İDO Gişede Yetersiz Bilgilendirme! | Şikayetvar
İDO Bilet Bilet İptali Gişe 2011160
İDO Gişede Yetersiz Bilgilendirme!
15.09.2013 tarihinde Bursa'dan gelecek misafirim için Kadıköy Gişe'den 12.09 tarihinde bilet aldım. Bileti kendim için almadığımı, Bursa'dan gelineceğini dile getirdim. Buna rağmen gişe memuru uyarmadan bileti kesti. Aklıma takılan hususu sordum. Bursa'dan yeni bir bilet mi kesilecek yoksa PNR numarasını mı iletmem gerekiyor. Buna karşılık elimdeki basılı bileti misafirime ulaştırmadığım sürece ilgili seferi kullanamayacağım yanıtını aldım.
Bilet iptal,iade vs imkanları olmadığını, biletlerin tek basıldığı gibi sebepleri de sıraladı. Önceden bilgilendirilmediğim bir konu yüzünden mağdurum. Şikayet hattına durumu ve aciliyetini bildirdiğim halde geri dönüş yapılmadı,yeniden aradım sıranı bekle dediler.
Tugce 144 Okunma
Sayın İlgililer; Yolcumuzun iletmiş olduğu şikayete istinaden kendisi ile irtibata geçilecektir. Çözüm aşamasındadır. Bilgilerinize sunar İDO ile keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla İDO Müşteri Hizmetleri
Markalar Dentur Avrasya, İstanbullines, Gestaş Deniz Ulaşım, S.s Mavi Marmara Deniz Yolcu Eşya Ve Turizm Motorl, Prenstur, Yavuz Naz Gemisi, Dentur, Avrasya Tüneli, Turyol, Bursa Deniz Otobüsleri