Anasayfa Garanti Bankası Garanti Bankası Haksız Yere Hesabımdan Para Kesti!
29 Ağustos 2013 #1980943
Garanti Bankası Haksız Yere Hesabımdan Para Kesti!
Ben bir emekliyim parayı zaten aydan aya alıyorum. Bir de siz yatırdığım 100 liranın 50' sini çekmişsiniz. Böyle olacağını bilseydim ne hesap açardım, ne bankanıza para yatırırdım. Dün Garanti Bankası şubenize gittim sıra gelinceye kadar saatler geçeceğini anladım ve buradan yazmayı uygun gördüm. Hesabımdan çekilen işletim ücretini kuruşu kuruşuna iade edilmesini talep ediyorum. Bu olayı hukuki yollara başvurmadan tatlıya bağlayacağımızı umuyorum.
Verdiğiniz numarayı (444 0 338) i aradım çok hızlı konuşan ve söylediği hiç bir şey anlaşılmayan bir çağrı merkezi elemanı çıktı bana bu ücretin hiç bir şekilde geri ödenmeyeceğini söyledi. Zaten site üzerinden verdiğiniz cevaplardan bunu anlamalıydım. Hukuki yollara başvurma kararı aldım. Kredi kartımın borcunu kapatınca onu da iptal ettireceğim. Yani sizinle olan tüm bağlarımı koparacağım. 1999'dan beri kullandığım hesaplarımı zevkle kapatıp Ziraat bankasına geçeceğim.
Dünyada kalan tek banka Garanti olsa yine de kullanmam, kullandırtmam.
Müşterimiz Sn. Ahmet K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş
Markalar İş Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi Bankası, VakıfBank, Denizbank, Halkbank, QNB Finansbank, Akbank, ING Bank, TEB