Anasayfa Metro Turizm Metro Turizm Keyfi Uygulamalarda Sınır Tanımıyor!
02 Eylül 2013 #1989265
Metro Turizm Keyfi Uygulamalarda Sınır Tanımıyor!
02.09.2013 tarihinde saat 7.30 otobüsü için Metro Turizm internet sitesinden Dudullu-Bolu seferi için eşime bilet aldım. Daha sonra, arkadaşımdan gelen bir telefon sonucunda plan değişikliğim oldu. ve biletimi iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bilet iptali yapmadıklarını sadece aynı güzergah için saat değişikliği yapabildiklerini söylediler. Israr etmeme rağmen hiç bir şey değişmedi.
Günümüzde müşteri haklarının her geçen gün arttığını, tüketicinin satın aldığı bir malı dahi belirlenen sürelerde iade edebildiği göz önüne alınırsa, Metro Turizm bu keyfi uygulamayı neye dayanarak yapıyor? Bu duruma etkili ve yetkili kişi ve kurumlar neden müdahale etmiyor?
İsmail'in Teşekkür Mesajı08 Ekim 2013
klasik bir cevap olmuş, ama şikayetvar ekibine teşekkür ederim
Markalar TCDD, Ulusoy Seyahat, Efe Tur, Kamil Koç, Nilüfer Turizm, Özkaymak Turizm, İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel, Süha Turizm, Pamukkale Turizm, Vivalines, Chocolate Slim, Philips , Casper Via, PTT Kargo, LG, Mars Athletic Club-Macfit, Vodafone