Tüketiciye elektrik kesintisinde "zararın tazmini" uyarısı - Konhaber Türkiye’nin İnternet Gazetesi
Konya'da hava ulaşımına sis engeli HSYK'dan yeni kararname Hasan Kabze'nin yeni adresi Terör saldırısında yaralanan polis şehit oldu Saadet Partisi 'Hayır' dedi ama... Boğaziçi mezunu kadından FETÖ itirafı konhaber.com » EKONOMİ
Tüketiciye elektrik kesintisinde "zararın tazmini" uyarısı
Enerji Tüketicileri Derneği Genel Başkanı Bülent Çebin, elektrik abonelerinin kesinti sebebiyle elektronik eşyalarında meydana gelen zararın tazminini ilgili dağıtım şirketinden talep edebileceğini belirterek, "Abonelerin, elektrik kesintileri sebebiyle elektronik cihazlarında hasar meydana gelmesi halinde tazminat alabilmek için zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde dağıtım şirketine başvurmaları gerekir." ifadesini kullandı.
Eklenme :10 Ocak 2017 14:41 Dernekten yapılan yazılı açıklamada, "Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği" ile dağıtım şirketlerinin, abonelerin kesinti sebebiyle elektronik eşyalarında meydana gelen zararı tazmin etmesinin hükme bağlandığı kaydedildi.
Açıklamada değerlendirmelerine yer verilen Çebin, elektrik abonelerinin, kesintiler sebebiyle elektronik cihazlarında hasar meydana gelmesi halinde tazminat alabilmek için zararın ortaya çıktığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde dağıtım şirketine başvurmaları gerektiğini, söz konusu sürenin aşılması halinde bu hakkın kaybedileceğini bildirdi.
Abonelerin zararlarının tazmini için bazı şartların oluşması gerektiğine dikkati çeken Çebin, hasarın niteliği, arızalanan cihazın durumu, elektrik dağıtım şebekesinde meydana gelen kesinti, arıza ve dalgalanma gibi hususlarda dağıtım şirketi tarafından yapılacak incelemenin ardından söz konusu hasarın, elektrik dağıtım şebekesinden kaynaklandığının tespit edilmesi gerektiğini belirtti.
Dağıtım şirketinin, yürüttüğü inceleme ve değerlendirme sonucunda başvurunun haklı bulunup bulunmadığını, zararın tazmin edilip edilmeyeceğini ve yapılacak işlemleri aboneye bildirmesi gerektiğini ifade eden Çebin, şunları kaydetti:
"Elektrik şirketi zarar gören cihazın tamir işini üstlenebilir ya da teçhizatın tamir masraflarını üstlenerek kullanıcı tarafından tamir ettirilmesini tercih edebilir. Elektrik şirketi, tamiratı kullanıcıya bırakması durumunda kullanıcıyı anlaşacağı servise yönlendirebilir. Şirket, kullanıcının tamiri yapılan teçhizatta bulunan garanti haklarını koruyacak şekilde hareket etmekle yükümlüdür. Elektrik şirketi tarafından yaptırılacak tamirat kullanıcının başvurusunun haklı bulunmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Abone, elektrik kesintisi sebebiyle zarar görmesine rağmen başvurusu olumsuz sonuçlanırsa, zararının tazmini için EPDK'ya başvuruda bulunmalıdır. Kullanıcılar mağduriyetlerini EPDK'nın internet sitesindeki şikayet bölümünden kuruma iletebilirler."
Şimşek: Türkiye için AB ABD’den 10 kat daha önemli bir ticari partner 19 Ocak 2017 06:45
Merkez Bankası yıl sonu dolar/TL beklentisini açıkladı 19 Ocak 2017 03:27
Altın fiyatları Yellen sonrası düştü 19 Ocak 2017 11:22
Torun desteğine yaş kriteri 19 Ocak 2017 09:50
19 Ocak 2017 09:36
18 Ocak 2017 04:30
Geleceğin tasarımcıları modanın merkezinde incelemelerde bulundu
18 Ocak 2017 12:41
TCMB'den yeni müdahale
18 Ocak 2017 12:30
Başkan Özselek'ten 'torba yasa' açıklaması 18 Ocak 2017 12:22
18 Ocak 2017 12:04
2016'da 13 bin Suriyeli çalışma izni aldı
18 Ocak 2017 11:43