Mehmet Fatih Y. | 21 Şubat 2015 11:31
Turkcell den başka bir operatöre hattımı taşıdım ve Turkcell de bana sözleşme iptali nedeni ile fatura gönderdi. Bu faturanın nasıl hesaplandığı ile ilgili Turkcell fatura servisinden bilgi istiyorum ama ne beni tatmin edici bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de sözleşme metnini elde edebiliyorum. Sözleşme metnini 31.01.2015 'te kargoya vermişler ancak 22 gündür elime ulaşmadı ve ben İstanbul da ikamet ediyorum. Fatura taşırken veya Turkcell de sözleşmeli fatura talimatı verirken dikkatli olun mağdur olma ihtimaliniz çok yüksek.
Müşterimiz ile 24.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.