Finansbank Çağrı Merkezi Şikayet! - Şikayetvar
QNB Finansbank Kart Hesap Ekstre 3035859
Finansbank Çağrı Merkezi Şikayet!
Ocak ayında fix kartımla motorlu taşıtlar vergisi ödemesini 3 taksit olarak yaptım. Gelen ay ekstresini incelediğimde tek çekim olarak çektiklerini gördüm. Çağrı merkezini aradım çıkan müşteri temsilcisi bayan tek çekim olarak gözükeceğini hesap kesiminin den sonra otomatik olarak 3 taksit olacağını söyledi fakat gelen ekstrem de gördüm ki tek çekim olarak çekilmiş.
Tekrar çağrı merkezini aradım çıkan bayan beni beklemeye aldı. Sonra bir talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda bana döneceklerini söylediler. Akşam üzerine doğru tekrar aradım ve çağrı merkezindeki T** denen müşteri temsilcisi gayet lakayt bir şekilde konuşmaya başladı. Bu tip insanları nasıl çağrı merkezi işe alır bilmiyorum.
Nail 373 Okunma
Nail16 Nisan 2015
Sorunum çözülmedi ben peşin olarak ödedim fakat onlar her ay taksit olarak bana geri ödeme yaptılar
QNB Finansbank Temsilcisi10 Şubat 2015
Markalar Halkbank, Akbank, Yapı Kredi Bankası, ING Bank, Denizbank, TEB, Garanti Bankası, VakıfBank, İş Bankası, Ziraat Bankası