12 Ağustos 2014 Samsung Servisi Telefonumu Garanti Dışı Bıraktı.
Garantili S4 mini telefonumu Ankara'daki Sistem Grup Elektronik Samsung servisine batarya ve yazılım sorunuyla götürdüm. Cihazımdaki metal görünümlü plastik çerçevenin köşesinde hafif bir ezilme olduğundan herhangi bir işlem yapamayacaklarını,öncelikle hasarlı olan kısmın onarılması gerektiğini ve sadece çerçevenin köşesinde ezik olmasına rağmen ekranın da değişmesi gerektiğini, kullanıcı hatası olduğu için de ücrete tabi olduğunu ve ücretinin 450 lira olduğunu söylediler.
Ücretli bir şekilde yaptırırsam batarya ve yazılım sorunuma garanti kapsamında yardımcı olabileceklerini söylediler. Samsung müşteri temsilcileriyle irtibata geçip 2 kere şikayet formu yolladım ama dikkate almadılar!
Nisa 14 Ağustos 2014 Samsung merkezle yapilan konusma sonrasinda cihazimi farkli bir teknik servise verdim.ve ayni problemden dolayi cihazi garanti disinda biraktilar. Anlasilan o ki ben bu sorunu samsungla degil tuketici haklariyla halledebilecegim. Samsung dan telefon alirken garantisiz gibi dusunerek alin..
Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2014 Değerli Müşterimiz,
General Mobile, Casper Via, Huawei, Asus Mobile, iPhone, HTC, Lenovo Mobile, LG Mobile, Vestel Venüs, Sony Mobile
Samsung Mobile Şebeke Sorunlu Telefon!, Samsung Mobile J7 Prime Sorun Çözümsüz Kaldı!, Samsung Mobile Yazılım Hatalı Telefon!, Samsung Mobile A7 2017'de Fabrika Hatası!
j7, fark, garanti, bayi, problem, kamera, prime, saat, kabul, dokunmatik, cep telefonu, mağdur