Sonuç olarak kulaklık hala gelmedi işte. Yarın bana dönüş yapsalar bile "şu anda birşey yapamıyoruz, kargolar kapalı" diyecekler. Önümüzdeki haftaya atacaklar, önümüzdeki hafta da tekrar sallayacaklar. İşte bu yüzden Teknosa batmalı. İflas etmeli. O beceriksiz çalışanları da işsiz kalmalı. Kimsenin ekmeğinden olmasını istemem, ama bu kadar umursamaz ve beceriksiz adamların hala maaş alıyor olmaları bana dokunuyor. Kapansın, bitsin, gitsin. Amazon gelsin Türkiye'ye. Best Buy geri gelsin. B&H gelsin ya. Çok ciddiyim, gavur mavur demem, onlardan yaparım alışverişi. Zira müşteri memnuniyetine daha fazla önem vereceklerini, desteğin de bu kadar boktan olmayacağını biliyorum. Kimsenin ciddiye almadığı Çinli küçük esnaf bile 2$'lık siparişin nerede kaldığını sorduğumda birkaç saat içinde dönüş yapıyor, eğer belirtilen sürede elime ulaşmadıysa hemen yenisini yolluyor. Bizim sektör devi Teknosa telefonlara cevap vermekten aciz.
Gönderen Emre Çelikkol zaman: 9/11/2015 09:57:00 ÖS
Etiketler: alışveriş, rezalet, teknosa
Ufuk 14 Eylül 2015 01:08
İnternetten alışverişte yaşadığım tek sorun demiyim de uğraştırıcı şey, gittigidiyor aracılığıyla aldığım ürünü mağaza adrese değil de şubeden teslim göndermiş. Ben de gidip teslim almadım, mesai saatinde zaten gidemezdim. Müşteri temsilcisine yazdım ve ertesi gün kargo geri yola çıkıp parası 2 güne iade oldu. Bazı firmalar müşteri memnuniyetini cidden önemsiyor. Özellikle ebay gibi yabancı firmalar.
eko1113 29 Ekim 2015 15:35
Sonuç ne oldu? Buna benzer bir olay bende yaşadım. Atasun optik ile. 2 haftada numaralı gözlüğümü teslim edemediler. Akabinde internet sitelerindeki email adresine durumu anlatan bir mesaj gönderdim. Bizzat genel müdürleri arayıp özür diledi. Aynı gün içinde hediyesiyle beraber gözlüğümü teslim ettiler.
Unknown 19 Aralık 2015 09:24
Birebir benzer bir durum izmir de Superonline Adsl internet üyeliginde başima geldi baslamadan üyeligimi iptal ettiriyordum ramak kala gelip kurdular. Bu olaylar münferit olabiliyor ama marka imajina büyük zarar veriyor. Saygılarımla.