Anasayfa Superonline Superonline Kendi Belirlediği Bir Tarifeye Abonelik Açmış!
07 Eylül 2013 #1998415
Superonline Kendi Belirlediği Bir Tarifeye Abonelik Açmış!
01.09.2013 tarihinde Superonline fiber internet için telefonla başvuruda bulundum.Yazılı dilekçe ve diğer gerekli evrakları mail olarak istediler ve gönderdim.
Dilekçemde geçmek istediğim tarifeyi fiyat ayrıntısına kadar belirtmeme rağmen kendilerinin belirlediği üstelik taahhütlü bir tarife aboneliği açmışlar.6 gündür gerek mail yoluyla gerekse çağrı yoluyla derdimi anlattım.
Hatta çağrı merkezinden arayıp istediğiniz tarifeye geçişinizi sağlıyorum onaylıyor musunuz denildi ve onayladım. Fakat yine bir şey değişmedi.Şimdi her defasında talebiniz alınmıştır size dönüş yapacağız deniliyor ama hala bu kadar basit bir durumu çözemediler.
Bu olay gunumuz sartlarini goz onune aldigimizda kabul edilebilir bir durum degil. Hem bambaska bir tarifeye gecis var hemde siz yanlis yapmissiniz deyip hergun uyarmama ragmen 6 gun boyunca cozulememesi var. Bu kadar basit bir olayi 6 gunde benim iteklememle 6 gunde cozen firma ne kadar iyi ise okadar iyi bir firma.
Müşterimiz ile 07.09.2013 17:58:46 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE
Markalar Kablo Net, Türk Telekom, D-Smart Net, Netspeed, Bizim İnternet, Göknet, TurkNet, Millenicom, Extranet, Vodafone Net, Kamil Koç, Beko, Jolly Tur, Binomo, Toyota, Ziraat Bankası, Samsung Telefon