Micro Focus, Research in Action (RIA) tarafından BT ve Kurumsal Hizmet Yönetiminde Lider Olarak Konumlandırıldı.
Akıllı Yaklaşım, Sunduğu Yetenekler ve Düşük Sahip Olma Maliyeti sebepleriyle Lider olarak konumlandırılan Micro Focus SMAX, artık Avrupa ve Güney Amerika’da hizmet olarak sunulacak.
Micro Focus, bugün yaptığı açıklamayla Service Management Automation X (SMAX) ile Research in Action (RIA) Vendor Selection Matrix™: BT ve Kurumsal Yönetim, Pazar Lideri olarak konumlandırıldığını duyurdu. Güvenilir bir ESM çözümü olarak konumunu güçlendiren Micro Focus SMAX, kısa süre önce IDC MarketScape: ITSM 2020 Vendor Assessment’ta Önemli Oyuncu, The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2019’da Lider olarak konumlandırılmıştı.
Research In Action’dan Eveline Oehrlich,
“Micro Focus SMAX çözümü, BT ekiplerine mobil özellikler, sosyal iş birliği, anında çeviri, sanal temsilci ve sohbet robotlarının da anında devreye alınabilmesini içeren farklılaştırılmış ve etkileşimli bir kullanıcı deneyimini yaratma olanağı sağlıyor. Bu çevik yeteneklerin üzerine, açık buluta, iş ortaklarının SaaS yapısına ve kendi Micro Focus SaaS yapılarına esnek kurulum ve öngörülebilir lisans seçenekleri de Micro Focus ve SMAX BT/ESM çözümünü akıllı bir tercih haline getiriyor” dedi.
Micro Focus CPO’su Tom Goguen ise
“Micro Focus SMAX, Bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ya da genel ve özel bulutlarda konuşlandırılabilen modern bir buluta özel çözüm olarak kurulabilmesiyle, dünyanın ilk ve tek makine öğrenimi ve analitik temelli kurumsal hizmet yönetimi çözümüdür. Kodsuz ve buluta özel yapısı, Micro Focus, SMAX’ı, özelleştirmelere güvenen tedarikçilerin olağan maliyeti ve riski olmadan, müşterilerimiz için yeni inovasyonlar ile hızlı ve sürekli olarak yenileyebilir. Kurumsal Hizmet Yönetimi için RIA Tedarikçi Seçim Matrisinde SMAX için yüksek müşteri memnuniyeti ve sıra dışı fiyat/değer oranlarının da bunun doğrudan sonucu olduğuna inanıyoruz” şeklinde konuştu.
Micro Focus, 2020 yılı BT trendlerini açıklamıştı.