Crowdsourcing Nedir? Pazarlamada Nasıl Kullanılır?: marketoloji.com’dan alıntıdır | KAAN'IN PERAKENDE GÜNLÜĞÜ
Posted by Kaan Sallı ⋅ 31 Temmuz 2012	⋅ Yorum bırakın
Filed Under Crowdsourcing, marka, pazarlama, reklam	Marketoloji.com‘dan alıntı olarak paylaştığım bu yazı Crowdsourcing’i merak edenlere:
Crowdsourcing, Crowd ve Outsourcing kelimelerinin birleşiminden geliyor. Outsourcing, bildiğimiz gibi belli işlerin konuyla ilgili uzmanlaşmış farklı bir şirkete yaptırılması demek. Özellikle pazarlama ve reklam alanında şirketlerin büyük çoğunluğunun ajanslarla çalıştığını düşünürsek outsourcing kavramına iş dünyasının fazlasıyla aşina olduğunu söyleyebiliriz. Crowdsourcing ise, şirketin bir noktada bir işi geniş kitlelere belli bir ödül karşılığında sunma ve onların önerilerini veya çözümlerini alma uygulamasıdır. Uygulama diyorum, çünkü crowdsourcing, outsourcing gibi uzun süreli belli anlaşmalardan ziyade kısa süreli bir işbirliğidir.
Wikinomics kitabında geçen bir örnekten bahsederek konuyu biraz daha açalım. Kanada’da Goldcorp adında bir altın işleme şirketi daha etkin bir altın arama&bulma süreci tasarlamak için bir yarışma yaptı. En iyi yöntemleri öneren katılımcılara toplam 575.000 dolar ödül vaat edildi. Şirketin 55.000 hektarlık arazisiyle ilgili tüm detaylar katılımcılarla paylaşıldı. Gelen başvuruların sonucunda inceleme yapan ekip, arazi üzerinde daha önce şirket çalışanlarının saptayamadığı 50-55 yeni hedef belirledi. Belirlenen yeni hedeflerin %80′inden fazlasında önemli miktarda altın bulundu. Bu yaklaşımın da yardımıyla 100 milyon dolarlık bir şirket 9 milyar dolarlık bir kuruluş haline geldi.
Kraft‘ın Avustralya’da yaşadığı örnek ise biraz daha ilginç. Kraft, bir çeşit ekmeğe sürülen ezme markası olan Vegemite’ye krem peynir aroması ekleyerek yeni bir marka yaratmak istedi. Vegemite’nin, Avustralya’da en sevilen ve en çok tüketilen ürünlerden birisi olduğunu da belirtmemiz gerekiyor.
Bu yeni marka için 48.000 civarında katılımcıdan marka ismi tavsiyeleri alındı ve Kraft yönetimi tavsiyeler arasından “iSnack 2.0″ ismini seçti. Kraft, özellikle genç tüketicilere ulaşabilmek için marka ismi Apple ürünlerini andırdığı için iSnack’i tercih etti. Avustralya’da en çok izlenen futbol maçı finaline reklam veren Kraft, markasının tanıtımı için her türlü imkanını zorladı ancak çabalar hüsranla sonuçlandı. Avustralya halkı markanın yeni ismini hiç beğenmedi ve Kraft hatasını telafi etmek için kolları sıvadı. Bu kez halktan markanın ismini belirlemesi istendi. Yapılan oylama sonucunda markanın yeni ismi “Cheesybite” oldu.
Türkiye’de de Doritos, Hisseli Tatlar kampanyasıyla yeni tat arayışını halka açtı ve bir yarışma düzenledi. Gelen yeni tat önerilerini değerlendirip, en iyi üç tadı belirledi. Bu üç tadı da yine halkın oylamasına sundu. Halkın oylamasıyla seçilecek yeni tadın sahibine şirketin %1 hissesi hediye edilecek.
sallikaan@gmail.com	View all posts by Kaan Sallı »	« AMPD Perakende Endeksi Haziran 2012 sonuçları açıklandı: Sonuçlar gayet güzel!
Profesör Randy Pausch’tan “Son ders” »