Turkcell Duyarsızlık ve Sorun!
Furkan Emre B. | 12 Mart 2013 16:28
23. 02. 2013 tarihinde almış internet paketim askıda kalmış. Bu tarihte aldığım paket Turkcell' in sınırsız 1Gb paketiydi. Ben kesintisiz olarak internet kullanımıma devam ederken liralarımın kesildiğini farkettim. Müşteri temsilcileri ve Turkcell şubelerindeki temsilcilerle konuşmalarım sonucunda liramın olmamasından kaynaklanabileceğini belirttiler bunun üzerine tekrardan 12 lira yükledim ve müşteri hizmetlerine tekrar şikayetimi bildirdim . 10 günden fazla oldu henüz Turkcell beni arayıp problemimi çözmek için çabalamadı. Şikayetimin çözüme kavuşturulmaması halinde yasal olan tüm haklarımı kullanacağım.
31 Kişi Gördü
Merhabalar. 1 ay sonra bana geri dönüş yapmanız ve sadece daha önce abonesi olduğum internet paketimi bana geri vermeniz bende büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Bunun dışında tekrardan 24 saat içinde göndereceğiz deyip göndermediğiniz Turkcell hizmetini oylama panelini henüz alabilmiş değilim.