Vodafone Kredi Kartı Ödeme Talimatındaki Sorun Nedeniyle Hattımı Kapattı! | Şikayetvar
Vodafone Fatura Hat Bilgi 1998291
Vodafone Kredi Kartı Ödeme Talimatındaki Sorun Nedeniyle Hattımı Kapattı!
Şubat 2013 tarihinde Vodafone cihaz kampanyasından yararlandım. Ödemelerin yapılması için kredi kartına otomatik ödeme talimatı verildi.
Şubat ayından Temmuz ayına kadar ödemelerde bir problem yaşanmadı fakat Temmuz ve Ağustos ayı faturalarım sistemde talimatım gözükmesine rağmen kredi kartımdan çekilmedi ve bu nedenle hem hattım kapatıldı hem de Temmuz ayındaki gecikme yüzünden Ağustos ayı faturama ekstra 7 TL (çağrı merkezinin verdiği bilgiye göre 2 TL gecikme, 5 TL hattı geri açma bedeli) yansıtıldı.
Sorun hala çözülmüş değil. Bankam ile görüştüm, kart limiti ile ilgili sorun yok, otomatik ödeme talimatı Vodafone tarafından yapıldığı için müdahale edemiyorlar.
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Mail order sorununun düzeltilmiş olduğu bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.