Anasayfa Pocell Pocell Hat Taşırken Mağdur Ediyor!
05 Şubat 2014 #2278372
Pocell Hat Taşırken Mağdur Ediyor!
29.01.2014 tarihinde Afyon Karahisar Yüksel Petrol Ofisinden Pocell hat geçişi için başvurduğumda gerekli olan tüm evrakları teslim ettikten hemen sonra evraklarım tarafınıza faks ile gönderilmiş 05.02.2014 tarihine kadar hat geçişim yapılmamış.
05.02.2014'te Pocell müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği nedeni ile hat geçişimin yapılmadığını ve tarafıma bilgi verilmediğini Petrol Ofisi'ni tekrar aramam söylendi.Yüksel Petrol'ü aradığımda ise Pocell 1000 oktan tarifesinin kampanyasının bittiğini 200 tl akaryakıt alamayacağım söylendi.
Başka operatörlerden daha hesaplı kampanyalar araştırmam tavsiye edildi.Başvuru tarihine kadar 8 gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 07.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, POCELL
Pocell Temsilcisi06 Şubat 2014
Markalar Fenercell.com, Kutluay Telekom, KKTC Telsim, Turkcell, Türk Telekom, Bimcell, Vodafone, Kktcell, TeknosaCell, Pttcell