Bankalardan asgari ödeme tuzağı
Kredi kartları konusunda tüketicinin kafasını karıştıran konulardan bir tanesi de asgari ödeme tutarının ödenmesi. Bankaların asgari ödemelerde uyanıklık yaptıklarını kaydeden kart sahiplerinin bankalarla arası açılacağa benziyor.
Kredi kartlarında yer alan asgari ödeme tutarı kart sahibinin kredi kartı ile yaptığı harcamaların ödemesi zorunlu olan kısmıdır.
Asgari tutarı son ödeme tarihine kadar ödeyen ya da ödemeye yapamayıp yaptığı ödeme tutarının asgari tutarın altında kalan tüketiciler Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderdikleri şikayetlerle bankaların hesaplamada yanlışlık yaptığını iddia ettiler. Tüketicilere göre bankalar hangi konularda yanlışlık yapıyor işte yanıtı:
ASGARİ ÖDEMEDE TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ
“12 yıldır kredi kartı kullanıyorum müşterisi olduğum banka gibisini görmedim. Bu ayki ekstrenizin asgari tutarını ödemezseniz bir sonraki ay ekstreniz kesilince hem gecen ayki hem de bu ayki asgari tutarları birbirine ekleyip ekstrenize yansıtıyor. Bir bakmışsınız normalde ekstre tutarının yüzde 22-25 i olması gereken asgari tutarınız yüzde 50 derken 75’i bulabiliyor. Nerdeyse ekstre tutarı ile asgari başa baş geliyor.”
“Benim kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 28’dir. Ben ayın 28 inde 82 TL asgari ödemem göründüğü için asgari ödememi gerçekleştirdim ve asgari sıfırlanmıştı. 9 Temmuz 2012 tarihinde asgarisini yatırmadığınız gözükmektedir diye bilgi mesajı geldi ve ben bundan önceki aylar düzgün bir şekilde asgari ödemelerimi yapan biriyim. Bunun sonucu olarak bankanın bana söylediği alışveriş faizinin geleceği ve yatırılmadı olarak gözükeceğidir. Ben bunun olmasını istemiyorum çünkü ben ayın 28 inde gözüktüğü an asgari ücretimi ödedim. Ben bir ay içinde iki asgari niye ödeyeyim. Ödeyebilecek olsam borcumun hepsini kapatırdım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bunun düzelmesini ve faizin gelmemesini arz ediyorum.”
ASGARİ TUTARDA YANILGI
Bankaların asgari tutarı ödeme tutarını hesaplama yöntemleri tüketicilerin kafasını karıştırıyor. Bazı bankalar ekstre döneminde yer alan taksit tutarlarının toplamı ile yine döneme ait diğer işlem türlerinin yüzde 25′inin toplamını alıyorlar. Bu durum sadece taksitli alışveriş yapan bazı tüketicilerin sanki asgari tutar ile dönem borcunun aynı olduğu yanılgısına kapılmasına sebep oluyor. Aynı kredi kartı ile taksitli alışveriş dışında işlem gerçekleştirmeye başladıklarında, asgari tutar ile dönem borcu arasında bir fark oluşuyor ve tüketici dalgınlık veya dikkatsizlik nedeniyle son ödeme tarihinde dönem borcu yerine asgari tutarı yatırdığında, bunun bedelini bankaya faiz olarak ödüyor.
Diğer bir grup banka ise müşterinin ilgili ekstre döneminde ödemesi gereken taksit tutarını dikkate almadan asgari ödeme tutarını dönem borcununun yüzde 25′i olarak hesaplar ve ekstrede bu şekilde belirtir. Bu uygulama daha az kafa karıştırıcı olsa da ağırlıklı oluşturduğu faiz maliyeti açısından bir önceki uygulamadan daha dezavantajlıdır.