Türk Telekom Avea Fatura Hat 2001357
Yurt dışına çıkarken konuşma ve sms paketi aldım.475 TL fatura geldi. Avea müşteri hizmetlerini aradım,inceleme başlatılmıştır,size dönülecektir denmesine rağmen hala sonuç yok.
Ayrıntılı faturamda 30 dk konuşma paketi aldığım halde 20 dk dan sonra ücretlendirilmeye başlamış,bir de hiç aramadığım bir numaraya yurtdışı konuşma olarak gösterilip karşısında mesaj göstergesi olan 1 yer alan gün içinde defalarca aramış gözüktüğüm bir numara var. Numarayı aradım.
Böyle bir numara kullanılmamaktadır deniyor. Dahası bir sonraki ay hesap kesimi yapılmasına rağmen önceki ay ki yurt dışı görüşmesi ekleyip 106 TL'lik bir fatura daha geldi. Düzeltilmezse 11 yıldır adıma kayıtlı 3 hattı da iptal ettireceğim.
Selma 58 Okunma
Selma 20 Ocak 2014
NE DOĞRU DÜRÜST İNCELEME YAPILDI NEDE TEKRAR BANA DÖNÜLDÜ,YAPILAN HATA DA DÜZELTİLMEDİ ÖDEDİĞİM 500TL ÜZERİ FATURA ZARARIM OLDU,TABİ AVEA DA 10 YILLIK 3 ADET ADIMA KAYITLI FATURALI ABONESİNİ KAYBETTİ.
Selma 12 Eylül 2013
bana geri dönüldü ve fatura inceleme sonucum hakkında bilgilendirildim.Fakat yurt dışı msj paketi almadığım belirtildi,nasıl oluyor da bir çok kişiye msj çektim gözükmüyor,fakat hiç bilmediğim kullanılmayan bir avea numarası yurt dışı arama ifadesiyle belirtilip msj göstergesi olan 1 yer alarak defalarca görüşme yapmış oluyorum.bu numarayıda inceleyemeyecekleri belirtildi.ilginç olan bu numaraya msj yollamışım gibi bir ücret var ama yurt dışı arama paketi dakikalarımdan düşülüyor.
Markalar Kablo Net, Millenicom, Buongiorno Digital İletişim, TurkNet, D-Smart Net, Vodafone Net, KentNet, Göknet, Extranet, Superonline