Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi Faturam Yüksek Geldi! Başlıklı Şikayet
Muratcan G. Teşekkür Mesajı
2200 liralik ilk faturayi 220 lira olarak duzeltmeye sebep olacak hata neydi merak ediyorum, fesat dusunuyorum ne yazik ki. neyse ama sonucta halloldu en azindan.
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi Faturam Yüksek Geldi!
Muratcan G. | 30 Aralık 2013 14:30
23 Aralık'ta Vodafone'dan Red Classic tarifesiyle kontratlı cihaz aldım. 25'inde Her Şey Dahil Pasaport başvurusu yaptım. 26'sında onay mesajı geldi ve anlaşmalı ülkelerden Fransa'ya gittim. İşlem ay ortasında yapıldığından, hattıma paket limitlerinimin yarısı yüklenmiş. 28'i akşamı tarifemde bulunan internet paketimi bitirdiğim bildirildi. Ben de internetimi kapattım.
Ama dün öğleden sonra 1800 TL'lik bir ara ödeme yapmam gerektiğini, güncel faturamın ise 2100 küsür TL olduğunu, hattımın kısıtlanacağını söylediler. Her şey dahil pasaport kullanarak bu faturanın gelmesi imkansız. Müşteri hizmetleri de anca ödeme yap diyor. Bu durumun incelenmesi gerekmektedir. Ortada bir yanlışlık var.
Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme
03.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
Hattım kapandı bugun. Ortada bir fatura yokken, resmi bir şey yokken insanların hizmet alma ve haberleşme hakkını ellerinden alamazsınız böyle.