Hepimiz Birer Tüketiciyiz!…
Ticaret İl Müdürü Vekili Cemil Kocaoğlu, 15-21 Mart Tüketici Haftası nedeniyle yaptığı açıklamada;
Her gün farkında olmadan birçok sözleşmenin tarafı oluruz. Marketten kredi kartı ile veya nakit alışveriş yapar, bankadan ihtiyaçlarımız için kredi çekeriz, aracımıza yakıt alır, otoparka bırakırız, aracımızı yıkatırken hizmet alırız. Evimize mobilya satın alır, otobüse veya uçağa biner ve eşyalarımızı taşıtırken taşıma sözleşmesi kurarız, çocuğumuzu kursa yazdırırken özel eğitim sözleşmesi yaparız.
81 İl Merkezi (Ticaret İl Müdürlükleri) ile tüm ilçe kaymakamlıkları bünyesinde tüketici hakem heyetleri faaliyetlerini sürdürmekte iken Bakanlığımızca 2018 yılında yeniden yapılanmaya gidilerek bazı ilçe tüketici hakem heyetlerinin yetkileri yeniden düzenlenmiş olup, bu yapılanma ile ilimiz Tekkeköy, Çarşamba, Terme, Salıpazarı, Ayvacık ve Asarcık İlçe Tüketici Hakem Heyetlerimiz Canik İlçe Tüketici Hakem Heyetine, 19 Mayıs, Bafra, Alaçam, Yakakent, Kavak, Ladik, Havza ve Vezirköprü İlçe Tüketici Hakem Heyetleri Atakum Tüketici Hakem Heyetine bağlanmış olup, Her İlçe Kaymakamlığında irtibat personeli görevlendirilerek tüketici mağduriyetinin önüne geçilmiştir. 2018 yılı içerisinde 4570,00.TL. nin altındaki uyuşmazlıklara ilçe tüketici hakem heyetlerine, Büyükşehir statüsünde olan illerde 4570,00.TL. ile 6860,00.TL.’nin arasında İl Tüketici Hakem Heyetlerine, 6860,00.TL.’nin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine müracaat edilmiştir. 2019 yılı için bu rakam 8480,00.-TL. olarak tespit edilmiştir. Bu değerin altındaki ihtilaflarda hakem heyetlerinin verdiği karar bağlayıcı olup, İcra İflas Kanunun ilamlarını yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilmektedir.
İlimiz ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin özverili çalışmaları sonucu birçok ihtilafın çözüldüğü görülmüş olup, bunun sonucu olarak da tüketici hakem heyetlerine 2017 yılında açılan dava başvuru sayısı 10307 adet olurken, 2018 yılında ise açılan dava sayısı 9601 adet olmuştur. Açılan dava sayısının geçen yıllara göre azalması tüketicimizin bilinçli hale gelmesi sonucu ile firmalarında basiretli tacir anlayışının olduğunu ve uyuşmazlıkların tüketici hakem heyetlerine başvuru olmadan çözüme kavuşturduklarını göstermektedir.
İl Müdürlüğümüzce tüketici haftası kutlama programı çerçevesinde halkımıza, öğrencilerimize, kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik bilgilendirme çalışmaları her yıl olduğu gibi devam etmektedir dedi.