13:5131 Temmuz 2020
Ticaret Bakanlığı'ndan kısa süre önce TBMM'ye ulaşan yazıda ise Aralık 2019'dan itibaren sözkonusu internet sitesinin sahibi şirket hakkında vatandaşlardan bakanlığa da yoğun şikayet geldiği ifade edildi. Yazıda, şöyle denildi:
"Şirkete ait internet sitesi üzerinden yapılan mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak firma hakkında Bakanlığımıza yoğun başvuru yapıldığı görülmüştür. Başvuruların ise site üzerinden başta cep telefonu olmak üzere çeşitli sayıda ürün satışı yapılarak tüketicilerden bedellerin tahsil edilmesine karşın sipariş konusu ürünlerin tüketicilere tesliminin sağlanmaması, sipariş konusu ürünlerin teslimatı yapılmadan cayma hakkının kullanıldığı durumlarda tüketicilere bedel iadelerinin yapılmaması ve yaşanan mağduriyetlere ilişkin olarak tüketicilerin firmaya ulaşamaması hususlarında yoğunlaştığı tespit edilmiştir."