Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemi için GUNCEL yazıp 5555'e SMS göndermeniz yeterlidir. Türk Telekom taahhüt bilgileri ve diğer sorgulama işlemlerini yazımızdan okuyabilirsiniz.
14 Aralık 2019 Cumartesi 03:56
Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemini kolaylaştıracak yeni hizmetini müşterilerine sunmaya başlamıştır. Türk Telekom müşterisi belli bir süre içinde faturalı hat ve internet kampanyalarından yararlanacağına dair söz vererek abonelik sözleşmesini imzalar. Yani belirli bir süre bu hizmet almak gereklidir.
Örnek vermek gerekirse; 1 yıl boyunca sözleşmeden belirtilen hizmeti almak zorunludur. 1 yıldan önce abonelik sözleşmesi iptal edilirse cayma bedeli ödenir. Yani imzaladığı abonelik sözleşmesinde belirtilen süreden daha önce aboneliğini iptal ettirmek isteyen ve kampanyadan yararlanmak istemeyen müşteriler, aboneliği iptal ettirilse bile belirtilen süre içerisinde belirlenen cayma bedelini ödemek zorundadır, aksi halde hukuki işlemler başlatılır. Bu yüzden abonelik sözleşmesi imzalanmadan önce dikkatlice okunması gerekir. Abonelik iptal edilmeden önce taahhüt sorgulamanın da yapılması gerekir.
Türk Telekom Taahhütlü Paketler Nelerdir?
Taahhütlü paketler, belirli bir süre içinde aboneliği iptal ettirmeyeceğine dair abonelik sözleşmesi imzalayan müşteriler için daha avantajlı ve uygun paketler sunmaktadır. Bu yüzden kişinin taahhüt dönemi boyunca bu hizmetten yararlanacak mı iyi analiz etmesi gerekir.
Sunulan avantajlar ve dezavantajların değerlendirilmesi, taşınma ihtimalinin olup olmadığı ve eğer taşınılacaksa taşınılan bölgede fiziki altyapının olup olmadığı gözden geçirilmesi gerekir. Taahhütlü paketler, tahhütsüz paketlere göre fiyat açısında daha uygundur.
İnternet aboneliği olan müşterilerin sık sık taşınma durumu söz konusuysa ve taahhüt iptali yüzünden cayma bedeli ödemek istemiyorsa taahhütsiz internet abonelikleri de mevcuttur. Her ne kadar taahhütlü internet paketleri daha uygun gibi gözükse de taahhüt iptali durumunda ödenen cayma bedeli daha masraflı olabilir. Aynı durum faturalı ve faturasız hat kullanıcıları için de geçerlidir.
Yurt dışına taşınma ya da taşınılan yerde fiziki alt yapının bulunmaması durumunda taahhütlü paket yüzünden cayma bedeli ödemek yerine, taahhütsüz paket kullanmak daha uygun olacaktır.
Türk Telekom Aboneliği Nasıl İptal Ettirilir?
Abonesi olunan işletmeciye gidilir. Herhangi bir kimlik kartının (nüfus cüzdanı, yeni kimlik kartı, pasaport ya da ehliyet) olması gereklidir. Aboneliği iptal ettirmeyle ilgili talep işletmeciye bildirilir.
Eğer işletmeciye gidilemeyecekse işletmecinin faks numarasına kimlik kartı ve imzalı iptal etme talebi gönderilebilir. Talep alındıktan 24 saat içinde talebin alındığına dair bilgiler, kişinin e-posta adresine, kısa mesaj ya arama yoluyla ulaştırılır.
Türk Telekom aboneliğini iptal ettirmek isteyenler ya da tarife değişikliği yapmak isteyenler öncelikle taahhüt sorgulama yapması tavsiye edilir. Türk Telekom müşterinin taahhüt bilgilerine kolayca ulaşabilmek için sms ile bilgilendirme yapmaktadır.
Türk Telekom taahhüt sorgulama yapabilmek için GUNCEL yazıp 5555’e sms atmak yeterli olacaktır. Böylece hem güncel bilgiler hem de taahhüt süresinin bitmesine ne kadar kaldığı öğrenilebilir.
Eğer tarife değişikliği yapılacaksa, taahhüt ettiğiniz süreye göre işlem yapılacaktır. Türk Telekom Taahhüt sorgulama sms dışında da öğrenilebilir. Müşteriye gönderilen e-faturaların sağ alt köşesinde de taahhüt süresiyle ilgili bilgiler yer almaktadır.
Türk Telekom, müşterilere hattının hangi tarifeye ait olduğunu öğrenmesi için kolay bir yol sunmuştur. Sadece tek bir sms ile müşteriler tarifesi hakkında bilgilere ulaşabilir. Sorgulama yapmak için TARİFEM yazıp 5555’e sms atıldığında tarife ile ilgili bilgiler sms ile yollanacaktır.
Tarife değişikliği yapmak isteyen müşteriler 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapabilir. Türk Telekom şubelerine giderek de tarife değişikliği yapılabilir. Sms gönderilmesi ve sms bilgilendirilmesi ücretsizdir.
Türk Telekom Bakiye Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom faturasız hatlar bakiye sorgulaması yapmak için *100# yazarak sms ile bilgilendirme alınabilir ya da KALAN yazıp 5555’ sms atılarak pakette ne kadar dakika, internet ve sms hakkı kaldığı öğrenilebilir.
Eğer kişi faturalı hat kullanıyorsa paketiyle ilgili bakiye bilgilerini aynı şekilde öğrenebilir. 5555’e kısa mesaj atılarak bakiye, tarife ve taahhüt sorgulama yapılabilir.
Son Güncelleme: 13.12.2019 15:04