Play Store nasıl düzeltilir "Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu. [RH-01] "Galaxy S9'da | Android Nedir?
Android kullanıcılarının çoğunun karşılaştığı hatalardan biri “Sunucudan bilgi alınırken hata oldu. [RH-01] ”hatası. Galaxy S9'unuzla RH-01 hatası alıyorsanız ve Google Play Store uygulamasını kullanamıyorsanız, nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
Neden S9'unuzda “Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu. [RH-01] ”veya RH-01 hatası
“Sunucudan bilgi alınırken bir çok bilinen sebep var. [RH-01] ”hatası veya RH-01. Çoğu durumda, Google Play Store uygulaması bir hatayla karşılaşırsa RH-01 gelir. Aşağıda RH-01 hatasının bilinen nedenlerinden birkaçı:
Google Play Store uygulaması eski.
Android sürümü eski.
Android'in bir güncellemeye ihtiyacı var.
Bir Android yanlış yapılandırma var.
Bir çekirdek sistem uygulaması veya hizmeti devre dışı bırakıldı.
Önbellek bölümü bozuk.
Özel bir ROM görüntüsü ile üzerine yazılan bölümler
Düzeltmek için çözümler “Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu. [RH-01]”
Bu hatayı düzeltmek kolay değildir, bu nedenle hangi çözümün işe yarayacağını bilmek için birkaç şey yapmanız gerekecektir. Bu hatanın bilinen tüm çözümlerini aşağıda derledik. Mantıksal sorun giderme için takip edilen sırayla onları takip ettiğinizden emin olun.
Sistemin yenilendiğinden emin olmak, burada yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Bazı uygulama hataları geçicidir ve genellikle sistem yeniden başlatıldıktan sonra kaybolur. Henüz denemediyseniz, gerçekleştirebileceğiniz adımlar şunlardır:
Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin
S9'unuzun önbellek bölümünün iyi olduğundan emin olmak, genellikle sorunları etkili bir şekilde önlemek veya çözmek için bilinmez. Android uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için bu önbelleği kullanır, ancak bozulursa, cihazın performansını etkileyebilir ve diğer yan etkilere neden olabilir. Sistem önbelleğini en iyi durumda tutmak için önbellek bölümünü şu adımlarla temizlediğinizden emin olun:
3. Çözüm: Google Play Store'u yeniden başlatın
Bu durumda yapabileceğiniz en basit sorun giderme adımı Google Play Store uygulamasını kapatmak, telefonu yeniden başlatmak ve uygulamayı yeniden başlatmaktır. Android işletim sistemi gibi uygulamalar da yavaşlayabilir veya bir süre çalıştıktan sonra bir hata geliştirebilir. Bir parça bile olsa, kapatılması normal çalışma düzenine geri dönebilir.
Bir uygulamayı kapatmak için, Bixby (daha önce Ana Sayfa olarak adlandırılan) düğmesine sol tarafta bulunan Son Uygulamalar düğmesine dokunun. Uygulamalar göründüğünde, Google Play Store uygulamasını seçin ve kapatmak için X düğmesine dokunun.
Alternatif olarak, bu adımlarla kapatmaya zorlarsınız:
Google Play Store uygulamasını bulun ve ona dokunun.
Onaylamak için KABUL DURDUR'a dokunun.
4. Çözüm: Play Store güncellemelerini kaldırın
Bu RH-01 hatasını düzeltmenin diğer bir yolu Play Store uygulaması için yapılan tüm güncellemeleri kaldırmaktır. İşte böyle yapılır:
Sağ üstteki Diğer seçenekler simgesine (üç nokta) dokunun.
5. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın
Uygulamaların düzgün çalışması için temel veya varsayılan uygulamalara ve hizmetlere gereksinimi vardır. Önemli bir uygulama veya hizmet nedense devre dışı bırakılmışsa, kullanılması gereken bir uygulama düzgün çalışmayabilir. Google Play Store uygulamanız varsayılan uygulamalara da bağlı olduğundan, bu uygulamaların etkinleştirildiğinden emin olmak için Uygulama tercihlerini sıfırla adlı belirli bir adımı yapabilirsiniz. İşte bu sıfırlamanın nasıl yapılacağı:
6. Çözüm: Google Play Store önbelleğini temizleyin
Belli bir uygulama ile ilgili bir probleminiz olduğu için, doğrudan onunla başa çıkmak en iyisidir. Yapabileceğiniz şeylerden biri, önbelleğini temizlemektir. Android işletim sistemi gibi, her uygulamanın da çalışmasını olabildiğince düzene sokması için bir önbelleğe ihtiyacı var. Ancak, bir uygulama önbelleğini bozabilecek birçok şey vardır. Önbellek bozulduktan sonra, hatalara veya performans sorunlarına neden olabilir. Diğer durumlarda, uygulamayı kullanılamaz hale getirebilir. Google Play Store uygulamasının iyi bir önbelleğe sahip olduğundan emin olmak için temizleyebilirsiniz. Yalnızca sistem tarafından derlenen geçici dosyaları sileceğiniz için hiçbir şey kaybetme konusunda endişelenmeyin. Bu önbellek, zamanla önbelleği yeniden oluşturur. Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için:
7. Çözüm: Google Play Store uygulama verilerini sıfırlayın
Bu durumda yapabileceğiniz başka bir sorun giderme adımı uygulamanın verilerini temizlemektir. Bu adımı uygulayarak, uygulama ayarlarını etkin olarak varsayılan ayarlarına göre temizlersiniz. Bu, kullanıcı verilerini, ayarlarını ve önbelleğini temizlediğiniz için uygulamayı varsayılan ayarlarına döndürür. İşte böyle yapılır:
8. Çözüm: Google Services Framework'ün verilerini sıfırlayın
Bazı kullanıcılar Google Apps Framework adlı başka bir Google uygulamasıyla uğraşarak geçmişte Google Play Store hatalarını düzelttiler. Burada yapmak istediğiniz, verilerini temizleyerek bu uygulamayı varsayılan değerlerine döndürmektir.
Google Services Framework'ü arayın ve ona dokunun.
9. Çözüm: Google hesabını cihazdan silin
Birçok kullanıcı Google Play Store’u cihazdan kaldırmayı Play Store hatalarını düzeltmede yardımcı buldu. Bu çözümü denediğinizden emin olun, yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa.
Bir Google hesabını silmek için:
Kaldırılmasını istediğiniz Google hesabına dokunun (Google Play Store uygulamasında kullandığınız hesap olmalıdır).
Hesabı kaldır düğmesine dokunun.
10. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, sorunun nedeni bir yazılım hatası olmalıdır. Her yazılım bitini varsayılan değerlerine döndürmek için aygıtı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.
Bir önceki yazımız olan LG G5 Titan parmak izi tarayıcı sorunu nasıl giderilir başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.