Teledünya (Türksat) İcra Takibi Başlattı. | Şikayetvar
Kablo TV Teledünya Türksat Abone 3339909
Teledünya (Türksat) İcra Takibi Başlattı.
Önce kullanmadığım kablolu yayın için fatura çıkardılar. Ulus iletişim birimine, kullanmadığımı ve aboneliğin sonlandırılması yazılı başvurumu yaptığım halde icra takibi başlattılar. Ödeyeceğim bu haksız kazancı ama. Peşinide bırakmayacağım. Ödeme belgem ile tüketici hakem heyetine hemen başvuracağım.
Hüseyin 398 Okunma
Kablo TV Temsilcisi01 Temmuz 2015
Sayın Abonemiz; 3339909 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 1010300077 hizmet numaralı Kablo Tv aboneliğinizi 08-10-2012 tarihinde ön iptal konuma aldığınız ve 10 gün içerisinde kesin iptal konuma çevrilmemesi sebebi ile 18-10-2012 tarihinde Kablo Tv hizmetinizin yeniden aktif konuma geldiği ve faturalandırma sisteminin devam ettiği görülmektedir. İlgili aboneliğinizi 25-07-2013 tarihinde kesin iptal konuma aldığınız görülmektedir. 20130200485802 nolu 25-03-2013 son ödeme tarihli faturanız Mart 2013 dönemi kullanımınızı, 20130400242650 nolu 27-05-2013 son ödeme tarihli faturanız Mart -Nisan 2013 dönemi kullanımınızı, 20130600164454 nolu 24-07-2013 son ödeme tarihli faturanız Mayıs -Haziran 2013 dönemi kullanımınızı, 20130700032513 nolu 26-08-2013 son ödeme tarihli faturanız Temmuz 2013 dönemi kullanımınızı kapsamaktadır. İlgili faturalarınız hizmetinizin aktif konumda kaldığı dönemler içerisinde düzenlenmiş olup faturalarınızda herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. İlgili hizmetinizin faturalarınızın ödenmemesi sebebi ile 10-06-2015 tarihinde iptalden hukuka sevk edildiği görülmektedir. .24- Abone faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin aylık ödemelerini yapmakla yükümlüdür. Faturanın adrese ulaşmaması halinde Abone, fatura bilgi ve tutarını ile tahsilat noktalarını gelen faturadan, TÜRKSAT kurumsal web sitelerinden, Türksat Abone Merkezleri ve Türksat Çağrı Merkezi’nden ve TÜRKSAT’ın belirleyeceği diğer yerlerden öğrenerek belirtilen tahsilat noktalarına öder. Faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmeyen fatura bedelleri için Türksat Ücret Tarifesinde belirtilen oranda gecikme bedeli uygulanır. Fatura bedelinin son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde uygulanacak gecikme bedeli oranı ile bir önceki dönemde geç ödenen faturaya uygulanmış gecikme bedeli oranı ve miktarı faturada belirtilir. Abone tarafından fatura bedelinin ödenmemesi halinde TÜRKSAT, aboneliği tek taraflı olarak iptal edebilir veya hizmeti kesebilir. Ödenmemiş borcu olduğu halde aboneliğin devam etmesi durumunda, Abone’nin ödeme yükümlülüğü ortadan kalkmaz. Ödenmeyen fatura borcunun takibi için yasal işlemleri başlatmadan 3 ay öncesinde TÜRKSAT, borcunu ifa etmesi aksi takdirde borcun yasal yollarla tahsil edileceği hakkında Abone’yi son kez uyarır. Ödenmeyen fatura bedelleri T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli avanslara uyguladığı avans faizi ile birlikte yasal yollardan tahsil edilir. Borcun ödenmesi halinde, borcundan dolayı iptal edilen abonelik, Abone’nin talebi ile ve ihya bedeli karşılığında yeniden aktif hale getirebilir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 3339909 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Markalar Dijibutv, Nova IP TV, Turkcell TV, Türk Telekom, Blutv, D-Smart, Bein Sports, Netflix, Tiribün İptv, Digiturk