Sinbo Garanti Belgesi Olmadan Çözüm Yok! | Şikayetvar
Sinbo Makine Servis Müşteri Hizmetleri 1640240
Sinbo Garanti Belgesi Olmadan Çözüm Yok!
Teknosadan almış olduğum Sinbo marka saç sakal kesme makinem bozulduğu için Sinbo garanti servisini aradım. faturam ve garanti belgesi ürünün kutusunda olduğu için taşınırken kayboldu. ürünü seri numarasından vb gibi kayıt yapılmış olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerinin yardımcı olacağını düşündüm ama belge olmadan yardımcı olmadıklarını söylediler.
2013 yılında bile garanti için belge isteniyorsa ne denilebilir ki. kesinlikle bunu bir geri kalmışlık olarak değerlendiriyorum mağduriyetin giderilmesi yerine belgelerle insanların bir şeylere bağlanmasını kınıyor Sinbonun bir an önce bu ayıbını ortadan kaldırmasını bekliyorum :)
Ömer 23 Mart 2013
pes sinbo pes.... ece hanım size de artık güvenim kalmadı.ürünü yollarken ismimi yazın hemen yenisini yollarım dediniz ayıpartık konunun açıldığı tarihe bakın 19 şubatta benden kargo alınacaktı o tarihte alınmış olsaydı ve dediğiniz gibi 7 iş günü içerisinde çözülseydi 28 şubatta sorunumun çözülmesi gerekiyordu.bugün 23 mart ve sorun hala çözülmedi müşteri hizmetleriniz 21 martta aradığımda ece hanımın bilgisi var yarın yenisi gönderilecek dedi bugün aradım tamir için sıra bekliyor deniliyor buda bir şirket başarısıdır tebrikler ...
Sinbo Temsilcisi18 Mart 2013
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Ömer 16 Mart 2013
sinbo tarafından arandım ve sorunu belirttikten sonra beni haklı buldular ancak teknik servisin ürünü onarıp yolladığını belirttiler ben 8 iş günü geçtiğini ve yaptıkları hatayı hatırlattım bunun üzerine bana ürünün aynısının olmadığını bir üst modelini yollayabileceklerini ve bunu onaylayıp onaylamadığımı sordular onayladım yenisini beklerken tekrar eskisini yolladılar bu kadar sıkıntıdan ve 15 gün aradan sonra bugün kargodan ürünü aldım.yani sinbonun sözü bu kadarmış...
Sinbo Temsilcisi12 Mart 2013
Ömer 12 Mart 2013
1 MART 2013 TARİHİNDE SERVİSE YOLLADIM ÜRÜN HALA GÖNDERİLMEDİ SERVİSİ ARADIM BUGÜN KARGOYA VERİLECEKMİ VE YENİSİYLEDE DEĞİŞTİRİLMEMİŞ SİNBONUN SİTESİNDE YAZANI AYNEN AKTARIYORUM '' Satın aldığınız ürünün fiyatı ne olursa olsun, garanti kapsamına giren herhangi bir sorun yaşadığınızda yapmanız gereken tek şey, Sinbo’ nun 444 66 86 numaralı Tüketici Hattı’nı aramak. Kapınıza kadar gelerek sizden alınan ve Sinbo merkez servisine götürülen ürün, 7 iş günü içinde sorunsuz bir şekilde adresine teslim ediliyor. Ürünün servis garanti süresi, Yurtiçi Kargo ürünü Sinbo Fabrikası’na teslim ettikten sonra başlar. 7 iş günü içerisinde sorunu çözülemeyen ürünler ise, yenisi ile değiştirilerek kapınıza teslim ediliyor. '' TEŞEKÜRLER HERŞEY ORTADA YORUM YOK ARTIK...
Sinbo Temsilcisi01 Mart 2013
Ömer 28 Şubat 2013
arkadaş siz ne kadar karaktersiz bir firmasınız böyle ayıptır ya hala gelip alan yok kaç gün oldu hala ürün kutuda masanın üstünde gelip almanızı bekliyor.bir daha sinbodan ürün alırsam ve aldırırsam ... yazıklar olsun be
Sinbo Temsilcisi26 Şubat 2013
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr
Ömer 25 Şubat 2013
sinbo yetkilisi ece hanımdan 19 şubatta bana gelen mailde yurt içi kargo yetkilileri 2 iş günü içinde gelip ürünü alacakları belirtiliyordu bugün ayın 25 hala geliyolar.hatanızı telafi etmek istiyorsanız yenisini yollayın bendekini alıp gidin ama bunuda yapacağınızı sanmıyorum ....
Sinbo Temsilcisi19 Şubat 2013
Markalar Braun Küçük Ev Aletleri, King, Arzum, Tefal, Philips , Arçelik, Korkmaz Mutfak Eşyaları, Vestel, Arnica, Fakir