Anasayfa Superonline Superonline Eksik Bilgilendirme
09 Haziran #10536074
Eşim adına kayıtlı internet hizmetini 2 yıl boyunca aldık. Bu süre zarfında bir de tablet kampanyasından Reeder marka tablet aldık. Aldığımız tablet daha ayını doldurmadan açma kapama tuşu arıza verdi tablet açılmaz oldu. Superonline bizi bayiye yönlendirdi bayii numarası cevap vermedi internetten bayi aradık kapı duvar.
Tablete sahip çıkan olmadı. Kendi çabamız la bu işi hallettik. Asıl sorunumuz abonelik sonlandırmada oldu. Telefonla bu işin olmadığını operatör arkadaş söyledi. Abone merkezinden sözleşme sonlandırması yapmamız gerektiğini söyledi.
Bizde de çeşitli nedenlerle abone merkezlerine gidemedik ev taşıdık abonelik açma kapamaları ev sahibiyle yaşanan sorunlar vs... Şimdi çıkan fatura ve verilen eksik bilgi. Meğer maille işimiz halloluyormuş.
Bunu da iş işten geçtikten sonra öğrendik. Faturanın iptalini talep ettik doğal olarak 10 dakika. Çözebileceğim sorun için merkez aradık.
Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.06.2018 12:34'de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline Temsilcisi09 Haziran
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim.
Superonline İnternet Arızası ve Sorunlar!
Superonline internet arıza için 1 haftadır 0850 222 0 222 numarayı arıyoruz önce ücretli servis göndeririz diyorlar, kabul ediyoruz yeter ki gelsin diyoruz biraz bekledikten sonra sistemde arıza var şu bayinin …
Aşkın 157 Okunma
Şikayet teknik servis gelerek düzeldi teşekkürler.
Superonline Başvurunca Gelmez, İptal…
3 ay önce internet başvurusu yapmıştım. İlk başvuruda kurulum kablo vs. Ücreti alınmayacağı,1 hafta içerisinde internetimin evime kurulacağı söylenmişti. İki hafta geçtiğinde ne arayan ne soran oldu ve bilgim o…
Markalar Göknet, Vodafone Net, Millenicom, TurkNet, Kablo Net, Türk Telekom, D-Smart Net, Bizim İnternet, Extranet, Netspeed, Casper Via, Arçelik, Reel Alacak, Denizbank, Anı Tur, Siemens, Ersağ