Turkcell Haksız Yere Para Ödetme! Başlıklı Şikayet
Lale E. | 14 Mart 2013 15:52
2012 aralık ayının sonunda Turkcell'den gelen yüksek faturalardan dolayı bir arkadaşımın tavsiyesi ile Aveaya geçtim. Turkcell bana taahhüt bitiş tarihini söyledi ve bende Avea'ya Turkcell ile anlaşmam şu tarihte bitiyor diye bildirip Avea ya geçmek için başvuruda bulundum. Avea beni ne yazık ki turkcell ile taahhütümün bitişinden 1 gün önce kendi operatörüne geçirdiği için TURKCELL bana CEZA olarak 185. 00 TL ödemem gerektiğini belirtti. TURKCELL den iyiki ayrılmışım bu parayı haksız yere tahsil ediyorlar. Hiçbir hak iddia edemiyorsunuz. Bu nasıl bir kurumsaldır anlamıyorum ve paramı helal etmiyorum.
Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden şikayete konu olan görüşme kayıtları incelenmiş ve hata bulunmadığı sonucuna ulaşılmıştır.İnceleme sonucu ve kampanya taahhüt içeriği hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.