Turkcell Ayıplı Cihazını Bile Bile Bana Sattı! | Şikayetvar
Turkcell Cihaz Telefon Kampanya 2018356
Turkcell Ayıplı Cihazını Bile Bile Bana Sattı!
3560026 IMEI numaralı Nokia Lumia 620 telefon Turkcell kampanyası dahilinde ,Üstün Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafıma satmıştır. Cihazı bataryası yetersiz diye çalıştıramadılar. 12 saat şarjda takılı kalmasının söylediler. Bu arada sözleşme imzalattılar. Ertesi gün cihazın çalışmadığını yenisiyle değiştirilmesi isteğime, gülerek olmaz yazılım hatası dediler.
Tüketici haklarına müracaat ettim. Tüketici haklarına firma 2 ay sonra telefonu değiştireceklerini beyan etmiş. Müracaatımda Nokia değiştirecek diyerek, servise gönderdiklerini öğrendim. Telefonu geri isteyince 1 hafta sonra telefonumu aldım. Eğer servise girdiyse Tüketici Hakları kapsamında yenisiyle değiştirme hakkımı kaybettim.
Vecdi 60 Okunma
Vecdi 25 Ekim 2013
Turkcell kampanyası dahilinde ,Üstün Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafıma satılan 3560026 IMEI numaralı Nokia #lumia 620 telefon için Odunpazarı Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığınca haklı olduğuma ve yenisi ile değiştirilmesi hakkında karar vermiştir. Turkcell'in bu konuda hiç bir yardımı ve katkısı olmamıştır.
Vecdi 05 Ekim 2013
532 numaralı Müşteri Hizmetleri beni aradı konuyu araştırıp sizinle bilgileri paylaşacağız dediler. Fakat bugüne kadar bilgi veren veya dönüş yapan oldu.
Markalar Fenercell.com, Vodafone, Bimcell, Kktcell, TeknosaCell, Kutluay Telekom, Pocell, KKTC Telsim, Pttcell, Türk Telekom