Halkbank Kart Ücreti Alıyor! - Şikayetvar
Paraf kredi kartıma 103 lira kart ücreti yansıtılmış. Kredi kartımı alırken hiçbir şekilde bir kullanım ücreti yansıtılmayacağı dile getirilmişti. Eğer bu ücret bedelini yansıtıyorsanız biliniz ki bu ay kart ücretini temin ettiğiniz takdirde sizde olan altın hesabımı, kredi kartımı, otomatik ödemeleri ve BES'i iptal edip hesabımı kapatacağım ve Tüketici Hakları'na da başvuruda bulunacağım. Aslında maksat o meblağ değil vaat edilen bir durumun karşılık bulmaması. Bu durumu telefonla arayıp müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde umursamaz bir ses tonuyla “geçtiğimiz temmuz ayında maaş müşterisi olsun ya da olmasın herkesten kart ücreti talep edilecektir kararını aldık ve ardından siz bilirsiniz kapatın” cevabını aldım.
İnternet şubesinden yazdığımda “03.10.2014 tarih, 29138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Finansal Tüketicilerden Alınacak ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin; 6/1 Maddesine istinaden Bankamız, Paraf ve Parafly kredi kartlarından yıllık kredi kartı ücreti almaktadır. ” şeklinde geri bildirimde bulunuldu. Yani bu çelişkili ifadelerin sebebi şansınızı denemek mi bilemedim. Amacınız mevcut müşteri memnuniyeti mi yoksa müşteri kaybetmek mi karar sizin.
Anıl 1.865 Okunma
Markalar Yapı Kredi Bankası, Garanti BBVA, ING, VakıfBank, Denizbank, TEB, QNB Finansbank, Akbank, Ziraat Bankası, İş Bankası, Bim, Aliexpress, Gratis, Superonline, Şok Marketler, Yapı Kredi Bankası, Denizbank