Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde papyon-shop.com’e 0216 337 0089 no'lu müşteri hizmetlerimizden veya info@papyon-shop.com adresinden başvuruda bulunarak aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadeler mutlak surette orijinal ambalajı ve faturası (faturanın tüm nüshaları) ile birlikte yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün orjinal ambalajı yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
İade edilecek ürün hijyen kuralları gereği kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
Satın aldığınız silikon, cam, metal seks oyuncakları, iç giyim alt parçaları, külot, boxer, çorap, fantazi iç giyim ürünleri, vücut çorapları, ağı olan ürünler, mayo, bikini, slip ve tek parça satılan bikini altlarının değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği renk, beden ve model dahil olmak üzere hiçbir nedenle papyon-shop.com’deki başka bir ürün ile değişimi ve iadesi yapılamamaktadır.
papyon-shop.com, üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumlarla karşılaştığı hallerde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkına sahiptir.
Üretimden kaynaklanan hata veya kusur bulunması, tarafımızdan hatalı ürün, yanlış ürün, arızalı ürün gönderimi gibi sorunlarda papyon-shop.com Müşteri Hizmetleri'ne ulaşıp bilgi verdikten sonra; iade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız olan ARAS Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak yapabilirsiniz. Gerekli değişim ve iade işlemi ücretsiz olarak yapılır. Aras kargo dışında, farklı kargo firmaları ile karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
0216 337 0089 no'lu telefondan hafta içi 10:00-17:00 saatleri arasında çağrı merkezimizi arayarak papyon-shop.com Müşteri Hizmetleri üzerinden iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.