Superonline İnternetim Sürekli Kesiliyor! | Şikayetvar
Superonline Fatura Turkcell Hız 1737057
Superonline İnternetim Sürekli Kesiliyor!
Turkcell superonline internet kullanmaktayım. Fakat sürekli intenetim gidiyor. Kullandığım dönemde de bağlantı hızım olması gerekenin 4'te 1 kadar. Bu hıza ise diğer servis sağlayıcılara nazaran fahiş bir rakam ödemekteyim.
Müşteri hizmetlerinden ise yeterli bir cevap alamadım sorunum da giderilmedi. Üstelik sorunumla ilgili olarak superonline web sitesinden defalarca şikayette bulundum. Superonline benimle sadece fatura döneminde irtibata geçiyor. Sözleşme şartlarını maalesef yalnızca ben yerine getiriyorum. Kısa süre içerisinde sorunum çözülmediği taktirde yasal yollara başvurup sözleşmenin tek taraflı feshini sağlayacağım.
Emrah 20 Ağustos 2013
2012 yılında 2000 li yılların çevirmeli bağlantı hızları ve kopmaları ile internet kullanmaya çalışıyorum. Suçu sürekli telefon hatlarıma atmaları artık inandırıcı değil. Çünkü defalarca ölçüm yaptırdım ve hiç bir sorun bulunamadı. Superonline Fiber' de başarılı olabilir ama DSL de hem pahalı hem de çağın çok gerisinde. Kimseye tavsiye etmem
Şikayetime cevaben kopyala yapıştır yöntemi ile yapıştırdıkları cavpta "mail adresini verip e posta gönderebilirsiniz" demişler. Fakat kendi web sitelerinden bile defalarca yaptığım şikayete bir defa bile dönüş yapmaya firma, sikayetvar.com üzerinden gelen şikayete gayet hızlı dönüş yapıyor. Sorunum çözülmedi, hızım hala düşük. Kopmaları da takip edip buradan paylaşacağım.
Markalar KentNet, Extranet, Millenicom, Kablo Net, Türk Telekom, Vodafone Net, TurkNet, Göknet, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net