Superonline İnternet Nakli Sorunu - Şikayetvar
Superonline Superonline İnternet İnternet Müşteri Hizmetleri 2702066
Superonline İnternet Nakli Sorunu
Aynı binada üst çaprazdaki daireye taşındım ve nakil yapılmasını talep ettim. Servis sağlayıcı firmadan geldiler ve sinyal geliyor deyip gittiler ama adsl ışığı yanmıyordu. Müşteri hizmetlerine olayı defalarca anlattım, çünkü durum 3. haftaya girdi. Kimi müşteri hizmetleri yetkilisi kabloyu yanlış taktığımı ondan sorun yaşadığımı, kimisi nakil isteğimi geri çekmediğim halde geri çektiğimi söyledi,evime servis gönderemeyeceklerini de söylediler.
Eylül'ün ilk haftasında başvurduğum internet nakil işlemi bugün yanı 19 eylül itibariyle sonuçlandı hem de evime servis göndermeleri sonucu. Superonline firması tarafından mağdur edildim ve hizmet vermedikleri sürenin ücretini ödemek istemiyorum.
Tc 168 Okunma
Tc20 Eylül 2014
Çözüm bulamamanız halinde Tüketici Sorunları Mahkemesi'ne başvurarak konuşma kayıtlarını firmanızdan isteyeceğimi ve bunun için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Superonline Temsilcisi20 Eylül 2014
Markalar Türk Telekom, Göknet, Netspeed.com.tr, Kablo Net, TurkNet, Millenicom, Extranet, Bizim İnternet, D-Smart Net, Vodafone Net