Konuşma- Dinleme PowerPoint Presentation
<iframe src="https://www.slideserve.com/embed/4557078" width="600" height="485" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC;border-width:1px 1px 0;margin-bottom:5px" allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen> </iframe>
Konuşma- Dinleme - PowerPoint PPT Presentation
Konuşma- Dinleme. Sözel iletişimde konuşma becerilerinin yanı sıra dinleme becerileri de önem taşımaktadır. Etkili konuşma ve dinleme becerilerine sahip olan bireyler , toplum içinde daima aranan ve itibar gören bireyler arasındadır. Dinlemek ne demek?.
PowerPoint Slideshow about 'Konuşma- Dinleme' - mab
Sözel iletişimde konuşma becerilerinin yanı sıra dinleme becerileri de önem taşımaktadır.
Etkili konuşma ve dinleme becerilerine sahip olan bireyler, toplum içinde daima aranan ve itibar gören bireyler arasındadır.
Dinlemek ne demek?
Dinlemek: Sesleri anlamlara dönüştürmek
Dinlemek sosyal ve profesyonel başarı için gerekli bir beceri.
Dinleme, en az konuşma kadar önemlidir.
Özellikle sözel iletişimde iyi bir dinleyici olmak şarttır.
Yazılı bir iletişimde okunulan bir yazı anlaşılmadığında tekrar tekrar okunabilir, oysa dinlemede bu şans yoktur.
Dinleme duymaktan farklıdır.
Duymak, ses dalgalarının kulak zarına çarpmasıdır, gelen mesajların bir ses dalgası olmasıdır.
Dinleme ise kaynağın kodlayarak gönderdiği mesajı anlamaya çalışmak, kod açmak, işittiğimizi anlamak ve muhafaza etmektir.
Bazen duyduğumuzu hatırlamayız. Çünkü, dinlememişizdir.
İyi bir dinlemede sadece sözcüklerin kod açımına değil, kaynağın beden diline de (el kol hareketleri, mimikler, ses tonu vb.) dikkat etmek gerekir.
Etkin dinleme için ilkeler
Dinlerken siz de konuşmayın
Dinlemeye konsantre olun
Sadece kelimeleri değil, kaynağın düşüncelerini de anlamaya çalışın
Dikkatinizi konuşmacıya verin, göz teması kurun
İyi anlaşılmayan konuları not alın, soru sorun, aydınlatın
Kaynağın nasıl anlattığından çok, ne anlattığına bakın
Dinlerken zaman zaman tekrarlar yapın
Anlamadığınızda yorum yapmayın
İletişim süregiden bir süreçtir ve tek bir iletiden söz etmek güçtür.
Gönderici ve alıcının iletişim tarzları farklı olabilir.
Bireysel ve kültürel girdilerde farklılıklar
Fizyolojik ve psikolojik yapıda farklılıklar
Aktarılan iletideki farklılıklar
Kanal seçimindeki farklılıklar . . .
Eve’in göğsünden bir cerrahi operasyonla bir kitle alınıyor.
Kız kardeşine, arkadaşına ve kocasına bir operasyon geçirmenin ve bedenindeki bu değişikliğin ona ne kadar kötü hissettirdiğini ifade ediyor.
Kız kardeşinin ve arkadaşının tepkileri
Seni anlıyorum. Ben de ameliyat olduğumda benzer duygular hissetmiştim.
Bedeninin bir bölgesinin tahrip edildiğini hissediyor olmalısın.
Estetik ameliyat yaptırabilir ve göğsünde meydana gelen tahribatı düzelttirebilirsin.
İletişim davranışları içinde dinleme konuşmadan sonra en uyarıcı etkinlik.
Küçük grup tartışmalarında genellikle konuşanların tartışmadan aldıkları doyum daha yüksek.
Konuşmak için dinlemek
Araştırma bulgularına göre konuşmak dinlemekten daha eğlenceli görünüyor.	Konuşmanın işlevleri daha çekici olabilir.
Sosyal tanınma sağlanmak
İlgilendiğin konuyu sürdürmek
Dinlemenin gündelik yaşamdaki payı ne?
Düşündüğümüzden çok dinliyoruz
Üniversite öğrencileri uyanık oldukları zamanın % 53’ünü dinleyerek geçiriyor (Barker ve ark., 1981).
Yazma % 14
Okuma % 17
Dinleme % 53
Dinleme dört temel bileşeni içeren karmaşık bir süreçtir.
Dışarıdan gelen mekanik enerjinin (ses) alınmasını ve işlenmesini içeren fizyolojik bir süreç
İnsan konuşma frekansı 125-8000 Hz.
Birçok sözcüğün frekansı 1000-7000 Hz.
Ses kulakta sinir sisteminde taşınabileceği nöral sinyallere dönüştürülür.
Merkezi sinir sistemine iletilir.
Duyum ve algılama süreçleri gerçekleşir.
Ortamdaki ses şiddeti kalıcı ve geçici işitme kayıplarına neden olabilir.
İnsan kulağı 55-85 dB şiddetindeki sesleri problemsiz olarak işleyebilir.
Gürültülü bir konser (~100 dB) işitme kaybı yaratabilir.
Sesler beyinde anlamlı birimler ve bütünler halinde işlenir.
Konuşmacının hızı duyma ve işleme sürecini etkiler
Ortalama bir konuşmacı dakikada 100-150 sözcük üretir.
İnsanlar dakikada 400-500 sözcüğü işleyebilir.
Duyduklarımızı (bilgiyi) işleme hızımız konuşanın düşüncelerini aktarma hızından 4 kat fazla.
Bu bir avantaj gibi görünse de dinleme sırasında “boş zaman” yaratıyor.
Sıkılmaya ve hayal kurmaya başlayabiliriz.
Etkili dinleme azalır.
Dikkat: Bir uyarana yöneltilen bilinçli farkındalık
Dışarıdaki tüm uyaranlara bilinçli biçimde dikkat edemeyiz.
Dışarıdaki bazı uyaranlara da istemesekde dikkat ederiz.
Konsantrasyon: Yoğun dikkat
Birini dinlerken başka bir işle uğraşmak?
Aynı anda iki işi yapabildiğimizin göstergesi?
Başka bir işle uğraşırken aynı anda bir insanı dinlemek neredeyse imkansız?
Ben en son ne söyledim?
Sessiz kalabilmek iletişimde önemli bir araç.
Seçici dikkat:Belirli bir uyarana odaklanırken diğer uyaranları filtre etmek
Dikkat dağıtıcılar:Uyaranlar sinir sistemimize girmek için birbiriyle yarışır
Verimli ders çalışma için önerilen çalışma ortamının özellikleri?
Kız-erkek arkadaşların fotoğrafları
Sinir sistemi bazı uyaranları filtre eder. Kriter?
Bizimle olan ilgisi
Birçok insan aynı anda konuşurken bir tek insanı nasıl dinleyebiliriz?
Sürekliliği olan bir iletiye odaklanabilmek sürekli kesintiye uğrayan iletilere odaklanmaktan daha kolay.
Aynı kulağa gelen tek bir ileti ya da birden fazla ileti performansı farklı etkiler.
Eşik ve motivasyon
Tüm uyaranları işitebilmek mümkün değil.
Sinir siteminin sınırlılıkları var.
Motivasyon ve alarmda olma durumu duymayı etkileyebilir.
Annenin bebek sesine uyanması
Kalabalık ve gürültülü bir ortamda adımızın söylendiğini duymamız.
Duyduğumuz sözcüklere iletiyi gönderen kaynağın amaçladığına benzer bir anlam yükleme süreci.
Anlama sürecini etkileyen bir çok etken var
Sonradan kullanılmak üzere bilginin depolanması
3 tür bellek
- Duyumsal bellek (çok kısa süreli)
- Kısa süreli bellek (KSB-çalışan bellek)
- Uzun süreli bellek (USB)
Çok kısa süreli (birkaç saniye)
Dikkat verilmezse birkaç saniyede unutulur.
Kapasitesi çok yüksektir.
Başlangıç analizleri genellikle fiziksel özellikler açısından yapılır.
Gerekli dikkat verildiğinde alınan girdi analiz edilip kısa süreli belleğe gönderilir.
Kısa Süreli Bellek (çalışan bellek),
Bilgiyi kısa süreli olarak saklar
Aksatılmaya çok duyarlıdır.
Dikkatin dağılması ile bilginin kaybolma olasılığı yüksektir.
Bilgi kayboldu mu hatırlanma olasılığı yoktur.
KSB’deki materyal öbekler halinde gruplanarak KSB’nin kapasitesi bir miktar arttırılabilir.
Anlamlı ya da yeterince tekrar edilen bilgiler USB’ğe gönderilir.
Bilgiyi KSB’te tutmak için yapılan tekrarın niteliği bilginin kalıcı olmasıyla yakından ilişkilidir.
Kuramsal olarak kapasitesi sınırsızdır.
Bilgilerin oldukça uzun süredepolandığı bellektir.
Bilgilerin bazıları unutulsa da, büyük kısmı yıllarca kalır.
Bilgiler sürekli düzenlenir, eski bilgiler örgütlenir, yeni kazanılan bilgilerle yeni düzenlemeler yapılır.
Deneyimlerimiz, değerlerimiz, inançlarımız bu bellekte saklanır.
Ürünler ve markalar ile ilgili düşünceler, deneyimler bu bellekte saklanır.
Bilginin kısa süreli bellekten uzun süreli belleğe girebilmesi, uyarıcının anlamı hakkında düşünmeyi ve bellekte bulunan bilgi ile ilişkilendirmeyi gerektirir.
Kısa, dikkat çekici ve akılda kalıcı reklam müziklerinin önemli görevi, duyumsal bellekten kısa süreli oradan da uzun süreli belleğe aktarma yapma sürecini kolaylaştırmasıdır.
Uzun süreli bellekten kaynaklanan hatırlama problemlerinin birkaç temel nedeni vardır.
Duyulmasından hemen sonra
Sekiz saat sonra % 35’ini,
İki ay sonra % 25’ini hatırlayabiliyoruz.
[Ancak ideal koşullarda yeterince dikkatle dinlenmiş kısa ve karmaşık olmayan bir ileti için]
Ayırt edici dinleme
Eğlenceli dinleme: resmi olmayan sosyal ortamlarda veya TV izlerken, müzik dinlerken kullandığımız dinleme yöntemi.
Ayırt edici dinleme: Temelde anlamak ve sonrasında hatırlamak amacıyla kullanılan dinleme yöntemi.
Yönergeler ve açıklamalar hakkında
Yanlı olduğundan şüphe ettiğimiz ve bir konu hakkında seçim yapmamız gereken durumlarda kullanılan dinleme yöntemi.
Delillerin yeterliğinin sorgulanması
Gerçeklerle varsayımların ayırt edilmesi
Düşünme ve mantık hatalarının ayıklanması
Eleştirel dinlemede kullanılan araçlar
Tanıklıklar ve alıntılar
İki durum ya da kavram arasında parallellikler kurmak
Madde kullanımı suçundan tutuklanan gençlerin sayısındaki artışla ilgili bir tartışma
“yasaların esnetilmesi tutuklama sayılarında azalmaya neden olabilir. Öte yandan bu terlemeyi azaltmak için kravatın gevşetilmesi gibi olacaktır”
Olay ya da düşünceleri betimlemekte kullanılan sayısal ifadeler.
Yanlı olabilirler ya da kötüye kullanılabilirler.
Sadece genç çiftler arasındaki yüksek boşanma oranlarını vermek (aslında yaşı büyükler arasındaki boşanma oranları da yüksek olabilir)
Kopya çeken öğrencilerin oranıyla ilgili bir araştırma sonucunu kullanırken, başkaları da yaptığı için kopya çekmenin kabul edilebilir bir davranış olduğunu önermiş olmak