Yapı Kredi Bankası Cevap Vermeyen ve Ulaşılamayan Müş. Hizmetleri! | Şikayetvar
Yapı Kredi Bankası Kart Kart İptali Müşteri Hizmetleri 4020453
Yapı Kredi Bankası Cevap Vermeyen ve Ulaşılamayan Müş. Hizmetleri!
2 Ekim günü telefonuma gelen SMS ile yurt dışı harcama yapıldığı bana ait değilse müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi. Dönüş yaptığımda kartımdan 700 TL'ye mukabil bir yurt dışı harcama yapıldığını öğrendim. Kartı iptal edip faks numarasına bu harcamanın bana ait olmadığını ve ekstreme yansıtılmamasını istedim. (3 Ekim)
Daha sonra bankanın kendi sitesi üzerinden "Memnuniyetiniz İçin Buradayız" bölümünden 4691774 no.lu bir soru dosyası açtım. Dosyayı üç dört gün sonra sorguladığımda "başvurunuz sonuçlandırılmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır" diye bir ibare ile karşılaştım. Fakat tüm çabalarıma rağmen bu bilgilendirmeye ulaşamadım. Bu haksız harcamayı ödemek istemiyorum.
Vural 172 Okunma
Vural 23 Ekim 2015
hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Resmen sinir harbi... .
Klasik formatınızla cevap vermeniz çok inceydi
Markalar Akbank, Halkbank, QNB Finansbank, Ziraat Bankası, ING Bank, Denizbank, Garanti Bankası, İş Bankası, VakıfBank, TEB