TurkNet Verilmeyen Hizmet Faturası! | Şikayetvar
TurkNet Fatura Hat Hizmet 4126572
TurkNet Verilmeyen Hizmet Faturası!
TurkNet ile hatlarımızın iptali için yapmış olduğumuz mücadele yaklaşık 2 aydır devam etmektedir. Firma ısrarla aboneliğimizi iptal etmemekte, bunun için bin bir türlü numaraya başvurmakta, (haksız yere) bir fazla fatura kesebilmek için her yolu denemektedir. 2 aylık süreçten bazı enstantaneler;
Fatura kesilmeden önce: "Sizin yapmanız gereken bir şey yok. Türk Telekom hatları bizden talep etmeli. "
Fatura kesildikten sonra: "İptal dilekçesi vermemişsiniz. "
Dilekçeyi gönderdikten sonra: "Kaşe okunmuyor. "
İkinci dilekçeyi gönderdikten sonra: " TurkNet yazmışsınız halbuki "TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne" yazmalıydınız"
Değerli Müşterimiz, 20.11.2015 tarihinde iletmiş olduğunuz talebinize istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, iade faturasını iletmiş olduğumuz adrese gönderdiğiniz taktirde işlemleriniz tamamlanacaktır. Sorunun devam etmesi durumunda http://www.turk.net/video-destek/ ve 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. TurkNet · 20 Kasım 2015 11:58
TurkNet Temsilcisi07 Kasım 2015
Değerli Müşterimiz, Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 9066367 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
TurkNet Temsilcisi06 Kasım 2015
Markalar D-Smart Net, Millenicom, Kablo Net, Vodafone Net, Extranet, Buongiorno Digital İletişim, KentNet, Göknet, Superonline, Türk Telekom