Alexa: Amazon’un Konaklama Sektörüne Yeni Hizmeti - Turizm Global
Alexa, Amazon şirketinin konaklama sektörüne sunduğu yeni bir teknolojik hizmet. Otel misafirleri odalarına geldiklerinde Alexa’ya seslenecek ve konforlarını artırabilecek..
E-ticaret devinin bu yeni inovasyonu misafirlerin otel ve hizmetleri ile ilgili olarak sorduğu, merak ettiği her türlü bilgiyi verecek. Dahası, konaklayan misafirlere istedikleri müzikleri kaliteli bir ses çıkışı ile dinleme fırsatı da sunacak.
Amazon, cihazın tanıtımı amacıyla Marriott Oteller zinciri ile bir anlaşma yapmış durumda. Marriott’u takiben Westin, St Regis, Aloft ve Autograph Collection markaları da müşterilerine bu teknolojik imkânı sunuyor olacak.
Misafirler sadece müzik dinleyip, otel servis hizmetleri hakkında bilgi almakla da kalmayacak. Aynı zamanda Alexa yardımı ile oda ısısı, ışıklandırma ve eğlence sistemine de doğrudan ve kolay ulaşım cihazın getireceği artılardan sadece birkaçı.
Alexa’nın mevcut becerileri otel ihtiyaçları ve müşteri taleplerine göre de şekillendirilebiliyor.
Bulunduğumuz yaz aylarında kullanımına başlanacak olan cihaz, konaklayan misafirin kendi e-hesaplarına da ulaşma özelliği sayesinde misafirin sevdiği ve listelediği müzikleri dilediği gibi dinletiyor olacak.
Amazon Başkan Yardımcısı Daniel Rausch: “Otel müşterileri, Alexa yardımı ile hizmet ve bilgiye kolayca erişmeyi çok sevdiklerini belirtiyor. Biz de bu teknolojik konforu isteyen herkese ulaştırma çabasındayız.” dedi. “Alexa bulunan odalar misafirlere ev konforunu kolaylığı ve yakınlığına bir adım daha yaklaştıracak.”
Marriott Otel yetkilileri ise gelen misafirlerinin çoğunun evlerinde de kullanmakta oldukları teknolojiye benzer bir hizmet sunmaktan mutluluk duyduklarını ifade ediyor.
Otel Müşteri Deneyim Inovasyonları Başkan Yardımcısı Jennifer Hsieh’in verdiği bilgiye göre bu hizmeti ilk deneyimleyecek olanlar Charlotte Marriott City Center ve Marriott Irvine Spectrum misafirleri olacak.
Sonrasında müşteri yorumları değerlendirilecek ve kullanım alanları daha da yaygınlaştırılacak.
Hayal Dünyasının Gerçekle Buluştuğu Çizimlere Göz Atın!
Sıradışı Bir Konaklama: Hint Okyanusu'nun Derinlikleri
İş Hayatı Nasıl Daha Verimli Hale Getirilir?