Vodafone Haksız Ücretlendirme Yapıyor! : Şikayetvar
23 Nisan 2014 Vodafone Haksız Ücretlendirme Yapıyor!
Vodafone'a ait 4 adet hattım vardı. Taahhüt süresi bittikten sonra hattımın ikisini iptal ettim. Diğer ikisinin tarifesini değiştirdim. Bir zaman sonra bu iki numarama yüksek fatura geldi..431+169+178 tl toplam fatura geldi.
Çağrı merkezini arayıp itiraz ettikten tam 21 gün sonra cevap geldi,hatalarını kabul ettiler ama faturanın kesildiğini ödemek zorunda olduğumu ve ücretin ödedikten sonra nasıl iade edileceği konusunda taahhüt veremediler.
Daha kötüsü bu süreç 2 aydır sürmekte ,bugün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçmişe dair bir kayıt bulunmadığını tekrar sorunun ne olduğunu ve şikayet kaydımızı tekrar aldılar. Artık ben Vodafone'dan çözüm bekliyorum.
Recep A.25 Haziran 2014 bizim vodafone şirketini kaç kere aradığımız ve konuşma kayıtlarımız mevcuttur...
bariz hatayı görmeyip,düzeltme yoluna gitmeyip müşterisini mağdur etmeyi görev bildiği müddetçe reklam da yapsanız kaybetmeye mahkumsunuz!..
Vodafone Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2014 "Değerli Abonemiz,
Vodafone Müşteri Temsilcisi23 Nisan 2014 " Değerli Abonemiz,
ttnet, superonline, bets10, sefamerve, hepsiburada, madame coco, ets tur, siberalem, aliexpress, evkur
ziraat bankası araç sigortası, aras kargo müşteri hizmetleri, mobil oto servis, büyük anadolu otel ankara havuz giriş ücreti, e bebek hoşgeldin paketi, yurtiçi kargo müşteri hizmetleri
Klima, Ofis ve Kırtasiye, Alışveriş, Departman Mağazacılığı, Çamaşır Kurutma Makinesi, Alışveriş Uygulamaları, Çeyiz Firmaları, Çiçekçilik, Buzdolabı - Derin Dondurucu, Aspiratör-Davlumbaz