Forum TR > Elektronik Ticaret > E-Ticaret > eTicaret Sitenizde Geri Dönüşlerinizi Nasıl Arttırabilirsiniz ?
14-02-19, 12:10 #1
E-ticarette rekabetin artmasıyla beraber satış taktikleri kullanarak, indirime bağımlı kalmadan satışlarınızı artırmanız gerekebiliyor. Çünkü sadece indirimlere bağımlı kalmanız yapacağınız satış adetlerini artırmanıza sebep olacağı gibi ürünlerinizin ya da markanızın değerinin düşmesine neden olabilir.
İndirimli satışların satışlarınızı ve gelirlerinizi nasıl etkilediğini bir örnek üzerinden ele alalım:
Ürünün maliyeti > Satış fiyatı > Satış Adedi > Kar
10 ₺ > 15 ₺ > 1000 > 5.000 ₺
10 ₺ > 12 ₺ > 4000 > 8.000 ₺
10 ₺ > 11 ₺ > 8000 > 8.000 ₺
Bu örnek üzerinden ilerlediğimizde, indirim yaptığınızda gelirlerinizi artırmak için satış adedinizi önemli bir şekilde artırmanız gerektiğini söyleyebiliriz. Fiyatlar düştüğünde ürünün değeri de düşerken, sizin de daha fazla kişiye ulaşmanız ve bu erişimi satışa dönüştürmeniz gerekir. Bu da her zaman olumlu sonuçlanmaz.
Marka değerinin ya da ürünün değerinin düşmesi, uzun vadede şirketinizin karlılığını olumsuz yönde etkileyecektir. Bu nedenle de indirim odaklı olmayan satış taktiklerine yönelmeniz bu sorunun üstesinden gelmenize yardımcı olabilir.
Ürünün faydalarını öne çıkartın
Satış taktileri arasında kullanabileceğiniz yöntemlerden biri ürünün faydalarını ve tüketicilerin hangi sorunlarını çözdüğünü öne çıkartmak olacaktır. Tüketicileri ürünü satın almaya ikna etmeniz gerekmektedir. Sadece ürünün teknik özelliklerini ve fotoğraflarını paylaşmanız tüketicileri ikna etmek için yeterli bir sebep olmayacağı için tüketiciler sadece ürünün fiyatına odaklanabilirler. Bu da ürünün faydalarından çok etiketinin öne çıkmasına neden olur. Bunun önüne geçmek için ürün açıklamalarında ve pazarlama çalışmalarınızda ürünün, tüketicilerin hangi sorunlarını çözdüğünü ya da onlara ne gibi faydalar sağladığını göstermeniz gerekir.
Ürünün uzun vadede sağlayacağı fayda, ürünün dayanıklılığı, malzeme kalitesi gibi detayların yanı sıra, verdiğiniz hizmetlerin kalitesi, müşteri destek servisiniz gibi marka değerinizi yansıtan unsurları da ürün tanıtımlarında öne çıkartmanız satışlarınızı artırma konusunda size yardımcı olacaktır.
Aciliyet hissini öne çıkartın
Satış taktikleri arasında en çok kullanılan yöntemlerden biri de aciliyet hissidir. Tüketicilerin hızlı karar vermelerini sağlamak ve bir fırsatı ya da ürünü kaçırma hissini sağlamanız, tüketicilerin daha hızlı bir şekilde eyleme geçmelerini sağlayacaktır.
İndirim yapmadan aciliyet hissini vurgulamak için ürün stoklarını az tutabilir ya da gösterebilirsiniz. Kullanıcılar ürünün tükenmekte olduğunu görmeleri, daha hızlı karar vermelerine yardımcı olur. Pazarlama çalışmalarınızda ürünün stoklarla sınırlı olduğunu belirtebileceğiniz gibi site üzerinde de kategori ya da ürün sayfalarında da ürün stok adetlerini yazabilirsiniz. Bu sayede ürünü ziyaret edenlerin daha hızlı karar vermelerine yardımcı olabilirsiniz.
Kargo ücretlerini azaltın ya da ücretsiz kargo seçenekleri sunun
Kargo ücretleri de satış taktikleri arasında yer alan yöntemlerden biri. Tüketiciler internetten alışverişlerde kargo ücreti ödemek istemez ya da düşük kargo ücreti beklentisi içindedirler. Bu nedenle de kargo ücretlerini düşürmek ya da ücretsiz kargo seçenekleri sunmak da indirim yapmadan satışlarınızı ve geri dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
Belli bir harcama limitinin üzerinde ücretsiz kargo sunmak ya da kargo maliyetlerini düşürmek tüketicilerin sitenizden daha fazla alışveriş yapmasını sağlayacak faktörlerden biri.
Ürünle ilgili e-posta kampanyaları yapın
Ürünü öne çıkartmak, ürünün özelliklerini ve sağladığı faydaları göstermek için ürünle ilgili e-posta kampanyaları düzenleyebilirsiniz. Ürünün videolarını hazırlayabilir ve bu videoları da e-postalarınıza ekleyebilirsiniz.
Bu çalışmalar özellikle kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları için oldukça etkili sonuçlar verebilir. E-posta abonelerinizi doğru bir şekilde kategorize ettikten sonra, müşterilerinizin satın alma geçmişlerini inceleyerek onların ilgi duyabilecekleri ürünler özelinde bu e-posta pazarlama çalışmalarını yapabilirsiniz.
Satış taktikleri söz konusu olduğunda e-posta çalışmaları en çok geri dönüşümü sağlayan pazarlama kanallarından biri olduğu için, indirim yapmak yerine bu çalışmaları da satış stratejilerinizin arasına ekleyebilirsiniz.
Mesajı son düzenleyen scorpionkll ( 14-02-19 - 12:15 )
30-05-19, 05:02 #2
C: eTicaret Sitenizde Geri Dönüşlerinizi Nasıl Arttırabilirsiniz ?
Farklı satış kanallarını ve farklı satış teknikleri kullanmanız e-ticaret sitenizde elde edeceğiniz gelirleri artırmanızı sağlarken, sürecin de daha hızlı olmasını sağlar. Tabii ki her firma için ve her sektör için bu satış teknikleri değişiklik gösterebilir. Ancak genel olarak tüketicilere ulaşmak ve marka bilinirliğinizi artırarak, ürünlerinizde talep yaratmak için kullanabileceğiniz satış teknikleri de bulunuyor.
Bu konu ile ilgili bir çok makalemiz blog sayfamızda bulunmaktadır. Bu konu ile ilgili her türlü sorularınızı cevaplayabilir ve size bu konuda destek olabiliriz. Lütfen bizimle iletişime geçin.