Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı ve Eksik Bilgi Veriyor!
Cavit P. | 10 Eylül 2013 10:10
Daha önceki şikayetime Vodafone Müşteri Hizmetlerinden verilen cevabın gerçekle alakası yoktur. Ben Tüketici kanunu gereği bana sunulan hizmetle ilgili olarak hemen ertesi gün hizmeti kullanmaya başlamadan 2 ay önce cayma hakkımı kullandım. Bu kararım müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde mevcuttur. Tüm bunlar kayıtlı olmasına rağmen nasıl olup da yanıltıcı ve eksik bilgi veriyorsunuz anlamıyorum. Bu hangi kurumsal etik ile bağdaşıyor? Lütfen beni arayın ve bu görüşmeleri beraber dinleyelim. Daha önceki şikayetimde aranmak istediğimi belirtmeme rağmen neden aranmadığımı da öğrenmek istiyorum.
Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili kampanya detayları incelendiğinde tarafınızdan alınan onay ile işlem yapıldığı,ve ücretlendirilmenizde sorun tespit edilmediği bilgisini paylaşmak isteriz.