Ses kalitesi hakkında SSS
Microsoft Lync 2010 iletişim yazılımında ses kalitesi, kullandığınız ağın ve aygıtların durumuna ve kalitesine bağlıdır. Lync 2010'u kullanmaya başlamadan önce, ses ekipmanınızın bağlı olduğundan emin olun.
IP telefonum doğru bağlanmış mı?
Neden ses duyamıyorum?
Lync kurulumu telefonunuzu ve IP telefonu, kulaklık, Web kamerası, mikrofon ve hoparlör gibi diğer uyumlu iletişim aygıtlarını algılamalıdır. Aygıtları, Lync yüklendikten sonra da ekleyebilirsiniz.
Lync ana penceresinde, ses aygıtı menüsünü ve sonra da Ses Aygıtı Ayarları'nı tıklatın.
Lync - Seçenekleriletişim kutusunda, ses düzeylerinin yanı sıra telefonunuzu, hoparlörünüzü ve mikrofonunuzu yapılandırmak üzere ilgili açılır listeleri tıklatın. Birincil ses aygıtınızı seçebilir, mikrofonunuzun ve hoparlörlerinizin ses düzeylerini sınayabilirsiniz.
Not: Bir konuşma sırasında aygıtlar arasında geçiş yapmanız gerekirse, konuşma penceresindeki ses aygıtı menüsünü ve sonra da bu menüden uygun aygıtı tıklatın.
IP telefonunuzun ayarları yapılırken düzgün bağlanmış olması önemlidir.
Güç Kablosu Güç kablosunun prize takılı olduğundan ve diğer ucunun telefona düzgün şekilde takıldığından emin olun.
Ağ Kablosu Ağ kablosunun bir ucunu, genellikle telefonun arka yüzündeki LAN olarak işaretli ağ jakına takın. Ağ kablosunun diğer ucunu duvardaki ağ jakına takın. Ses kalitesi sorunlarını önlemek için, telefondan ana ağ jakınıza doğrudan bağlantı kullanmanızı öneririz.
USB Kablosu Lync bilgisayarınızda yüklü olduğunda, bir USB kablosu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayarak IP telefonla oturum açma işlemini ve IP telefonunuzdan arama yapıp aramaları yanıtlamayı basitleştirebilirsiniz. USB bağlantı noktasının Tür A (daha büyük ve dikdörtgen olan) ucunu bilgisayarınıza ve Tür B (daha küçük ve kare olan) ucunu da telefonunuzun arkasına takın.
Hoparlörleriniz açık ve Windows işletim sisteminizde sesi kapatmamış olmalısınız.
Telefonunuzun ahizesi yuvaya takılı olmalıdır (sesi telefon aracılığıyla duyuyorsanız).
En iyi duruma getirilmemiş aygıtlar Lync için en iyi duruma getirilmiş aygıtlara, yüksek ses kalitesi deneyimi yaşadığınızdan emin olmak için ses kalitesi sınaması uygulanır. En iyi duruma getirilmemiş aygıtlarda, örneğin düşük kalitede ses bileşenleri nedeniyle düşük ses kalitesi yaşanabilir. Lync için en iyi duruma getirilmiş aygıtların listesi, Microsoft TechNet'teki Microsoft Lync 2010 için Telefonlar ve Aygıtlar altında bulunmaktadır.
Üçüncü taraf ses sürücüsü veya yazılım Bazı durumlarda, üçüncü taraf sürücü ve yazılımlar Lync 2010'u kesintiye uğratabilir.
Ses azaltıcı aygıtlar Ses azaltıcı mikrofonun ağızdan yaklaşık 2 cm ya da 1 inç kadar uzaklıkta tutulması gerekir. Böylece arka plandaki istenmeyen sesler filtrelenebildiğinden, ses sorunlarını önlemek için mikrofonu doğru tutmanız önemlidir.
Lync yüksek ses ve video kalitesini koruyarak çok çeşitli aygıtları işleyebilir. Bununla birlikte, bazı aygıtlar aramalarda yankıya neden olabilir. Sorunun yaşandığı aygıtta yankıyı önlemek için, Lync konuşmacıların aynı anda konuşabilme yeteneğini sınırlandıran ses geçiş modunu tetikler.
Şu durumlarda bir IP telefon kullanın:
Yoğun olarak CPU kullanan bir çalışma gerçekleştiriyorsanız.
Kesintisiz telefon erişimine gereksinim duyuyorsanız. Örneğin, bilgisayarınız uyku modundayken USB telefonunuz çalışmaz.
Yeterli bant genişliği varsa. IP telefonu kullanmak, diğer programların ve hizmetlerin kullanabileceği bant genişliğini azaltabilir.