Akbank Ödediğim Kredi Kartı Borcu Tekrar Karşıma Çıktı! | Şikayetvar
Akbank Banka Kredi Kartı Müşteri Hizmetleri 6835401
Akbank Ödediğim Kredi Kartı Borcu Tekrar Karşıma Çıktı!
13/10/2014'te yapılandırma onayı verdiğim kredi kartımın tüm borcunu ödemek üzere aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğim 1860 TL'lik bakiyeyi ödedim. Şuanda bana eksik ödeme yaptığımı ve gecikmeyle birlikte 460 TL ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 120 gündür bu parayı ödediğimi ve dekontun elimde olduğu söyleyerek ses kayıtlarının dinlenmesi konusunda 3 defa itirazda bulundum ve o güne ait herhangi bir kaydın bulunmadığına dair e-mail aldım.
Ayrıca bu kadar gün geçmesine rağmen ne bir mantıklı açıklama yapıldı ne de doğru bilgi veren oldu. Yaklaşık 30 kişiyle görüşme yaptım sürekli farklı şekilde yönlendirildim ve farklı şekilde açıklamalar yapıldı. Son bir aydır görüşme yaptığım müşteri hizmetleri ve tahsilat servisindeki arkadaşların görüşme kayıtlarını bende tutuyorum artık sonuç mahkemeye gider ama bu kadar tutarsız bir bankayla hiç karşılaşmadım!
Markalar Yapı Kredi Bankası, Denizbank, TEB, İş Bankası, Garanti Bankası, VakıfBank, QNB Finansbank, Halkbank, ING Bank, Ziraat Bankası