Müşteri Memnuniyeti Anayasası | Garanti Bankası GARANTİ
EnglishFacebookSosyal ağınızı bağlayın!Daha fazla bilgi... MerhabadeğilimŞimdi Link'leGaranti İnternetBİREYSELKURUMSALParolamı Unuttumİlk kez parola almak istiyorumAnasayfaBireyselKOBİTicari/KurumsalGaranti HakkındaParagarantiImportant: not page contentYardım ve ÖnerilerHaklı Müşteri HattıMüşteri Memnuniyeti AnayasasıŞikayetim Var Garanti'ye SorGizlilik PolitikamızKişisel Verilerin KorunmasıTBB Bireysel Müşteri Hakem HeyetiŞikayetlerin Değerlendirilmesiİletişim FormuMesaj Takip FormuSite HaritasıFaydalı AraçlarYazdırHaklı Müşteri Hattı.Müşteri Memnuniyeti Anayasası Biz Garantililer, kurumumuzun ve müşterilerimizin, herşeyin en iyisine layık olduğuna inandık. Daha mükemmel hizmetler sunabilmek ve içinde yaşadığımız toplumla birlikte büyüyebilmek için ortak aklımızı çalıştırdık ve Garanti Müşteri Memnuniyeti Anayasası'nı oluşturduk.
Madde 1: Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir. Madde 2: Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir. Madde 3: Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir. Madde 4: Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir. Madde 5: Müşteri Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır. Madde 6: Tüm Müşteriler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir. Madde 7: Tüm Garantililer Müşteri Memnuniyetini oluşturmak ve Müşterilerin "Garanti benim IçIn düşünür, yaratır ve yapar. Kendimi Garanti'de güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüdür. Madde 8: Tüm Müşteriler "Garanti Müşterisi"dir. Başka kurum, şube ya da portföyün Müşterisi olduğu gerekçesiyle Müşterilere sunulacak hizmet kalitesiden taviz verilemez. Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur. Madde 10: Tüm Müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir. Soru ve talimatlarınız için 444 0 333 Alo Garanti'yi, şikayetleriniz için 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı'nı arayabilirsiniz.Bize UlaşınTüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz...İletişim FormuHaklı Müşteri Hattı: 444 0 338
AnasayfaYardım ve ÖnerilerHaklı Müşteri HattıMüşteri Memnuniyeti AnayasasıHaklı Müşteri HattıİletişimGaranti Bankası resmi Facebook hesabı