Avea Müşteri Memnuyetsizliği! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Hat Operatör 1644703
Avea Müşteri Memnuyetsizliği!
9 şubatta bayiyi tekrar aradım bayi sorumlusu bayanla görüştüm. Geri dönüş yapacağız dedi yine dönmediler.
Bayiyi tekrar aradım sorumlu bayan sizin girişi yaparken arkadaşlar numarayı yanlış yazmışlar dedi. Ve ben her aradığımda taşıyacağım numarayı teyit ettim hatta diğer hattımın numarasını da verdim cevap dönsünler diye. .
Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı. Öyle direk çakmakla rakamlarla en iyi operatör olunmaz. Personel kaliteni artıracaksın müşteri memnuniyetini artıracaksın önce.
Mehmet 10 Nisan 2013
Buraya bunları yazınca sorun çözülmüş olmuyor.... Sizin bayilerinize iyi bir CRM eğitimi vermeniz lazım....
Markalar Buongiorno Digital İletişim, Extranet, Superonline, Millenicom, Bizim İnternet, D-Smart Net, Kablo Net, Göknet, TurkNet, Vodafone Net