Anasayfa THY THY Bilet Ücreti İadesi!
06 Eylül 2013 #1996382
Haziran 2013 ayı içerisinde THY'den internet üzerinden mil puanlarım ile 21 Temmuz 2013 tarihine Antalya-Erzurum tek yön üç kişi bilet aldım. Program değişikliği nedeni ile uçuştan 3-4 gün önce çağrı merkezine bilet iptali talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi gerekli olan işlemleri yaptığını iptal işlemleri için kişi başı 20 Euro ödemem gerektiğini belirtti ve bu tutar kredi katımdan tahsil edildi. bilet ücretinin iadesinin de 7 gün içerisinde kartıma yapılacağı bilgisini verdi.
7 gün sonunda bilet ücretleri iade olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini iki biletin ücretini iade ettiler ancak tam 3 ay geçmesine rağmen bütün iletişim denemelerime rağmen diğer bilet için hala iade alamadım.
Sedat28 Kasım 2017
Zor da olsa çözüldü
Sedat'ın Teşekkür Mesajı28 Kasım 2017
Zor da olsa sorun çözüldü
Şikayetim ile ilgili süreç henüz devam ediyor aradan 3 aya yakın bir zaman geçmiş olmasına rağmen sözüm ona büyük kurumsal ! şirketimiz THY henüz bir sonuç üretememiş olup, konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyetine taşıyacağım.
Markalar KLM Havayolları, Anadolu Jet, Pegasus, Emirates Hava Yolları, Air France, Sunexpress Havayolları, Atlasjet, Onur Air, BoraJet , Lufthansa, Türk Telekom, Aras Kargo, Jolly Tur, Vatan Bilgisayar, Fiat, A101, Tempobet