Pegasus Havayolları Paramı İade Etmiyor! | Şikayetvar
Pegasus Havayolları Bilet Müşteri Hizmetleri Bilgi 2021480
Pegasus Havayolları Paramı İade Etmiyor!
Biletimi erteleme talep ettim. Yeni bilet satmışlar itiraz ettim. Telefon konuşmasını dinleyip dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar. Erteleme sandığım işlemi yaparken geçici olarak kartımdan 112 TL alacaklarını uçuştan sonra iade edeceklerini söylediler fakat her iade talebimde alakasız saçma sapan bilgiler verdiler.
İban bilgilerimi aldılar ama nedense iademi yapmıyorlar. Yeniden aradığımda talebime ait hiçbir kayıt bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerindeki görevliler bekleyin deyip telefonu kapatıyorlar ve daha neler neler.
Sabri 83 Okunma
Sabri26 Eylül 2013
Tüm işlemleri kuralına uygun yapmama rağmen hala sonuca ulaşabilmiş değilim. Müşteri hizmetleri görevliniz arayıp iadenin yapıldığını söylüyor hesabımı kontrol ediyorum para düşmemiş tekrar arayıp iadenin yapılmadığını söylüyor gün içinde kontrol edin düşer diyorlar. gün bitiyor yine arıyorum 7 ile 14 gün içinde düşer diye farklı bir cevap alıyorum ki ben iade talebimi nerdeyse 1 ay önce yaptım. Sonraki aramalarımda iadeniz bugün yapılıyor bugün hesabınıza geçmezse 70 ile 365 gün arasında iade olur şeklinde bir cevapla karşılacağımdan korkuyorum. Bu nasıl bir anlayıştır lütfen bir Pegasus görevlisi açıklasın.
Markalar Sunexpress Havayolları, Emirates Hava Yolları, Anadolu Jet, Atlasglobal, BoraJet , KLM Havayolları, Air France, Onur Air, THY, Lufthansa