Meslekler - İnsan Kaynakları
Meslek Anlatımları > İnsan Kaynakları
İnsan Kaynakları Müdürü olarak Microsoft'ta görev ve sorumluluklarınız neler?
Neredeyse her zaman ofis içerisinde çalışıyoruz. Tabi biz Microsoft içerisinde sadece Türkiye’de değil globalde de esnek çalışmaya sahip bir şirketiz. Yani dışarıdan da çalışabiliyoruz, evden de çalışabiliyoruz. Onun için illaki benim ofise gelmem gerekmiyor. Ama ben kişisel olarak ofiste diğer arkadaşlarla beraber çalışmayı sevdiğim için her zaman ofise geliyorum. Bunun haricinde ofiste çok yoğunluklu şekilde toplantılarla geçiyor günüm. Yani baktığınız zaman 45 saatlik bir çalışma diliminin herhalde bir 35 saati toplantılar içerisinde geçiyordur. Tabi toplantılar içerisinde ağırlıklı olarak içeride yapmış olduğumuz ekip toplantıları var. Farklı ekiplerle, yöneticilerle, departman yöneticileriyle yapmış olduğumuz toplantılar var. Amerika’yla yada bizim Ortadoğu-Afrika bölgesindeki değişik ekiplerle yapmış olduğumuz görüşmelerimiz var. Bunların da yanında tabi ki mülakatlar var. Aslında Microsoft’a girmek için mülakat sürecinde olan adaylarla yapmış olduğumuz mülakatlar bunların içinde en büyük pay sahibi olanlar diye düşünebilirsiniz. Bunun yanında tabi ki günlük koşuşturma içerisinde çok fazla iş oluyor. Genelde sabah planladığım şeylere baktığım zaman çok farklı şeyleri yapıp, onların hala ajandada beklediğini görebiliyorum. Bu tabi ki Microsoft’un biraz hızlı yapısından kaynaklanıyor. Gerçekten çok planlı programlı şekilde ilerlediğiniz zaman her şeyi yapamayabiliyorsunuz. Biraz esnek ve adaptasyonunuzun yüksek olması gerekiyor. Özellikle gün içerisinde değişen ajandalara uymanız şart.
İnsan Kaynakları kime göre bir iştir? Nasıl özellikler gerektirir?
Öncelikle insan odaklı olmayı söyleyebiliriz. İnsanlar ile ilişki kurmayı, iletişim içerisinde bulunmayı sevmeyi söyleyebiliriz. Çünkü İnsan Kaynakları’nın hangi alanında olursanız olun, bir gününüz insan odaklı sorunlara problemlere çözüm bulmakla geçiyor. Onun için insanlarla iletişim içerisinde olmak, insanların problemlerine çözümler üretebilmek gerçekten olmazsa olmaz. Tabi bunun yanında İnsan Kaynakları’nın birçok farklı alanı var. Departman yöneticileri olsun, Genel Müdür Yardımcısı seviyesi olsun ve aynı zamanda aslında normal uzman seviyesinde çalışan kişilere kadar şirketin hemen hemen tamamıyla biz iletişim içerisindeyiz. Yani ben şu an Microsoft’ta çalışan insanların %99.9’unu tanıyorum, böyle de düşünebilirsiniz. Bu da tabi sürekli onlarla iletişim içerisinde olmaktan, onları tanımaktan sorunlarına çözümler üretmekten geçiyor. Bir yandan da iş birimlerine çok yakından çalışıyoruz. İş birimleri nasıl, ne gibi işlerle ilgileniyor diye inceleyip yakından çalışıyoruz. Tabi ki öncelikle en iyi yetenekleri, ihtiyaçları duydukları doğrultuda aslında bulabilmek için çalışıyoruz. Bunun için işe alım ekipleri ile çok yakından çalışıyoruz. Aynı zamanda da bölümler içerisinde özellikle organizasyonel anlamda birtakım yenilikler ve düzenlemeler yapılması gerekiyorsa bunları beraber planlıyoruz. Ondan dolayı da aslında insan kaynaklarında çalışan bir kişinin organizasyon anlamda da genel resmi görebilmesi ve analitik düşünebilmesi oldukça önemli. Aslında analitik düşünmek veya matematiksel zeka çok fazla insan kaynaklarında yer alan yetkinliklerden bir tanesi olmasa da, bence en önemli şeylerden bir tanesi. Özellikle son zamanlarda çok daha fazla artmış durumda bu. Şu an dünyada özellikle insan kaynakları alanında en çok konuşulan şeylerden bir tanesi HR metrikleri (HR-Analytics) konsepti. Bunun içerisinde sadece rapor, sadece kaç tane alım var, kaç tanesi kadın, kaç tanesi erkek gibi soru bakış açısından ziyade biraz ileriye dönük analizler çıkarabilecek ve bu anlamda da üst düzey yöneticilerimize değişik insan kaynakları faaliyetleri konusunda karar vermelerini rahatlatıcı, yol gösterici bir takım datalar, veriler sunabilmek. Hem bu datalara erişmek hem de bunu yorumlamak ve reaksiyona dönüştürmek insan kaynaklarının özellikle birkaç yıl içerisinde çok fazla odaklanacağı alanlardan bir tanesi olacak gibi gözüküyor. Bunun için de analitik düşünme insan kaynakları içerisinde de geçerli bir yetkinlik diye düşünüyorum.
İnsan Kaynakları aslında çalışan ve işveren arasında bir tampon vazifesi görüyor zaman zaman. Yani bir yanda işveren var, işverenden kastım aslında üst düzey yöneticilerimiz, ama bir yandan da tüm çalışanlar var. Aslında hepimiz, ben de dahil çalışanız sonuçta. Ama baktığınız zaman özellikle insanla alakalı problemlerde çok iki arada bir derede kaldığımız olabiliyor. Vermemiz gereken zor kararlar olabiliyor. İnsan Kaynakları genelde işten gönderen taraf olarak bilinir. Tabii ki böyle değil. İnsan Kaynakları burada belli bir pay sahibidir ama bunu esas yapan iş tarafıdır. Çünkü esas kararları onlar verirler ve biz biraz daha uygulayıcı roldeyiz. Ama duygusal anlamda ve birçoğunu da yakından tanıdığımız kişilerle yolları ayırmak gerçekten kolay bir iş değil. Bence benim İnsan Kaynakları Müdürü olarak en çok zorlandığım ve açıkçası çok da hoşlanmadığım şeylerden bir tanesi bu. İşin içinde insan olunca ister istemez belli duygular işin içine girebiliyor. Ne olursa olsun sonuçta bu kişiler bizim çok yakından çalıştığımız arkadaşlarımız. Buna benzer zor kararları kendilerine bildirmek, bunlarla ilgili reaksiyonları almak bence benim en zorlandığım yer. Teşekkür Et
Aslında İnsan Kaynakları’nda beni en çok motive eden şey insanlarla birebir çok fazla iletişim kuruyor olmak ve onların sorunlarına çözüm bulabilme imkanına sahip olmak. İnsan Kaynakları çok kritik organizasyon içerisinde. Özellikle üst yönetim ve Genel Müdür ile çok fazla iş yapıyoruz. En yakın çalıştığımız kişiler onlar. Üst düzeyle birebir çalışma imkânına sahip olmak ve onların insanlarla ilgili kararları almalarına destek veren bir konumda olmak benim için oldukça cazip bir şey. Bu iki faktör dışında İnsan Kaynakları alanına baktığımız zaman aslında birebir dokunabildiğiniz bir alan olduğunu görebiliyorsunuz. Yani tabii ki satış, pazarlama farklı. Kendilerine özel metrikleri var. Ama bizim etkimiz sayısal bir şey olmaktan ziyade aslında kişinin size teşekkür etmesi de olabiliyor. Ya da gerçekten uzun zamandır üstüne yatırım yaptığınız bir kişinin çok iyi pozisyonlara gitmesi de olabiliyor. Ya da özellikle Microsoft için söylersem, Türkiye'de yer alan yetenekli gördüğümüz ve ona yatırım yaptığınız bir kişinin farklı ekiplerde sorumluluklar alması, yöneticiliğe terfi etmesi ya da bölgeye gitmesi gibi gelişmeleri görmek insanı çok mutlu ve motive eden şeyler. Yani aslında insanların büyüdüğünü, bulundukları pozisyonlarda geliştiklerini görmek, buna birebir tanıklık etmek benim için bu alanda bulunmamın en önemli sebeplerinden bir tanesi.
Perfetti Van Melle'de İnsan Kaynakları Birim Müdürü olarak görev ve sorumluluklarınız neler?
İK departmanında öncelikle birim yapısıyla, departmanlara özel ayrılmış olarak çalışıyoruz. Bu noktada ben satış pazarlamadan sorumluyum. Bir başka arkadaşım tedarik zinciri ve finanstan sorumlu, başka arkadaşım üretim ve mühendislikten sorumlu olarak görev yapıyor. “Bu 3 yapı içerisinde satış ve pazarlamadan sorumlu İnsan Kaynakları Birim Müdürü ne iş yapar?”a dönersek; aslında iki şapkası vardır aslında işin özeti. Bir şapkası insan kaynaklarındaki tüm fonksiyonları satış ve pazarlamaya özel yönetir. Bunun içerisinde işe alımdan eğitim planlamaya, performanstan kariyer yönetimine, tüm adımları değerlendirebiliriz. Diğer bir yapıda da satış ve pazarlamanın bir öğesi, o departmanların bir parçası olarak pazarın ihtiyaçlarını, tüketicilerin trendlerini, pazarlama stratejilerini hep bir arada değerlendirip doğru stratejileri türetmek konusunda destek sağlar. Burada nasıl destekler sağlar? Ekibin ihtiyaçlarını bu doğrultular içerisinde değerlendirir ve buna göre çalışmalarını yürütür. Onların daha iyi kendilerini ifade edebilmeleri, organizasyona daha fazla katkı sağlayabilmeleri, bu doğrultuda organizasyonun daha fazla büyüyebilmesi için ortak bir iş planı hazırlarlar. Buradaki en önemli özellik aslında stratejik iş ortağı olarak her iki tarafın da efektif büyümesini sağlamaya çalışmaktır. Bunun yanı sıra satış hedefleriyle çalışan ve toplumsal ekonomik her türlü olumsuzluktan birinci derecede ekipler ile beraber çalışıyorsanız eğer, onların motivasyonları ve onların tekrardan aynı istek ve hevesle işlerine sarılabilmeleri için onların ruhunu çok iyi anlayabiliyor olmanız gerekiyor. O motivasyonu ve çalışma azmini yakalayabilmeleri için gerekli aksiyonları onlarla beraber alabiliyor olmanız gerekiyor.
How was your journey to your current role in Unilever?
TOFAŞ'ta hikayeniz nasıl başladı? 28 yıllık TOFAŞ hikayenizi anlatır mısınız?
Tofaş'taki yolculuğum 1989 yılında başladı. Birkaç farklı firmada 2-3 yıllık bir yan sanayi deneyiminden sonra 1989 yılının Ocak ayında press atölyesinde Üretim Mühendisliği göreviyle başladım. Aynı atölyede 4 yıl çalıştıktan sonra 1993 yılında o atölyede Üretim Yöneticiliği görevine terfi ettim. Bu görevde de 2-3 yıl kadar çalıştıktan sonra, organizasyonel bir değişiklik sonucunda Tofaş'ta büyük çaplı bir yapılanma olduğu bildirildi ve beni daha büyük bir gövde atölyesinin yöneticiliği pozisyonuna önerdiler, ben de severek kabul ettim. 3 yıl kadar gövde atölyesinde görev yaptım. O sıralar Fiat dünyasında yeni bir oluşum söz konusuydu. Uluslararası bir parça lojistik sistemi devreye alınıyordu. Bu sistemin Türkiye Operasyonları başına önerildim. Bu da benim için yaklaşık 3 yıl kadar süreyle çok farklı bir deneyim oldu ve Fiat dünyasının büyüklüğünü görmüş oldum. Uluslararası bir ortamda Fiat'ın farklı kademelerindeki yönetim lojistik fonksiyonlarını yapan mali departmanlarda, bu hareketin maliyetini kontrol eden kişilerle çalışma fırsatım oldu. Daha sonra 2001 yılından itibaren 2004 yılına kadar yeniden bir yapılanma söz konusu olunca Tofaş'ta Endüstriyel Kontrol Müdürlüğü görevi teklif edildi. Aslen mühendis kökenli biri olmam itibari ile üretim ve lojistik kulvarlarından sonra bu görev de çok farklı bir deneyim oldu. Sanki iş yerinde bir MBA fırsatı sunulmuş gibiydi. 2004 yılına kadar bu görevi icra ettim. Bu görevde Tofaş'ın mali büyüklüğünün ve gücünün farkına varıp, yeni iş alanları olarak da Tofaş'ta Kontrolörlük görevini deneyimlemiş oldum.
2004 yılından beri şirketin pek çok yerinde görev alan, organizasyonu bilen, insanların pek çoğunu tanıyan ve insan yönetiminde başarılı bir karneye sahip olmam sebebiyle de bu sefer masanın başka bir tarafında görev teklif edildi. İnsan Kaynakları'nda politika ve uygulamalarını yöneten, oluşturan, bu konuda yönlendirme yapan, şirket yönetimine öneriler getiren, uygulamadan sorumlu birimin başına getirilmemi sağlayan bir teklifle karşılaştım. Bunu da severek kabul ettim. Dolayısıyla 2004'ten beri 12 yıldır da İnsan Kaynakları'ndan sorumlu olarak görevime devam ediyorum. Teşekkür Et
İnsan Kaynakları Direktörü olarak TOFAŞ'ta görev ve sorumluluklarınız neler?
Tofaş'ta İnsan Kaynakları; yazılı tanımın dışında görev ve sorumluluk alanı, insan ile ilgili olan her şeydir. Özetle, çalışanlarımızın günlük ihtiyaçların çözümlenmesinden başlayabiliriz. Burada bulundukları süre boyunca ulaşım, yemek ve hijyen gibi operasyonel ihtiyaçlar mevcut. Bunun dışında sistem, süreç ve politika uygulamaları bağlamında; işe alım, yerleştirme, çalışanların gelişimi, kariyer yönetimi, çalışanların ödüllendirilmesi, motivasyonlarının sağlanması, sosyal ve kültürel hayata dönük yapılan bütün faaliyetler, sosyal sorumluluk projeleri gibi Tofaş'ın şirket olarak veya çalışanlarının içinde bulunduğu organizasyonlarda, çalışanları buna dâhil edecek olan bütün oluşumların; tasarlanmasından, uygulanmasından ve sonuçlarının takibinden sorumluyuz. Dolayısıyla çok geniş bir sorumluluk alanımız var. Tek bir iş tanımıyla sınırlamak bana işin içeriğini biraz küçültmek gibi geliyor. Bu yüzden yaptığım işi tanımlarken "Tofaş'ta bulunan insanlarla ilgili her şey." olarak betimlemeyi daha doğru buluyorum.
İnsan Kaynakları Direktörü olarak TOFAŞ'ta bir gününüz nasıl geçiyor?
Açıkçası kendini tekrar eden bir durum yok diyebilirim. Bazı görevler; çalışan sayısının büyüklüğü itibari ile işlerin yolunda gitmesi, çalışanlarımıza verdiğimiz hizmetlerin işleyişi hakkında kontrol ve koordinasyon amaçlı yaptığımız rutin faaliyetler ve toplantılar elbette ki var. Bunun dışında bütün aktiviteler, Tofaş'ın içinde ve dışında olmak üzere Tofaş'ı temsil amaçlı yaptığımız sanayi ve sektöre dönük olan dernekler, sivil toplum kuruluşları, şirket tanıtımı ve temsiline ait olan görevler, topluma dönük olan sosyal sorumluluk projelerinde aldığımız görev itibari ile tamamen bambaşka ortam ve oluşumlarla geçiyor. Dolayısıyla çok renkli, zevkli, çeşitli ve birbirinden farklı faaliyet ve etkinliklerle dolu bir iş diyebilirim.