliliği. Sözleşmenin tamamındaki koşullardan herhangi birinin yasalara aykırı, geçersiz, ya da herhangi bir sebeple uygulanamaz olması durumunda, bu koşul sözleşmeden ayrı olarak değerlendirilir ve sadece o hükmün geçersizliği söz konusu olur, bu durum sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. İlgili hükmün geçersizliği durumunda, VeriTeknik ve bayilerinin Müşteriye olan yükümlülükleri, Müşterinin VeriTeknik’e hizmet için ödediği miktarla sınırlı olacaktır ve Müşterinin bu miktarı, ilgili maddenin geçersiz sayılması tarihini izleyen 3 ay içinde talep etmesi gerekir. Aksi takdirde, Müşteri maddenin geçersizliğinden doğan para iadesi hakkını kaybetmiş sayılır.
Teminat ve Beyanlar. Müşteri, VeriTeknik’e (1) 18 yaş veya üzerinde olduğunu (2) bu sözleşmeyi imzalayacak yasal ehliyete sahip olduğunu; (3) Plan(lar)ını sadece yasal amaçlarla kullanacağını ve işbu Sözleşme ve bağlı tüm politika ve kurallara uygun kullanacağını; (4) Plan(lar)ından maddi olarak sorumlu olacağını; (5) yasal olmayan sitelere link vermeyeceğini; (6) Plan(lar)ının kullanımıyla başkaları tarafından ulaşılabilir ve kullanılabilir kılınan veya dağıtılan, içerik, iddia, teminat, garanti, işin şekli ya da işin yapıldığı adres ve benzeri her türlü materyalin doğruluğunu tasdik ettiğini; (7) içeriğin herhangi bir üçüncü şahsın haklarını (fikri mülkiyet hakları da dahil) ya da yürürlükteki yasa, düzenleme veya kuralları ihlal etmeyeceğini, ve özellikle Türk Ceza Kanunu ile Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve Türk Hukuk Mevzuatının getirdiği düzenlemelere uygun hareket edeceğini, aksi halde her türlü maddi ve/veya manevi, hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Takvim Müşteri VeriTeknik’in yapacağı her türlü konudaki duyurular için, VeriTeknik web sitesindeki tavimi düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Müşteri’nin takvimi takip etmemesi sonucu doğabilecek her türlü aksaklık, zarar ve benzeri, müşterinin kendi sorumluluğudur.
Ödeme. VeriTeknik Plan(lar)ı “abonelik” sistemi değildir, hizmet başlangıcı ile ücrete tabidir. Müşterinin Plan(lar)ı için gereken bütün ücretler, Plan(lar)ın en güncel fiyatlarına göre, VeriTeknik hizmeti sağlamaya başladığı anda, VeriTeknik’e ödenecektir. Müşteri, kayıt olmasından hemen sonra, Plan(lar)ı için kredi kartı, havale ya da kişisel çek kullanarak ödeme yapmak durumundadır. Müşteri, Plan(lar)ı için ödeme yapmasının hemen ardından, Plan(lar)la ilgili her türlü ücretlendirmeyi yapma hakkını VeriTeknik’e vermiş olur. Müşterinin çekle ödeme yapmayı tercih etmesi durumunda, Müşteri VeriTeknik’e, belirtilen miktarları, Müşterinin banka hesabından ya da kredi kartından otomatik olarak Müşterinin Kontrol Panelindeki bakiyesine aktarma yetkisini verir. Müşterinin kredi kartı ile ödeme yapması durumunda, kartı ile ilgili, VeriTeknik’in müşteriden hizmet bedelini tahsil etmesine engel olacak herhangi bir değişiklikten (kart numarası, son kullanma tarihi, kartın iptal edilmesi, ve fatura adresi ve benzeri) VeriTeknik’i haberdar etmekle yükümlüdür. Çek / para havaleleri, her gerektiğinde olacak şekilde, web sitesinde bulunan Ödeme Bilgileri bölümünden planlanarak gönderilebilir. Çek / Para havalelerinin geri ödenmesi söz konusu değildir. Buna ek olarak, 30 Günlük Para İadesi Garantisi de çek ödemelerinde geçerli değildir.
Ücretler. Müşteri, ek enerji, hacim, İnternet bant genişliği, Plan(lar)ın limitini aşan dosya aktarımı, ya da disk kotası aşımı ve benzeri plandışı ekstra servisleri kullandığı takdirde, geri ödeme yapılması söz konusu olmayan ek ücretlendirmeye tabi tutulur. Müşteri, Plan(lar)ının kullanımından kaynaklanan bütün ücretleri, bu ücretlere uygulanan vergiler de dahil olmak üzere, kullanım tarihindeki VeriTeknik fiyatlarına göre ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur. Müşteri, Özel İletişim Vergisi (Ö.İ.V.), Katma Değer Vergisi (K.D.V) ve benzerleri gibi her türlü vergiyi de ödemekle yükümlüdür. Müşteri sadece VeriTeknik’in geliriyle ilgili vergilerin ödemesinden sorumlu değildir. VeriTeknik İnternet hizmetlerine gelecekte devlet tarafından eklenmiş / eklenebilecek Ö.İ.V.’yi Müşteriden, ödeme periyodu başından itibaren tahsil etme hakkını saklı tutar.
Müşteri, hizmet bedelini zamanında ödemeyerek temerrüde düşmesi halinde, gecikmiş ödemeler için temerrüd tarihinden itibaren her ay, fatura tutarının %5’ kadar gecikme cezası ödemekle yükümlüdür. Temerrüd tarihi yeni fatura periyodunu 14 gün geçmesi ile başlar. VeriTeknik’in müşteriyi temerrüde düşürmek için ayrıca bir ihtarda veya bildirimde bulunmasına gerek yoktur. Müşterinin Plan(lar)ı, ödeme yapılana kadar VeriTeknik tarafından duraklatılabilir. 60 gün boyunca ödeme yapılmaması durumunda, Plan(lar) feshedilir. Bu veya herhangi başka koşullar altında Plan(lar)ın feshi, müşteriye geçmişte yükümlü olduğu ücretleri ve ayrıca fesih öncesi tahakkuk etmiş faizleri ödememe hakkını vermez. VeriTeknik’in alacağı için icra takibi yapması durumunda Müşteri, avukatlık ücretleri, yargılama ve icra giderleri ve benzeri her türlü masrafı karşılamakla yükümlüdür. Feshedilen ya da duraklatılan Plan(lar)ın daha sonra dosya geri alımı için açılmaları talep edildildiğinde, müşteri yeniden bağlanma ücreti olan ve hesabın 24 saatten fazla olmayacak şekilde açık kalmasını sağlayan 140 TL’yi ödemek durumundadır. Ayrıca Bayi Planlarında hesabı geri-açma ücreti olarak 39 TL, Kiralık Sunucu, Sunucu Barındırma, Kabin tahsisi gibi Planlarda geri-açma ücreti 140 TL’dir.
30 Günlük Para İadesi Garantisi. Müşteri, sadece paylaşılan sunucu Plan(lar)ı için geçerli olan, 30 günlük garantiye sahiptir. Müşterinin VeriTeknik’ten beklediği hizmeti alamadığını düşünmesi durumunda, Müşteri bu sözleşmeyi, hizmet talep tarihinden itibaren 30 gün içinde bitirebilir ve karşılıklı anlaşarak belirlenen aylık Plan(lar) için ödenmiş ücretin iadesini alır, ve hiçbir sınırlama olmaksızın herhangi bir ya da bütün kurulum ücretleri, yazılım alımları, ya da promosyon indirimleri vs…’nin iadesinden vazgeçmiş sayılır. Müşteri, iadeyi alabilmek için Plan(lar)ını aşağıdaki Fesih Mukavelesinde açıklandığı şekilde feshetmeli, Plan(lar)ını kullanmayı kesmeli ve VeriTeknik’e bu durumu Plan(lar)ın başlatıldığı ilk tarihten itibaren 30 gün içinde bildirmelidir. Müşteri aynı zamanda VeriTeknik’e, neden VeriTeknik’in Plan(lar)ından memnun kalmadığına dair geçerli bir açıklama yapmayı da kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, müşterinin hesabının bu 30 Günlük Para İadesi garantisi sürecinde duraklatılması durumunda müşteri, kurulum ücretleri, servis ücretleri, ya da yıllık faturalandırma hükümleri için ödenen ücret ve benzerleri için ödediği paranın herhangi bir kısmını dahi geri alma hakkını kaybeder. Bu mukavele çek ve para havalesi şeklindeki ödemeler için geçerli değildir.
“Dönem”, Müşteri’nin abone olduğu Plan(lar)ın abonelik tarihi ile başlar ve Müşteri tarafından tercih edilmiş olan periyodlarda yenilenir. VeriTeknik’in bütün Plan(lar)ı Dönemliktir ve Plan(lar)ın dönemlik hizmet masrafları, her dönem başında Müşteri’den tahsil edilir. Kredi kartı ile yapılan tahsilatlarda yenileme ücreti otomatik olarak periyod başlangıçlarında müşteriye yeniden bildirim yapılmaksızın tahsil edilir.
Fesih Mukavelesi: Müşteri Plan(lar)ını sonlandırmak için bu yönergeleri izlemelidir. İşbu sözleşmenin başka hiçbir şekildeki feshi kabul edilmeyecektir. Müşteri, VeriTeknik’ten temin edeceği iptal formunu doldurmak suretiyle, fesihle ilgili olarak, Dönem’in sonundan en azından 7 gün önce VeriTeknik’i haberdar etmelidir. VeriTeknik, bu talebin gerçekliğini, sadece hesabın sahibinin ulaşabileceği Kontrol Panelindeki hesap kimlik numarası ile doğrular. Müşterinin Fesih Bildirisi VeriTeknik’e ulaşır ulaşmaz, Müşteriye VeriTeknik tarafından bir teyit e-postası gönderilir. Müşterinin Plan(lar)ının yanlışlıkla Plan(lar) feshedildikten sonra ücretlendirilmesi durumunda, geri ödeme ancak Müşteri geçerli bir teyit e-postasına sahipse yapılır. Telefon ya da herhangi başka bir sesli mesaj sistemi ile feshetme söz konusu olmadığından, Müşteri bu yönergeleri izlemediği sürece kendisine fatura kesilmeye devam edilir. VeriTeknik’in donanımlarında, teçhizatında bulunan, Müşteri tarafından yerleştirilmiş herhangi bir ya da bütün veriler ve/veya malzemeler fesih üzerine silinebilir. VeriTeknik Fesih Bildirimi üzerine, bu veri ve/veya malzemenin yedeğini almakla yükümlü değildir.
Fesihle İlgili Yükümlülük ve Zorunluluklar. İşbu Sözleşme’nin süresinin dolması ya da herhangi bir sebeple feshedilmesi durumunda, VeriTeknik, böyle bir süre dolumu ya da fesihten dolayı ortaya çıkabilecek, Plan(lar)ın olası kazançlarının, beklenen satışlarının, hesap sahibinin kendi müşterileriyle iyi ilişkilerinin kaybı üzerine, ya da müşterinin feshi veya süre dolumundan kaynaklanan herhangi başka bir sebepten dolayı, ilgili zararı tazmin etmekle yükümlü değildir. İşbu Sözleşmenin herhangi bir şekilde feshi, sözleşmenin feshinden önce Müşterinin işbu sözleşmede belirtildiği şekilde VeriTeknik’e borçlu olduğu eski fatura ve ücretlerle ilgili sorumluluğu devam eder. VeriTeknik sebep göstermeksizin Plan(lar)ı ya da verdiği hizmeti Müşteriye 10 gün önceden bildirmek suretiyle sonlandırma hakkını saklı tutar.
Uyuşmazlık. Müşteri, işbu belgedeki sözleşme şartlarını ya da VeriTeknik’in herhangi bir direktifini kabul etmemesi halinde, sipariş formundaki “Kabul Ediyorum” kutucuğunu işaretlemez, böylece Müşterinin Plan(lar)ı oluşturulamayacaktır. Müşteri HERHANGİ BİR VeriTeknik belgesinde yapılacak herhangi bir değişikliği onaylamadığı takdirde, VeriTeknik’i hemen işbu sözleşmeyi feshettiğine ve böylece VeriTeknik’le olan Plan(lar)ını da sona erdirdiğine ilişkin haberdar etmelidir.
Müşteri, işbu sözleşmenin uygulanmasında ve sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda VeriTeknik’in defter kayıt ve belgelerinin, bilgisayar kayıtları ile mevcut olması durumunda elindeki telefon kayıtlarının, faks veya e–posta sistemiyle gönderilen talimat örneklerinin VeriTeknik ile Müşteri arasındaki ilişkilerde dayanak aranmaksızın ve teyid edilmiş olsun veya olmasın kesin delil teşkil edeceğini kabul ve beyan eder. VeriTeknik defter kayıt ve belgelerinin esas alınacağına dair işbu madde, taraflar arasında delil sözleşmesi niteliğindedir. Uyuşmazlık durumunda VeriTeknik kayıtları esas alınır.
Müşteri tüm tebligatlar için VeriTeknik’e bildirdiği adresini kanuni ikametgahı olarak kabul ettiğini beyan ile, bu Sözleşmenin akdinden sonraki adres değişikliklerini VeriTeknik’e derhal bildireceğini, bildirmediği takdirde, VeriTeknik kayıtlarında bulunan adresine yapılacak her türlü tebligatın kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder.