Bankalar arası para transferi işlemi olan EFT hesaba geçmedi ve bu durumda ne yapmalıyım sorusu merakla araştırılmaktadır. EFT işleminde bir problemle karşı karşıya kalındığında dikkat edilmesi gereken birtakım hususlar vardır. İşte detaylar.
Aynı bankalar arasında para transferi işlemi için havale, farklı bankalar arasında para transferi için ise EFT kavramı kullanılmaktadır. EFT işlemi farklı kanallar vasıtasıyla yapılmakla birlikte günümüzde en çok tercih edilen yöntem mobil uygulamalar üzerinden para transferidir. Mobil uygulamalar sayesinde oldukça pratik bir şekilde para transferi işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
Birey, dilerse doğrudan banka şubesinden veya ATM’lerinden doğrudan EFT yapabilmektedir. EFT işlemi bankalar arası bir para transferi işlemi olduğundan aktaracağınız tutar doğrudan kişinin hesabına transfer edilmemektedir. EFT yapılabilecek saatler sabah 09.00 ila akşam 16.45’dir. Bu saatler arasında yalnızca iş günleri içinde para transferi yapılmakla birlikte, EFT işleminin ortalama süresi 15-20 dakikadır.
EFT Karşı Tarafa Geçmezse Ne Yapılır?
EFT yapılmış, aradan 15-20 dakika süre geçmesine rağmen para transfer olmamışsa bir problemle karşı karşıya olabilirsiniz. Bu durumda dekontu inceleyebilir veya karşı taraftan dekont talep edebilirsiniz. Para transferine dair dekontun üzerinde paranın kim tarafından ve kime gönderildiğine dair bilgiler yer alır. Bilgiler tek tek incelenmeli ve bir yanlışlık olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bir problem söz konusu olduğunda doğrudan banka ile iletişime geçmenizde fayda var.
EFT sorgulaması işlemi de bir diğer kontrol yöntemidir. Ancak bunu yapabilmek için de yine dekontun mevcut olması gerekmektedir. Dekontun üzerinde EFT numarası yer almaktadır ve EFT numarasıyla 24 saat içerisinde sorgu yapabilmeniz mümkündür. Bu sorgulama işlemi de yine mobil banka üzerinden yapılabilmektedir.
EFT’nin geri gelmesi durumu da müşterilerin en sık karşılaştığı durumlardan bir tanesidir. EFT’nin geri gelmesi durumu karşı tarafın hesap bilgilerinin yanlış girilmesi durumunda söz konusu olmaktadır. Bundan dolayı hesap bilgileri detaylı bir şekilde kontrol edilmelidir.
Son Güncelleme: 12.05.2019 18:52