Kalite Yönetimi – TED TRABZON KOLEJİ
Yönetim Sistemleri Birimi tarafından, TS EN ISO 9001:2015 şartlarının TED Trabzon Kolejinde nasıl yerine getirildiğini doğrudan ya da prosedür, proses ve talimat gibi diğer dokümanlara atıf yaparak açıklamak üzere Kalite El Kitabı oluşturmuştur. Kalite El Kitabında özet olarak tanımlanan faaliyetleri açıklamak üzere de Sistem Prosedürleri ve Prosesleri oluşturulmuş, eğitim öğretim ve diğer destek hizmetler ile ilgili çalışmaların nasıl planlanacağı, kimler tarafından yapılacağı ve kontrol edileceği, ilgili dokümanların nasıl oluşturulacağı, saklanacağı ve dağıtımının nasıl gerçekleştirileceği detaylı olarak tanımlanmıştır. Faaliyetlerin, prosedür ve proseslerle verilmeyen ayrıntıları veya bağımsız olarak yazılı bir yöntemle yürütülmesi gereken faaliyetler için Talimatlar hazırlanmıştır. Talimatlar, belirli bir zamanda, belirli bir iş yapılırken hizmet kalitesinin sağlanması için dikkat edilmesi gereken detayları tanımlar. TED Trabzon Kolejinde görev alan ve belirli işlerden sorumlu kişilerin görev yetki ve sorumluluklarını tanımlamak üzere Görev Tanımları oluşturulmuştur. Kalite Sisteminin yürütülmesi ve kontrol altında tutulması için destek doküman olarak, Formlar, Listeler, Raporlar, Çizelgeler, Tablolar, Planlar, Sözleşmeler kullanılmaktadır.
TED Trabzon Koleji olarak 2015 Eylül ayı itibariyle, eğitim öğretim hizmetimizin kalitesini ve bu hizmetten yararlananların memnuniyetini arttırmak için standart değil, standardın şartlarını karşılayan bir Kalite Yönetim Sistemi ile başlatmış olduğumuz kalite yolculuğumuz, TS EN ISO 9001:2015 Standardının şartlarını karşılayacak şekilde devam etmektedir.